职业化心态与思维训练

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【课程背景】

中国成长型企业或多或少存在以下一些问题：

团队形象不佳，职业程度不够，工位就像个垃圾堆

总有员工离职后，大量利用原有公司客户资源来牟取私利

有的企业核心技术，被员工窃取后流传给竞争对手？

员工不认真工作提升自我价值，而天天打听别人的薪水，愤愤不平？

很多员工刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？

为什么一流公司培养出一流的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？

大多数企业员工没有做出结果，却将借口当作生存的法宝？

而且，绝大多数员工在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训，就能发挥其潜力的60～90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。

提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！

华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

【课程收益】

1)帮助企业提升团队整体形象和职业化水平，让团队精神风貌大幅提升；

2)帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；

3)帮助企业规范员工言行，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；

4)帮助企业保护技术秘密，让员工对自己的行为进行自我约束；

5)帮助企业规划员工的职业方向，减少核心人才的流失；

6)帮助企业找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。

【课程形式】

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

【课程对象】

企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

【课程大纲】

第一讲：职业选手——职业人的角色定位

一、什么是职业化？

职业和职位有什么区别？

什么才是真正的职业化？

二、职业选手与业余选手的四大区别：

业余选手以业为乐，职业选手以业为生

业余选手满足自我，职业选手满足客户

业余选手做了就行，职业选手精益求精

业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金

三、如何分清生活的我和工作的我——九九归一法

别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由 。

功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。

批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。

过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。

对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。

感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。

家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。

社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。

四、职业化的四大核心：

职业化的形象——职业形象与职业礼仪

职业化的心态——职业心态与商人思维

职业化的能力——专业技能与职业规划

职业化的行为——职业道德与敬业精神

第二讲：职业心态

一、态度决定一切

打工心态与老板心态

你为谁工作？

你为什么工作？

你珍惜你目前的工作机会吗？

二、职场必备的六种心态修炼

空杯的心态

积极的心态

负责的心态

付出的心态

学习的心态

感恩的心态

第三讲：商业交换

一、商业交换的前提——雇佣关系

职业的产生与雇佣关系

职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人

员工也是商人，职业化就是对结果负责。

没有监管，更要自律。

二、商业交换的保障——信托责任

故事分享：把信送给加西亚

职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；

信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。

信任才有托付，受托才有责任

职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任

三、商业交换的核心——契约精神

“商业交换原则”是职业化第一原则

契约精神的表现是什么？

职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换）

如何树立契约精神？

四、职业人誓言

第四讲：专业技能

一、专业就是“看家本事”

没有专业，就没有谋生的手段；

专业水平是持续一生的本领。

二、专业就是满足客户需求的细节操作

专业水平，决定了你的结果；

结果公平交换，决定了你的财富与人生。

三、会合作，才是专业化

封闭导致衰退，传承才会提高；

团队优势互补，专业价值高。

四、如何成为专业选手？

锁定目标：找准客户价值；

专注重复：做流程化操作；

学习他人：超级学习力；

持续创新：持续改进和创新。

第五讲：职业道德与法制

一、职业化的边界思维

踢足球，没有什么就不能玩了

职业化的两条边界：道德和法律

二、公司职业道德规范：

诚实

正直

守信

忠诚

公平

关心他人

尊重他人

追求卓越

承担责任

三、法律是道德的底线——四大“违法陷阱”

同业竞止

以权谋私

盗窃公物

行贿受贿

四、世界优秀企业解读——学习GE职业化

避免利益冲突

违法者解雇条款

重大行为过失解雇

五、互动：请大家举出员工/管理者不职业化的十大行为

第六讲：敬业精神——职业人的第二生命

一、为什么要敬业？

“11点59分现象”

敬业精神是职业化的高境界

敬业精神是对职业无限的热爱

二、敬业的六大内涵？

态度——敬业的灵魂

责任——敬业的本质

自动自发——敬业的真谛

纪律——敬业的基础

专注——敬业的核心

跳槽——敬业的大敌

三、敬业者才真正快乐

职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉

职业价值——做有德有才之人

四、职业人的第二生命

延展生命的宽度

不要忽略你的“第二生命”

像热爱生命一样热爱我们的职业

赵老师

组织效能提升 赵燕老师

【专业资质】

国际注册培训师（CIPTT）

中国管理科学研究院 研究员

星级酒店高级职业经理人

版权课程《执行有力》持有人

中层管理/团队组织能力训练专家

数十家上市公司常年管理咨询顾问

原创《高情商孩子是如何炼成的》（音频系列课程）

【工作经历】

北京汉宁恒丰医药股份有限公司 培训总监

全面负责培训中心的培训管理工作，设计、搭建高效的培训机构运营管理体系并进行优化完善以及团队建设与人才培养，持续提升团队整体的组织业务能力。

清远梦特芳丹假日酒店 人力资源总监

全面负责行政人事部的工作，根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和酒店的实际情况，制定并组织实施酒店人力资源管理的方针、政策和制度；组织制定酒店薪酬管理办法，分配方案，监察及审核各项人事、工资、目标考核汇总及部门培训实施情况。

【主讲课程】

《情商领导力》 《高绩效执行团队打造》

《可训练情商力》 《压力调节与情绪疏导》

《可训练沟通力》 《职业化心态与思维训练》

《高效时间管理力》 《中层管理者管理技能修炼》

《管理者情绪影响力》 《战略目标与计划实施管控力》

【成果展示】

1、立讯精密工业股份有限公司 储备干部训练项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目旨在帮助客户对招聘的储备干部进行基本职场要素训练，内容设计从执行力和职业化两方面入手，已经累计完成6批次近500余人的训练与打造！

2、格力集团凌达压缩机 核心团队执行力项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目历时3年，共帮助格力集团五个工业园区进行轮训，内容设计以管理理念结合实际操作为指导，结合客户自身的案例，为客户提供个性化和针对性的解决方案，满意度一度达到100%。

3、华侨集团 4R运营管控项目

项目职务：项目经理

项目描述：华侨集团是集现代物流、环保能源、金融服务、钢铁终端服务为一体，全产业链经营、专业化管理的集团化企业。华侨集团由郑州高义钢铁有限公司发展而来，经过近4年的努力，目前集团已拥有资产近5亿元，员工600余人，其中专业技术人员100余人，形成了以集团董事会为核心，以集团经营班子为中心，以各子公司领导班子为基础的科学决策、高效运作的专业管理团队、经营团队以及完整有效的企业管理体系。

4、双汇集团 内训师培养项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本次项目学员是来自于双汇集团全国80多个分厂的内部培训师，驯良分两个批次进行，集训内容包括基础训练和实战训练两大部分，通过现场模拟训练+点评的方式，共帮助双汇集团近270位企业内训师打造专业能力。

5、浙江华海药业股份有限公司 4R运营管控项目（上市公司）

项目职务：项目助理

项目描述：华海药业成立于1989年，2003年上市，有员工3400人。公司从生产医药中间体起家，逐渐发展到化学原料药、西药制剂的研发、生产、销售为一体的集团公司，与世界五百强药企前十均有合作，被誉为“全球普利专家”。本项目历时8个月，为华海药业核心管理团队建立起一整套以周报、月报和质询会为主导的企业管理系统。

【授课风格】

赵老师潜心研究过100多家成功企业的管理运营模式，她的课程实战性强，落地性强，幽默风趣、寓教于乐、推崇快乐学习，内容涵盖执行力、职业化、管理技能、职业心态、压力与情商管理等，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。赵老师对企业实际运作中存在的问题有着深刻的了解和感悟，提供的培训皆为咨询式培训，注重实效，能真正帮助企业克服困境，帮助学员解决困惑，提升管理水平。

【服务客户】

电气电子：格力集团、中航光电有限公司、耐克森集团、索菲特电气、锦州辽晶、泰科电子、山东华辰泰尔科技股份有限公司、达信电子华然装饰集团

生产制造：盛泰集团、日世电机、珠海双赢集团、荣森海姆（北京）输送系统有限公司、山东恒丰橡塑有限公司、特瑞堡工业、立讯精密集团

地产行业：信地置业、汇能集团、恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团

餐饮行业：蓝枸饮料、同庆楼集团、五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品

其他：麦可思特、爱舒乐、捷迪讯、斗山、中国远洋集团、宝岛电动车、山东比德文、中国烟草、瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅、北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗

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