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基于性格色彩的冲突管理培训班

【课程编号】:MKT006751

【课程名称】:

基于性格色彩的冲突管理培训班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年07月20日 到 2017年07月21日1580元/人

2016年07月28日 到 2016年07月29日1580元/人

2015年08月06日 到 2015年08月07日1580元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供基于性格色彩的冲突管理培训班相关内训

【课程关键字】:杭州冲突管理培训

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课程对象:

中高层管理者

课程收益:

1、识别冲突的级别

2、了解不同主色人群的特质

3、分析人格特质的行为模式

4、针对不同主色伙伴,运用合适的冲突解决策略

5、开发干系人策略

课程背景:

不是每个下属都用同样的方法去管理!

不是每个员工都会积极主动向上奋斗!

你看好的员工频繁跳槽很不安分!资质平凡的员工却在这里混混日子!

有人不在乎升职这个饼!是激励的方式不对?

沉默不代表他没有想法,那他的内心究竟在想些什么?

员工的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。

人的心理活动决定性格,我该如何去管理人的性格并管理他的行为活动。

不同性格的人我用什么样的方式去和对方有效并良好的管理?

不同性格的人我用什么样的管理方式去影响激励对方?

课程大纲:

一. 什么是冲突

1、冲突定义

2、工作中的冲突(创造性冲突Vs 破坏性冲突)

3、冲突迹象

4、冲突根源

5、SEA1:描述一下您所遇到的冲突

二. 处理冲突的风格

1、应对冲突的风格

2、冲突模式(和解Vs协作Vs回避Vs强制)

3、SEA2:冲突管理风格测试

三. 冲突的三个层次

1、资源Vs 目标Vs 个性

2、案例分析

3、SEA3:冲突层次分析

四. 基于冲突情境的自我认知

1、性格色彩心理学的引入

2、出彩真我®之个人色谱盘点

3、颜色背后的意义

4、不同主色伙伴的行为模式分析

5、不同主色伙伴的冲突表现方式

五. 冲突解决方案

1、男性和女性在冲突中的差异

2、协议框

3、柔道法则

4、社网图

六. 运用“咏叹调流程”

1、咏叹调介绍

2、运用咏叹调的三种不同情形

3、SEA4:冲突的自我觉知

七. 建立冲突层次与解决流程的关联性

1、咏叹调过程

2、着手解决冲突

3、SEA5:运用咏叹调解决冲突

【出色现场秀】部门之间的项目分配

八. 干系人分析

1、确定干系人

2、开发干系人策略

3、SEA6:你的干系人分析

4、主要干系人之间的冲突

5、被别人认同的有效行为:可信度、互惠性、说服力

九. 建立正面环境,有效管理冲突

1、不同主色伙伴的冲突需求和困扰

2、创造一个满足每个颜色需求的环境

3、SEA7:出色的工作需要出色的你

十. 自我管理计划

1、盖洛普员工需求排名

2、窗越大越有价值

3、自我挑战

4、良好关系

程老师

管理学博士,性格色彩心理学研究者;澳大利亚启思蒙学院 副教授;西交利物浦大学 校外导师;江苏培训行业联谊会 副会长;出彩生活® 授证顾问;出彩生活® 认证辅导员;贝尔宾® 团队角色 授证顾问;ERP系统应用专家 认证培训师;上海交大、复旦大学 特聘讲师。

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在线报名:基于性格色彩的冲突管理培训班(杭州)