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新任经理管理技能训练

【课程编号】:MKT013612

【课程名称】:

新任经理管理技能训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|团队建设培训

【时间安排】:2017年04月29日 到 2017年04月30日2800元/人

2016年05月07日 到 2016年05月08日2800元/人

2015年05月16日 到 2015年05月17日2800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新任经理管理技能训练相关内训

【课程关键字】:上海新任经理培训,上海管理技能培训

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课程背景:

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!

新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

培训受众:

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

课程收益:

1.建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索

2.理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识

3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新

4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计

5.促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

课程大纲:

第一部分 自我管理

一、管理与角色认知

1.从专业走向管理后,如何实现角色转换?

2.管理的目的是什么?

3.管理者要承担哪些管理责任?

4.管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?

5.管理者应具备的基本管理态度与意识

6.管理者应具备哪些管理和领导技能?

【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?

二、管理者工作方法

1.时间管理

时间分析:我的时间用的有效吗?

时间管理的四个象限

四个象限的策略和目标

管理者如何识别轻重缓急?

好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?

【参考工具】:时间分析表

【案例分析】:周经理的时间表

【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?

2.其他常用工作方法

结构分解法

重点管理法

头脑风暴法

项目管理法

目标管理法

PDCA

SWOT

5W3H

SMART

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作计划

1.计划为何重要?

2.制定计划的步骤

3.目标制定SMART原则

4.如何做工作分解?

5.工作评估与排序

6.工作资源安排

【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解

【工具模板】:WBS参考模板

【参考模板】:工作计划EXCEL表格

二、工作管理 – 工作组织

1.什么是工作组织?组织的目的是什么?

2.企业组织结构设计的目的

3.部门岗位设置

4.如何做职位分析?

5.工作组织原则

【模板分析】: 岗位说明书

【模板参考】: 工作分析表

三、工作管理 – 执行控制

1.企业执行力差的管理因素

【讨论互动】:执行不力的管理因素

2.工作执行控制的策略

3.工作控制方法与工具

分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

数据控制法

【工具演练】:控制卡设计练习

【参考工具】:三要素控制卡

【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用

【案例分析】: 分段控制法应用

【案例分析】:稽核控制法应用

4.目标管理与绩效考核

目标设置与绩效计划

a)企业目标分解方法

b)如何确定下属考核内容?

c)如何对考核内容设计量化标准?

d)提前约定评价与奖惩办法

e)绩效计划沟通与承诺

【模板参考】:销售人员考核项设置

【模板工具】:绩效考核计划表

【模板工具】:绩效承诺书

绩效跟踪反馈与辅导

a)如何建立绩效数据与记录

b)对工作绩效进行跟踪和反馈

c)绩效过程控制

【模型参考】:绩效反馈模型

绩效考核与面谈

a)绩效考核的步骤与内容

b)绩效面谈的技巧和方法

奖惩与结果应用

奖励及时发放的重要性

如何设计公平合理的奖金制度

四、工作管理 – 工作改善

1.改进与创新意识

2.发现问题的方法

3.问题分析与解决模型

4.建立改善机制

【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分 人员与团队管理

一、沟通技能

1.对上沟通应掌握的方法及注意之处

A.接受命令

B.请示建议

C.汇报工作

【互动讨论】:

如何处理上司的不合理决策?

如何处理多头指挥的情况?

上司对我工作经常挑剔指责怎么办?

2.平行沟通

平行沟通的问题?

如何改善平行沟通?

3.对下沟通应掌握的方法及注意之处

下达指示

表扬肯定

批评指正

二、授权管理

1.授权重要性

2.授权误区

3.授权注意事项

【参考方法】:授权方法模板

三、团队管理 – 领导力发挥

1.什么是领导力?

2.领导与管理的区别

3.领导力来源于什么?

4.中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?

品德为先 --- 以德服人更胜以力服人

激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者

行家里手 --- 内行领导更得下属佩服

行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样

关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!

【工具参考】:领导者自我修炼参考手册

四、团队管理 – 员工管理

1.如何识人 – 知己知彼

识别不同个性的五类人

老虎型

熊猫型

孔雀型

猫头鹰型

变色龙型

不同性格的人如何沟通?

不同性格的人如何使用?

不同性格的人如何激励?

【参考工具】:五型人格识别测试题

【参考工具】:五型人格沟通策略

【参考工具】:五型人格人才激励策略

【参考工具】:五型人格人才适用岗位

2.如何管人

用人之长

【互动分析】:如何识别人的长处?

【案例分析】:他适合做销售工作吗?

以事管人

如何管理“问题”员工?

【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略

【互动讨论】:

如何处理业绩好的刺头?

如何处理法不责众?

在下属面前没有威信怎么办?

【案例分析】:这样的员工该不该炒?

五、团队管理 – 员工培育

1.抓思想

如何使员工认同企业的价值观和理念?

如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?

如何引导下属积极看待职业生涯?

如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?

如何引导员工有积极的世界观和人生观?

【案例分析】:海尔的文化宣传

【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?

【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册

2.带作风

如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?

建立团队纪律

如何训练良好的行为习惯?

【方法参考】:习惯训练6要素

3.提升能力

如何帮助团队和下属成长?

如何建立知识库?

如何编制工作教材?

如何组织学习训练活动?

如何帮助下属做好职业规划?

如何帮助下属成为工作专家?

工作辅导与训练的方法

【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系

【模板参考】:岗位能力分析

【案例参考】:企业网上支援系统

【案例参考】:某企业导购员工作教材手册

六、团队管理 -- 团队环境建设

1.团队环境标准

目标导向,务实高效

分工明确,合作互补

沟通良好,团结尊重

公正考核,奖惩严明

既讲制度,又讲人性

2.发挥骨干作用

【方法参考】:抓骨干工作模板

3.发扬民主调动群众

【方法参考】: 发动群众方法模板

4.开展团队建设活动

【方法参考】: 团队建设活动工作模板

七、员工管理 – 员工激励

1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?

2.双因素理论对员工激励有什么启示?

3.期望理论对员工激励有什么启示?

4.强化理论对员工激励有什么启示?

5.识别员工需要?

【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?

6.激励员工的方法措施

物质激励是基础 – 公正评价,合理报酬

培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法

让员工成长 – 个性化的培养

放大感受价值 – 关注感受与感情!

【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干

7.如何激发员工 – 激励员工的12剧场

【模板工具】:12剧场激励设计方法

曹老师

中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。

曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。

曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期,内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。

老师特点:

强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;

强调可操作性,注重如何落地,既讲“WHY”,更讲“HOW”;

讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化;

注重管理的整体性和逻辑性。

课堂风格:

欢迎学员随时现场提问;

问题导向,引导启发思考和解决问题;

演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。

主要课程:

《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。

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