外销业务能力打造与提升

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

培训目标

总体目标：系统提升外贸团队的综合业务能力，从市场开发、商务谈判到订单执行与风险防控，打造一支高效、专业的精英外贸团队，助力公司海外业务快速增长。

具体目标：

技能提升：掌握至少3种以上高效的海外精准拓客方法。

谈判增效：学会应对不同客户类型的谈判策略与技巧，提高成交率与利润率。

流程优化：熟悉外贸跟单全流程，提升订单处理效率，减少操作失误。

合规避险：明确目标市场（尤其欧盟）的产品认证与法规要求，规避技术壁垒与法律风险。

安全意识：增强海外出差及日常业务中的风险防范意识与应急处置能力。

培训对象

公司外贸业务部全体人员（约17人）

外贸经理、销售主管

对新外贸业务感兴趣的其他相关部门同事（可视情况安排）

课程大纲

第一天：主动出击与高效成交

时间模块核心内容案例/互动

上午 9:00-12:00模块一：精准高效的海外市场拓客1.行业分析与客户画像：

- 全球开关、灯具市场趋势与主要区域分析（欧美、中东、东南亚等）。

- 如何定义你的理想客户（进口商、批发商、工程商、OEM客户等）。

2.多元化主动获客渠道：

-展会客户开发：如何开发大买家、如何破冰。

-B2B平台深度利用：超越平台限制，利用数据挖掘潜在买家。

-社交媒体营销（LinkedIn/Facebook）：打造专业人设，主动开发与内容吸引结合。

-海关数据实战应用：分析采购规律，找到关键决策人。

3.打造高转化率的开发信：

- 标题撰写黄金法则。

- 内容结构与价值呈现（针对开关、灯具产品的专业性）。- 现场演示：大买家13问。

- 小组讨论：LinkedIn买家开发对策。

- 实战演练：撰写一封针对特定客户类型的开发信。

下午 14:30-17:30模块二：专业制胜的销售谈判1.谈判前的准备：

- 客户背景调查与需求分析。

- 设定谈判目标（理想目标、可接受目标、底线）。

2.核心谈判技巧：

-开局破冰与报价策略：如何报出一个“聪明”的价格。

-价值塑造与FAB法则：将产品特性（如节能、智能控制、长寿命）转化为客户利益。

-应对价格异议：拆分成本法、价值对比法、让步策略。

-处理付款方式争议：风险平衡与信任建立。

3.促成交易与关系维护：

- 识别购买信号，适时要求订单。

- 谈判后的跟进与客户关系长期维护策略。- 角色扮演：模拟与印度客户（重价格）和德国客户（重质量）的谈判场景。

- 案例分析：针对一个具体的降价要求，小组讨论应对方案。

- 工具分享：

第二天：合规运营与风险管控

时间模块核心内容案例/互动

上午 9:00-12:00模块三：订单执行与市场准入1.外贸跟单全流程详解：

- 从PI到货款收回的完整流程图。

- 关键节点控制：生产进度、验货、订舱、单证制作（以灯具产品为例）。

- 常见问题与应对：交货期延误、质量争议等。

2.目标市场认证与法规（重点：欧盟）:

-CE认证详解：

- LVD（低电压指令）、EMC（电磁兼容指令）、RoHS（有害物质限制指令）、ERP（能效标签指令）对灯具/开关产品的具体要求。

- 认证流程、所需资料及注意事项。

-其他市场概览：

- 北美市场的UL/cUL认证、FCC认证。

- 澳洲的SAA认证。- 实物展示：带有CE、UL标志的开关/灯具样品，讲解标识要求。

- 流程图解读：小组共同绘制一份跟单流程图，查漏补缺。

- Q&A环节：针对公司现有产品，解答具体的认证疑问。

下午 14:30-17:00模块四：外贸政策法规与出差风险防控1.外贸相关政策法规：

- 最新出口退税流程与要点。

- 国际贸易术语Incoterms 2020实战解析（重点讲解FOB, CIF, EXW）。

- 外汇管理与收汇风险。

2.海外出差与自身风险防控：

-行前准备：行程规划、签证、保险、商务礼品、样品准备。

-客户拜访与商务礼仪：不同文化背景下的沟通禁忌与礼仪。

-人身与财产安全：

- 住宿、交通、饮食安全须知。

- 应对抢劫、诈骗、偷窃的防范措施与应急处理。

- 重要证件与财物保管。

-紧急情况应对：与大使馆、公司总部的联络机制。- 案例讨论：分析一个因错误使用贸易术语导致损失的案例。

- 情景模拟：在XX国家机场/酒店遇到突发情况该如何处理？

- 清单分享：海外出差必备物品与应急联络清单。

倪老师

中企出海专家 倪军

25年＋大型企业出海实战经验

商务部国际贸易经济合作研究院特聘培训师

清华MBA培训师

广交会特约培训师

广州人力资源管理学会理事

曾任： 株洲中车 出海顾问

曾任： 中粮 外销经理

曾任： 韦邦家具 外销总监

曾任： 松川企业 国际事业部经理

【实战经验】

长期服务于世界500强行业领军品牌企业：

株洲中车新材料有限公司（出海顾问）2020年－2025年

丰富的企业出海及外销领域专家级经验：

株洲中车新材料有限公司 – 越南宁顺海外基地建设项目顾问

（核心成员 / 项目顾问，全程参与）

作为公司特聘出海顾问，全程深度参与株洲中车新材料在越南宁顺省海外生产基地的选址、谈判、落地与初期运营管理，助力企业实现从“产品出口”向“海外制造+本地化运营”的战略转型。该项目为越南首个中速风能叶片海外制造基地，具有行业标杆意义。主要贡献包括：

前期调研与选址支持：主导越南南部（宁顺、平顺、巴地头顿）三地投资环境对比分析，涵盖土地政策、税收优惠（包括越南FIE政策、加工出口区及经济区激励措施）、劳工成本、供应链配套及环评要求，最终协助客户锁定宁顺省某工业园作为首期海外制造基地。

政府关系与许可落地：协助客户与宁顺省工业区管理局、规划投资厅进行多轮沟通，参与投资许可证申请、建厂环评报告审核及EPC合同关键条款谈判，推动项目在9个月内完成从立项到具备开工条件。

跨文化管理与本地团队搭建：针对中越管理差异，设计本地化用工方案与中方外派人员支持机制，协助建立越方生产主管培训体系，提升跨文化协作效率。

供应链与关务路径优化：规划中国⇌越南两地原材料与成品的跨境物流路径，优化原产地证（C/O）、暂进复出及越南本地增值税处理流程，降低综合关务与物流成本约12%。

项目成果：该基地成为越南首个中速风能叶片海外制造与装配基地，已进入试产阶段，预计满产后年产值可覆盖越南本地及东盟市场需求，有效规避部分国家对风电产品的关税壁垒。

主讲领域：

企业出海/跨文化沟通/国际并购/工程出海风控/海外员工安全

【主讲课程】

《RCEP》 2天

《自贸区与综保区前世今生》 2天

《跨文化沟通》 2天

《国际并购流程与风控》 2天

《国际合同与工程出海》 2天

《海外员工安全》 1天

《关务流程与操作》 1天

【合作客户】

广交会、建设银行、农业银行、交通银行、邮储银行、环球资源、内蒙古商务厅、清华MBA、暨大MBA、中交（天津）、珠海外商投资企业协会、中铁十四局、中国能建、山东高速、连云港、广东农垦集团、浙江天能集团、上海振华重工、浙江生辉照明、浙江众生纤维、上海洋帆实业、上海东洋纺高机能制品、珠海巨涛、武藏精密（中山）、山东临工、山东新凤祥、重庆西部物流园、成都商会、北京益达、广东顺德伟经、佛山永恒头盔、义乌意会达、嘉兴港、上海杰意可迈、上海交大智邦、中山立元模具、广东外贸开发、湖北南方、北京世方时、新疆新能源、上海艾朗、江苏恒辉安防、鄂尔多斯综保区、中航通飞、义乌小商品城、深圳对外贸易、家用购物、宁波乐歌傢俱、宁波兄弟服饰、优湃能源、茅台、泸州老窖等

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com