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印象管理与成功人际关系

【课程编号】:MKT000637

【课程名称】:

印象管理与成功人际关系

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2010年12月17日 到 2010年12月18日2800元/人

2010年06月10日 到 2010年06月11日2800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供印象管理与成功人际关系相关内训

【课程关键字】:上海人际关系培训

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课程介绍

第一印象,永久的印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门,因为人人都愿意接近让自己有好感的人。

课程特点

What<解决了什么问题>:

留给对方美好的第一印象

让自己在社交场合中更有自信

成为一个备受欢迎的人

How<授课方法>:

理论讲授,案例分析,头脑风暴

小组讨论,经验分享

实战演练,游戏

课程大纲

模快一:印象管理--管理好你要传递的印象

没有人愿意与留给自己不好印象的人交往

1. 仪容礼仪--干净整洁,端庄大方

2. 服饰管理--服饰写满社会符号

3. 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服

4. 语言管理--话到口边需三思

5. 语速语调语气管理—帮助你成功沟通

6. 表情管理--微笑是世界共通语

7. 手势礼仪—细节处体现品味,一个小小的手势体现处礼仪的深浅

8. 情绪管理---不被别人左右自己的情绪

模块二:认真经营人际关系

1. 学习和人建立良好关系的方法

2. 建立良好的第一印象

3. 尊重对方

4. 增强自信

5. 用亲身经验作更有自信的沟通

6. 作更为清晰简洁的表达

7. 注意自己的优点及他人的优点

8. 让沟通更生动更有力

9. 展现更多的勇气、自信与信念

10. 体验赞赏的力量

11. 感动他人

模块三:成功人际关系沟通技巧

1. 沟通的基本认知

2. 沟通的有效方法

  • 单向与双向沟通
  • 积极聆听的技巧
  • 有效的发问技巧
  • 有效表达的原则
  • 回馈技巧
  • 非语言沟通

3. 有效沟通的技巧

  • 如何通过有效倾听了解对方的想法
  • 如何通过同理进行说服
  • 如何建立亲和力和信任
  • 如何让自己的语言更有说服力

4. 根据不同类型进行有效沟通

① 通过认识不同行为表现来识别性格特点

  • 不同性格类型的人行为表现
  • 各种性格类型的强、弱项
  • 各种性格类型在压力下的不同表现
  • 各种风格间的相互配合和冲突

② 如何与不同性格的人和谐相处

  • 交往之道,是以对方可以接受的方式与之相处
  • 任何人都是容易打交道的,只要适得其法

5. 分析沟通障碍

模块四:练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,

万老师

2010年上海世博会特聘礼仪专家

中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师

2007时代创新先锋人物教育专家

国际商务人员考评委员会专家委员

日本FLD株式会社社长

日本Vision tech株式会社亚洲区总代表

美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表

出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间.

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