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卓越班组长管理能力修炼
【课程编号】:MKT001576
卓越班组长管理能力修炼
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:班组长培训
【时间安排】:2018年04月19日 到 2018年04月20日2600元/人
2017年03月30日 到 2017年03月31日2600元/人
【授课城市】:上海
【课程说明】:如有需求,我们可以提供卓越班组长管理能力修炼相关内训
【其它城市安排】:苏州
【课程关键字】:上海班组长管理培训
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课程目标及收益:
1.树立正确的管理者心态,明确管理者职责
2.重新认识管理并建立正确的自我管理理念
3.识别员工的不同发展阶段,展开管理工作
4.掌握激励模型,学习员工激励技巧
5.学习运用PDCA、5S、目视管理等基础管理工具
6.理解沟通基本原则,建立有效沟通模型
7.学习并掌握丰富、实用、易学的沟通工具
培训对象:
生产、质量、物流等部门一线主管
课程大纲
一、破冰
1.问候、建立共同语言
2.课程总体结构的介绍
3.学员相互认识、分组并介绍
二、管理者角色与职责
1.角色定位
管理者角色转变
讨论:责权利的重新认知
不同角度的主管角色
对下属的责任与义务
对上司的责任与义务
对平行部门的责任与义务
2.管理的认知
管理的本质是什么?
案例分析:他应该升职吗?
三、自我管理篇
1.以身作则
首先管理自己
案例分析:管理者以身作则了吗?
如何做到以身作则?
建立自己的管理原则
2.建立良好的人际关系
人际关系在组织系统中的作用
良好的人际关系技巧
3.建立自己的绩效系统
80/20原则
要事第一
艾森豪威尔矩阵的运用
四、人员管理篇
1.情境领导
管理要因人而异
下属的不同发展阶段
案例分析:判断下属的发展阶段
指导行为与支持行为的运用
2.善用激励技巧
员工为什么士气低落?
为什么激励没有效果?
不同需求层次的认知
激励的高需求层次满足
激励的多种手法运用
激励的PST模型
行为强化的三个维度
PST与NST模型
案例分析:PST、NST的再认识
五、工作管理篇
1.PDCA-SDCA
PDCA的P
案例分析:如何做好工作计划?
PDCA的D
PDCA的C
PDCA的A
2.目视管理与5S
将问题目视化
目视管理的不同层级及其运用
现场基础5S管理
小组练习:4M的5S 管理
3.精益生产基础
浪费的再认识
自働化与准时化
六、沟通管理篇
1.沟通模型
2.沟通的目的与作用
3.沟通的基本原则
4.沟通偏好与沟通风格
5.沟通的GDF分类
6.沟通的六大利器
5W1H描述事件
活动演练:事件描述
五步法表达观点
活动演练:观点表达
移情式倾听
漏斗式提问
同理心
同理心的三个步骤
活动演练:同理心的运用
啤酒式反馈
活动演练:对错误行为的反馈
7.不同情境如何沟通?
为赢得合作跨部门沟通
为获取资源向上沟通
为有效执行向下沟通
七、课程总结
八、Q&A
陈老师
10年以上制造业管理咨询
30多个项目实操
某配件后市场公司副总经理
具有多年外资企业、民营企业生产管理和项目管理工作经验,良好的企业管理素养和宽阔的企业管理视野。
负责过的企业管理工作包括生产管理、精益生产推进、公司整体运营规划,在制造业管理领域具备丰富的实践经验;职业生涯中重点从事项目推动和管理工作,先后主持过现场改善、5S管理、TPS推进、工厂&物流中心布局规划、库存优化等项目。 对制造领域的咨询项目具有深刻理解和丰富经验,辅导客户涉及外企、民企和国企,对不同企业的具体咨询均有深入理解。
作为咨询专家和项目经理先后参与和负责咨询项目的实施,主要客户涉及汽车配件、机械、化工、食品、服装、仓储等多个行业。
课程专长:《5S实施与目视化管理》、《5S推行实务》、《一线班组长技能提升》、《现场改善》、《精益生产概述》、《仓储管理与库存优化》
项目专长:5S管理、现场改善、生产绩效提升、精益生产改善、工厂布局与设计、仓储管理与库存优化。
部分服务客户:航天机电、济丰石东、奈那卡斯、圣韩玻璃、建辉建筑、卫岗乳业、通力电梯、昆山铝业、上海庄臣、联亚制衣、盾安阀门、通用电气、韶关宏大齿轮、圣戈班广汉陶粒、青岛圣戈班、中石油九天塑膜、傲卓凯恩纸业、港华集团清源华衍水务、欧文斯科宁、保龄宝生物、扬州高露洁、YKK(吉田)拉链、特步(中国)集团……