目标与计划管理-郭春明

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课程大纲

很多人很忙，却好像总是没有什么好的结果，忙了半天好像还被领导责怪，这就是“干了再说”与“谋定而后动”；是“把事情做对”和“做对的事情”最重要的区别。

为什么我们干了却没有好的结果，是方向没有把握对；费了半天劲总出不了结果，是因为没有找到好的方法，目标与计划管理，就是做好管理工作的底层逻辑，这个课程，就是把握做事的关键点，找到工作没有效率的问题点，使我们能够面对工作中的各种难题，轻松应对，提高个人和团队的工作效率。

学员学完本课程之后，应能---

1.能够了解目标与计划管理对于做好工作、提升效率的意义；

2.学会科学的制定目标；

3.能够快速找到完成目标的方法；

4.能够学会合理、高效的分配任务；

5.能够学会控制工作运作的方法；

6.掌握正确的解决问题的方法；

7.学会快速提升工作效率的方法。

课程对象：

高中层管理人员

课程大纲：

一、什么是目标管理？

目标管理的意义

目标管理的作用讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

实务演练

二、步步为营的目标管理与计划执行

1、什么是计划？

2、目标对于制定计划的影响；

3、当团队面对多任务时，如何根据系数调整目标；

4、团队内如何统一思想？

5、如何制定科学的工作目标；

6、SMART目标计划设置

*S： 明确性

*M： 可测量

*A： 可实现

*R： 相关性、结果导向

*T： 时间表，要在规定的时间内完成（时效性）

7、制定目标的原则

8、目标制定的主要条件；

9、目标设定与目标卡

10、目标达成过程阶段

11、向下与员工沟通目标方法讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

三、目标管理与实现的关键—方法论

1、找方法的方法

2、如何将方法进行分析

3、什么是分析？

4、如何拟定可行方案；

5、健全的判断

6、计划的大致步骤讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

四、计划的执行方法

1、员工行为分析与管理方法

2、有能力有态度的员工如何沟通管理

3、没能力有态度的员工如何沟通管理

4、有能力没态度的员工如何沟通管理

5、没能力没态度的员工如何沟通管理

6、工作委派时关于人的管理

7、工作委派时关于事的管理

8、工作委派时关于组织层面的管理讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

五、问题的发现与控制

1、执行中的管理与控制

2、问题的掌控

3、发现问题的要诀

4、5W1H方法

5、发现问题的五字真言

6、个性问题与共性问题的分析与对待

7、思考坐标

8、解决问题的有效思路讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

六、持续保持良好绩效的方法

1、什么是复盘？

2、复盘四步法

3、复盘注意点

4、复盘的流程

*复盘准备

*复盘顺序

5、复盘总结

6、推动持续改善的方法

7、提升部门业绩最有效的方法；

8、如何更好的发挥团队创造力！讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

七、总结与课堂提问、现场案例分析讨论

案例分析

郭老师

郭春明老师简介：

工商管理专业EMBA。

中国大陆第一代、本土、实战派培训讲师，曾被评为中国十大优秀培训师。

编著《开窍》--让你在危境中找到希望的书

《销售就是要情商高》—靠情商制胜的销售奇书

从家电行业推销员做起，到高级客户经理、营销总监；在西门子、科龙集团等大型企业从事营销、市场和团队管理工作，后自己创立一家贸易公司，累计了大量营销及管理经验。

后自身定位转向培训、教育方向，在中国人寿保险公司任全国讲师，深圳分公司主题讲师，负责公司培训工作，在培训行业获得一定的知名度后，受邀请加盟当时亚洲最大的企业形象策划公司---艾肯形象策略公司任总裁助理、高级培训师，期间为双鹿电池、波导手机、科龙电器等多家著名企业进行品牌策划、培训工作。

20年培训匠人，深耕行业客户，从深圳移动CS顾客满意100，强化服务培训开始，再到移动公司提升营销技能训练，培训课程被中国移动20多省市公司、中国联通十几省市公司、中国电信十几省市公司重复采购。

后到银行业提升营销技能训练，课程被中国银行、建设银行、农业银行等各大、中、小型银行，近几十个省市公司购买。

再受到南方电网属下等多家公司邀请，提升服务水平，进行沟通、服务提升培训，主导了深圳供电、惠州供电、东莞供电的服务营销话术编写。

每年180天以上、数千场培训经验、为数十万学员讲授了大量营销、管理、服务方面课程。

曾为华为大学、中兴通讯学院认证讲师；

现任中山大学管理学院、岭南学院、湖南大学管理学院、经贸学院高级培训师；中国管理科学研究院客座教授。

生动、活泼的表情；幽默、诙谐的语言；案例教学的方式；电影、视频穿插课程中的场景重现；大型游戏操作与分享；使学员寓教于乐、完全投入课程，不仅收获知识、享受学习快乐，更从课堂演练、案例分析、课程游戏中发现、认识到自身问题；通过提前调研客户资料、结合培训企业本身产品、服务情况，在课堂中现场研讨，找到实际工作问题解决方法；甚至直接总结出应用话术等等先进培训方式结合，

不仅让学员受到教育，得到启发，更让他们找到落地到解决问题的方法，直接带回到企业、单位中运用，深受培训机构、受训单位和培训学员喜爱和推崇。

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