DISC性格分析与管理应用

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课程背景

“DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉．莫尔顿．马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston）在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他的研究方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。自上世纪七十年代末期开始，许多书商和训练机构又依据DISC行为基础，发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过，8000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解。

延续至今，DISC的研究无论是在职场还是生活领域都有实践和应用的价值。以职场为例，您是否遇到过以下问题，如，为什么和有些同事的协作麻烦不断？为什么和有些同事讲了很多遍而对方好像“刻意”的没听懂一样？为什么和有些同事对接时感觉对方“故意”拖沓？也没感觉自己说了不得了的事情，对方居然情绪很大？为什么有的同事墨守成规、循规蹈矩，不懂得特事特办？为什么有的同事在领导和同事面前人缘特别好？等等。所以，DISC也是一种人际关系用语，它不只是性格测评工具，还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。这套系统的设计目的，并不是只针对你进行心理分析，而是要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。同时，也是帮助大家做好自我认知、提升个人职业魅力、促进组织协作沟通的有效方法。

课程收益

当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏，而是要了解人和人之间的差异，尊重差异，并善用差异。我们是告诉大家人有D、I、S、C四种类型，而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同，千万不能以点代面、以偏概全。所以，当我们学习DISC的过程中首先会让大家掌握两点，第一是不对别人“做评价”，第二是不要给他人“贴标签”，从提升自我认知的角度，更好的去知己解彼。

DISC工具将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具；DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突；DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；DISC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。

课程对象：

企业员工，中层管理者、高层管理者等

教学方法：

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

第一部分：性格理论基础

1.DISC性格学说、性格色彩学说、动物性格学说、气质学说

2.为什么要学习性格分析？

3.案例：工作中的矛盾

4.因人而异的沟通风格

5.DISC性格的简要特征

注：本部分内容主要对学员进行“认知经验”的回顾和“拓展认知”的学习，通过举例说明以及对案例的解析，结合职业场景让学员了解学习DISC的重要性、应用性。

第二部分：自我性格分析

1.测评：自我性格测评

2.小组讨论：谁是哪种性格

3.D型典型行为特征

4.I型典型行为特征

5.S型典型行为特征

6.C型典型行为特征

7.小组分析：每种性格的要素特征

8.组内分型并重新判断自己的性格

注：本部分内容首先通过测评的方式，让学员了解自身的性格和不同性格的特征，再通过教学视频和画布的使用从多维度和多角度对自身进行深入了解，从而更好的掌握自身优势，也不断发现自身在职场和生活中不经常注意到的个人问题。

第三部分：他人性格分析

1.家人或朋友的性格分析

2.组内分享典型特征及关键事件

3.组内分享一次由于性格不同而应发的冲突

4.汉朝团队、三国团队、西游团队、建国团队的领导人分析

5.没有完美的个人，只有完美的团队

注：本部分内容从组织和关系人的角度进行解析结合课程内容，在认知到自身的情况下，从行为模式、同理性、换位思考和角色定位等方面，学习面对不同性格的关系人要使用合理的对应方式来促成团队的合作，并在团队中找到自己的定位。

第四部分：达成高效沟通

1.自我迁善

1)D型自我提升

2)I型自我提升

3)S型自我提升

4)C型自我提升

2.如何与不同性格的人打交道

3.非暴力沟通步骤

注：本部分内容从应用课程内容的角度，了解自身性格类型的短板结合实际场景，在沟通方面进行了实际的讲授和应用，通过规避因个人性格的短板，满足关系人的沟通需求和交流重点，从而减低关系人因性格出现的抵触情绪，促进双方达成沟通目标，既是对自身的提升也是对他人的尊重。

第五部分：塑造成长型团队

1.沟通视窗

2.扩大公开象限有利于自我提升

3.信任是团队的基石

4.成长恳谈会

注：本部分内容是从管理和自我提升的角度，通过对以上内容的学习，在职场中进行组织管理和个人发展成长的方法和工具。在常态化的工作中，要不断的激发自身的潜力、在批评与自我批评中正视自身的短板和缺点，在组织中成长收获同时为组织发挥个人价值。

第六部分：总结与复盘

游戏：急速总结

课程知识点回顾

完成可视化教学画布

赵老师

赵晨老师 ——企业管理赋能/人才发展专家

12年人力资源及企业培训管理工作沉淀，有着丰富的企业管理、培训合作及实际授课经验。专注于企业的人才发展与培训以及培训赋能板块。擅长定制化培训体系搭建、学习项目及培训项目的设计及实施、企业人才发展及培养方案、内训师培训及教学赋能等。

讲师资历

国家注册中级企业培训师

国家注册中级人力资源管理师

体验式培训师高级导师

体验式沙盘教学设计师

CSTD中国学习项目设计师

翻转课堂 （Flipped Classroom）培训师

翻转课堂 （Flipped Classroom）首席训练师

版权课程《DISC性格分析与应用》授权讲师

版权课程《对话魔方》授权讲师

东北大学、辽宁大学等高校特聘讲师

中国烟草、国家电网等企业特聘讲师

2019年度辽宁省好讲师大赛冠军金培奖得主

2020-2021年两年度辽宁省好讲师大赛冠军责任导师

2022年全国培训师推优大赛金奖得主

曾任：沈阳大众企业集团 人才发展顾问

曾任：大北农生物科技集团 管理赋能顾问

现任：辽宁省培训师联合会 副会长

培训经验

深入了解甲方企业人才培养需求，前期调研与精准分析，有着丰富的企业管理、培训合作及实际授课经验。合作客户包含传统企业和新兴行业，其中包括完成课程讲授和教学实施工作、帮助客户建设培训团队和内训师培养、设计策划并实际开展培训项目和学习活动，均得到了学员98%以上满意度和客户89%的返场复课。同时，在高校和学院的社会课程和职业化课程中，以特色的教学方法和个人风格也深受学生们喜爱，是很多学生的职业生涯规划和从业指导老师。参与公开课和公益课程及活动70余场，作为主讲老师直接授课600余场、主导培训项目28期、协助参与培训项目20期、企业培训训练营40期，人次超过25000人，直接培养学员69人，通过培训合作和个人资源帮助客户提高170%的业务增长，帮助服务企业发展、培养人才40余人。在2019年通过东北大学和辽宁省培训师联合会举办的“辽宁好讲师大赛”中以专业的教学课程和较高的职业素质荣获冠军金培奖，同年被聘为辽宁省培训联合会副会长及全国好讲师大赛的选手一对一责任导师，在2020年至2021年连续辅导推优大赛两届冠军，被评为《最具影响力培训师》和《优秀导师》等荣誉，2022年获得全国培训师推优大赛金奖。

在大众企业集团任职期间，负责企业人才发展和各层级管理岗位培训工作，筹备线上学院和内训师选拔项目，对集团约150名管理层员工进行岗位胜任力测评，为集团的人才稳定和员工发展做出了卓越的贡献，通过培训对员工进行提升，员工流失率下降了19%，岗位人才适配度提高了36%。

在中航黎明物业集团任职期间，负责人才发展及培训赋能工作，并负责商学院的组建和相关主题课程的开发。期间采用场景化案例教学及体验式教学的方式，研发各层级赋能课程二十余门，指导专业类课程五十余门，并借助个人外部师资力量，组织并完成16个培训项目，共计40多场培训课程，使得各岗位胜任力匹配度提高21%。

在水利水电第六工程局的《赴非洲员工培训》中，以西游记和员工技能相互结合，提高了员工的工作能力和职业技能，保持了较好的跨国工作意愿和职业心态，员工跨国工作的留存率上升到了85%，当期培训班无一人因个人原因要求回国。

在沈飞集团历年的《内训师培养》培训项目中，聚焦内训师的角色转换和职业认知的场景化问题进行解析和讲授，为专业技术岗位的内训师们带来了“从技术思维到教学思维”的转变，学员的考核通过率达到了96%。

在中国烟草历年的《兼职内训师培养》培养项目中，以适合企业内训师的《简洁型课程开发》、《交互型教学设计》、《互动型授课技巧》为三大TTT支柱的课程，快速帮助并指导学员完成自身专业领域的开发和设计，课程答辩展示的通过率达到了94%。等等。

近几年，赵晨老师专注于管理岗位、团队建设、青年干部、企业人才培养的培训工作和课程开发，在授课过程中和商业合作中，不断实现“做最满意合作的培训师”的职业价值。

擅长项目与主讲课程

【企业人才发展通用管理赋能系列】

《中层管理赋能—一分钟管理技术》

《MOT中层管理者的高光时刻》

《从技术经验到管理能力—管理者的角色转换与认知》

《承上启下—功能性实用型管理方法》

《管理丛横—“三向”沟通力》

【企业关键岗位人才素养及技能提升系列】

《职业人的26个成长工具》

《塑造职业价值的八大能力》

《心想事成—从个人价值到团队实力》

《向上管理—做上司的关键下属》

《有所事事—高效时间管理》

《赋能型员工的自我发展》

《狩猎者》沙盘

【组织发展与团队建设协作系列】

《知己解彼—DISC性格分析与实际应用》

《团队共识—打造团队凝聚力》

《高效团队建设与发展》

《优质职场—高品质职场沟通》

《高绩效团队—实现团队中的自我价值》

《跨部门沟通工具与实战应用》

《沙漠掘金》沙盘

《西游重启》沙盘

【企业内训师综合技能提升系列】

《悦享课堂—体验式教学》

《TTT—简洁型课程开发》

《TTT—交互式教学设计》

《TTT—互动式授课技巧》

客户见证（部分）

1、国企类：

中国航发沈飞、沈飞民机、中国航发黎明、606所、601所、中国烟草集团、国家电网、中国石油、中国石化、水利水电第六工程局等。

2、金融类：

广发银行、邮政银行、盛京银行、建设银行、交通银行、永安镇银行、中国平安、太平人寿、中美联泰大都会、建信人寿等。

3、医院类：

医大二院、医大一院、辽宁中医、沈阳五院、爱尔眼科、协和整形等。

4、民营类：

交投集团、萃华金店、洲际传媒、天启传媒、天恒网络传媒、力天世纪传媒、百胜餐饮、恒诚世纪餐饮、虎跃快客等。

5、高校类：

东北大学、辽宁大学、抚顺职业学院、辽宁理工学院、鞍山职业学院、辽宁冶金职业技术学院、辽宁地质工程学院、沈阳水利职业学院等。

部分授课评价

”一开始我是对这位看上去年轻的老师讲管理课程有保留意见的，而听过他的课程之后，才知道原来自己也要多学习新的管理技术，而不是总依赖者自己的经验和主观的判断。“

-----中航黎明物业副总裁 李广祥

赵晨老师的课程有理论、有实践、有工具、有方法，不至于源于工作经验，而是理论和实践的结合，让人”知其然，知其所以然“，为我们的思维方式和工作行为带来了很大的改变，无论是学习，还是未来的工作都是很棒的体验。

-----大众企业集团副总经理 陈莹

赵晨老师的授课都是以学员为主、以学习成果为导向，具备利他的教学思维，每次让我们的员工都非常有收获。

-----中嘉博众教育集团总经理 温波

每次和赵晨老师的合作都非常愉快，赵晨老师会根据职场发生的情景问题来解决我们需求的工作问题，对学员有非常大的提升。

-----国家电网抚顺供电公司教培中心主任

赵晨老师的课程内容有深度、形式有趣味，对课堂气氛和学员状态都有着不错的掌控。

-----中国烟草（辽宁）人力资源中心主任

企业（部分）授课照片

2020年水利水电第六工程局

《塑造职业价值的八大能力》2020年沈飞集团

《优质职场—高品质职场沟通》

2021年东北大学

《悦享课堂—体验式教学》2021年中美联泰大都会

《赋能型员工的自我发展》

2022年国家电网抚顺供电公司

《简洁型课程开发》2022年中国烟草（辽宁）

《团队共识—打造团队凝聚力》

2023年中国航发系统

《青年骨干技能提升》项目2023年沈飞集团

《党员轮训团队建设》项目

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