高层领导人不应该被看作哀诉者。他们可以提出公司面临的公开挑战，但是如果他们被视为爱抱怨的人，这就使他们看起来不那么像领导者了。

领导是个人责任问题。领导要依赖于他人去执行，同时领导也是从个人开始的。领导者要对他或她自己的行为负责，这也包括公共行为计划管理。

当面对逆境的时候，要承认挑战、职业精神跳过“同情派对”行为，把注意力主要放在你正在做什么来解决目前的问题上。

很多领导技能是从家里学到的。领导力与个人的经历和处事的经验有很大的关系。领导力在很大程度上根植于个人的童年经历和成长环境。

另外一种童年经历也可能造就卓越的领导，那就是：打击。领导力的养成与人的思想、感觉和行为息息相关。

这是一个人的‘真正本质’，是自我意识的显现，因此，人格是衡量成功领导力的重要指标。

每一个经理人都有“光明的一面”，也有“黑暗的一面”。“职业素养光明的一面体现于五大人格因素：沉稳、外向、心胸开阔、敏锐好奇以及奋斗精神。”成功的领导者一般心胸开阔，充满智慧和勇气。

而黑暗的一面，则存在心理缺陷，包括情感孤立，刚愎自用，沉溺于微观管理，凡事事必躬亲，不能放手。这些缺陷往往会造成管理不善的后果。”

领导者的人格特征直接影响着整个团队乃至公司的表现。如果领导者积极开朗，乐观向上，那么他的团队也将是热忱高效的团队。反之，消极悲观的领导者将直接拖垮团队和公司的表现。

当今商业环境瞬息万变，令到企业经理人情境领导比前辈们更需要主动对自己的职业生涯自我筹谋。面对日益增长的职业选择机会，雇员们寻求的不再是终身职业，而是“逐薪而作”；而企业也不再永远提供高薪厚禄的职位。

雇员对企业的忠诚度日益削弱；科技的日新月异要求个人不断更新职业技能，而企业昙花一现的例子也不少见。如此种种，促使企业管理者要为自身职业生涯自我筹谋，领导力培训课程因而需要作出调整。

不管是在工作场所还是在高管培训课堂中，经理人的通病是：敌视别人、自恋、孤独，缺乏归属感。单纯的自我评估无法放映一个人的完整形象。

接受来自上级、下属、朋友、家庭成员等的各方反馈有助于全面客观地评估一个人。如果只有一个人说你骄傲自大，你可以不理会；但如果有两个人说同样的话，你务必要反省自己。

领导力的许多原则是很基本的（亚历山大大帝和成吉思汗的领导风格有诸多相似之处）。

领导力挑战不同于往日，因为职场员工的素质不同了。传统的管理文化所针对的是西方工业化国家高中学历的白人男性，主要产业是制造业如汽车制造。而如今，正如各方学者所预测的，在未来十年内，技术型工人将被知识型工人所取代。

未来的管理更具挑战性。我们如何管理创意？创意是一个独立自发的过程；创意也需要一定的空间，所以传统的注重流程和系统的管理方法已经行不通。

管理层必须建立明确的目标，然后积极放权。毕竟，质量改善目标的达成需要团队每一个成员的共同努力。”

最重要的是培养互信。数据库的建立是一回事，但更重要的是人们必须分享信息，而这没有相互间的信任是做不到的。

领导力归根究底是人才管理和文化管理，以建设高效的工作环境，增强企业竞争力。