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全面质量管理培训班

【课程编号】:MKT001564

【课程名称】:

全面质量管理培训班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|质量控制培训

【时间安排】:2010年08月13日 到 2010年08月14日2850元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供全面质量管理培训班相关内训

【课程关键字】:上海TQM培训,上海全面质量管理培训

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课程简介:

“质量是企业的生命”,这句话已经成为现代企业的共识。近年来,国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先进理论与方法,试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法,然而其效果却差强人意。那么,究竟该怎样开展全面质量管理工作呢?

本课程系统讲授了全面质量管理(Total Quality Management)的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进生产效率的大幅度提高。

课程收益:

了解作为部门经理应具备的品质

掌握评价自身长处和不足的要领

明晰与上司和下属共事的方法和技巧

学会树立威信以及有效授权的方法

学会如何运作和管理QCC品管圈

培训对象:

与贯彻TQM相关的企业总经理、中高级管理人员、质量管理这代表和其他相关人员

课程大纲:

1、TQM的基本概念

  • “三全”的理念
  • TQM的理念

2、TQM的工作方式

  • PDCA循环

3、导入TQM的八个步骤

  • 决策
  • TQM工作小组
  • 制定TQM工作小组
  • TQM组成单元
  • 管理层信息沟通
  • 管理层培训
  • 员工培训

4、TQM的模块

  • 管理职责
  • 顾客导向
  • 员工导向
  • 过程导向

5、QC工具

  • 巴雷特图
  • 因果图
  • 散布图
  • 直方图
  • 控制图
  • 调查图
  • 分层图

6、质量成本

  • 质量成本概念
  • 质量成本构成
  • 推行质量成本管理的目的
  • 质量成本项目详解
  • 收集质量成本数据
  • 会计的任务和职责
  • 相关部门的任务和职责

7、质量成本的计算

  • 质量成本分析指标
  • 质量成本明细帐
  • 质量成本报告
  • 质量成本分析
  • 质量成本改进
  • 质量成本改进的评估

8、TQM与ISO9000:2000

  • ISO9000:2000与TQM的关系
  • 质量管理的八项基本原则
Jake老师

工作经历:长期任职于某全球500强制造公司,并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训;

代表客户:大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特•博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。

培训特点:曹先生以其丰富的现场管理经验,领导完成多项生产、质量技术改造工程;针对大批量生产的特点,以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理,并达到良好效果;策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动,解决公司产品的关键质量问题,大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容;

专长项目:6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。

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在线报名:全面质量管理培训班(上海)