班组建设之六脉神剑

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课程背景：

工作中，有没有类似问题：

1.自从开始带团队，每天辛苦又心累

2.团队意识未开启，你的眼里只有你

3.表面和谐假团结，下属执行总打折

4.服从只是在表象，下属内心有对抗

5.角色定位有偏差，承上启下总抓瞎

6.上下沟通效率低，反复沟通成前提

7.给马吃草马不跑，激励总是会失效

8.团队要点抓不住，忙来忙去不够数

9.事情必须亲自做，一不去做就出错

10.人性化和制度化，平衡总是特烦恼

课程目标

能够阐述高效团队的三大要素；

能够运用4A工具当堂完成情景模拟；

能够阐述头脑风暴法的3步流程；

能够阐述领导者5权的具体内容，并当堂完成案例分析；

能够阐述班组长角色定位之“四做”

能够运用激励设计表，当堂完成激励计划设计

能够阐述沟通的3大要素

能够运用沟通的技术，当堂完成模拟练习

阐述向上沟通的结构化思维4大特点

阐述主动反馈的6大时机

阐述授权的5种级别

课程大纲

第一讲：透视剑——高效班组的333要素

一、高效班组的3大要素

1.激励人心的班组长

2.清晰明确的共同目标

3.共同遵守的规则

工具：预见结果的4A工具

方法：头脑风暴法

方法：制度落地3步骤

二、高效班组的3个统一

1.统一思想

2.统一声音

3.统一动作

视频案例：许木木

方法：主动反馈的6大时机

三、高效班组的3大障碍

1.人治文化

2.模糊文化

3.圈子文化

第二讲：定位剑——班组长的4大角色定位

一、做放大镜不做大气层“抓拿分”

1.抓重点

2.拿方案

3.分措施

案例：领导一句话，你会怎么做？

方法：工作计划四象限

二、做司机不做乘客

1.把握方向

2.对人负责

工具：班组长工作4个方向

工具：组织定位金字塔

三、做教官不做保姆“三给一不给”

1.给方向

2.给原则

3.给机会

4.不给包办代替

四、做啦啦队不做发布会

案例：奥运会

工具：激励设计表

第三讲：权威剑——班组长5权

一、下属对你服从吗

1.心服

2.口服

3.口也不服

二、下属的3种对抗

1.我不明白

2.我不喜欢

3.我很忙

方法：5W2H

方法：安排工作的5种语气

三、班组长5权

1.合法权

2.报酬权

3.强制权

4.专家权

5.典范权

视频案例：周培公

四、根据准备度安排工作的领导艺术

1.D1指挥式

2.D2推销式

3.D3教练式

4.D4授权式

案例测试：诊断阶段做匹配

第四讲：沟通剑——穿针引线做高效

一、沟通的3大要素

1.目标

2.内容

3.共识

二、沟通的冰山模型

1.技巧

2.心态

测试题：你的方案是什么？

三、向上沟通的结构化思维

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清楚

4.排序逻辑

情景模拟：领导是这样的

四、向下沟通的5R流程

1.R1，结果清楚

2.R2，责任明确

3.R3，检查有力

4.R4，奖惩到位

5.R5，传承优化

工具：周报周计划

五、左右沟通：内部客户价值意识

1.内部客户价值链梳理

2.接力赛原理

作业练习：我可以为你做什么？

六、情景模拟：你的目标如何达成（体验课，时长60分钟左右）

第五剑：激励剑——让下属玩命干

一、激励的必要性

1.最低成本的管理

2.人的需求

二、激励的四大注意

1.物质精神结合

2.正式非正式结合

3.短期长期结合

4.变与不变结合

案例：激励的失效

视频案例：猴子也要被激励

三、5大激励方式

1.以身作则激励法

2.九段机制激励法

3.赞美激励法

4.文化激励法

5.节日激励法

视频案例：开炮还是谈判

案例：九段秘书

工具：人性5格

第六讲：授权剑——让自己不再亲力亲为

一、为什么要授权

1.领导要时间

2.下属要成长

3.企业要发展

4.授权测试

二、什么是授权

1.授权不是工作分配

2.授权不是放权

3.授权不是做保姆

4.授权不是更辛苦

授权的误区自测

三、如何实施授权

1.准备：人、事、方式

工具：授权沟通表

2.委派：权、责、利

3.跟进：抓节点、做引导

工具：节点管控表

4.收权：反馈、改进

四、授权的5个级别

1.指挥

2.批准

3.把关

4.追踪

5.委托

五、授权的七个层次

1.全权处理

2.遇事处理

3.适时干预

4.重抓结果

5.过程管控

6.提供想法

7.提供信息

工具：七层次明细表

课程回顾 课程结束

齐老师

团队执行实战辅导专家

曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师

曾任捷谊集团分公司总经理

曾任银色世纪集团（国家级高新技术企业）核心讲师

曾任锡恩英才讲师部经理

中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强

MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师

课程以“实战”“落地”著称，学员满意度95%以上

【个人简介】

齐老师拥有16年企业从业和培训经历，负责带领销售团队进行业绩突破，市场外拓，基于团队执行力的提升，销售业绩大幅提升。在企业内训师和职业培训师经历中，独立操作内训数百场，公开课数十场，培训学员上万人，主导咨询项目十几个。

项目经验：

捷谊集团业绩提升项目：担任捷谊集团济南分公司主管期间，齐老师带领20人团队，实现业绩的10倍递增，得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。

德泰电力能源战略执行一体化项目：在德泰电力能源战略执行一体化项目中，齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系，实现企业正规化，科学化管理，规避了企业风险，为企业正规化迈出坚实一步。

康夫堂战略执行一体化项目：时任锡恩英才讲师部经理，主导咨询项目，引入科学正规的4R执行体系，帮助康夫堂降低了企业沟通成本，同年实现企业逐步递增。

卫华清真食品计划管控项目：在卫华清真食品计划管控项目中，齐老师主导计划管控项目的植入，实现了员工工作的科学性，合理性，战略性，让每个员工的工作有效，可控，为企业下一步的发展打下坚实基础。

【主讲课程】

执行力系列课程

高层：《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》

《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》

中层：《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》

《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》

《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》

基层：《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》

《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》

《从责任到执行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》

其他

《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》

【客户评价】

齐磊老师的课程新颖、深刻、精彩、生动、内容清晰好理解，通过这次培训让我们下一步的工作有了方法和动力。 ——恒邦股份党委书记孔涛

齐磊老师让我重新找回了自己，让我学到了更多实战的工具、方法和理念，让我感受到了团队的魅力。齐磊老师的团队执行力是我学过的最好的课程。 ——飞天宾馆总经理张凤

齐磊老师的课程对我们团队的触动特别大，通过这次培训大家都学会了很多思维，工具和方法。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中。 ——全美化妆董事长王俊驿

【服务客户】

保险金融行业：中华联合保险、平安保险、农行、骏程金融、内蒙古赤峰信用社、石家庄人保、中信银行、四川成都天府银行、广东肇庆农行、中行、重庆农行（四期）、保定农行、天津农行、北京农商行、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、河北鑫桥投资、山东为尚投资、聊城农行、中路财险、银企集团等

房地产、建筑行业：河北众美集团、金鲁班建设集团、东营垦利水利建设、山东银丰集团、祥泰实业集团、山东民生置业、锦泰实业、济南建中房产、汇鑫地产、阳光郎乡、中国电建、日照锦华集团、源和电站、一滕集团、环澳国际、中天建设、菏泽圣基房产、德合建筑、毅德城（济宁、菏泽）、天元建设、政间集团、贵州元龙房产、葛洲坝、中国能建一公司、鲁能集团、中建七局华北公司、中国建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局桥隧公司、齐鲁交通发展集团有限公司、中建7局、中铁装备等

医药保健品行业：康夫堂医药、银色世纪、润康普瑞、九牧药业、仁和万盛、康和医药、山东光华药业、共享集团等

商贸及服务业：济南水务集团、奥联商贸、日照飞天宾馆、济南温泉国际、火山热海酒店、苏泊尔电器、远方贸易、南风贸易、锦程集团、安居网、临沂正直驾校、博商股份、济南容弗科技、宝琳经贸、日财文仪、飞扬商贸、福旺商贸、凝辉英语、旺度商贸、爱得利实业、山东农资、蓓诺经贸、祥云网络、安海物流、正泰装饰、日照华海国际、润华集团、深圳电信、北京邮政、北京友谊使者商贸、古井贡酒、汇丰人力、佳旺商贸、泸州御酒、安居网、凌动网、中金珍宝、华鲁商学院、爱都小学、泰伯网络技术有限公司、北京探路者集团、周大福珠宝、好伦哥餐饮、北京鹏龙商贸、鼎盛文化、百丽集团、鲁泰集团等

研究所及国企：中国航天五一三所、某军工企业（保密单位）、中南勘测院、热力集团、日照德泰电力能源等

生产型企业：南山集团、恒邦股份、中国石化、神华集团、胜利油田新海兴达、潍柴控股集团有限公司、春风实业集团、北京中科惠泽、三星集团、奇瑞汽车、上海汽车、杭州新宝控股、北方锁业、华旭化工、河北安全玻璃、金德设备、泰安隆源煤矿、长城电梯、华科电气、威力宝电器、中盾电气、青岛泰德、康洁利、百年保定、淮安水利、无锡通用青岛中车等；

食品行业：益海嘉里集团、烟台瑞华食品、小坤头食品、康泉食品、旭航粮油、大象食品、卫华清真食品、菏泽华宝食品、福洋生物、龙盛食品等

电力行业：迪庆供电局、南京国家电网、墨江供电局，镇沅供电局、宁德电厂、中国电建、九州方圆集团、陕西国网、中国西电集团、源和电站、中国能建、贵州毕节供电局、河北邢台供电局、太行山发电厂、罗平供电局、青海宁北大通发电厂、青海宁北平湖发电厂、霍林河发电厂、国电蓬莱公司、铁岭供电局、国电建投内蒙古公司、北仑发电厂、本溪供电、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、伟平环保、毕节供电局、金元集团下属遵义电厂、纳雍电厂、丰城电厂、菏泽电厂、延安国网、嘉兴国网、台州电厂、萧山电厂、山西国电、粤电集团、迁安电厂、漳州电网、武昌电网等。

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