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基层管理者管理技能训练课程--管理者的人员管理

【课程编号】:MKT006230

【课程名称】:

基层管理者管理技能训练课程--管理者的人员管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2017年06月23日 到 2017年06月23日1500元/人

2016年07月01日 到 2016年07月01日1500元/人

2015年07月10日 到 2015年07月10日1500元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供基层管理者管理技能训练课程--管理者的人员管理相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:北京管理技能培训

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课程背景:

MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。

MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学、心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。

课程特点:

MTP训练课程,不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

担任本课程的讲师,曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年,具有丰富的企业培训和管理实践经验,并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解,引导学员理解管理理论和技巧,让学员学习到最实用的管理技能。

课程方式:

结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式,内容丰富多彩、形式教乐一体。

课程收益:

学完本课程,学员可以:

明确作为中层肩负的培养下属的职责,懂得选择不同的培养方法;

掌握激励下属工作动机的基本原理和常用方法;

了解人际冲突造成的根源,学会利用和解决人际冲突;

掌握高效团队的构成要素,善用不同人的长处,塑造有凝聚力的工作团队;

能够轻松管理部门员工,提高部门工作的绩效。

课程大纲:

一. 培养下属的原则和方法;

1. 培养下属的时机

2. 培养下属的常用方式

3. 培养下属的原则

4. 管理者对培养下属的职责

5. 营造部门持续学习氛围

案例共享 — 营造学习氛围的方法

二. 有效指导下属的技巧;

1. 员工绩效不佳的原因

2. 提高下属学习技能的兴趣

3. 指导下属的流程 - OJT

课堂演练:实施辅导

4. 好教练的特点

5. 有效教导10步法

案例:这样的下属该如何指导?

三. 激励下属积极性的方法;

1. 激励员工的三种基本方式

内在激励模式

2. 激励员工的基本理论

3. 企业常用的激励方法

4. 激发下属工作动机的要点

哪些行为不可取?

四. 改进下属的不良行为;

1. 习惯的养成过程

2. 改善习惯的7个步骤

3. 管理者承担的责任

课堂演练

4. 批评和表扬下属的技巧

案例研讨:何主管应该怎么办?

五. 人际关系与冲突管理;

1. 为什么产生人际矛盾和冲突?

管理不同性格的员工

2. 建立良好工作关系的基本原则

3. 处理冲突的流程

4. 人际关系的情感帐户

5. 与人相处之道

六. 建立高效的团队;

1. 团队的构成要素

2. 建立团队的好处

3. 高效团队的特征

4. 团队领导的作用

5. 老化团队的五个突破口

案例:提拔谁

张老师

资深培训专家,曾任三星中国总部培训总监;2006年、2007年被中国人力资源开发网评为国内“十佳培训讲师”,国内资深的MTP管理培训专家。拥有20年工作实践经验,曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。北京大学应用心理学(人力资源专业)研究生。从96年开始,张老师任500强知名跨国企业培训总监, 专职做培训近10年。在工作实践中,张老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验,并根据企业的需求‘量体裁衣’,为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。

授课特征:张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式,并结合自身工作经验,培训内容可操作性强,深受学员的欢迎和好评。

服务过客户:三星集团下属28家企业(韩国)、摩托罗拉北京智能卡有限公司(美国)、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司(美国)、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司(芬兰)、北京BWBC公司(美国)、韩美制药有限公司(韩国)、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司(德国)、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司(德国)、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司等数十家国内外企业,并多次出任公开课程和远程课程的专题讲师。

专长课程:中层管理者管理技能训练,企业文化(三星企业文化案例),建立有效的培训体系(三星案例)

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