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招聘管理与面试技巧

【课程编号】:MKT000551

【课程名称】:

招聘管理与面试技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2010年04月16日 到 2010年04月17日3000元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供招聘管理与面试技巧相关内训

【课程关键字】:上海招聘技巧培训

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课程介绍

1.认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义;

2.学习招聘的基本流程和组织管理;

3.学习结构化面试的方法和技巧;

4.学习招聘的流程、方法与控制要点;

5.了解人才测评技术的概况(巧用PDP之JOBSCAN工具提高提高招聘效果);

6.学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。

课程特点

小班授课(30人左右)运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式,通过大量实战案例点评启发学员,促进学员思维观念的改变,引导行为技能的提升。

课程大纲

一、招聘控制的意义及要点

1.招聘如何为企业带来竞争优势;

2.不同企业选人识人的关注点分析;

3.招聘规划的制定与审批;

4.招聘职责在不同部门及岗位的划分;

5.案例讨论:招不到人才谁之过?

二、招聘渠道的选择

1.不同招聘渠道的优缺点分析比较;

2.建立多样化且稳定的招聘渠道;

3.专题:校园招聘的实施重点;

三、明确招人的标准

1.明确公司的用人观;

2.通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);

3.制定岗位的胜任能力模型(competence model);

4.以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;

5.演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

四、如何有效识别和筛选简历

1.如何高效、准确地筛选大量简历;

2.解读简历与虚假信息的识别;

五、结构化面试的流程及前期准备

1.何为结构化面试;

2.最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;

3.布场与考官必备材料准备;

4.面试官的培训与资格认证;

5.制定结构化面试的大纲;

六、面试经典问题类别及实施技巧

1.引导式问题(渐入佳境);

2.行为式问题(穷追猛打);

3.智力式问题(暗藏玄机);

4.动机式问题(意欲何为);

5.虚拟情境式的问题(身临其境);

6.压迫式的问题(兵不厌诈);

7.面试问题的信度与效度检验;

8.案例剖析:宝洁公司的经典八问

9.分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

七、面试过程控制及常见误区

1.面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;

2.面试官有效倾听的技巧;

3.如何识破应聘者的谎言;

4.如何回答应聘者的疑问;

5.避免应聘材料的误导;

6.避免先入为主、像我与晕轮效应;

7.避免引导性、倾向性表达与过程判断;

八、其它选拔测试的方法

1.演讲答疑法

2.主题讨论(一个案例)

3.活动观察与情境实验

4.部分外包与猎头

5.案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

九、人才测评技术简介

1.人才测评的基本概念;

2.如何有效运用人才测评技术;

十、招聘成本的控制与效果评估

1.招聘的成本计算;

2.招聘效果的评估与调整;

3.招聘管理体系的不断优化。

彭老师

北京大学 MBA;2005、2006年度中国十佳人力资源培训师,PTT国际职业培训师,美国领导特质PDP大中华区认证分析师。先后十余年在大型央企、合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职,积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。

领导国内一流专家团队运用中西合璧的管理技术,摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系,为近50家大中型企业提供咨询方案,以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。

曾服务过的部分企业:招商银行、中国电信、中国移动、中国邮政、TCL、广西电网、麦当劳OSI国际食品、智联招聘、基山国际、中美珠海醋酸纤维、东亚糖业集团、佛山日升电业、中国国电集团、九江发电厂、中国电力投资集团、湖南硬质合金集团、福建水泥股份、中澳隆丰皮草、深圳市不动产担保股份公司、北方汽车、宝能投资集团、深圳同洲电子股份公司、深圳华劲纸业、深圳赋安安全系统公司等。

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