九段员工特训营2天

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课程背景

执行力和职业化是企业在发展中不可避免必须要面对的问题，突破团队管理瓶颈，从游击队向正规军转化是企业迈向规范化的必然选择！本课程整合《职业化角色定位与心态转变》和《情绪与压力管理》课程精髓，帮助企业将职业化理念与压力管理的方法快速融入到员工的思想和行为中。

九段员工特训营，致力于解决以下问题：

1)大学生走出学校走进职场，如何从转变为职业人？

2)很多学员在中作中做不出结果，却找了一大堆理由和借口？

3)新生代员工进入职场中，对于职场基本的行为规则没有概念，不知道如何工作；

4)员工工作被动，缺乏主动性和责任心？

5)员工工作没激情，给了工资也不尽力，做一天和尚撞一天钟？

6)面对工作中的压力和挑战，无法调节自己的状态，影响工作和个人发展？

课程收益

1)帮助企业注入职场工作思维，帮助大学生向职业人转变；

2)帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的高绩效团队；

3)帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，提升执行力；

4)帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，引导学员建立正确的职场价值观；

5)帮助企业教会员工情绪与压力管理技巧，提升员工逆商；

6)帮助企业激活团队工作热情，化解沟通的壁垒，让沟通更加高效；

授课对象

企业中层管理人员、骨干员工、新进员工

授课方式

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲

第一部分：职业人的角色定位与职场心态

职业选手——职业人的必由之路

一、职业选手与业余选手有什么不同？

业余选手以业为乐，职业选手以业为生；

业余选手满足自我，职业选手满足客户；

业余选手做了就行，职业选手精益求精；

业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。

二、职业化的死敌－－－两大糟粕文化

江湖文化——爱恨情仇、哥们义气

家文化——公私不分、角色混淆

三、职业化修炼：“九九归一法”

1.别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由 。

2.功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。

3.批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。

4.过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。

5.对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。

6.感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

7.友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。

8.家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。

9.社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。

第二讲：职业人如何做事——职业思维三大法则

一、职业人思维法则一：商业人格

1.商业人格的两个独立：独立的承担责任、独立的坚守原则

2.二个要素：靠原则去做事（原则高于一切）、靠结果做交换（我要什么我清楚）

3. 二个标准：成年人逻辑、社会人心态

二、职业人思维法则二：结果导向

1.建立结果思维：什么是任务？什么是结果？

2.你的结果决定了你的价值：什么是九段秘书

3.结果的三大要素：有时间、有价值、可考核

4.做结果的三大原则：客户原则；交换原则；检查原则。

5.做结果的两大思维：外包思维；底线思维。

6.做结果的三大方法：复述承诺法；分解法；重点法。

三、职业人思维法则三：客户价值

1.什么是客户？

2.什么是客户价值？

3.客户价值的四大要素：产品、价格、服务、非业务价值

4.做客户价值的四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续

5.做客户价值的三大方法：排除法、新增法、递进法

6.何为内部客户价值：下道工序就是上道工序的客户

第三讲：职业人如何发展——职业成长三大法则

一、专业技能：职业人的生存之本

专业就是我们的“看家本事”

专业让我们具备合作的资格

一个人的身价取决于他创造结果的能力。

专业能力提升的四大要诀

二、商业交换：职业人的商业思维

1. 商业启蒙：莫斯科威号的故事

2. 雇佣关系：商业交换的前提

3. 信托责任：商业交换的保障（故事：把信送给加西亚）

4. 契约精神：商业思维的核心

三、敬业精神：职业人的第二生命

1. 11:59分现象

2. 职业人的第二生命：像热爱生命一样热爱我们的职业

3. 敬业精神的六大内涵

4. 敬业是一种使命

5. 职业人誓言

第四讲：四十八字真经——职业的行为规范

一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二

不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。

二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复

什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把简单的事情重复一千遍都做好，就是不简单；把容易的事情重复一万遍都作对，就是不容易。

锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做，直到目标达成。

三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果，就是收获理由。

事前要决心，事中要速度，事后要结果。

学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。

第二部分：职业人情绪与压力管理

第一讲：解读压力与情绪

一、压力的基本概念

1、什么是压力？

2、什么是压力管理

3、压力产生的原因

4、压力过大的危害

二、情绪管理与情商

1、情绪的产生

2、情绪与压力的关系

3、正面情绪与负面情绪

4、情绪对人的影响

三、情绪的七大特性

1、情绪的必要性

2、情绪的两极性

3、情绪的动力性

4、情绪的发泄性

5、情绪的非理性

6、情绪的过程性

7、情绪的转移性

第二讲：压力管理的技巧

一、自我认知：3Q管理法

1、IQ（Intellingence Quotient），智慧商数

2、EQ（Emotional Quotient），情绪商数

3、AQ（Adversity Quotient），逆境商数

二、压力管理的六大技巧

1、换个角度看问题

2、合理宣泄

3、建立良好的人际关系

4、学会舍得

5、原谅别人就是宽恕自己

6、平衡工作与生活

第三讲：疏导情绪的技巧

一、疏导情绪的四步法

1、消除原因

2、化淡情绪

3、双面解析

4、接纳自我

二、自我心理疏导的六大技巧

1、倾述——一吐为快

2、转移——关注目标

3、帮助——感受温暖

4、聚焦——学会减法

5、知足——降低期望

6、运动——放松身心

三、树立阳光心态

1、空杯的心态

2、积极的心态

3、负责的心态

4、付出的心态

5、学习的心态

6、感恩的心态

胡老师

【基本信息】

中国管理科学研究院研究员

国内知名管理教练

清华大学、北京大学总裁班专家导师

国家二级心理咨询师

赢家大讲堂、名家谈坛栏目特聘专家

正大集团、益海嘉里、立讯精密、华海药业、

大运摩托、格力集团等多家500强企业团队管理顾问

【曾任职务】

神州英才企业管理顾问（北京）股份有限公司（股票代码：833161）高级讲师、高级管理顾问

北京锡恩英才河南分公司 培训中心总经理

全国中小企业互动俱乐部 战略合作专家

河北企业家协会 战略合作专家

【人物简介】

胡永富老师以超过10年以上的时间，研究一百多家成功企业的管理运营模式和人力资源体系，开发出实战落地的企业体系化训练课程，内容涵盖执行力、职业化、领导力、管理技能、职业心态等，已经直接帮助近千家企业提升系统管理能力和打造执行团队。

他曾投身创业，也曾负债累累，多次面临人生危机，却以最浅的资历、最差的背景，在毫无资金人脉的情况下从零开始，从管理一线做起，25岁成为集团公司人力资源总监，27岁成为国内一线咨询公司高级管理顾问，28岁登上北京大学讲台，29岁成为国内多家500强企业常年管理顾问，30岁再次创业组建自己的培训服务机构。

他共有50多家企业一对一管理咨询实战经验，1000余场培训授课经历，累积参训学员突破10万人。他的课程被誉为教育培训界，最落地、最系统、最实战的企业管理训练。他的学生来自各行各业遍布全国，从生产制造到酒店餐饮，从金融地产到贸易服务都有他的得意门生。他拥有数百个企业体系化变革的成功案例，国内外很多成功的企业都是他的客户，如世界500强正大集团、世界500强益海嘉里（金龙鱼）、世界500强国家电网、世界500强中国石化、中国500强双汇集团、中国500强格力集团、中国500强大运摩托、中国500强华海药业、中国500强中国国旅、中国500强杭萧钢构、中国500强北京京客隆、中国500强山推机械集团、中国500强恒大地产、上市公司立讯精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建设集团、上市公司中国国贸中心、上市公司唐山港集团、上市公司荣盛建设集团、中国连锁百强丹尼斯百货集团、中国连锁百强邯郸阳光百货集团等。

【品牌课程】

《卓越团队执行力特训营》

《中层管理者管理技能修炼》

《九段员工特训营》

《目标与计划管理》

《微商兵法》

《阳光心态与和谐人生》

《PDCE战略运营管控系统》等

【风格特点】

胡老师的课程集理论性、实用性与趣味性于一身，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正的实现将管理理念工具化，管理方法系统化，帮助企业突破管理瓶颈，塑造高绩效团队。

授课过程寓教于乐，活跃的课堂气氛，在上课的一开始就能够迅速抓住学员，体验、参与、训练、互动式的教学方法，能让大家在学中做，在做中学。内容简洁凝练，快速有效，实操实战。

【服务客户】

高等学府：清华大学、北京大学、人民大学、北京工商大学等

大型国企：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、中国石油、中国石化、唐山港集团、中国核电、首钢集团、中国中车等

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团等

地产建筑：恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产、洛阳香樟林地产、郑州新世纪地产、团客集团、链家地产、北京乐乎、北京八大处地产、鑫达集团、湾田集团、北京融成财富、高盛地产等

通讯行业：上海澄美、联通华盛、京信通、亿通、海南铁通等

家居建材：圣象集团、大自然地板、生活家地板、红星美凯龙、浙江天工装饰、高义钢铁等

百货零售：京客隆集团、阳光百货、丹尼斯百货、广州友谊集团、万达广场、莆田远腾贸易等

医药保健：华海药业、普莱柯生物工程、郑州陇海医院、玛丽妇婴医院、洛阳不孕不育医院、河南国药控股、江中制药、泰格医疗、广州国际康复论坛、武汉通用药业、太原黄河中药、燕霄医药、华润医药、深圳阿斯利康等

能源行业：神火集团、洛阳热力公司、济源煤业、中煤集团、大唐国际等

传统制造：山推机械、双汇集团、洛阳一拖、格力集团、大运摩托、杭萧钢构、立讯精密、黎明重工、美的集团、洛阳欣隆检测、北京和利时、河北联塑集团、迪文科技、恒诺锚固、洛阳涧光石化、高义钢铁、云涌科技、团成管业、珠海双赢、河南豫光金铅、利泰集团、宁波萌恒抽纱、宁波伏尔肯陶瓷、沁园集团、海天塑机、许昌华丽包装、河北瑞泰电器、河北德泰食品、天正电气、华隆机械等

文化教育：大河商学院、尚德教育、衡水志华实验中学、北极光拓展、国研教育、郑州大山外语、虎啸军拓、北京东方瑞通、晋江万富国际教育等

酒店餐饮：五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品等

服装服饰：圣可服饰、逸阳服饰、大东鞋业、上海嘉祈商务等

农业相关：中棉种业、蒙牛集团、中粮集团、六和集团、农丰、廊坊聚慧饲料、海帝食品、国圣酱菜、郑州丰田肥业、新沐川饲料等

IT网络：百度锐之旗、京东商城、北京和讯网、慧聪网、腾讯、秀色直播、北京智联、爱物网、联想电脑、久久艺术网等

研究院所：天津中国汽车技术研究中心、中设设计集团等

美容连锁：北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗等

外资企业：正大集团、益海嘉里、惠普集团、联合利华、三星电子、本田汽车、斯巴鲁、亚洲生态等

其他行业：瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅等

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