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中层干部核心管理技能提升训练

【课程编号】:NX18817

【课程名称】:

中层干部核心管理技能提升训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:管理技能培训

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课程目的

1、全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;

2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;

3、深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;

4、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);

5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;

6、学习有效提升执行力的方法;

7、全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情;

8、学习掌握日常管理应用技巧。

课程对象:

高层管理、中层管理、基层管理

课程提纲:

第一部分 中层主管的角色与职责、能力与要求

1、中基层主管的角色定位

2、优秀主管必须具备的九大工作意识

3、日常管理容易陷入的八大误区

4、主管应具备哪些管理能力

5、主管人员常犯的八种错误

6、主管管理的三项基本原则

7、管理人员应具备的涵养

8、成功管理人员的八项准则

9、认识你的IQ、EQ、AQ

10、管理人员的类型分析

第二部分 培养中层干部的组织与工作目标达成能力

1、管理人员的五项功能

2、工作目标如何来制定、计划与达成

目标之设定--SMART原则

目标设定的八个步骤

从总体目标到实施计划---计划的六大要素,如何做到详细、实操性强、避免所犯错误

如何准确把握和实施重点工作,和预测、计划好下月的工作。

计划的实施与跟进

3、授权的十大原则与步骤

第三部分 培养自己和下属的责任意识与职业行为素养

1、责任心缺失

2、跨国外企对员工的十大行为要求

3、职业意识---职业、敬业、专业

4、奉献与获取

第四部分 培养和提升中层管理人员的执行能力

一、打造及提升中层执行力

1、做事先从做人开始

2、诚信给中层执行者增色

3、执行力的驱动系统

4、执行者的职责系统

5、执行效果的检查系统

6、执行结果的考核系统

7、提高工作效率

8、突破工作障碍的技巧

9、把一切事情做得尽可能完美

10、及时行动,决不拖延

二、 提升下属执行力

1、激发员工内在的潜力

2、掌握最佳的工作分配因素

3、权责利对等

三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界

1、企业竞争的三大境界

2、执行是企业文化的内容

3、文化是执行的平台

4、执行是一种制度与文化

5、执行文化以价值为核心

第五部分 有效沟通---管理的核心能力

1、认识沟通

2、倾听是沟通最重要的技巧

3、表达技巧—有效的传达

4、与人沟通的原则和正确的心态

5、如何与员工建立相互依赖的关系

6、冲突管理

7、团队精神

8、团队精神

9、卓越团队的精神元素分析

第六部分 员工的培养与激励---成为教练性主管(一)

1、员工心态培训

2、中高层对培训的看法,不同观念不同结果

3、员工表现不良的原因

4、上司在培训上应负的职责

5、培养人才的重要性

6、如何做好教育训练—训练四步骤

7、培训下属应有的态度

8、OJT训练的五个基本原则

9、卓越的指导艺术—五个重点

第七部分 员工的培养与激励---成为教练性主管(二)

1、四种新型的工作关系

2、关注你的员工

3、做啦啦队长—让员工听见赞美

4、如何有效运用正负反馈

5、对下属的8条戒律

6、人性化管理的实施技巧

7、绩效激励----绩效考核的实施

第八部分:发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养

1、处理方法-“问题—解决”程序

2、发掘问题—把问题看作成一座冰山

3、5Why的分布层次

4、方法分析

柏拉图法

因果图法

5W2H法

头脑风暴法

PDCA管理循环

Swot分析法

思维导图分析法

第九部分 时间管理

1、为什么要管理时间

2、时间管理的目标

3、时间四象限工作性质分析

4、时间管理的三个原则

5、时间管理的几个策略

第十部分 日常管理应用

1、抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作

2、走动管理

3、三现主义

4、现场管理的金科玉律

5、管理的标准化

6、主管应具备的五种习惯

7、管理人员的金玉良言

备注:本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整,形成唯一的解决方案。

胡老师

清华大学行政管理硕士

民企管理商学院 首席导师、咨询师

重庆大学EDP中心 客座教授

重庆三峡职业技术学院 职业规划导师

2016年度“中国百强讲师名人榜”

2015年度首届“明德杯”中国好讲师

中国企业商学院联合会 资深研究员

研究领域:党建/领导力/团队建设/人力资源/营销管理/商务礼仪

一、讲师经历

曾任企业销售代表、销售部长、HRM、HRD、营销副总裁、商学院院长等职。企业战略规划顾问,IPTS国际认证职业培训师。曾任皖江人力资源咨询管理公司首席运营官、资深培训师、咨询师

重庆市安徽池州商会创会副会长兼执行秘书长、中国企业商学院联合会资深研究员,多家企业常年管理顾问。

过去十多年的时间里,建材、汽车能源、院校、地产、通信、医院、制造业、销售业、商务酒店等企业高管及顾问。

二、课程特色

胡老师一直致力于企业的咨询管理和培训事业中,博采众长,经实践与探索,逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的哲学体系,系统课程设计,授课热情敏锐,条理清晰,运用教练技术、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动的授课模式。轻松诙谐、生动之中领略概念的原理;体验中挖掘自身的潜能。

三、讲师感言

胡老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问题的角度往往以实效为出发点, 以工具为解决路径,其犀利简约的咨询风格常使客户有四两拨千斤的惊喜。

胡老师的培训以实操及工具应用见长,全程案例及互动,不仅解决管理问题更能理顺管理思路,处处体现“落地”二字。更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。

四、主讲课程

1.党建、团建系列课程(部分课题可根据企业实际需求进行调整)

《两学一做党建课程》

《党风廉政建设警示教育》

《新常态下加强共青团干部工作》

《新常态下如何加强国有企业党风廉政建设》

《提升支部书记的活动创新策划与组织实施能力》

《深入学习贯彻十九大精神 推动企业可持续发展》

2.通用管理系列课程(部分课题可根据企业实际需求进行调整)

《目标管理》

《头脑风暴》

卓越领导力

《团队执行力》

《高效会议管理》

《情绪压力管理》

《项目进度管理》

《中国式落地管理》

《向解放军学管理》

《跨部门沟通与协助》

《九型人格与领导力》

《巅峰团队建设特训营》

《走出管理者的 9 大误区》

《企业危机与公共关系管理》

《高绩效团队的打造与管理》

《连锁企业门店营运与管理》

《打造强力中层的七项修炼》

《企业公共关系与危机管理》

《如何管理与激励新生代员工》

《亮剑之道— 李云龙团队的塑造》

《中高层管理技能提升》(系列培训)

《MTP-中层管理者技能提升训练》

《中层管理者的角色认知与职业素养》

《领导力与激励—打造卓越的自我领导力》

《从平凡到卓越管理者能力素养提升训练营》(系列培训)

3.人力资源管理系列课程(部分课题可根据企业实际需求进行调整)

《绩效管理》

《人才测评》

《员工精神》

《金牌面试官》

《HR经理的职业修炼》

《招聘管理与面试技巧》

《人力资源战略管理实务》

《人才选、用、育、留技巧》

《企业内训师培训技巧实训》

《非人力资源的人力资源管理》

《新常态下如何提升员工归属感》

《新闻宣传策划与通讯员写作实战技巧》

4.营销服务系列课程(部分课题可根据企业实际需求进行调整)

《销售心理学》

《营销领导力》

《谈判与沟通》

《客户关系管理》

《精准营销执行》

《保险理赔实务》

《门店运营管理》

《卓越店长训练营》

《终端实战营销技巧》

《现代酒店营销管理》

《大客户营销与维护》

《保险终端销售技巧》

《双赢的沟通-同理心》

《B2B 顾问式销售技巧》

《营销总监的六项思维》

《如何成为卓越的经销商》

《营销电话技巧之一线通》

《营销人如何快速调整心态》

《变诉为金--客户投诉洞悉力技能提升 》

5.商务礼仪系列课程(部分课题可根据企业实际需求进行调整)

《商务礼仪》

《政务礼仪》

《行政办公室接待礼仪》

《商务礼仪与职业形象塑造》

五、部分合作客户

燕东集团、五粮液集团、居然之家、大成方略集团、银达担保投资、上海电气、海马汽车、万兴科技、水井坊酒业、鲁花集团、佳源地产、华恒实业、安利、保利剧院、碧桂园控股、中国人寿、中国平安、重庆重点产业人力资源有限公司、华记黄埔集团、巨延百货、重庆大剧院、重庆第二人民医院、万州市立医院、重庆高速公路集团、兄弟(实业)集团、圣名商业广场、民信集团、长博实业、申基索菲特酒店、诸葛饮食文化、大中华喜来登酒店、海汇担保、黔投担保股份、唐人街酒店管理、重庆邮电大学、重庆安全职业技术学院、安庆师范大学、池州市委统战部、池州市工商联(总商会)、香格里拉饭店、舜王阁餐饮、德国汉斯格雅卫浴、德国唯宝卫浴、德国杜拉维特卫浴、科勒卫浴、重庆格瑞特酒店、西蒙电气、柳州饭店、中锐地产、聚米科技、留宾网络连锁企业、重庆汇融资产管理有限公司...(未完待续)

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