团队建设--贺林

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第一章 团队建设概论

1.1理解团队工作

（团队是什么）

群体与团队（群体与团队有哪些区别，给出团队的定义）

共同绩效目标（团队的目标为共同绩效）

分工与角色（技能互补的团队成员构成分工与角色安排）

规范与协作（团队需要不同分工之间的协作）

1.2为什么使用团队

（团队为什么）

集体精神（组织有部门利益，会各自为政，团队更具凝聚力和集体精神）

委托授权（团队为特定目标负责，权责清晰）

决策速度（避免组织指挥链中信息传递的延迟，团队更能适应变化）

成员多元化（职能部门中成员技能单一）

第二章 建设高效团队

2.1目标

问题的提出与目标的界定（团队得以成立的前提）

良好目标的特点（SMART）

共同绩效（作为整体的目标可以被分解）

目标迷失与异化（高度关注目标）

一致的承诺（确立相应的责任）

2.2互补的技能

人力资源地图（团队成员的挑选）

界面管理（团队和组织之间的边界管理）

角色定位（团队成员与团队工作的匹配关系）

相互信任（基于比较能力的分工界定）

2.3领导

领导角色定位（领导为目标养负责）

员工成熟度（领导为人的培养负责）

情境领导（根据成员的不同特点采取不同的领导行为）

第三章 团队建设理论

3.1人性分析工作动机理论

ERG理论

麦克格雷理论

（以上是一些组织行为学中工作动机的理论）

3.2激励

激励的表现形式（激励的定义）

激励的误区（钱不能解决激励问题）

内驱的建立（如何激励）

3.3公平

公平的内涵（分配源自对工作的付出）

公平缺失的危害（不公平有哪些危害）

构建公平的团队氛围（公平成为团队管理的起点）

3.4价值观

价值观如何影响人的行为

价值观如何产生

社会环境对价值观的影响

个人价值观与企业价值观的关系

跨文化价值观

（以上是组织行为学中对个体行为的研究理论）

贺老师

背景介绍

姓名：贺林

年龄：45

性别：男

职务：清华大学老科协科技服务办公室副主任

教育历程：

92～97年 清华大学热能工程系本科

97～02年 清华大学热能工程系博士

企业管理及管理培训咨询方面资历

2006-今 清华大学继续教育学院主讲教师，讲授《项目管理》、《创新管理》和《组织行为学》等课程，并为企业和政府提供相应的咨询服务，在2010年被中组部聘为中央部委厅局级干部自主选学课程教师。

2008-今 清华大学老科协科技服务办公室副主任，研究企业创新的基本原理和实践原则，并且为清华大学部分专家的科技成果提供市场转化服务。

2002-07年 清华大学应用技术学院项目管理中心教师，研究项目管理基本原理和知识体系，帮助政府和企业建立项目管理机制和运作规范，服务的客户有中国海洋石油服务公司、河南中烟集团、深圳市建筑科学研究院、北京市科委等等。

主讲课程：

组织行为学

领导力

创新思维与管理

典型培训客户：

工商银行北京数据中心、中国银行河南分行、建设银行吉林分行、农业银行内蒙古分行、广发银行河南分行、光大银行北京分行、光大银行河北分行、光大银行吉林分行、北京银行上海分行、平安银行河南分行、中信银行北京分行、吉林农商行、太平洋财险、人保财险、银河证券……金融客户。

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