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有效沟通技巧实战训练

【课程编号】:MKT013346

【课程名称】:

有效沟通技巧实战训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年07月04日 到 2017年07月05日2800元/人

2016年07月12日 到 2016年07月13日2800元/人

2015年07月21日 到 2015年07月22日2800元/人

【授课城市】:天津

【课程说明】:如有需求,我们可以提供有效沟通技巧实战训练相关内训

【课程关键字】:天津沟通技巧培训

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课程概述

沟通看起来很简单,但能否按正确地方式沟通,让员工心悦诚服非常关键。概括起来说,沟通中的35%是来自语言沟通,而65%是依靠非语言沟通。记得有人说过,沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。

培训受众:

企业高层经理人、企业人力资源管理工作人员、中层管理者、基层主管。

课程收益:

*运用有效的沟通正确的传递信息

*扩大交际圈,发觉身边的潜在商机

*增强影响力、号召力,有效提高工作效率

*避免纷争,调节关系,提高客户对企业的忠诚度

课程大纲:

*比赛:同样的时间,记住他人的名字,多者为胜

*人际关系从自我介绍开始

*与对方保持平等或谦虚状态

*自我介绍的3P技巧

*人际关系:超值在我,主动为先

*沟通做到表里如一

*沟通最重要的是聆听他人---把专注力放在他人身上

*沟通的关键是寻找共同点

*一切皆有可能---扩大你的舒适圈

*每一个第一次

*你有97%的潜能没有发现

*人际关系的金科玉律

*不批评、不责备、不抱怨

*练习:“表扬我吧,求求你”

*引发他人心中的渴望

*真诚的关心他人

*竞赛:记住姓名,作用非凡

*聆听,没事就闭嘴!

*寻求对方感兴趣的话题

*让对方感觉到自己的重要性

*课后总结:将心比心;换位思考

韩老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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