“致胜表达”——商务演讲与呈现

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课程背景：

在当前商业竞争加剧、跨部门协作与对外沟通愈发频繁的环境下，高质量的商务演讲与呈现已成为企业高效传递战略、推进项目、赢得客户的关键抓手，职场人士的演讲能力不仅影响个人职业发展，更直接关系到组织目标的落地效率。

然而，许多企业中需要频繁参与提案汇报、产品推介、成果展示的职场人，因缺乏系统训练，普遍面临“演讲逻辑混乱、内容抓不住听众需求、肢体与声音缺乏感染力、易受紧张情绪影响、应对提问与细节把控能力不足”等问题，导致重要沟通场景中信息传递低效，甚至错失合作机会、影响团队决策。

本课程针对这一现状，从气场建立、内容设计、细节把控到实战融会，帮助学员全面掌握商务演讲核心技巧，解决“演讲没逻辑、没感染力、怕紧张、控场难”的痛点，助力个人在各类商务场景中高效表达，为企业提升沟通效率与市场竞争力提供支撑。

课程收益：

1、提升演讲逻辑：掌握结构化思维，清晰组织演讲内容，确保信息传递高效；

2、增强表现力：学习声音、肢体语言及视觉辅助工具的运用技巧，提升演讲感染力；

3、克服紧张情绪：通过实战演练与心理调适方法，有效缓解演讲焦虑；

4、应对不同场景：灵活运用技巧，适应提案汇报、产品推介、即兴发言等多种商务场景；

5、提升互动能力：学会处理听众提问与质疑，增强现场控场能力；

课程对象：

企业基层管理者、团队主管、市场、销售、产品等需要频繁对外沟通的岗位人员、项目经理、技术专家等需要汇报成果的专业人士、希望提升公众表达与演讲能力的职场人士

课程方式：

理论讲解、工具演练、情景模拟、视频回放、互动讨论

课程大纲:

开场互动：有效&无效的演讲

导入：优秀演讲的3个阶段

1. 清晰的

2. 有吸引力的

3. 有影响力的

第一讲：破误区・立标准——认清商务演讲常见挑战

1. 难以切中要害

2. 文不对题、词不达意、逻辑模糊、缺乏架构

3. 平铺直叙、缺乏亮点、没有气场与影响力

4. 对于他人提问难以招架，无法有效相应

5. 内容艰涩不知如何进行说明

第二讲：建气场・搭内容——打造专业演讲形象，掌握演讲全流程设计

二、建立气场

1. 肢体语言：眼神、表情、手势、肢体、情绪的自信表达

2. 声音控制：音量、语速、停顿的节奏把握

练习：选情境，建气场

讨论：你的演讲目标–挖掘听众需求：说“对方想听的”

二、设计表达内容

1. 开场前菜：吸引注意-我要告诉你什么（目的、大纲、进行方式）

2. 主体正餐：阐述内容-我正告诉你什么（状况背景、数据问题、建议方案等）

3. 结尾甜点：总结推动-我已经告诉你什么（总结回顾、激发行动）

三、演讲开场设计方法（有什么具体的方法）

讨论：开场白——如何吸引听众注意

1. 开门见山

2. 列举事实

3. 讲故事

4. 运用数字

5. 巧问问题

金字塔原理：用SCQA模型开场，抓住注意力

实操演练：设计你的1分钟演讲开场

四、演讲设计三要素

1. 言之有序-条理性

——PREP（观点-理由-案例-重申）法则

内容结构化：时间结构、空间结构、程度结构

实操：设计你的演讲内容

2. 言之有情-生动性

——故事化表达：用案例、数据与类比增强说服力

讲个好故事的公式：

好故事=冲突+行动+结局，其中冲突=渴望+障碍

演练：给你的演讲增加生动性

3. 言之有理-可信性

讨论：根据演讲内容思考运用哪些信息和内容以增强其可信性和影响力？

有号召力结尾的魔术公式：

（1）具体描述事实（2）希望大家做什么（3）这样做的好处和理由

演练：设计演讲的结尾方式

第三讲：控细节・练实战——搞定演讲细节难题，完成全流程实战落地

一、视觉辅助工具运用

1. PPT设计原则：少即是多，图文结合

2. 数据可视化：如何让图表“说话”

3. 其它工具：白板、手持道具的灵活实用

二、管理紧张&回答问题技巧

头脑风暴：紧张的原因和管理tips

1. 克服紧张的方法

1）积极的心理暗示

2）勤讲多练，充分准备

3）宏观驾驭

4）设计暗示，做“小抄”

5）找支持，做自己

6）事先熟悉，建立习惯

7）事前了解，专注内容

视频：潇洒走上台

2. 回答问题四步骤

第一步：谢谢对方的提问

第二步：确认/澄清问题内容

第三步：回复或邀请他人回复问题

第四步：确认理解及共识

3. 时间管理的方法

1）设定清晰的期望：目标、时间、地点

2）准时开始

3）提供演讲的日程

4）建立微信

5）明确的演讲主题和目的

6）不要让问题在听众中引发讨论

演练：根据你的演讲情境，写下可能会被问到的问题，及你如何应对？

实战演练：展示精心准备的演讲

——总结学习要点、学员分享学习领悟、制定个人行动计划

张老师

张洪老师 TTT培训实战专家

20年培训与人才发展管理经验

200+名内训师的培养

100+门精品课程的主导/参与开发

曾任：中国惠普（信息技术行业）丨高级培训经理

曾任：玛氏中国（食品行业）丨学习与人才发展总监

曾任：包商银行（金融行业）丨培训与人才发展负责人

曾任：龙湖集团（房地产行业）丨培训负责人

擅长领域：内训师培养、课程开发、授课技巧、高效沟通、结构化思维

权威认证加持：持有MBTI Step I & II评估（布里格斯性格类型评估）、Voice 360 assessment（360 度反馈评估认证）、Learning Agility Essential（学习敏锐度基础认证）等10余项职业认证，确保培训方法专业前沿。

高落地导向：以“目标-行动-成果”为核心，高学习敏锐度与成就动机，保障培训项目从设计到落地全程可控、效果可见，主导20+个TTT/人才培养项目落地：

1）中国惠普全球软件服务中心-【新任经理人入职引导项目】、【内训师培养项目】

2）玛氏中国-【综合管理培训生培养项目】

3）包商银行零售总部-【内训师培养项目】、【新员工入职项目】、【分行长后备/支行长后备领导力培养项目】

4）龙湖商业地产总部-【管理培训生培养项目】

实战经验：

张洪老师在 TTT 与人才培养领域深耕多年，经验极为丰富。在 TTT 方面，她精通课程开发与设计，能运用多种方法打造落地型内训课程，赋能企业，助力企业解决内部经验萃取传承、人才培养的问题，成为企业发展、人才培养的有力推动者

01-在玛氏大学任职期间，主导优化培训体系，构建“玛氏大学-领导力学院”年度计划。她深入挖掘内部人才潜力，建立并发展企业内部讲师团队，累计培养内部讲师超50名，组织开展各类培训课程400+场；同时通过职业测评+1V1辅导+发展工作坊，帮助新员工明确职业路径，助力新员工1年留存率提升25%，核心岗位新员工独立承担任务周期缩短30%；

02-任职包商银行零售总部培训与人才发展总监时，搭建完整的零售总部领导力和通用能力培训体系。创建内训师选拔、培养及管理制度，选拔培养30+内部认证讲师，打造了一支专业过硬、授课风格多样的内训师队伍，推动零售业务板块人才的持续成长。

03-任职中国惠普有限公司高级培训经理，与惠普全球学习与发展部门紧密协作，本地化全球学习发展项目，满足中国区员工需求。设计并实施“通用技能类”培训方案，建立管理内部“通用技能类”讲师团队，主导100+场课程赋能落地；

部分授课案例：

序号企业课题期数

1中海油集团《“以学员为中心”的课程设计与开发》

《“潇洒走上台”——内训师讲台呈现与授课技巧》5

2中粮酒业《“以学员为中心”的课程设计与开发》

《“潇洒走上台”——内训师讲台呈现与授课技巧》5

3江苏银行《新员工的职业生涯规划管理》

《结构化思维与表达》6

4泰康人寿《职场高效沟通》8

5施维雅集团《职场高效沟通》

《内训师综合能力提升》5

6阿里巴巴《结构化思维与表达在职场中的应用》

《职场高效沟通》

《“内外兼修”——内训师综合能力提升》6

7诺和诺德《结构化思维与表达》

《“潇洒走上台”——内训师讲台呈现与授课技巧》

《“内外兼修”——内训师综合能力提升》10

主讲课程：

TTT系列课程

《“内外兼修”——内训师综合能力提升》

《“潇洒走上台”——内训师讲台呈现与授课技巧》

《从0到1搭课程——课程设计与开发》

《“致胜表达”——商务演讲与呈现》

职业领导力课程

《结构化思维与表达》

《新员工的职业生涯规划管理》

《职业人的职业化塑造》

授课风格：

强互动重参与：以案例研讨、角色演练、小组讨论为主，拒绝单向灌输，让学员沉浸式体验技巧应用，避免 “懂而不会用”；

实战贴业务：紧扣企业实际痛点，结合不同行业场景拆解案例，确保方法可直接迁移到工作；

风趣氛围活：用生动案例、生活化比喻解读专业内容，搭配趣味互动让学习轻松不枯燥；

工具强落地：每个知识点配套可复用工具，课后引导制定“KISS 行动计划”，推动培训转化；

洞察促个性：依托心理学背景与测评工具，捕捉学员需求，提供针对性反馈；

部分服务过的客户：

医疗健康与制药：强生中国、施维雅中国、美敦力中国、晖致中国、首钢医院等；

能源与公共事业：国家电网、中海油、北京地铁、广州地铁、施耐德中国等；

工业制造：海螺集团、韵升集团、山东石大化工等；

金融：中国银行、民生银行、邮储银行、华西证券、泰康人寿、大都会人寿、泰康资产、泰康之家、水滴保等；

科技与互联网：阿里巴巴、联想中国、联通软件研究院、信元通信、梧桐车联、猫眼娱乐传媒、宝宝树、极智嘉 Geek+、烽台科技、深圳信测科技、英视睿达等；

电信与通信：福建移动、四川电信、神州泰岳、青牛软件等；

建筑与房地产：中建八局、山西第二建筑设计院、远洋地产、绿城中国、金茂集团

农业与化工：先正达集团、中化集团、北京蓟门农工商集团等；

其它：北京华联商厦、天达共和律师事务所、中国远洋海运集团、极智嘉 Geek+、航天科工投资基金管理（北京）有限公司、国泰华盛、武进国家开发区、北京微芯研究院等；

部分客户评价：

张洪老师的课程特别贴近职场实际，她会结合过往在 500 强企业的实战经验，把抽象的理论转化成可落地的方法。比如讲结构化表达时，会带我们结合工作场景拆解逻辑框架，课后试着用在汇报和协作中，明显感觉沟通更顺畅了。

——阿里巴巴 陈崇郁 培训经理

听张老师的 TTT 课收获远超预期，她不仅教课程设计的核心技巧，还分享了很多激发学员参与的互动方法。课堂上的案例研讨和模拟演练特别有意义，回去就能用到企业内训师培养工作中，帮助团队快速提升授课能力。

——中海油集团 Lucy罗 培训总监

张老师在新员工职业规划模块的讲解特别透彻，会用专业测评工具帮学员梳理职业方向，还结合不同行业的人才发展路径给出建议。学员反馈课后对自己的职业成长更有规划，工作中的目标感也强了很多。

——强生集团 Edda刘 HR总监

张老师的授课风格特别有感染力，既能用风趣的案例化解专业知识点，又能精准捕捉学员的需求，在互动环节给出针对性指导。整个课程下来，不仅学到了实用技能，还能感受到她对人才发展领域的深度积累。

——大都会人寿 刘雪飞 HR总监

之前觉得职场沟通技巧比较零散，听了张老师的课才理清了逻辑。她教的沟通方法和工具都很实用，不管是向上汇报、跨部门协作还是日常同步工作，都能找到适配的思路，团队协作的默契度也慢慢提升了。

——泰康人寿 任晓磊 集团培训负责人

作为企业培训负责人，最认可张老师课程的落地性。她会在课后帮我们梳理行动方案，还会分享行业内的优秀实践案例。后续员工把课程内容应用到工作中，不管是工作效率还是成果质量，都有明显改善。

——天达共和律所 Jane刘 HR负责人

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