国企公文速成技巧（思维工具+AI技能）

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课程背景：

一个世界500强企业曾因对政府的一个公文处理不当，导致直接损失数百亿收入，是怎么造成的？一个全国最高机构发布的通知，因一句话表述不清，曾让整个行业争论多年、无法统一执行，这句话错在哪里？一个全球知名的国内本土企业曾经多次拒绝高层政府的宣传邀约，又是为什么？

这些真实发生的案例，都说明公文最重要的作用是办事。因此，公文写作一不需要出众的文学水平，二不需要无止境的形式创新，三不需要表达过多的新奇思想。公文的本质是工具，不是目的。对于企业而言，公文工作尤应看到管理经营的本质需要，与企业的实际需要为重。怎么撰写、怎么发文，甚至该不该写，都应以工作的实际需要为终极目标。

因此，企业的公文写作在时间紧、任务重、规范程度欠缺、人员能力不足的普遍现状下，更需要结合思维工具打开思路、通过AI助手提速增效，让企业管理者和文字工作者在公文工作中避免过分陷入字斟句酌的案牍工作，从而有更多的精力高屋建瓴、统筹部署、沟通协调、实现目标，真正实现公文工作的实际效用。

课程收益：

1. 深刻理解公文作为企业管理的书面化工具，在企业日常经营中的现实作用，从企业管理的角度，将战略部署、执行决策、沟通协调等需要对应到公文的实际运用中。

2. 通过实际操作，精准把握公文核心要素、常见套语，解决现实写作问题，全面提升公文写作实操能力。

3. 理解公文在实际工作场景中的多维度功能和要求，掌握标准化、模板化的写作流程，借助思维工具，快速提高公文写作的规范程度和能力。

4. 熟练运用不同类型的AI工具，能够根据具体的写作需要，充分利用AI进行材料收集、归纳总结、编撰提纲等流程化的写作步骤，提高公文写作效率。

课程对象：

国企/事业单位管理者、办公室负责人、行政文秘

课程方式：

讲师讲授+案例分析+实操演练+工具应用

第一讲：企业公文本质透视——破除写作误区，搭建管理思维架构

导入：莫言、撒贝宁、马化腾、雷军一起写公文，谁写得最好？写好公文需要哪些能力？

一、企业公文常见问题

1. 主旨思想不清晰

2. 逻辑结构无条理

3. 内容空洞抄袭多

4. 文风措辞不得体

5. 文种文法不合规

6. 行文滞后无意义

二、企业公文的本质

1. 公文的本质

1）定义：公务文书

2）属性：公文姓“公”

3）用途：上传下达、办公办事

2. 企业公文的本质

1）一个本质：企业管理手段

2）三个维度

维度一：从上到下——战略部署

维度二：从下到上——汇报执行

维度三：横向平行——沟通协商

三、写好企业公文必备的四大能力

能力一：战略素养

能力二：管理思维

能力三：沟通意识

能力四：文字水平

第二讲：企业公文全品类精解——精准分类，掌握高效运用法则

一、辨别狭义与广义公文要点的窍门

1. 狭义公文

1）法定公文15种：《党政机关公文处理工作条例》

2）企业常用文种8种

3）写作注意事项

——谨遵格式规范

——正确选择文种：常见的易混文种

2. 广义公文

1）事务性公文

2）企业常用文种

与法定公文的关系：货车与货物的关系

二、总结类与计划类

1. 总结类公文

类型：工作汇报、总结、经验交流材料等

特点：回顾性、客观性、指导性

2. 计划类公文

特点：预见性、针对性、可行性、约束性

三、知会类与沟通类

1. 知会类公文

注意事项：明确意图、结构清晰、言语规范、便于执行

案例：最高人民检察院含糊其辞的通知，折磨了全国3年

2. 沟通类公文

写作注意事项：写作目的明确、论证有理有据、情感表达恰当、结论清晰明确、易于受众接受

案例：湖北省政府招商活动函件事故、世界500强企业错办海关通知造成巨额损失

四、具有宣传属性的文种

1. 常见文种分类与特征

1）内宣：信息、简报

2）外宣：新闻、通讯

2. 内宣与外宣的区别

1）文风与格式不同：内宣是公文、外宣是新闻

2）对象和渠道不同：内宣是汇报工作，外宣是社会传播

3. 新媒体时代宣传的重要性

宣传的目的：统一思想、传递信息、推广经验

案例：大疆为何婉拒政府高层的调研活动？

案例：某航空公司错将内宣稿件发至外网

第三讲：公文核心要素打造——确立主旨，构建严谨结构体系

一、主旨——灵魂

主旨：用意和目的，即“干什么”

主旨的特点：正确、鲜明、单一

确定主旨的方法：根据行文对象的需要找准需求

——抄作业法、三维提炼法

二、结构——骨骼

形式上的结构：法定公文的整体结构

正文写作的结构：主旨、依据、分旨

1. 主旨部分——为了什么

1）分为两个层次：战略目标与行动目标

2）表现形式：标题、句、段

3）写作方法：分开写、一并写

2. 依据部分——因为什么

1）分类：4类事实依据与4类道理依据

2）写作形式：句、段、附件

3）3类标志性套语

3. 分旨部分——怎么做/怎么样

1）内涵与分类

2）7种常见的外在形式

3）4种常见的内在结构

第一种结构：逻辑推演

第二种结构：时间顺序

第三种结构：空间顺序

第四种结构：程度排序

三、材料——血肉

1. 材料的搜集：找材料的三个维度

1）理论与实践

2）宏观与微观

3）历史与未来

2. 材料的筛选（分类）

四、语言——细胞

1. 庄重：书面语、双音节

公文专用词汇与搭配：

1）称谓用语

2）引叙用语

3）祈请用语

4）征询用语

5）表态用语

6）承转用语

2. 平实：态度诚实、词句真实

3. 准确：词句正确无错误、清晰易懂不含糊、精确明了无歧义

4. 得体：符合发文身份、适合受文对象、匹配公文题旨

5. 简明：用词、句式、修辞、精炼

第四讲：常用公文实操精要——从通知撰写到领导讲话，攻克写作关键要点

一、通知

1. 认识通知

1）文种特点

2）四大类型

3）四大易错点

2. 写作难点：主旨上不清晰，框架不完整，素材上不丰富

3. 写作技巧

——全文五要素与正文三要素

通知写作模板与AI演示：A单位召开年底工作总结及表彰大会，请通知各地部门相关人员参会。

二、会议纪要

1. 纪要的常见问题

1）眉毛胡子一把抓，领导说啥就记啥

2）文风过于口头化，领导形象全毁了

3）讨论争议难分辨，决议结论写错了

4）重要指示太含糊，一不小心错过了

2. 纪要的特点：纪实性、概要性、精确度、逻辑性、书面化

3. 两类会议的区别（办公类+交流类）

会议目的：议事+决事

4. 纪要模板与AI写作

工具：会议过程套语会议决议套语

三、函

1. 特点

1）多向行文

2）内容灵活

3）开门见山

4）语言平和

2. 常见的三大问题

问题一：生造自创文种

问题二：标题格式错误

问题三：正文逻辑不通

3. 三大类型

1）请求批准：向不相隶属单位请求批准有关事项

案例：《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的批复》

2）征询意见

案例：应急管理部《关于公开征求<海洋石油固定平台安全规范（征求意见稿）>等8项标准意见的函》

3）答复意见

案例：《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的复函》

四、信息、消息

1. 认识信息和消息

1）文章性质：公文VS新闻

2）发布渠道：系统内部VS外部媒体与公众

3）写作目的：领导决策VS传播宣传

4）写法风格：总结经验教训VS突出客观事实

2. 信息的写作

1）两种类型

2）文章结构

3）写法风格

写作难点与AI示范：三类常见难点+亮点的四个角度

AI写作任务：H市突破“阳光玫瑰”葡萄种植技术，畅销周边省份，带动全市农业产值提升

3. 消息的写作

1）三类发布渠道

2）两大类写作类型（即时报道+跨时期）

案例：深圳进出口首破4万亿元重返中国内地外贸城市首位

3）需注意的五大事项

事项一：5W要素齐全

事项二：小事写出高度

事项三：大事抓住主旨

事项四：内宣紧扣精神

事项五：外宣服务公众

案例：航空公司抗疫消息错将内宣发外网——《哈工大材料科学与工程学院苑世剑教授获何梁何利奖》

4）结构模式

练习：AI写作示范

五、请示

1. 请示的特点——功在写作之外

1）有强制性的上行文

2）先沟通再行文

3）一事一议

4）一个主送部门

5）不得越级

2. 易混淆文种

1）与报告的区别

2）与请批函、商洽函的区别

3. 请示的三个类型

1）请求批准

2）请求指示

3）请求批转

4. 请示的写作

1）标题直击核心问题

2）正文阐述理由充分

——问题清晰、理由充分、时间紧迫、建议对症、批复可行

3）结语正确实用套语

4）语气庄重言辞恳切

5）注意问题及示例

案例：不同类型的请示示例（请求批转的请示+请求给予支持的请示）

六、总结类公文

1. 三类常见问题

2. 写作的三个关键点

1）素材：信息归类、言之有物

2）主旨：提炼共性、言之有方

3）结构：准确排列，言之有序

3. 分析素材的四个类型：理念、做法、事例、成果

4. 结构排序的八个角度

5. 写作模板与AI写作技巧

工具：文章结构与段落结构模板

案例：AI虚拟任务场景——你是某企业办公室工作人员，近年来公司在科技创新成果转化上取得了一些成绩，领导要求总结这项工作，并呈报上级集团和本地主管部门。

6. 总结与汇报的异同

1）目的不同：指导工作与显示亮点

2）对象不同：自下而上与自上而下

七、计划/方案

1. 国企工作计划的特殊性

1）政策性

2）双目标导向

3）融合党建

2. 主体内容：战略解码+重点任务

——保障措施：组织保障、制度保障、资源保障、监督保障

工具：OGSM模型、PESTEL分析、PDCA闭环

3. 数据化表达技巧

1）目标量化

2）对比分析

3）可视化工具

案例+演练：AI写作

八、领导讲话稿

导入：接到写稿的“三无”任务：领导没时间指点、没详细要求、没明确思路，让你先自己写一稿。怎么办？

1. 明确主旨：分析需求的“5W1H法”

1）Why：为何讲

2）Whom：讲给谁

3）What：讲什么

4）Where：在哪讲

5）Who：谁来讲

6）How：怎么讲

2. 搜集新素材的三个维度：政策库、数据池、故事集

3. 常用4个结构

1）2个经典结构

2）2个创新结构

4. 七类常用小标题

1）对仗型

2）同字型

3）异字型

4）数字型

5）比喻型

6）引用型

7）对比型

练习：AI写作

田老师

田付老师 舆情管理与公文写作专家

17年的舆情管理与公文写作实战经验

复旦大学新闻学硕士

曾任：企知道科技有限公司丨品牌总监

曾任：富士康（世界500强）丨品牌兼政府事务总监

曾任：中节能铁汉（央企上市）丨董事长助理兼品牌总监

曾任：深圳市级政府丨公务员

擅长领域：AI工具应用、公文写作、舆情管理、网络舆情应对等

媒体对接的“能人”，能够精准对接各类媒体，实现宣传工作目标：对接并综合运用各类媒体，立体打法实现全方位传播，包括各大权威媒体单位-央媒（央视、新华社、人民日报）地方性省级媒体（国家部委主管行业报刊、南方日报、解放日报、河南日报等）、财经媒体（第一财经、界面、财联社、每日经济新闻）、网络科技媒体（新浪、虎嗅、360氪）等。

公文写作的“大拿”，轻松应对各类稿件：多次负责政府部门各类综合性公文，上市公司财报、媒体发布会等重要材料，以及各层级领导（厅级、上市公司董事长与CEO）署名文章和国内高规格行业峰会发言稿

1）中国电子信息博览会（CITE）（主办单位：工信部、深圳市政府联合主办）

2）世界互联网大会乌镇峰会（主办单位：世界互联网大会与浙江省政府联合主办）

3）国际大数据产业博览会（主办单位：国家发改委、工信部、国家网信办、国家数据局等）

4）数字中国建设峰会（主办单位：国家网信办、国家发改委、国资委与福建省政府主办等）

AI+工具应用的“巧手”，高效提升职场效能：

1）深度剖析多种主流AI工具，基于人机协作方法论，依循“需求解析→AI初稿→要素强化→合规审校→优化提升”，重塑数字化写作思维，实现算法驱动、极速成文。

2）掌握"场景+角色+任务+限制"四维指令公式、15类公文模板，进行模块化写作系统训练，根据文种自动匹配GB/T 9704标准格式，实现智能写作技术突破。

实战经验：

田付老师是正统科班出身，拥有丰富的实战经验与扎实的学术背景，凭借深厚的专业素养，在舆情管理、公文写作、政策沟通和媒体宣传等领域积累了丰富的实战经验，尤其擅长通过精准的舆情监测与应对策略化解危机，以及通过高效规范的公文写作提升企业内部管理与外部沟通效率。

——在公文写作方面，擅长将复杂的信息转化为结构清晰、逻辑严谨、语言规范的公文——

01-曾任职于深圳市市级政府单位，负责媒体宣传、文件起草等工作，曾多次执笔厅级领导的署名文章和汇报材料以及起草100+份内部文件，展现了出色的文字表达能力和组织协调能力。同时参与世界大学生运动会（深圳）媒体保障工作、负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，实现零失误、零事故完成任务，促使单位获国家宣传日优秀单位、政府单位自媒体一等奖等荣誉。

——在舆情管理方面，曾成功应对多起突发事件和负面舆情——

01-曾任职于深圳市自然资源等市级政府部门，负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，她通过建立舆情监测体系，实时捕捉负面信息，并运用数据分析工具，精准识别舆情热点与风险点，为决策提供依据，成功解决数百起各类舆情事件，保障政府各项任务顺利推进。其中在一次重大政策发布后，她迅速捕捉到网络上出现的误解性报道，通过快速响应机制，运用了“5W1H”法则进行舆情分析，及时发布权威解读，成功化解了潜在的舆情危机。

02-在富士康工业富联任职期间，负责品牌、媒体、政府事务等公共关系工作，多次处理突发事故引发的负面报道、国际舆情、资本市场负面消息，她迅速组织跨部门团队，通过内部沟通、媒体发布、网络舆情引导等多维度手段，维护了企业的良好形象。而后她成功构建覆盖多个国家与地区的舆情管理机制和新闻发布机制，并优化了应对流程，确保在危机发生时能够迅速响应，避免舆情进一步发酵，确保企业在舆论风波中保持稳定发展。

——在危机公关与媒体沟通方面：能专业应对与高效化解企业的公关危机——

01-在紫梧桐资产管理有限公司任职期间，面对市监与消协的投诉和媒体负面报道，她通过敏锐的专业分析，准确找到症结，迅速制定应对策略，通过与媒体的深度沟通，发布权威信息，澄清事实真相，最终成功化解危机，维护了企业的声誉。

——在企业赋能方面，曾多次为政企单位、知名企业等企业授课，好评不断——

曾为富士康、中节能铁汉、中国电信、深圳党校、北京大学深圳研究生院等讲授舆情管理、公关危机应对、公文写作、政务接待等领域的课程，涉及详细主题：《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》、《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》、《政府舆情风险防范与危机处置》、《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》《政务接待与会务管理》等；

主讲课程：

《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》

《公文写作高能充电站——规范写作实战技能全解锁》

《国企公文速成技巧（思维工具+AI技能）》

《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》

《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》

《政府舆情风险防范与危机处置》

部分发表论文与参与的研究论著：

参与执笔《长三角地区房地产租赁市场研究分析报告》

《试论我国改革开放以来报道方式的革新》【发表平台：《新闻大学》】

《珠三角地区媒体报道的演变与城市文化的塑造》【发表平台：《江汉学报》】

授课风格：

实战导向，案例驱动：结合自身丰富的舆情管理和公文写作实战经验，通过真实案例讲解，让学员快速掌握核心技巧。

逻辑清晰，条理分明：课程结构严谨，注重知识的系统性和条理性，帮助学员高效理解和应用。

互动性强，氛围轻松：课堂上善于与学员互动，通过讨论和练习激发学员参与热情，营造轻松的学习氛围。

因材施教，针对性强：根据学员背景和企业需求，灵活调整授课内容，确保培训效果最大化。

幽默风趣，通俗易懂：讲解风格幽默风趣，善于用通俗易懂的语言讲解专业知识，让学员易于接受

部分客户评价：

田老师的课程内容丰富且系统，从公文写作的规范到舆情应对的策略，每一部分都结合了大量实战案例。她不仅讲授理论，还通过现场演练和AI工具的演示，让学员在实践中快速掌握核心技巧。她的授课风格生动有趣，让原本枯燥的内容变得充满吸引力。

——中国电信 李主管

田老师的课程设计极具前瞻性，将传统公文写作与现代AI技术相结合，为学员提供了全新的视角和方法。她善于用真实案例引导学员思考，课堂互动性强，学员参与度极高。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作的规范性和舆情应对的复杂性。

——深圳某政府部门 陈主任

田老师的授课风格极具亲和力，课堂氛围活跃且轻松。她通过大量真实案例和互动环节，让学员在实践中快速提升能力，真正做到了学以致用。她的课程内容不仅涵盖了公文写作的细节，还深入探讨了舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。

——深圳党校 林老师

田老师的课程内容前沿且贴合实际，尤其是对AI工具的讲解，让学员感受到公文写作与舆情应对的现代化转型。她的讲解清晰易懂，逻辑严谨，能够将复杂的公文规范和舆情应对策略讲得通俗易懂。通过她的课程，我不仅掌握了实用的技巧，还提升了对新媒体环境下舆情管理的理解。

——中节能铁汉 刘经理

田老师的课程不仅有理论支撑，更有实战价值。她结合新媒体环境和AI技术，为学员提供了全新的视角和方法。她的课程内容丰富，既有公文写作的规范，又有舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作和舆情管理的重要性。

——富士康 张主管

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