打造超级团队凝聚力

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【课程大纲】

一、团队与团队凝聚力

什么是团队

成员关系决定团队绩效

团队9种基本角色

1）实干者 2）协调者 3）推进者

4）创新者 5）信息者 6）监督者

7）凝聚者 8）完美者 9）技术专家

把同事当客户

如何让客户满意？

凝聚不力4种表现

1、动不动“无所谓” 2、事前不沟通，事后推

3、工作从不“自动自发” 4、执行是自己的事，与团队无关

二、凝聚力源于共同的目标

问题：心态消极——缺乏目标

Who is the leader谁是真正的领导？

凝聚人心的东西有三个：

远景 我们要成为什么？

价值观 我们要遵循什么？

战略目标 我们要实现什么？

何为目标

什么是真正的目标

设定明确目标（SMART原则）

目标设定的小窍门

◆ 制定：科学性 ◆基层：认同（上下同欲）

◆ 执行：管控性 ◆中层：督导（监督指导）

◆ 完成：激励性 ◆高层：重视（第一推动）

确定目标的四个方法

逐年递增法 2）目标分解法 3）上限平均法 4）平均加合法

三、信任：产生凝聚力的基石

信任是一种心态

信任造就双赢

信任是人生中的第一课

信任的力量

四、团结：凝聚力产生的源泉

命运共同体”产生凝聚力

团队精神：企业制胜的法宝

绝不让内耗破坏团结

在良性竞争中提高凝聚力

五、沟通是团队的润滑剂

沟而不通，责任在谁？

自我检讨：

1、说清楚、问明白、写下来

2、编码、解码、反馈

3、先处理心情，再处理事情；

4、说对方想听的、听对方想说的

5、为什么我的意见没被采纳？

6、接受工作三个步骤

① 用有朝气的声音立刻回答

② 记下主管交办事项的重点

③ 理解工作的内容和含义

7、请示的艺术：多出选择题，少出问答题

8、职场红人7条小策略

◆让上司知道 主动报告你的工作进度；

◆让上司放心 有问必答且要全面清楚；

◆让上司轻松 努力解决上司的难题；

◆让上司省心 接受批评，不犯第二次错误；

◆让上司高效 别把问题丢给上级；

◆让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；

◆让上司晋升 帮助上司完成工作目标。

9、平行沟通的三个方面

◆功夫在诗外 ◆内部客户服务 ◆严于律己、宽以待人

与同僚相处之道

沟通的注意事项

竞赛还是共赢？

冲突处理的5种方式

六、责任心产生凝聚力

何谓责任？责任胜于能力

1、人为什么对责任敬而远之？

2、责任是成长的源泉

3、把问题当机会：善于分析、判断、应变

4、用结果说话

5、锁定责任：1%的问题100%的责任人

七、“爱”是凝聚力滋生的土壤

1、爱是一切动力的根源

2、团队精神是企业文化的灵魂

3、打造优秀的企业文化，引导员工实现共同目标

4、老板是我们的第一顾客

5、把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事

八、 奖惩得当：形成凝聚力的保障

1、建立科学的考评制度实行有效的绩效管理；

2、建立切实的奖励机制，精神激励与物质奖励双管齐下；

3、铁的纪律打造伟大的凝聚力；

4、时刻保持自律。

工具一：“三化”原则

流程化 查核化 奖惩化

工具二：热炉定律

预警性 及时性 公平性 分明性 必然性

九、感恩：永久的“凝结核”

1、感恩伤害我的人，他磨练了我的心志；

2、感恩绊倒我的人，他强化了我的双腿；

3、感恩欺骗我的人，他增进了我的智慧；

4、感恩蔑视我的人，他醒觉了我的自尊；

5、感恩遗弃我的人，他培养了我的自立；

王老师

六年专注: 只为上好每一节沙盘课程

★ 游戏化沙盘师董会 发起人

★ 多次担纲企业及全国沙盘大赛总裁判 辅导点评专家

★ 为数十家企事业单位设计搭建专业沙盘实验室

★ 国际注册ACI职业沙盘认证讲师

★ PTT国际认证培训师 ★ 国家高级沙盘教练

★ 沙盘教练认证班导师 ★ 六易沙盘系统创始人

★ 已经培养沙盘培训师200余人

★ 内训课程返聘率高，公开课复训率高，客户好评度高

★历任：摩托罗拉 市场经理 ；联想集团 销售总监

常驻城市：北京 郑州

接受定制化课程，接受沙盘设计及沙盘实验室建设！

内训客户包含: 中海油、中国银行、中国农业银行、中国电信研究院、中交集团、中国电力投资集团、中车集团、葛洲坝集团、招商证券、广大证券、平安集团、华泰证券、大唐电力、阳光集团、富士康、滴滴、58同城、京东、拉手网、唯品会、金锣集团、优步、摩托罗拉等多家央企名企

咨询与实验室搭建类客户包含: 中国航天、中钢集团、国家电网、中国重汽、恒信股份、中国空间技术研究院、中国电力投资集团、兴业银行、中国建设银行、神华集团、大秦铁路、中车集团等

院校总裁班授课包含: 北京大学、清华大学、人民大学、浙江大学、中国传媒大学、中国科技大学、浙江财经大学、东北财经大学、武汉大学、山东大学、北京体育大学、华南理工大学、山西大学华中科技大学、华东师范大学、浙江科技学院等

研究方向

目标: 用沙盘演绎所有课程

八年世界五百强企业从业经验，从一线大客户销售做起做到多个部门高级经理最高职务为客户总监。工作经验涵盖大客户销售，培训，资讯，网络营销四个方面。

从事沙盘培训六年以上经验，在此期间吸取国内外100多个沙盘游戏精华，并融会贯通研发出多个适合中国企业的特色沙盘并研发出六易沙盘系统。王老师除了亲身讲授沙盘模拟课程之外还致力于沙盘课程研发及沙盘讲师的培训工作。目前已经研发出3个独特沙盘课程，并培养出沙盘讲师200余人，其中10余位老师已转行专业沙盘讲师。

六易沙盘模拟系统是王长震老师花费六年时间潜心研发的一套沙盘模拟系统。根据简易不易变易的理论，这套沙盘系统把握时代发展潮流和趋势，不但有制造业沙盘，而且有服务业、旅游行业、银行业、物流、商贸、电子商务等多个行业盘面。

坚决拒绝: 非沙盘推演类课程

主讲课程

企业全面运营管理实战沙盘模拟演练（3-5天）

赋能领导力的五项修炼沙盘模拟演练（1-2天）

赋能高绩效团队与执行力沙盘模拟演练（1-2天）

跨部门双赢沟通与高效谈判沙盘模拟演练（1-2天）

MTP-中层管理技能提升沙盘模拟推演（1-6天）

非财务经理的财务管理沙盘模拟演练（1-2天）

影响式行动销售八步法沙盘模拟推演(大客户销售版)（2-3天）

游戏化沙盘TTT技能提升实战沙盘演练（3-5天）

PMP项目管理沙盘模拟推演（1-2天）

从目标制定到全员执行力沙盘模拟演练（1-2天）

行业沙盘：制造业、房地产、商贸、服务、连锁、互联网、银行、电力行业等。

情景沙盘类：沙漠掘金、吉塔行星、模拟联合国、战国七雄、铁路大亨、啤酒游戏、收获季节、疯狂的市场、黑白商战等三十余个项目。

授课方式

坚决拒绝: 纯讲授式课堂

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 沙盘推演—Test 影音资料—Video 教练提问Question

一、直观式学习—激发学员学习动机；激发学员体验感与参与感.我们的每次课程有非常直观的教具，让学员产生强烈的竞争后获胜的欲望。

二、互动式学习—脑嘴手互动,师生团队互动;学员迫不及待的动手，动脑，动嘴参与到学习之中。老师与学员,学员与学员,个人与团队多重互动,嗨遍全场。

三、体验式教学—真正寓教于乐。知识源于感悟,学习源于欲望。重在学员内心的感悟,而不是从老师脑袋到学员脑袋的灌输;重在激发学员欲望,而不是传统填鸭式教育。

四、情境式互动研讨--最实用的技巧，贴近与工作实际场景。让您迅速成为专业人士。

五、PRM培训模式--即“P现象呈现—R原因分析—M解决方案”。

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