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ISO9001&ISO14001管理体系标准及内审员

【课程编号】:MKT005924

【课程名称】:

ISO9001&ISO14001管理体系标准及内审员

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:管理体系认证

【时间安排】:2017年02月22日 到 2017年02月23日1380元/人

2016年11月18日 到 2016年11月19日1380元/人

2016年03月02日 到 2016年03月03日1380元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供ISO9001&ISO14001管理体系标准及内审员相关内训

【课程关键字】:苏州ISO9001培训,苏州培训,苏州ISO14001培训

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课程目标:

1.了解质量、环境管理体系的基本理念;

2.了解管理的过程方法及系统化的方法;

3.理解环境管理商业化的概念;

4.理解环境管理的产品生命周期的概念;

5.理解质量管理的新七项基本原则;

6.理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求;

7.理解ISO14001:2015中30个条款的运行要求

8.理解2015版ISO9001与ISO14001的审核新要求。

课程对象:

1.企业经营者,或高阶主管;

2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员;

3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;

4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;

5.其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。

课程内容:

一、质量、环境管理体系概论

1.1质量管理新七大原则

1.2过程方法与程序的简介;

1.3风险管理简介

1.4过程与绩效管理

二、ISO9001:2015标准解读

2.1组织的背景环境

理解组织及其背景环境

理解相关方的需求和期望

确定质量管理体系的范围

质量管理体系

(1)总则

(2)过程方法

三、ISO9001:2015标准解读

3.1领导作用

领导作用与承诺

(1)针对质量管理体系的领导作用与承诺

(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺

质量方针

组织的作用、职责和权限

四、ISO9001:2015标准解读

4.1策划

风险和机遇的应对措施

质量目标及其实施的策划

变更的策划

五、ISO9001:2015标准解读

5.1支持

资源

(1)总则

(2)基础设施

(3)过程环境

(4)监视和测量设备

(5)知识

能力

意识

沟通

形成文件的信息

(1)总则

(2)编制和更新

(3)文件控制

六、ISO9001:2015标准解读

6.1运行

运行策划和控制

市场需求的确定和顾客沟通

(1)总则

(2)与产品和服务有关要求的确定

(3)与产品和服务有关要求的评审

(4)顾客沟通

七、ISO9001:2015标准解读

7.1运行策划的控制

7.2外部供应的产品和服务的控制

总则

外部供应控制类型和程度

提供外部供方的文件信息

7.3产品和服务的开发

开发过程

开发控制

开发转化

7.4产品生产和服务提供

产品生产和服务提供的控制

标识和可追溯性

顾客和外部供方的财产

产品防护

交付后的活动

变更控制

7.5产品和服务放行

7.6不合格产品和服务

八、ISO9001:2015标准解读

8.1绩效评价

监视、测量、分析和评价

(1)总则

(2)顾客满意

(3)数据分析

内部审核

管理评审

持续改进

不合格与纠正措施

改进

九、ISO14001:2015

9.1组织背景

识别组织及其背景

识别组织的相关方及其需求

确定环境管理体系的范围

环境管理体系

十、ISO14001:2015

10.1领导作用

领导作用、职责和权限

十一、

11.1策划作用和承诺

环境方针

组织的险和机遇的应对措施

总则

风境因素

十二、ISO14001:2015

12.1法律法规要求和义务

12.2环境目标和规划以及行动方案

环境目标

环境改进方案

十三、ISO14001:2015

13.1支持

13.2资源

13.3能力

13.4意识

13.5信息沟通

总则

内部沟通

3对外沟通及报告

13.6信息记录

总则

创建与更新

记录信息的控制

十四、ISO14001:2015

14.1运行

14.2运行策划和控制

14.3设计

14.4采购

14.5应急准备和响应

十五、ISO14001:2015

15.1绩效评价

15.2监视、测量、分析和评价

总则

合规性评价

15.3内部审核

15.4管理评审

15.5改进

15.6不符合、纠正措施

15.6措施改进

十六、审核概论

16.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解

16.2审核目的的确定

16.3审核的类型说明

16.4审核的二阶段和五步骤说明

十七、审核策划

17.1审核方案的编制

17.2集中式与滚动式审核方案应用说明

17.3风险与审核策划

十八、审核的准备

18.1审核组长的确定及小组成员职责划分

18.2审核实施计划的编制

18.3过程审核方法

18.4过程审核方法检查表的编制

十九、现场审核实施

19.1首次会议的程序与要求

19.2现场审核五法:查、看、问、验、记说明

19.3现场审核证据源说明

19.4现场审核观察的技巧

19.5现场审核交谈及询问的技巧和要求

19.6现场审核样本的抽样原则与要求

19.7现场审核验证与记录的要求

19.8不符合项的类型、判定与不符合项形成

19.9不符合项报告的编制

19.10末次会议的程序和要求

二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段

20.1审核报告的编制方法和要求

20.2审核报告的签发

20.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催

20.4审核不符合项原因分析的验证

20.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证

20.6不符合项关闭及结案

朱老师

实战派质量管理专家 六西格玛黑带 中国质量协会质量技术专家,质量管理体系的国家注册高级审核员,验证审核员。曾任3M公司质量工程师 、南京南化集团生产厂长,宝洁公司质量保证部主管等职。具有十八年生产制造企业实战工作经验,多家世界500强企业培训辅导经验。长期从事质量管理技术研究与咨询工作,擅长生产制造型企业的质量管理工具培训、基层主管现场管理、质量成本管理、QC小组活动、质量管理咨询诊断等。朱老师善于结合企业实际运作案例,培训内容实务性、可操作性极强,深受学员欢迎。

授课特点:

朱老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点;由于具有长期丰富实战工作经验,因此,讲解风格生动、贴近实际,更易引起学员共鸣。朱老师对企业及单位内训有自身独到见解,他重视质量,而非数量。针对每个客户,他都首先深入企业及单位一线,对企业及单位所处行业、内部组织、内部质量管理现状进行分析,通过走访高层管理者、项目管理者,准确把握客户需求后再量身定做精品课程。所讲授课程设计符合企业及单位需求;所采用案例符合企业及单位实际情况;培训效果立竿见影,受到客户普遍好评。

主讲课程:

擅长生产制造型企业的质量管理培训、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手册、TWI一线主管现场管理培训 质量管理工具、现场改善辅导、质量成本管理、质量检验员培训、抽样检验技术、企业质量保证体系的构建、客户验厂审核技巧与管理办法、客户审核系统建立与规范、量规与仪器校验、产品不良率的控制与监控、质量管理体系认证企业的持续改进等培训及咨询辅导工作。

部分客户:

力捷电脑、科德印刷电路板、新民纺织、亿格铼科技、鹏锋模具塑胶、法国马培德文具、夏普中国、江苏阳光集团、华硕电脑 南京洛普、上海金海集团、上海德尔福汽车空调系统、苏州友达光电、上海宝钢集团、苏州均华精密、昆山铭泰精密、吴江众泰模具等

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