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会议组织与管理技巧,危机应变与媒体公关

【课程编号】:MKT005376

【课程名称】:

会议组织与管理技巧,危机应变与媒体公关

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2017年05月11日 到 2017年05月13日1680元/人

2016年05月19日 到 2016年05月21日1680元/人

2015年05月28日 到 2015年05月30日1680元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供会议组织与管理技巧,危机应变与媒体公关相关内训

【课程关键字】:杭州会议组织培训,杭州危机应变培训,杭州媒体公关培训

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课程背景:

※在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,会议,作为一种重要的沟通方式广泛地应用于工作中。

※会议组织与管理技巧是一项非常重要的工作技能,更是企业管理人员必备的领导技能。掌握了此技巧,将有效降低企业的内耗和时间成本。

※如何防范危机?如何在危机来临时进行预警和响应?中国特殊国情下有什么样的危机管理规则?媒体发难时应该如何有效应对?这是对经理人危机管理思维和操作技能的极大考验。

※危机公关和危机管理思维的转变将有助于管理者拨开迷雾,进行自救,同时,针对性的演练将快速提升管理者的公关素养和应对技能。

培训收益:

两天的课程,您将学习和获得:

★了解会议效率低下的原因;

★理解高效会议的特征;

★掌握会前准备的七步法;

★了解会议进程及推进会议的技巧;

★掌握主持高效会议的基本策略;

★学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧;

★增强在企业突发事件背景下的危机处置能力;

★掌握危机预警,学会快速有效的舆情引导;

★认识媒体,学会跟媒体打交道;

★转变危机管理意识,掌握危机公关策略和实施方法。

培训受众:

机关、企事业单位中的办公室主任、秘书及其他各类管理人员

课程大纲:

第一天:会议组织与管理

单元一、正确认识会议:

1、影响会议效率的原因

2、高效会议的八个特征

3、对待会议的常见误区

4、会议管理规范

5、会前准备七步法

单元二、 会议进行的策略:

1、开始会议的内容

2、与会者的责任

3、营造积极的会议气氛

4、会议中的沟通

单元三、会议主持的技巧:

1、主持人的责任

2、主持人的原则

3、会议中常见的意外及应对

4、推进会议的核心技术

5、讨论推进的核心操作

单元四、行动计划:

第二天:突发事件处置及媒体应对

(一)突发事件应急预案与处理

1、如何处理负面报道,扭转负面报道和留言

2、如何设置媒体议程,引导媒体焦点

3、新闻发布会的准备、组织与实施技巧

4、媒体关系管理艺术与品牌资产维护

(二)突发危机事件中的接受采访技巧

1、接受采访的十条“军规”

2、使问题回答真实可信的ABC模板

3、不同场景的采访应对

(三)企业危机攻关的媒体策略及典型案例分析

(四)当代本土处置突发事件与新闻媒体关系

(五)突发事件处理及应对媒体常遇到的七大问题

第三天:外出交流考察

殷老师

殷老师:高级课程设计研修班(IDT)首席教练,上海易邦教育咨询有限公司特聘讲师,上海注册培训师课程(CTC)教练,英国IPMA国际职业认证资深培训师,美国服务管理质量SQI认证培训师,十年以上培训工作经验,先后在国际500强独资企业、合资企业(中国区总部)担任中高层管理职务,行业涉及服务、零售、制造、贸易等。

董老师:清华大学公共关系与战略传播研究所所长,哈佛大学约翰肯尼迪政府学院索林斯汀席位研究员。中国公共关系协会常务副秘书长、《中国公关》总编辑。国家行政学院兼职教授、中央社会主义学院客座教授。

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