一线班组长实战技能训练

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【课程背景】

公司的所有生产任务都是通过生产一线来实现和达成，生产一线班组长能力如何决定了该生产班组的生产效率，成本、技能、安全、质量、现场管理水平。大多数企业提拔一个班组长，往往看这个人技能不错，忠诚度高就提拔成班组长，提拔后又没有经过系统性训练，靠自己悟性来做事，造成水平高低不一样。生产班组长需要具备什么样的技能？

班组长岗位的角色定位认知和管理思维转换；

生产目标和结果意识；

产品质量意识；

成本控制意识；

管理会议能力；

执行力；

现场管理能力；

现场改善能力；

沟通协调能力；

带领团队能力；

此课程针对企业班组长管理技能提高的迫切希望，开发了一整套技能方法，进行岗位胜任力赋能，让班组长迅速掌握班组长管理基本技能，提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。从而帮助班组长有效地提升能力，成为一名出色的一线主管。

【培训对象】

一线班组长，主管

【培训收益】

1. 了解班组长岗位的职责定位；

2. 学会班组长应具备的管理能力与提升工作效率技巧；

3. 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；

4. 掌握目标管理的方法、提升生产效率、降低成本、提高质量，杜绝安全事故的方法；

5. 掌握如何做好工作计划，工作安排，会议管理的方法。

6. 掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队统领技术；

【培训大纲】

第一章 班组长角色定位与管理思维创新/转换

1.班组长在组织中的角色关键和三点定位；

2.班组长岗位职责;

3.班组长的任职条件；

第二章：目标和结果意识

1.管理就是结果导向的过程控制；

2.结果心态的三要素和解决思路；

3.如何将目标变为可行的计划方案；

4.没有检查就没有绩效。

第三章：向会议管理要效率

1.为什么说早会（例会）是关键的关键？

2.高效早会（例会）进行的原则；

3.早会的形式和队形；

4.高效早会的内容和标准流程；

5.早会（例会）的结束技巧；

早会练习

第四章：向计划安排要效率

1.时间管理的方法与管理思路

2.工作任务待办清单法

3.ABC分类管理法与职场工作四类安排法

第五章： 现场5S管控力

1.让生产现场更精细更精益管理；

2.现场5S管理技能；

3.整理：物品数量最优化，简化现场管理对象；

4.整顿：物品放置合理化，创造整洁有序的现场 ；

5.清扫：现场清扫标准化，改善环境与设备；

6.清洁：5S活动制度化，维持、巩固5S成果 ；

7.素养：5S管理习惯化，形成良好企业文化；

8.工具方法：三现主义与五大原则运用实践；

第六章： 过程改善能力

1.认识与消除现场IE七大浪费

2.现场精益改善四大方向（物耗、劳动工时、能耗、浪费）

3.消除七大浪费与生产过程管控的工具与方法；

4.品管圈与QC小组；

第七章： 质量控制能力

1.质量对企业经营重要性意识

2.质量风险点识别与控制

3.首件检验意义和实施；

4.序和过程生产质量控制方法；

5.生产制程质量检验控制；

6.不合格品的处理程序；

7.质量改善活动；

第八章： 成本控制能力

1.成本控制意识；

2.现场物料、呆滞料、废料管理；

3.正确地处理过剩余料；

4.配合财务做好现场在制物料盘点工作；

5.通过控制备品、备件减少浪费；

第九章： 沟通协调能力

1.管理每前进一步，都要沟通开路；

2.管理者扮演的三种新角色：教练，伙伴，顾问

3.快速达成共识的同理心沟通法；

4.“刺头”管理沟通协调；

5.管理者如何做好“上传下达”？

6.员工越级报告怎么办？

7.如何将员工的意见向上司反映？

8.如何与各类型性格的人沟通与相处的窍门。

盛老师

盛治武老师

——实战型质量管理提升与经营业绩改进专家

富士康科技集团（世界500强第23位）产品经理，CI经理

德国伟嘉电器（欧洲最大的小家电制造商）质量总监

深圳华谋咨询技术有限公司（广东省规模最大的综合性管理咨询公司）高级咨询师

深圳市兴博质量技术管理顾问有限公司高级合伙人

美国质量协会注册六西格玛黑带、中国质量协会会员

工信部注册中小企业咨询专家

广东省中山市中小企业联合会特聘顾问专家

万企联合商学院特聘讲师

【个人简介】

盛老师近30年职业生涯，在不同所有制企业(德资/台资/日资/港资）世界500强，从事过产品设计开发管理，质量管理与质量改善，经营绩效指标持续改善CI，生产管理，精通制造型企业的业务及管理流程。成功辅导几十家企业提升了产品质量，降低不良损失成本，提升了客户满意度，消除浪费节约成本，提高物料周转率，减少呆滞物料等等，取得显著的成效，得到企业高度认可。

在富士康科技主导十多款新产品的开发导入，一次导入成功率达95%。推进持续改善活动，每年为事业处节约成本超过3600万以上。

盛老师指导广汽集团最核心的喷涂供应商广州昊方汽车配件有限公司将喷涂直通率从56%提升到89%，每年为企业减少不良损失成本600多万元，建立了质量管控体系，培养了十多名质量改善工程师。

盛老师指导武汉（中韩）石化工程有限公司推行QC持续改善活动，每年为公司节约成本1670万，精减人力87人，人均产值提升36%

盛老师帮助国家能源集团国华山东公司建立管理体系和流程优化项目，重新优化管理体系，优化流程，提升效率，发电销售增加20%，成为国华投资公司制度体系建设与流程优化的亮点项目。

盛老师现致力于帮助那些有理想和追求的企业家，用最适合该企业的管理方法和工具，快速地实现企业理想与管理目标。

【主讲课程】

【服务客户】

国家能源集团山东国华投资有限公司、中国原子能科学研究院、陕西神木能源集团电化公司、湖南长沙卷烟厂、中国储备粮管理集团、海南南国食品有限公司、武汉市检安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、国电云南有限公司 、富士康科技集团 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳业集团、广州华欣液压有限公司 、广州昊方汽车配件有限公司 、浙江索普实业 、贵州黎阳动力有限公司、深圳通话森林家具有限公司、佛山长能包装实业有限公司、东莞奥海科技股份有限公司 、肇庆骏驰科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山东国华时代投资发展有限公司、江苏中云智慧数码科技有限公司、深圳市中图仪器有限公司 、福建晶安光电有限公司、甘肃滨河食品工业集团、佛山麦点食品有限公司

【客户评价】

盛老师的质量管理课程非常系统，能够从质量发生的设计开发前端到售后服务，全流程讲解质量管控的工具，我们企业大多数参与培训的人提高了质量意识，让我们的同事们为啥总是在做质量救火工作，盛老师的“质量不良快速止血”法，我们用这套方法，在1个月的时间，就将客户验货不合格率，从8%降低到4%。 ————广东图特家居科技股份有限公司 陈解元总经理

盛老师质量工作经验非常丰富，能够理论结合实际讲解，公司聘请盛老师给我们做质量培训和做质量问题诊断与改善，将我们的喷涂线的平均直通率由56%提升到89%，为公司解决了头痛问题，产生600余万元的价值！ ————广州昊方汽车配件有限公司 总经理 李业鑫

我们山东公司这次制度体系建设，采取培训结合咨询辅导的方式，把我们山东公司的制度梳理、流程优化，划清了部门之间的职责边界，尤其是把我们的公司的价值创造流程第一次梳理清楚。也成功有效导入了绩效考核管理体系，盛老师是一位系统性和实践性很强的老师。

——国家能源集团 国华投资山东公司 董事长 任玉婷

老师的新产品设计开发质量控制课程干货内容多，课程深入浅出，通过案例和练习，收益很大。

——广东福田电器有限公司 研发部经理 赖庆成

老师给我们培训六西格玛管理能结合课堂理论讲解、练习，以及给我们课后练习，让我们掌握了六西格玛的统计分析工具的使用，我们将学到的六西格玛工具应用到8D改善报告中，让国外客户对我们刮目相看，客户对我们的改善报告很满意。 ——惠州市迈腾伟业科技有限公司 培训对接人 王美艳

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