名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>商务礼仪培训

商务礼仪与职业化形象塑造

【课程编号】:NX26011

【课程名称】:

商务礼仪与职业化形象塑造

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:商务礼仪培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

【培训收益】

通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪,适应日常商务场合的职业礼仪要求;

了解接待客户的礼仪细节,从细微之处体现您对他人的尊重;

塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出。

提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象;熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范

【培训对象】

企业员工、对外接待负责人

【课程纲要】

一、商务礼仪的内涵与意义

1. 礼的内涵

2. 首轮效应的重要性

3. 你是公司形象的代言人

二、商务人士职业形象塑造

1. 利用个人形象传递信息展示公司形象

2. 不同场合着装体现不同形象

3. 职业形象规范

a. 西装的颜色

b. 衬衫穿着原则

c.领带的搭配原则

4.女职业人形象要求:

a.场合着装

b.裙装的五不准

c.佩戴饰品的原则

d.化妆注意事项

5.色彩会说话,运用色彩心理学知识,增加形象力度

三、商务人士的“行为举止”礼仪

1. 不要让细节出卖你

2. 仪容、仪表 、仪态

3. 男士标准站姿

4. 女士标准站姿

5. 坐姿

6. 手势

四:会面及陪同礼仪

1. 拜访礼仪

2. 自我介绍与第三方介绍礼仪

3. 握手礼仪

4. 得体使用名片

5. 电梯礼仪

6. 乘车礼仪

7. 引导礼仪

8. 奉茶礼仪

9. 递接物品礼仪

10. 馈赠礼仪与礼品选择

五 办公室礼仪

1. 电话礼仪

2. 电子邮件礼仪

3. 办公室内部常用的礼貌职业用语

六 宴请礼仪

1. 宴请的形式

2. 宴请的准备

3. 餐宴座次

4. 餐中礼仪

5. 敬酒礼仪

6. 餐后告别礼仪

此大纲为通用的课程模块,可根据企业具体岗位情况,调整内容大纲。

吴老师

吴昊老师简介

职业背景:

国际礼仪培训师、仪态指导师

TTAF认证国际促动师

Visual Disc认证测评师、培训师

Medici国内首批认证创新思维讲师

领悟工坊沙盘学院华东负责人&认证导师

2019年“我是好讲师”优秀梦想导师

美团、大众点评特约商家培训讲师

南京昊学文化传媒有限公司创始人

主讲课程:

《职场礼仪》商务、服务、仪态等礼仪全系列

《全脑表达沙盘》《团队协作领导力沙盘》

《直抵人心——结构性思维与表达》

《美第奇交叉创新思维》

《魔力绽放的商务演讲之道》

《DISC》认知、沟通与赋能系列

授课风格:

1、礼仪类课程善用“讲给您听、做给您看、请您来做、从旁指导、鼓励赞美”的五步法教学,让学员不仅从内容感受礼仪重要性,更从授课形式中被潜移默化的影响。

2、非礼仪类课程注重学员在接受理念、知识、技能时的接纳度,善用引导技术发挥催化的作用,将所学内容更好的吸收理解和应用。

3、形象标准亲和力强,能够让学员感受到讲师的风采,授课现场生动活泼,紧扣学员心弦,能够有效充分的调动积极性,被誉为“最具亲和力和影响力的新锐培训师”。

部分受训客户:

云南机场集团、上港集团、北京银行、江苏银行、友邦保险、东吴人寿、中国解放军945医院,中国核工业华兴建设、汇丰汽车、曹山旅游度假区、南京八卦洲陌上花渡园区、常州牛马塘度假村、中国龙狮运动协会、牙博士各大门店、雅蒂娜等全国连锁医美品牌;南京航空航天大学、南京邮电大学、苏州大学等多所高校。

部分客户评价:

能感受到吴老师非常擅长服务礼仪,对于接待的全流程处理的非常细致,从前期的项目调研到实际的讲授操练,都最真实的还原了场景,解决了我们在工作中遇到的实际问题,使我们能够更好的代表园区形象,展示接待风采。

——南京八卦洲陌上花渡园区导游

通过沙盘游戏的方式轻松学习,情绪度高涨的氛围下接受度很高,老师把领导力中最晦涩难懂的知识抽丝剥茧的讲给我们,不仅能听懂而且还会做,希望以后能多安排一些沙盘的课程来体验学习。 ——央建商学院总裁班张总

今天学了吴老师结构化表达,我终于知道如何做好一次述职汇报了!吴老师年纪轻轻却能够很好的调动我们每一个人积极发言,把我们每个小组讨论的东西都上墙一一点评表扬不说,还给我们每个小组都发了红包。每年公司都组织培训,今年这次是我听到最好的一次! ——云南机场集团某领导

吴老师的创新思维帮我推倒了思维边界,提升了我的认知水平,尤其是授课方式特别有意思,不是单纯的讲课,有很多视频和沙盘的内容,希望吴老师有时间能够多来我们公司分享。 ——上港集团某高潜人才

今天可算是见识到了什么叫身心合一的演讲,感谢吴老师这么精彩的发挥,下午完全不困,吴老师教演讲的,自身水平就特别高,内容特别接地气,有很多练习都很符合我们需求,最关键的是她自身就是特别好的演讲示范者,请吴老师放心,我们一定会在未来很好的应用到工作中的。 ——临港集团商务负责人

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

商务礼仪培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...

徐灿-企业培训师
徐灿老师

徐灿老师 应用礼学专家 中国政法大学民商法硕士 东盟国际礼仪大赛评委 国际注册高级礼仪培训师 国际礼...

商务礼仪培训内训课程

热门企业管理培训关键字