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一线主管问题分析与解决技能提升

【课程编号】:MKT006512

【课程名称】:

一线主管问题分析与解决技能提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2020年09月28日 到 2020年09月29日4200元/人

2020年04月27日 到 2020年04月28日4200元/人

2019年09月20日 到 2019年09月21日4200元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供一线主管问题分析与解决技能提升相关内训

【其它城市安排】:杭州 宁波 上海 苏州 天津 青岛

【课程关键字】:北京一线主管培训,北京问题分析解决培训

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课程介绍

没有问题意识,发现不了问题

没办法清楚定义问题

出了问题经常找不到根本原因,头痛医头,脚痛医脚

问题处理不了,就一脚传给上级

问题会重复发生,或一直解决不掉

解决班组出现的问题,减少和预防问题的发生是基层管理者重要的工作职责,处理好问题,能有效提升安全、士气、质量、交期、效率和成本等各项指标。

课程收益

学习目标:通过对标和目标分析,正确的找到问题;

通过五个原则和4W1H来正确定义问题;

通过多种方法系统分析问题,找到问题的真正原因;

通过防错、视觉和标准化推行,预防问题再发生。

业务目标:通过掌握十步法,系统解决现场发生的问题,消除重复发生的问题;

利用十一种工具应用,提升班组解决问题的效率

培训对象

制造型企业生产部门的一线主管,包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员

来自和生产相关部门的基层管理者,具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员

课程大纲

解决问题的基本概念(120min)

开场游戏

课程介绍

问题的定义及练习

解决问题的三个困难点和解决方法

正确的问题意识

解决问题的三个素养要求

解决问题的工具(660min)

PDCA的游戏和讨论

PDCA和SDCA循环

描述问题的方法

行动学习:确定小组课题

制定项目计划的方法

小组构成

寻找关键要点的方法

寻找原因的方法和实践:5WHY、头脑风暴、

亲和图和要因图的系统应用

执行措施的四个要点

防错和可靠性

进行跟踪的要点

标准化的方法和应用

经验推广

解决问题的报告制定

专家老师

由知名专家老师授课,欲了解老师详情,敬请致电咨询。

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