向上管理-做上司的“关键”下属

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课程背景

本课程是从作为下属的角度切入，通过培训为下属赋能，进而成为领导的得力助手！

赋能，顾名思义，就是赋予能量和能力。

赋予能量，就是做事情的正确的态度和角度，是正向的。每个人在工作中都会遇到这样那样的问题，遇到问题后，如何以正确的思维方式看待问题，正确地处理自己的情绪和负面看法，带着积极的心态去面对问题和解决问题，是自我发展中的首要因素。

赋予能力，就是做事情的正确的方法和流程，是有效的。遇到问题后，想法很重要，如何把好的想法变成好的实际情况，就需要有效的方法。这些方法包括问题解决的方法，与人面对面沟通的方法等，方法就是一个人手中的工具，做事可以达到事半功倍的效果。

救一个人，先救他的思维

教一个人，要教他改变心态

帮一个人，要帮他养成好习惯

助一个人，要助他自己做完事情

“向上管理-做上司的“关键”下属”这门课，就是将发生在员工身上案例，以及导致出现的问题提炼出来，通过案例分析和讲授的方式，让大家知道该如何面对问题、如何解决问题，进而提升工作效率、提高工作质量，实现自我发展的目的。通过培训，改变思维和心态，教会方法和工具，端正态度、提升能力，帮助他实现完美的蜕变！

课程收益

‧通过ABC法则认识到个人看法对事情发展好坏的影响

‧通过不断练习ABC法则掌握如何正面看待问题

‧明白只有主动的行动才是成功的关键

‧学习如何处理工作中的各种问题的方法和技巧

课程对象：

新任管理干部、后备管理干部、骨干员工等

教学方法：课堂讲授、案例分析、现场演练、小组研讨、角色扮演、游戏活动、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用。

课程大纲

一、自我发展心理学导入

1.培训导入

1）问好与回应

2）自我发展的结果是高绩效

3）高绩效是由态度和能力共同决定的

2.心理学导入

1）观看心理学图片

2）提问：通过图片，你的启发是什么？

3）讲授：心理学ABC法则

4）应用练习

5）讲授：See-Do-Get模型

6）应用练习

二、情境案例模拟训练

1.案例1：更换领导不适应

1）案例讨论及小组呈现

2）正负面认知练习

3）上司的五种角色

4）做好沟通前的转变

5）和上司面谈：获得上司信任的对话

2.案例2：甩锅任务难执行

1）案例讨论及小组呈现

2）上级下属能力矩阵

3）正负面认知练习

4）把困难看作挑战

5）挑战性工作分解表

3.案例3：面对破例无适从

1）案例讨论及小组呈现

2）正负面认知练习

3）工作中可以破例吗

4）如何处理跨部门的特殊情况

5）情境模拟演练

4.案例4：自己出错怎拎清

1）案例讨论及小组呈现

2）正负面认知练习

3）对人还是对事

4）自己出错的处理四原则

5）自己出错的处理三步骤

5.案例5：课题项目责任重

1）案例讨论及小组呈现

2）正负面认知练习

3）争取领导的授权

4）明确自己的角色

5）召开项目会议

6）绘制甘特图

6.案例6：意见分歧咋双赢

1）案例讨论及小组呈现

2）正负面认知练习

3）为什么有分歧

4）第三选择

5）任务安排矩阵

6）如何在沟通中说服领导

7）情境模拟演练

三、总结与回顾

刘老师

刘青峰老师——梯队人才培养项目顾问

场景化管理案例授课专家

20年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验，专注企业管理赋能与场景化案例教学，擅长根据企业的真实案例设计课程，达到有趣和有效的培训效果。

讲师资历

【管理关键时刻】©课程版权及研发讲师

【可复制的领导力】® 认证培训讲师

【领越领导力】® 认证培训讲师

【对话魔方】® 认证培训讲师

【CTT创新性培训技术】® 认证讲师

【结构性思维】® 认证培训讲师

《侃西游、谈管理》一书作者

全国培训师推优大赛评委及导师

工商银行全国联网系统师资库讲师

985高校客座教授

•曾任：东软集团 | 培训总监&事业部HRBP

•曾任：《人力资源》杂志社长助理、《培训》杂志理事 、 CSTD理事

•曾任：北京金麒麟置业人力资源部长

培训经验

刘青峰老师是实战派领导力培训专家，情境管理与行为培训技术的研究者，基于任务模型的管理案例教学研究者。有着丰富的企业管理和培训经验，深入研究现代企业管理的前沿理论，分析国内各种类型企业管理中存在的问题，探讨最有效的培训方法和管理能力提升之道，主持过多个人才培养的项目。

在近20年的工作中，历经从职员到高管的个人发展历程，对于领导成长路径以及领导力颇有心得。长期致力于中层管理与领导力课题的研究与授课。授课内容实战、实用、实效；擅长将多年的知识凝练和管理经验运用在课程内；授课中注重启发及技能传授的相互结合，讲求“道”与“术”的统一，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受广大学员的高度认可。

刘老师具有一定的企业管理与运营经验、人力资源管理经验和丰富的培训经验，对基于胜任力模型的人才开发体系有着深刻的理解和实际的操作经验。刘老师授课风格热情洋溢、生动有趣、深入浅出、富有感染力，善于调动学员营造互动的学习氛围。刘老师的课程能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，结合企业的真实案例，可以迅速地使培训内容转化为工作技能和日常行为，具有极强的实用性。授课内容及风格受到学员的高度赞誉，培训效果及应用受到充分的认可和好评。。

授课风格

趣味性强

拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，授课中应用各种授课技巧、案例、故事等方式，提升培训的趣味性，让学员在学中乐、在乐中学，增加培训的趣味性。

实用性强

以“实战”指导“实战”，让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合；深入浅出，易懂易用，深受学员好评。

互动性强

通过多种教学活动的设计环节，体现以学员为中心的授课特点，将实际案例、模拟练习、视频分享、提问启发、小组讨论等教学方式有机结合，变被动学习为主动学习，提升培训效果。

主讲课程

【管理关键时刻©️-从技术到管理】

【沟通魔方-技术骨干如何成为沟通高手©️】

【对话魔方-跨部门沟通与协作©️】

【向上管理-成为上司的“关键”下属©️】

【团队共识-打造高效团队凝聚力©️】

【群策群力-问题分析与解决工作坊©️】

【领越领导力®】

【可复制的领导力®】

【创新方法与创新工具】

【DISC性格分析与职场应用】

【职场局中局-剧本杀管理技能提升】

【团队协作之狩猎者沙盘】

主持和设计过的项目

《可复制的领导力》翻转课堂落地项目-黎明法拉、世博天逸

《PL骨干员工发展》项目-东软集团

《中层干部MBA三年赋能》项目-中国航发集团设计研究所

《新任科级干部三年培养规划》项目-航空工业集团沈飞

《导师制工作的选育用留》项目-东软集团

《班组长管理技能轮训营》-燕钢集团

《金牌班组长训练营》-航空工业集团沈飞

《青年储备人才30天训练营》-沈鼓集团

《轮岗后备三力提升》项目-阜新联通

《“星火”党建沙盘定制开发》项目-中航工业飞机设计研究所

客户见证（部分）

国企：中国电子科技集团47所、中航工业沈飞集团、中国航发黎明集团、中国邮政、中国铁路、深圳航空、南方航空、江西新钢集团、本溪钢铁集团、鞍山钢铁集团、华晨动力、建设银行、工商银行、浦发银行、沈鼓集团、沈阳机床、东北制药、沈飞民用飞机、601飞机研究所、606飞机发动机研究所、湖北电网、辽宁电网、吉林电网、辽视宜佳购物、辽化、辽宁省电信、辽宁省联通、辽宁烟草、沈阳市联通、沈阳经济开发区热电、沈阳地铁、沈阳造币有限公司、石油管道离退休管理局、红塔辽宁分公司、大连中远船务、抚顺有线、铁岭联通、朝阳城建集团

民企：东软集团、中嘉博众教育集团、北京景阳网视、北京诚通、江苏熔盛重工、山西大象集团、上海金利油脂、盐城龙诚集团、河北燕钢集团、美行科技、东软医疗、海航乐游、三生制药、昂立集团、辽宁丽天、山水园林、易天科技、兰陵军创、沈阳维用、中商创服、天兴客运、沈阳芥末糖、爱尔眼科、世博天逸、荣盛地产、金泰地产、万恒地产、三君机械、大连奥托、大连德实、大连同德新型建材有限公司、鞍山英达禽羽、鞍山银恒、营口华联大酒店

政府：安徽合肥组织部、江苏徐州组织部、大连进出口检验检疫局、重庆璧山市经委、辽宁省水利厅、辽宁镁业协会、辽宁软件行业协会、沈北新区投融资服务局、大连海创、丹东水利勘测设计院、葫芦岛军转干

外企： 普利司通、大金空调、长春均胜、阿尔卑斯、宝胜集团、延锋彼欧汽车外饰、大连索尼、日本财险大连分公司、大连东芝、

高校：吉林大学、大连理工、东北大学、辽宁大学、东北电力大学、东软大连学院、东软成都学院、长春大学、沈阳师范大学、辽宁行政学院、辽宁交通高等专科学校、辽宁林业学校

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