变革管理课程研习会

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【前言】

『世界唯一不变的事实就是改变』。企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就需要企业关注组织变革。

美国发明家富兰克林曾说，人生有两件事不能逃避，一是死亡，二是纳税。但对企业经理人来说，还有第三件不能逃避的事，就是变动。人是习惯的动物，面对未知的改变，难免会焦虑、恐惧，甚至抗拒。社会心理学家杰力森在《管理变革》一书中指出「变革最难的挑战，就是处理人的问题」。

人的因素，往往左右了变革的成败。在一项针对五千多位全球企业领导人的调查就发现，员工无法接受变革的原因，多半出在领导人过度聚焦在变革本身，忽略了同样关键的一环：让员工改变行为。因此，推动变革时，经理人最大的挑战之一，就是要协助部属认同并接受「改变是必要的」进而有效改变行为，在主管本身也需了解领导者如何因应变革过程当中，每一阶段的疑虑，以及如何采取适当的领导

【研习目标】

透过课程调整主管心态，并了解在企业进行变革过程当中，主管可以扮演一个良好的沟通协调角色，协助企业创造更高的绩效，因此，精心规划「变革管理研习」，以协助 贵企业的主管们认识改变、适应改变、创造改变、持续改变，进而开创一个高绩效的企业。

【课程内容】

经营环境的变化

管理方法的改变

企业发展的阶段变革

企业成长的曲线讲演

小组讨论

教学活动

主管的价值

What am I here for ?

学习以主管的角度思考

主管的价值是什么

主管每日进行的工作

关键工作分析讲演

小组讨论

影片教学

实作练习

远景坚定(Direction)

具驱动力远景的三大要素

拟清远景的准则

远景的实例讲演

影片教学

教学活动

小组讨论

灌能部属(Development)

灌能的前提

灌能的条件

灌能的五大步骤讲演

教学活动

小组讨论

领导应变(Diversity)

变革管理的六大障碍

主管所面对的挑战

排除变革障碍的九大步骤

带动改变的工作态度讲演

教学活动

小组讨论

监督回馈(Discipline)

监督与日常教练

绩效评估三配套

绩效评估的目的角色演练

小组讨论

热诚活力(Dynamic)

生活不只是生存

生活的抉择

自我激励与激励他人

激励的原则、重点及方案教学活动

小组讨论

发表分享

【运课方式】

除了原理原则的讲授外，并配合下列各种方式来进行：

1. 专题演讲

以精彩、有趣、实例举证的讲演，清楚明白的说明研习的架构、理念和系统，使学员不以为枯燥，并能仔细的完成笔记。

2. 分组讨论

由小组成员相互交换其心得，并依据学员的管理经验与案列，来共同研讨问题及解决。此方式不但能促进主管间彼此的了解，更重要是可以由相互学习中，获得深刻的体验和收获。

3. 情境活动

针对公司的特殊情况，安排一些摸拟的活动，藉由活动练习中，学员可以有效的吸收上课讲师所阐述的精义。

4. 影片研讨

由实例所录制影带，使学员有身历其境，并能就个案讨论，影片内容为剧情的演出，而非单纯的影带讲解而己，生动、实在，更能吸引学员学习兴趣。

5. 工作坊

以模拟工作情境的操作历程，让学员亲自参与，并且从参与操作、讨论的过程中，整理与工作相关的学习心得和启示，反应了从「做」中学和经验模拟的优点。

6. 角色演练

让学员亲自以角色模拟演练，在实际的互动中，由扮演的角色去体会不同地位，职能的心态，并了解技巧运用的关键。当学员亲自演练后，可从表演中，立发掘有待改善的部份，甚至感受学习的重心。

7.工作表单

协助学员进行自我分析并由讲师引导学员运用个人及群体之经验，研拟出行动方案，可直接而立即的运用在工作上，达到训练与实务相结合之目的。

许老师

清华大学、浙江大学等高校特聘讲师

康师傅集團 首席管理顾问（现任）

Motorola 管理顾问（现任）

中国民生银行 咨询顾问（现任）

百度 培训顾问（现任）

国美电器 外部高级培训顾问（现任）

国内多家学会、协会专项顾问

教育背景

台湾 - 中国文化大学 日文系 1987 –1991

台湾 - 中山大学 企管研究所 碩士 2005 - 2007

台湾 - 中山大学 企管研究所 博士 2009 - 2017

工作经历

台湾家乐福人力资源部 资深经理2004.2.1 - 2010.2.28

Gallant Ocean 国外采购部经理2000 – 2004.1

长荣集团(海运、航空、空厨) 业务课长1993 - 2000

累计24年职场管理实务及19年讲师/顾问经验

曾经到过，加拿大、美国、日本、中国大陆、香港、丹麦、越南、泰国等地工作

现 任：

康师傅集團 首席管理顾问（现任）

Motorola 管理顾问（现任）

中国民生银行 咨询顾问（现任）

国美电器 外部高级培训顾问（现任）

主讲课程

1、管理类

《人力资源管理》、《人力资源战略管理》、《非人管理》、《绩效管理》、《目标管理与绩效考核》、《组织变革管理》 、《执行力》、《冲突管理》、《薪酬管理》、《内部讲师培训》

2、领导类

《教练辅导》、《 团队建立 》、《团队激励》 《团队发展与领导》

授课风格

〓实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

〓幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

〓情景式案例，实战型解答、以真实案例说明实际问题；

〓观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

〓实战工具+实战辅导+实操案例

部分服务客户

台湾地区：

可口可乐、罗氏药厂、 Nissan汽車、 保诚人寿 、台湾人寿 、 莱尔富 、元大京华证券、 生达制药、裕利、三福气体、金仁宝 、国宝人寿、广达、世界先进、全球人寿、达傅電信、国泰投信

中国大陆：

康師傅、李宁 、百度、京東商城、海尔、 Motorola、中国民生銀行 、 新浪网、光宝科技 、千方集团、京东方科技、安邦财险、黛安芬、 旺旺食品、宾堡 、 冠捷、金融街、Metso、 联想、 安永會計師事務所、 凯杰、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团、法国圣戈班（广汉）陶粒有限公司、等数百家知名及优秀企业。

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