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卓越班组长管理能力修炼

【课程编号】:MKT001576

【课程名称】:

卓越班组长管理能力修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2017年03月30日 到 2017年03月31日2600元/人

2016年04月07日 到 2016年04月08日2600元/人

2015年04月16日 到 2015年04月17日2600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供卓越班组长管理能力修炼相关内训

【其它城市安排】:苏州

【课程关键字】:上海班组长管理培训

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课程目标及收益:

1.树立正确的管理者心态,明确管理者职责

2.重新认识管理并建立正确的自我管理理念

3.识别员工的不同发展阶段,展开管理工作

4.掌握激励模型,学习员工激励技巧

5.学习运用PDCA、5S、目视管理等基础管理工具

6.理解沟通基本原则,建立有效沟通模型

7.学习并掌握丰富、实用、易学的沟通工具

培训对象:

生产、质量、物流等部门一线主管

课程大纲

一、破冰

1.问候、建立共同语言

2.课程总体结构的介绍

3.学员相互认识、分组并介绍

二、管理者角色与职责

1.角色定位

管理者角色转变

讨论:责权利的重新认知

不同角度的主管角色

对下属的责任与义务

对上司的责任与义务

对平行部门的责任与义务

2.管理的认知

管理的本质是什么?

案例分析:他应该升职吗?

三、自我管理篇

1.以身作则

首先管理自己

案例分析:管理者以身作则了吗?

如何做到以身作则?

建立自己的管理原则

2.建立良好的人际关系

人际关系在组织系统中的作用

良好的人际关系技巧

3.建立自己的绩效系统

80/20原则

要事第一

艾森豪威尔矩阵的运用

四、人员管理篇

1.情境领导

管理要因人而异

下属的不同发展阶段

案例分析:判断下属的发展阶段

指导行为与支持行为的运用

2.善用激励技巧

员工为什么士气低落?

为什么激励没有效果?

不同需求层次的认知

激励的高需求层次满足

激励的多种手法运用

激励的PST模型

行为强化的三个维度

PST与NST模型

案例分析:PST、NST的再认识

五、工作管理篇

1.PDCA-SDCA

PDCA的P

案例分析:如何做好工作计划?

PDCA的D

PDCA的C

PDCA的A

2.目视管理与5S

将问题目视化

目视管理的不同层级及其运用

现场基础5S管理

小组练习:4M的5S 管理

3.精益生产基础

浪费的再认识

自働化与准时化

六、沟通管理篇

1.沟通模型

2.沟通的目的与作用

3.沟通的基本原则

4.沟通偏好与沟通风格

5.沟通的GDF分类

6.沟通的六大利器

5W1H描述事件

活动演练:事件描述

五步法表达观点

活动演练:观点表达

移情式倾听

漏斗式提问

同理心

同理心的三个步骤

活动演练:同理心的运用

啤酒式反馈

活动演练:对错误行为的反馈

7.不同情境如何沟通?

为赢得合作跨部门沟通

为获取资源向上沟通

为有效执行向下沟通

七、课程总结

八、Q&A

陈老师

10年以上制造业管理咨询

30多个项目实操

某配件后市场公司副总经理

具有多年外资企业、民营企业生产管理和项目管理工作经验,良好的企业管理素养和宽阔的企业管理视野。

负责过的企业管理工作包括生产管理、精益生产推进、公司整体运营规划,在制造业管理领域具备丰富的实践经验;职业生涯中重点从事项目推动和管理工作,先后主持过现场改善、5S管理、TPS推进、工厂&物流中心布局规划、库存优化等项目。 对制造领域的咨询项目具有深刻理解和丰富经验,辅导客户涉及外企、民企和国企,对不同企业的具体咨询均有深入理解。

作为咨询专家和项目经理先后参与和负责咨询项目的实施,主要客户涉及汽车配件、机械、化工、食品、服装、仓储等多个行业。

课程专长:《5S实施与目视化管理》、《5S推行实务》、《一线班组长技能提升》、《现场改善》、《精益生产概述》、《仓储管理与库存优化》

项目专长:5S管理、现场改善、生产绩效提升、精益生产改善、工厂布局与设计、仓储管理与库存优化。

部分服务客户:航天机电、济丰石东、奈那卡斯、圣韩玻璃、建辉建筑、卫岗乳业、通力电梯、昆山铝业、上海庄臣、联亚制衣、盾安阀门、通用电气、韶关宏大齿轮、圣戈班广汉陶粒、青岛圣戈班、中石油九天塑膜、傲卓凯恩纸业、港华集团清源华衍水务、欧文斯科宁、保龄宝生物、扬州高露洁、YKK(吉田)拉链、特步(中国)集团……

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