情商领导力-突破管理瓶颈，提升组织绩效

情商领导力-突破管理瓶颈，提升组织绩效

我要报名

课程介绍：

您是否经常遇到如下管理困境：

每天上班即忙碌又焦虑，缺乏工作激情；

面临各种管理疑难问题，很难高效决策；

面对他人情绪无所适从，彼此合作不畅；

个人情绪波动无法控制，影响工作效率；

员工技能不足士气低落，绩效难以达成。

领导力的本质是人心的连接，而情商则是连接人心的桥梁。没有情商的支撑，再完美的战略也可能在执行中碰壁，再优秀的人才也可能在疏离中流失。在当今企业经营环境下， 领导者的高情商更是提升团队士气和达成组织绩效的必要条件。

此课程旨在为领导者拆解情商与领导力的深层关联，帮助领导者掌握情绪管理、影响力提升、高效沟通等实用的情商训练方法，增强领导者的决策力、共情力、影响力和沟通力，为促进企业发展保驾护航。

课程对象：

企业的基层主管、中层经理、项目管理负责人等担任领导岗位的中基层管理人员

部门涵盖生产、研发、营销、人力资源、质保、工程、物流、采购、财务和审计等部门

课程收益：

了解情商的基本概念，深刻理解情商对领导力和组织绩效的重要影响；

理解产生情绪的脑科学原理、掌握识别、控制自己和他人情绪的方法；

理解非职权影响力模型的内容框架，掌握提升个人影响力的四大方法；

梳理团队管理现状，掌握提升心理安全感的实用工具，提升团队绩效。

课程大纲：

一.领导力和情商的关系

学习目标：

掌握领导力三大要素，理解情商对领导力的影响

明确情商内涵、评估现状、识别改进方向

环节设置：

1. 开场：热身活动、明确共同语言、介绍课程内容、建立学习团队

2. 领导力的三大要素：影响力、目标和引导的内涵

案例：戴明的成长

3. 情商对塑造个人影响力和目标管理的作用

4. 情商对员工辅导和员工激励的影响

案例：不会做和没空做

5. 情商的基本概念：

5.1.情商的发展简史

5.2.情商模型

5.3.情商对团队绩效的影响

6. 情商现状自我评估：自我评估、诊断和解读

二.控制自己和他人的情绪

学习目标：

理解情绪产生机理与双重作用，觉察自身情绪根源

掌握情绪控制三阶段、TFA 技术及黄牌意识

应对沟通防卫行为，提升人际弹性

学会同理心工具与沟通技能，增强下属信任

环节设置：

1. 情绪概论：

1.1.三脑原理

1.2.情绪类型及其根源

1.3.自我觉察和诊断

案例：范新的决策

2. 控制情绪罗盘：

2.1.了解情绪、情绪的类型

2.2.识别、选择情绪的 TFA 技术

案例：建立正向心锚

3. 控制自己的情绪：

3.1.情绪绑架的危害

3.2.设计情绪黄牌

3.3.超越情绪的要点

4. 控制他人的情绪：

4.1.沟通中的防卫行为

4.2.沟通中的弹性技术

案例：客户的投诉

5. 同理心技术：

5.1.同理心的两大步骤

5.2.同理心表达、倾听和提问

案例：迟到的李旭

三.提升个人影响力

学习目标：

理解影响力概念及领导者品质的重要性

掌握非职权影响力模型，诊断自身优劣势

明确工作使命与价值观，深化角色认知

运用沟通平衡模型，实现双赢沟通

环节设置：

1. 影响力概论：

1.1.影响力的内涵及其来源

1.2.职权影响力的三大要素

1.3.卓越领导者驱动力模型

2. 非职权影响力：

2.1.非职权影响力的四大要素

2.2.个人影响力评估和诊断

2.3.非职权影响力模型

3. 组织影响力：

3.1.组织动力和组织能力的内涵

3.2.职业锚分析

3.3.领导者的工作使命和组织价值观

4. 人际影响力：

4.1.人际动力和人际能力，建立信任和双赢沟通

案例：不可救药的周深

四.提升团队绩效

学习目标：

理解心理安全概念及情商对其的影响，推动自我改变

梳理团队管理问题，认知情商对指导激励的作用

获取团队管理问题的务实应对策略

环节设置：

1. 营造心理安全的团队氛围：

1.1.心理安全的定义及其对团队绩效的影响

1.2.提升心理安全感的途径

2. 提升团队技能：员工辅导工作中的困惑问题及其对领导者情商的要求

案例：参观接待工作

3. 提升团队士气：激励工作对领导者情商的要求

案例：好心没有好报

案例：噪音下的工作调整

4. 实战经验分享：团队管理中的问题诊断

5. 世界咖啡：问题对策分享、解决管理问题对情商的要求

五.提升团队绩效

学习目标：

巩固所学知识，制定情商训练计划

明确行动障碍与成长铁律，建立同侪教练计划

环节设置：

1. 课程内容回顾：

1.1.回顾所学知识、知识测试

1.2.疑难知识点深度讲解、解答实际困惑问题

2. 情商训练计划：

2.1.分析情商的优势和弱项

2.2.明确需要修炼的情商要素和需要成长的业务

3. 明确未来行动：

3.1.训练情商的障碍

3.2.遵循成长铁律、促进肌肉记忆

3.3.制定同侪教练计划

杨老师

沟通情商类课程的 MasterTrainer

同济大学 MBA

曾任职于德国大众和上汽大众培训部

融汇中外管理理念和 30 多年培训经验

专长领域

擅长管理者职业心态、领导力和高效沟通等课题，包括《职责角色》、《领导力与团队管理》、《员工激励》、《赢得信任的沟通》、《师傅带教》、《情商领导力》等经典课程

擅长一线管理者人才培养体系的设计与实施，专注于 《生产一线主管训练营 》系列课程的研发与培训，课程内容涵盖自我修炼、现场管理和团队管理类等三大方向。

授课风格

大师级的授课风范，理论引导与技能训练水乳交融；三十多年聚焦制造业管理群体，课程内容与形式贴合学员现状；擅长通过案例分析、感悟故事、角色扮演等多样化的授课方式引导学员，让学员在轻松中得到启发与收获；注重联结实际情景和困惑，引导学员反思自我的方法或行为，体察背后的原因，发现问题的症结，并持续保持积极的态度去改变，颇受学员好评，一直保持极高的满意率。

服务企业

汽车制造：上汽大众、长安福特马自达、奇瑞捷豹路虎、吉利、依维柯、东风、五菱等

机械电子：舍弗勒、博世、惠科、中车集团、圣戈班、延锋、卡斯马、采埃孚、迅达等

电器行业：西门子、施耐德、飞利浦、联想、ABB 、日立、松下、海尔、美的、雅马哈等

医药医疗：惠氏制药、华氏制药、博士伦、爱齐、葵花药业、杨森、微创医疗、罗地亚等

化工行业：巴斯夫、拜耳、扬子石化、万华、南通醋酸、杜邦、迪爱生、道康宁、赛科等

食品行业：上好佳、百威、三得利、可口可乐、仙乐、康宝莱、大咖国际、不凡帝、亿滋等

其它行业：利乐包装、中法海润、安吉物流、阿克苏诺贝尔、中国航空、波音飞机、罗莱等

我要报名

在线报名：情商领导力-突破管理瓶颈，提升组织绩效(上海)

其他城市领导力培训