班组目标绩效管理

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【课程背景】

绩效管理是当今企业管理中必不可少的工具之一。有研究机构通过大量数据分析，一个企业能否持续成功，不是企业的愿景、战略定得有多好，关键是战略的执行是否能落实到位，而战略能否执行到位，必须有一套能衡量战略、支撑战略目标达成的绩效管理体系，把战略转化到可操作的行动。

随时信息、科学、工业技术的飞速发展，以及企业员工知识体系、技能素质不断迭代，简单的“命令与控制”的管理方式早已不再适用于当前的管理环境了。今天的组织需要有一个共同的语言来沟通战略、管理流程和监控过程中的所有数据、阶段目标成果，以帮助持续的获得成功。绩效管理就是承接战略落地、过程监控、目标数据管理及结果评价的最有效的管理工具，大量卓越企业持续成功都离不开绩效管理工具的高效运用。

战略定方向，管理要绩效！在战略确定后，企业从中高层到一线员工的共同语言就是绩效管理，企业将形成人人关注绩效得分、人人投身绩效改进的氛围，绩效管理就会逐步走上正轨，构建成完整的绩效管理体系，形成企业的绩效管理文化。

本课程是运用绩效管理体系思路，从班组长管理的角度出度，以绩效管理目标分解、监控、考核、面谈、绩效应用的方式，以绩效体系模型与卓越企业的成功案例进行解析，帮助企业基层管理者掌握绩效管理核心技能。

【课程收益】

1.学会承接上级目标，进行班组目标分解，建立绩效考核指标；

2.能够运用绩效管理工具进行日常工作的管理，使用管理目标具有针对性；；

3.能够运行绩效监控、考核结果进行分析问题，解决问题；

4.能够根据绩效结果进行班组员工的绩效面谈，帮助组织提升绩效业绩；

5.掌握绩效管理体系管理评价持续运行的关键要素与基本要求。

【课程对象】

中层层管理者、班组长、人力资源

【课程形式】

培训方式：用以致学，学习致用，引导讲授、案例研讨、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。

培训转化：结合企业问题诊断讲授，授课过程中给出针对性解决措施，有效支持企业结合实际绩效解决问题，促进学员用以致学，提升学习及应用技能。

【课程大纲】

第一章节：绩效管理价值

带着问题思考学习：

您理解的绩效管理是什么？

班组为什么要进行绩效管理？

如何用绩效管理衡量工作成果？

1.绩效管理的前提

2.绩效管理的认知

1)什么是绩效

2)什么是绩效管理

3.绩效管理的体系四步模型

第二章节、班组绩效管理目标的分解

1.班组绩效管理聚焦的五大目标

2.班组绩效指标的价值与原理

3.班组绩效指标来源的三种方式

4.班组绩效目标的分解

研讨练习：根据行业的特性，结合班组业务进行班组目标指标分解。

5.班组绩效目标选择的SMART原则

1)具体的

2)可衡量

3)有挑战

4)相关联

5)有时限

4.目标值计算的四种方式

1)历史数据法~统计出来

2)理论计算法~算出来

3)标杆对比法~比出来

4)投入产出法~价值衡量出来

5.考核表设计与应用原理

研讨练习：结合工作实际情况，进行班组绩效管理考核表设计！

第三章节、班组绩效监控管理

1.绩效监控的目的与对象

2.绩效监控三项措施

1)报表监控的范围与作用：不同层级的报表监控管理

2)会议监控的三个层级及应用方式：不同层级的会议监控应用

3)现场监控：不同层级的现场监控应用

3.异常绩效分析管理

1)异常数据分析

2)异常现象分析

4.辅导改进

1)绩效辅导改进的两种方式

2)绩效辅导改进的基本要求

第四章节、班组绩效考核管理

1.班组绩效考核的常见问题分析

2.绩效考核管理的五大要素

1)用数据、事实说话

2)考核执行要公开、公正、公平（相对）

3)考核结果反馈员工

4)考核指标要辅导提升

5)考核的结果要物质、精神兑现

3.克服绩效考核难点的四大原则

1)责任结果导向原则

2)目标承诺原则

3)考评结合原则

4)客观公正原则

4.班组员工绩效面谈五步法

1)营造氛围

2)引入主题

3)认真倾听

4)给予反馈

5)给予资源

5.绩效员工绩效面谈表设计与应用

案例解析：班组绩效面谈实操案例解析及配套绩效面谈表。

注：具体授课内容根据企业实际需求进行增减调整，以达到授课最佳授课目的。

何老师

何有志老师 生产现场提升专家

高级讲师

现场管理专家

生产绩效管理应用专家

精益管理实战家

广西工业工程学会第二届理事会理事

清华大学工商管理硕士

15年制造企业管理经验

2018年中国讲师100强

曾任：燕京啤酒集团精益办公室项目经理

曾任：生产咨询管理公司执行董事、首席咨询顾问

擅长领域：精益现场管理、生产流程优化、生产绩效管理、精益生产、中基层管理、质量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老师擅长结合以生产绩效导向出发，将企业生产管理绩效需求与实际问题相结合，以“用”以致“学”的方式反推学习应用，并通过丰富的案例引导学员感同深受，启发引导，运用在工作当中。能根据现代企业员工的特点，设计符合企业实际管理应用的实战课程。

生产管理课程系列：

1.精益生产类：《精益现场管理》、《生产流程优化与控制》、《精益生产实战应用》、《现场5S管理》、《七大浪费》、《IE七大手法》、《TPM~生产设备管理》、《自主维护管理》、《生产计划与物料控制》、《生产成本分析与管理》

2.生产绩效管理类：《生产绩效管理实操应用》、《精准绩效管理》、《组织绩效管理》、《OKR落地应用》、《流程绩效管理》等

3.中基层管理：《卓越班组建设》、《目标与计划管理》、《管理者角色认知》、《金牌班组长技能训练》、《从技术到管理》、《TWI一线管理者技能提升》、《高效执行力提升》、《有效沟通管理》等

4.生产质量类：《全面质量管理》、《生产过程质量管理》、《QC改善管理》、《QC工具应用》,.《现代企业质量全过程设计与控制》、《SPC质量控制》等

5.生产安全类：《精准安全生产管理》、《生产安全检查策略》、《风险识别与治理》

咨询及培训项目经验：

莱茵生物科技公司构建企业精益管理模式，辅导企业建立现场6S与现场改善管理体系、TPM设备管理体系、QC质量改善管理体系、生产绩效管理体系，企业产品质量整体提升2%；吨汽用水量下降59%；电耗下降10.9%；维修费用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使国外客户对企业评价从合格晋升优秀级别。

桂林红星配料公司构建精益管理模式

科学的结合企业需求设计精益绩效管理 、现场6S管理、标准化作业、TPM、课题项目的全过程方案并进行培训、辅导、落地执行，团队能力得到整体提升，其中生产包装效率提升40%，质量指标水平提升2%，产销量提升12%。

复星医药进行生产现场管理改善

通过现场6S与改善管理的系统培训，帮助生产车间80多位管理人员认识及掌握现场管理的工具方法。同时，结合企业现场管理标杆打造的需求，设计符合企业实际需求管理提升方案，通过3个月多时间，使公司成为了复星集团医药企业的现场管理标杆之星。

广陆数测公司进行精益现场改善

辅导企业以行业标杆为目标，建立现场6S管理标准、并进行标准实施评价、持续改善；通过现场管理体系的运行，使企业现场管理得到一个质的提升，过程中各种浪费不断被发现并得到有效改善，原料耗材下降5%，获得企业高度认可。

广东智威同创公司构建精益管理体系

帮助企业结合发展需求，梳理组织结构，并结合组织结构进行流程分解、精益化管理，使施工生产成本下降10%，年收益由1亿增长至1.2亿，同比增长20%。

红星化工总厂构建企业精益绩效管理模式

将生产目标科学分解，落实到岗、责任到人；在生产现场管理方面，则通过现场6S管理、持续改善、课题攻关活动培训并辅导落地，有效激发管理人员与员工积极性，各项指标逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，质量合格率提升2%。

佳年农业生产现场改善：

开展现场6S活动项目，建立现场管理标准，现场评价从60分提升到92分，改善建议从0到月度100条，员工积极性大幅提升。

授课风格：

课程培训转化，追求以学以致用，结合企业问题诊断分析，授课过程中引导出针对性解决措施，有效支持企业结合实际需求解决问题，引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。

服务过的客户：

食品/生物/酒类/饮料/烟草：中粮集团、燕之屋、农夫山泉、江中药业、北京王府井、燕京集团（漓泉啤酒）、三金药业集团、燕京集团昆明公司、燕京集团贵阳公司、桂林三花股份公司、红星化工集团、红星配料食品有限责任公司、桂林莱茵生物科技公司、南宁六点半食品有限公司、燕京集团衡阳公司、昊旺生物科技公司、燕京集团广东公司、广西博庆食品有限公司、湖南烟草、四川烟草……..

医药/医疗行业：修正药业、新华医疗、鲁南制药、江中药业、复星医药、南药股份公司、华润药业、马应龙集团、漓峰医药有限责任公司、华润紫竹乳胶股份公司、桂林三金………

电力/电网：国家电网(金昌电力)、国家电网(洛阳电力)、南方电网（玉溪电力）、南方电网（贵阳电力）、南方电网（广州电力）、南方电网（深圳电力）、南方电网（南宁电力）、国家电网（泰山电力）、南方电网（云浮电力）、南方电网（揭阳电力）、钦州电网（揭阳电力）、钦州电网（南宁电力）、华能华电、中核检修、中核核电

钢铁/化工/能源：鞍钢、凉山矿业、新钢、中国石化、金山化工、中泰化学、湖北世龙、浙江物产中大、国投股份、中国能源、中国石油

电子/机械/军工：丰田制锁（日企）、东莞达亿瓦（日企）、重庆机械、上海辰竹、珠海通得电气、桂林长海集团、漓佳金属制品公司、皮尔金顿有限公司、白云电器集团、国际电线电榄、南方电网、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞传感科技公司、桂林机床电器公司、科创精密模具公司、桂北机器公司、福达股份公司、科丰机械责任公司、中铝股份、广陆数测集团、江门德邑大卫浴、乐庭电线、摩根精密机械（英资）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲坝、中国国航、成都地铁、中国中铁、武汉吉安、中国联通、安能物流、卡乐教育、方大印页、兴盛地产、大新建材、毛家集团、诺亚集团、广州奈瑞尔、广东智威同创公司………

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