《物业小区停车管理规程》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程收益】

1、熟练掌握物业小区车辆管理技巧。

2、保障物业小区内的交通出行条件，制定社区交通和车辆管理规程。

【授课对象】

物业公司秩序维护人员

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分享

3、分组讨论

4、课堂演练

【课程大纲】

模块一 物业车辆管理办法

一、车辆管理的方法与要求

1、建立健全车辆管理队伍

2、车辆出入管理

3、车辆停放管理

二、车辆管理注意事项

1、车辆管理的交通标识及免责告示应明显，避免发生法律纠纷

2、车主首次申请办理停车服务所需文件

3、车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道

4、电梯直接通往室内停车场车库的管理办法

三、物业交通指挥手势

1、停车手势

2、示意车辆慢行手势

3、示意车辆通行手势

4、靠边停车手势

5、倒车手势

6、停车检查手势

7、车辆左转弯手势

8、车辆右转弯手势

9、分车手势

四、车辆管理情境演练

1、为省事，小区内车主不愿把车放在停车场上怎么办？

2、收临时停车费时，车主与管理员发生争议怎么办？

3、社区内发生车位少车辆多的矛盾时如何应对？

4、出入口发生车辆堵塞现象如何应对？

5、社区内发生车辆乱停放现象时怎么办？

6、社区内发生车撞人事故怎么处理？

7、停车场车辆发生损坏事故怎么办？如何判断与界定车辆的刮碰是在进入小区之前还是在之后发生的？

8、如何提高停车场管理员专业技能？

9、停车场发生丢车问题时如何应对？车辆被盗后诉讼取证如何进行？

10、停车场发生车辆内物品被盗事件怎么办？

11、如何处理好停车场经营者与保险公司、车主三者的关系？

12、如何理顺经营停车场的法律关系？

13、如何进行停车场的经营手续报批？

14、社区内停车位被无主车（找不到车辆主人）长期占用怎么办？

15、车辆噪音的紧急处理办法？

16、停车场地如何进行车位划线与标识？

17、停车场收费标准如何确定？

18、什么情况下可以免收停车服务费？

课堂演练：车辆管理指挥手势练习。

模块二 物业车位管理办法

一、车位管理范围

1、地下停车位

2、地面停车位

3、小区内部和临街商铺门前空地停车位

二、车位登记制度

1、业主地下车位登记资格

2、业主地面车位登记资格

3、租户地面车位登记办法

4、地下车位出租的登记办法

5、地下车位“AB”车登记办法

三、地面车位管理办法

1、地面车位管理制度

2、地面车位计费方法

3、地面车位违规情况处理

四、地下车位管理办法

1、地下车位管理制度

2、地下车位计费方法

3、地下车位违规情况处理

五、车位其他管理规定

1、货车及搬家车管理

2、出租车管理

3、自行车、电动车、摩托车及三轮摩托车（含残摩）管理

4、物品搬出/入管理

案例分享：小区内车辆被划，物业需要赔偿吗？

模块三 课程交付

1、社区交通管理规程。

2、社区车辆管理规程。

课程回顾和总结

郭老师

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com