敏捷课程设计与开发——像乐高积木一样去“搭”课

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课程背景：

企业组织内训师进行课程开发，不仅弥补了因外部培训专家不了解业务场景而造成的培训难转化困扰，还解决企业和员工日益增长的多样化的培训需求与企业培训经费投入有限的矛盾，并作为企业加速知识经验传承、提高创新能力、提升企业绩效的重要手段，如今被越来越多的企业所重视和推行，并发挥着重要的作用。

然而，由企业内部业务专家和管理者组成的内训师往往都身处关键的岗位，分属不同业务部门，且身兼多职，往往没有更多的时间精力去学习各种浩繁的课程开发理论和学习技术，自己开发的课程的过程往往形式大于实质，课程质量千差万别，不能满足企业和学员的需求。

有没有一种方法，可以敏捷高效的进行课程开发？“教师是人类灵魂的工程师”，能否像工程师一样设计课程？

本课程采用工程师的模块化的设计思路，根据第一性原理，对课程进行“归零、解构、重构”；像搭积木一样，让内训师能够模块化的完成课程开发，从而搭建出满足企业和学员需求的高质量课程。

课程模型：

DDMI模型是根据八年的产品开发经验和十年的课程开发经验，将工程师思维方式与ADDIE课程模型结合而设计的敏捷课程设计模型，能指导学员快速聚焦、模块化开发、像搭积木一样简单高效的完成课程开发，搭建出满足组织和学员需求的高质量课程。

课程收益：

通过10种模块的搭建，16种教学工具的使用，现场快速批量搭建输出符合企业需求的内部版权课程

通过易学、易懂、易用方法和模型的学习，快速培养一批具有标准化课程能力的内训师

掌握课程需求分析方法，快速进行课程定向，定位课程目标，用主题抓住学员学习的意愿

掌握理论提炼的模型设计方法，让知识点内容更精炼更有说服力，便于学员记忆和掌握，减少讲师和学员的工作和学习负担

熟练掌握匹配教学手法设计的全流程，涵盖课程启动. 发散. 强化等三个环节设计要点，提升内容生动性，让学员更好完成学习到绩效的转化

课程对象：

企业新任内训师，企业兼职内训师最佳24人，最多36人

课程方式：

讲师讲授+案例分析+视频讨论+情景模拟+小组研讨+实操演练+课程输出

成果输出：

《课程介绍》《课程大纲》《讲师手册》《学员手册》《素材包》

课程大纲:

导入：工程师思维改变世界——工程师思维应用课程开发

案例：中国企业人才发展的变迁

一、企业内训课程开发

1. 课程开发现状

2. 破解课程开发难题

二、工程师与工程思维

案例：马斯克横跨三大领域创业

1. 成年人的学习特点

2. 工程思维的特点

1）解决问题

2）交付、使用、开源节流

3. 工程师思维应用课程开发

第一讲：发现问题——课程目标设定

案例：创新产品的开发

一、 发现课程解决的问题

1. 好课程的标准

2. 问题与问题类型

1）什么是问题

2）常见问题的类型

3. 发现问题的方法

输出：《课程背景介绍》

二、设定课程目标

1. 总体目标的设定

1）FAB统全局

2）ABCD定场景

2. 课程目标的确定

输出：《课程目标》

三、划定课程范围

1. 知识分类及相应教学策略

2. 聚焦主题

输出:《课程主题》

第二讲：预见结构——课程结构与内容

案例导入：从建筑开发到汽车和手机开发

一、搭建课程框架

1. 课程结构设计

练习：逻辑思维的生活应用

2. 逻辑框架搭建

练习：逻辑框架工具使用

输出：《课程初版设计大纲》

二、萃取课程内容

1. 内容的梳理

1）梳理关键任务

2）拆解关键过程

2. 知识点提炼

1）基本建模

2）精炼表达

输出：《课程大纲》

三、规划教学节奏

1. 教学节奏规划的原则

2. 通常的教学节奏设计

输出：教学时间规划

第三讲：选择资源——教学手法设计

案例：模块化开发思想

一、启动课程设计

1. 课题导入

2. 讲师导入

3. 课程导入

练习：启动工具箱

输出：课程导入设计

二、课程展开设计

1. 目录的设计

2. “记忆”的课程设计

3. “理解”的课程设计

1）类比联想

2）模型推演

3）举例说明

4. “应用”的课程设计

1）单向带教

2）双向研讨

练习：展开工具箱

输出：课程知识点设计

三、课程总结设计

1. 知识点强化设计

2. 课程强化设计

1）理想总结

2）感谢升华

3）课后任务

输出：知识点与章节结尾

第四讲：交付方案——课程交付

讨论：交付前的准备工作

一、课程页面设计

1. 学员的三大视觉要求

2. 优化PPT的KK原则

1）KISS原则

2）KILL原则

3. PPT设计三步曲：从整体到局部

1）统一风格四步走

2）突出逻辑

3）页面设计（12字箴言）

产出：课程PPT

二. 课程材料整理

1. 完整课程资料包的价值

2. 内训师课程“核心四件套”

1）课程介绍

2）课程大纲

3）课程资料包

4）讲师手册

产出：课程资料包

三. 课程试讲测试

提问：为什么产品要严格测试才能出厂

1. 首次准备

1）模拟实战

2）微格教学

2. 考核维度

第五讲：迭代：保持优势——课程版本迭代（迭代）

一、课程版本管理

案例：由IOS升级信息看版本管理

1. 课程版本号管理

2. 课程优化记录

3. 课程更新时间

4. 版本更新的两大时机

杨老师

杨若华老师 实战TTT培训专家

高级工程师（副高级职称-电子与通信）

武汉大学硕士

行动学习催化师/人才测评师/数字学习设计师（DDI认证）

曾任：中国信息通信科技集团（央企）丨COE 人才发展专家

曾任：烽火科技集团（央企）烽火学院丨培训经理、内训师项目经理

曾任：武汉邮电科学研究院（央企）丨研发工程师 产品经理

擅长领域：与课程设计开发、微课设计开发、培训项目设计、经验萃取、内训师培养等

主打以解决问题，提升组织绩效为目标，以“从业务中来，到业务中去”为原则，以敏捷项目（需求→分析→设计→开发→测试→迭代→复盘）思维为抓手，设计落地培训方案

赋能：曾为中国银行、中国农业银行、国家电网、苹果（中国）等大型企业，累计授课近百起期，培养1000+名内训师，赋能内训师成长，打造多支懂业务、能提炼、会教学、愿培训的实战内训师队伍；

设计：主导20+个内训师项目的开展《初级内训师培养项目》、《中级内训师培养项目》、《内训师培养体系项目》、《内训师专业发展计划》、《内训讲师技能提升课程》《企业学习导航者认证》等内训师项目；并且在项目的陆续推出以后，进行培训有效性评估，对内训师培训进行闭环管理，从“培训满意度”、“学习效果”、“培训成本”、“员工绩效”、“产品/服务质量”等五个维度进行培训评估，其中：内训师项目培训满意度比内部培训的平均满意度提高了8.9%，各公司学员的专业考试成绩平均提高了15.7分，各公司用于外部培训预算减少了9.5-20.3%，不同业务条线的员工绩效都有明显增长，其中，国内销售部门的绩效年均增长率达到17.9%，同时，由内训课题引申的流程和技术优化项目，优化了生产与研发部门的工艺流程，累计有近30个项目获批绩效改进项目。

研发：曾主导东风汽车、青岛啤酒、农业银行搭建20+套人才培训体系和数字化平台，10+套能力模型，模型与平台基于（LMS）学习管理系统、云端解决方案、通过简化用户界面设计、采用快速原型验证方法，逐步增量式搭建，实现了敏捷化的搭建方法，赋能学习平台运营人员，实现持续迭代优化：至今任被企业应用中

开发：独立开发15门课程、合作开发50+门课程、指导开发800+门课程、开发1000+门微课,

其中，独立研发的《敏捷课程设计与开发》、《敏捷微课设计与开发》项目，采用人课合一的理念，缩短了课程开发的周期，降低了内训师的培养成本，取得了事半功倍的效果。

实战经验：

杨老师投身于培训行业12年，拥有甲乙方企业双重工作经验，使得老师善于从多维度出发，准确的抓住企业的痛点，针对性地设计培训内容与方案转化，最大化的帮助培训效果落地。

（1）数字化企业大学建设：曾为中信科技集团进行数字化企业大学的建设和组织设计

——根据平台化组织结构特点调整了组织结构，搭建新的培训运营体系、师资体系、课程体系、评估体系等。同时推出了数字化线上企业大学的建设，平台采取敏捷化Scrum看板管理，每个月一个迭代周期，依次完成课程体系、快速学习、知识库、知识收集、社交、专家库以及新闻7大模块进行搭建，将原有线上学习平台进行了数字化升级并搭建落地。

（2）人才测评与人才发展：曾为烽火科技学院搭建企业的领导力模型、人才评价中心

——通过人才盘点，为企业精准识别3000+位优秀和300+管理者人才并匹配到专项岗位，使得企业人均效能提升20%；为企业推行人才画像，人力资源数字化的打下来坚实的基础。

（3）数字化学习平台搭建：曾为中百仓储、华侨城（欢乐谷）集团从0-1搭建数字化学习平台

——其中，中百仓储通过为13000名员工搭建数字化学习平台的机会，对人才培养体系进行梳理和优化，并对其作为关键人才的各门店店长进行了培训管理体系再设计，通过培训体系再设计和数字平台的搭建，使客户投诉率下降19.3%，门店业绩在社区电商的冲击下，竟然实现小幅提升。

——通过帮助企业搭建的数字学习平台和指导的微课开发，使平均平台活跃度达到52%，线上线下学时占比70%，培训覆盖率90%，在线学习满意度4.5分，人均学时达到32小时；同时，通过线上培养项目的设计与运营，培养了企业员工OMO学习习惯，成为人才培养体系有力的补充。

——

（4）企业内训师培养：曾为银行、智能制造、IT通信、地产物业、电力等交付过内训师培养和课程开发项目。

——主导50内训师培养项目，为企业输送了数千名优秀内训师，辅导开发六百余门课程，千余门精品微课，个人独创24门课程，曾是中国银行、苹果（中国）公司、东风汽车、中南财经政法大学、武汉工程大学特邀培养专家和课程评审评委；招商证券、中信信用卡、铁建重工内训师大赛辅导老师。

部分项目/授课经验：

序号企业名称课题期数

1苹果（中国）公司《课程设计与开发》10期

2浙江省内农商银行《内训师建设》10期

3浙江农信《经验萃取》8期

4湖北电力《经验萃取及案例开发》7期

5中国银行《课程设计与开发》6期

6华侨城《微课设计与开发》6期

7中航科工《内训师培养及大赛》6期

8东风汽车《数字化学习平台设计》5期

9中航科工《内训师建设及大赛》5期

10中国能建学习平台与内训师建设5期

主讲课程：

《敏捷课程设计与开发》

《掇菁撷华——案例开发与经验萃取》

《微而不碎——微课设计与开发工作坊》

《项目为王——培训项目设计与管理》

《呈现之美——内训师课程演绎与授课技巧》

《用户为先——基于用户体验的精品课程开发》

课程体系：

授课风格：

● 注重敏捷性：以高效著称，以解决问题为导向，擅长利用工具解决各种实际问题，并为学员提供必要的实用工具，拿上就可用，达到敏捷；

● 注重系统性：善于将第一性原理和社会技术系统理论应用于教学，让学员在学习课程的同时训练系统化思维，建立一种解决工作中复杂问题的思维方式。

● 注重场景性：充分利用其过研发与流程管理中对企业各职能场景的了解，结合往十多年培训咨询中积累的案例，进行场景讲解；

● 注重启发性：课程中利用情景模拟技术和引导技术，强化学员实际演练、启发学员深入思考，促进学员将所学与工作实践相结合。

● 注重趣味性：善于应用各种隐喻，触类旁通、将复杂晦涩的知识点和概念变得生动有趣，便于学员在掌握和理解，以便更好的转化为行为应用到实践。

● 注重落地性：将内训师培养、课程开发、案例萃取融为一体，以培训现场输出成果为导向，高效萃取案例经验、输出课程、训练内训师。

部分服务过客户：

国企央企：国家电网、中国能源建设集团有限公司、中车株洲电机有限公司、中航科工集团有限公司、中国信科股份有限公司、中国移动通信集团公司、（浙江、湖北）、中国铁路工程集团有限公司、中国武汉地铁集团有限公司、中国交通建设集团有限公司、青岛啤酒股份有限公司、中远海运集团有限公司等；

金融类：中国银行、中国农业银行、中国邮储、招商证券、中信信用卡中心、浙江农信、金华成泰农商银行、上虞农商银行、定海农商银行、长沙农商银行、浏阳农商银行、宁乡农商银行、华容农商银行……

能源电力类：国家电网、国家能源集团、三峡集团、中国能建、宜昌三峡送变电工程公司

制造IT类：苹果（中国）公司、中车株洲电机、中航科工、东风汽车·、中国信科、浙江移动、湖北移动、58同城、木仓科技、楚天云……

房地产类：万科地产、华侨城、建业地产、汉正街集团、葛洲坝集团、湘江欢乐城、湖北省科投、武汉地铁、湖北省交投……

其他：青岛啤酒、路德环境、药明康德、中远海运、中南财经政法大学、武汉工程大学、湖北经济学院……

部分客户评价：

杨老师授课幽默而风趣、但指导时却温柔而又坚定，自从上了老师课件设计的课程之后，我在课程设计和呈现上面有了非常大的进步，比较我的课件从第一版本到我上交时的版本，简直天壤之别，我都不相信是我做的，感谢杨老师。

——苹果（中国）公司某项目朱先生

在银行工作的人员，合规性很强，但在课程设计的环节却受局限，若华老师能循循善诱，启发学员进行创新，让我的试讲很精彩，感谢若华老师；

——上虞农商银行沈老师

杨老师讲授的《经验萃取》这门课程，让我认识到了经验萃取对提高组织竞争力和创新能力的重要性。帮助我从各种渠道收集和归纳这些经验和知识，形成更完整和全面的经验资料库，使得企业内部的学习和发展变得更加高效和快速。其次，我也学到了很多有效的经验萃取方法和工具，可以更好的整合和分享这些经验与知识，帮助员工更好地学习和应用。

——中国银行 王主管

若华老师的是我见过的为数不多既有技术人员思维，又懂管理和人才培养的老师，能站在组织和学员的两个角度思考问题和解决方案，能够让企业的问题真正得到解决。

——浙江移动 王经理

通过《课程开发》这门课程，我深入了解了课程开发的全过程和关键要素，加强了对课程设计原理和方法的理解。我学到了如何进行需求分析，明确课程目标，并根据目标设计出合适的教学内容和活动。这让我能够更加有针对性地开发培训课程，满足员工的学习需求。

——中国能建 张经理

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