成为教练式领导-员工培养与指导

成为教练式领导-员工培养与指导

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课程介绍：

2014年财富杂志显示包括宝洁、爱立信、IBM、松下等世界1000强企业中80%以上都在内部推行教练式管理方法用以提升企业绩效。管理者和员工绩效达成和有效执行之间关系也将从命令与服从慢慢过渡到激励与帮助。从基于评判而走向有效观察。未来的管理者最重要的素质就是如何通过有效的方法激发员工内在的潜能，通过良好的激励、辅导技巧来促进目标到结果的达成，保持团队的稳定性。教练式领导是传统管理方式的创新，也是中高层管理者必须掌握的核心技能之一。

课程收益：

1：员工管理培育中运用教练式人才管理理念从管人理事转变为管事理人，基于人性的基础上的管理会让员工从薪悦诚服到心悦诚服。从而创造绩效保持团队的稳定性。

2：运用人本管理的沟通技巧，让员工在带着方法与认同去工作

3：运用有力发问、深度倾听、有效反馈的教练式技术打开员工心扉，有效进行引导

4：描述员工潜在需求调研的实效方法及教练式管理者在员工激励中如何通过发问探寻需求和满足需求

5：在员工绩效管理过程中运用对话绩效精准的帮助员工确定绩效目标

6：在员工绩效谈话中运用教练式GROW模型帮助员工锁定目标、分析现状、探索方法、强化意愿

7：描述员工潜在需求调研的实效方法及在员工激励中如何通过发问探寻需求和满足需求

培训对象：

企业各级管理者

课程内容：

途径一：走进教练

1.通过传统管理方式遇到的挑战引申出成为教练式领导的时代性及迫切性

2.讲解传统管理当中员工的三级心理对抗引起管理者的共鸣与反思

3.通过美国IBM教练如镜的案例解读明确教练在组织中的价值

4.教练式核心原则----支持、信任、期待在管理及生活中的应用

情境案例——传统管理与教练式的沟通对话区别

课程产出：传统管理方式员工三级心理对抗的破解方式，教练管理者的定位，及教练的原则

途径二：教练式员工辅导技术分解--深度倾听、有力提问、有效反馈

1.深度倾听--打开员工心扉的技术

(1)通过管理者实际案例的解读引申出当员工出现情绪时候如何倾听化解

(2)讲述深度倾听的方法打开员工的心扉

(3)讲述通过确认技术把问题化为需求的方法

提供通过深度倾听太极沟通术模型处理掉员工的负面情绪，进行强有力引导

2：有力提问--启发员工思考的技术

(1)视频案例欣赏有力提问在引导中的价值

(2)开放式问题，未来式问题，如何式问题的发问初衷与时间点把控

(3)开放式、未来导向性、如何型问题的实操训练与强化

结合实际管理案例综合训练有力提问技术在员工的心理逻辑及挖掘潜能的中的作用

3：有效反馈促进员工行动的技术

(1)通过教练式积极性反馈技术促进员工的行动

(2)积极性反馈观察与评判的专项练习

(3)积极性反馈中保龄球效应带来的心理暗示

(4)通过教练发展性反馈修正员工的行为

(5)发展性反馈中观察与评判的专项练习

课程产出：学员通过教练技能学习运用深度倾听打开下属心扉，有力提问启发下属思考，有效反馈促进下属行动

途径三：基于员工辅导落地的GROW目标管理对话技巧

1.精准目标对话把理想目标为绩效目标

2.精准对话评估目标和现状的差异

3.对话探究实现目标的方法与可能性

4.对话强化实现目标的意愿的反馈技术

5.辅导流程的实践演练

课程产出：学员通过教练式GROW对话模型的学习训练解决员工实际管理工作中的难题

途径四：教练式绩效辅导面谈--让面谈更有成效

1.描述与讲解教练式绩效辅导面谈的详细步骤

2.教练式绩效辅导面谈的关键点把控

3：教练式绩效辅导面谈的工具与流程

4.教练式绩效面谈与传统面谈对话的区别

课程产出：学员运用教练式绩效辅导面谈的流程在绩效面谈中引导下属发现问题，找出方法

途径五：教练式员工激励

1.描述激励的本质动机-需求-行为

2.通过期望理论对员工工作动机进行深层梳理

3.用教练式需求探索话术挖出员工深处需求

4.运用教练激励模型锁定员工的需求

5.运用教练技术建立与下属的心灵契约

6.运用教练技术对下属进行个性化的激励

课程产出：学员运用教练技术探索下属的需求，并用工具建立与下属的心灵契约

张老师

500强平安大学通用管理学院课程研发部副主任

平安大学通用管理学院资深讲师

菁英聿才商学院副院长

北京经管高等研究院特聘老师

加拿大埃里克森、美国ICF认证国际级教练

西安交通大学，上海复旦大学MBA特聘老师

中科院心理研究所资深老师

武汉农银大学常年返聘管理老师

济南立正咨询高级咨询讲师

中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会 特聘讲师

【背景经历】

14年的培训组织及企业管理经验，曾任教于500强平安大学，在平安大学通用管理学院负责通用管理课程设计、研发、教学工作。独立讲管理课程数千场，主导研发项目30个。对企业管理体系搭建，企业领导力课程有着系统和实战性的解读与教学。近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验，在知名企业中石化、中海油、中石油、中建十三局、武汉电气化局，国家电网、南方电网及中国银行、交行、农行、平安保险、联想、传智大学、海尔大学、精工商学院等做几百场中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训，返聘率高，是能实际给工具与方法的实战派讲师。

【品牌课程】

管理类：

《MTP中层管理技能提升》 《成为教练式领导》

《有效沟通》 《目标计划与执行》

《高效能人士七个习惯》 《以结果为导向的执行力管理》

《8590后员工管理》 《高绩效团队建设》

基层系列课程：

《职业化铸就好员工-新岗位主人翁精神》 《职业生涯规划》

《全员执行力提升》 《从校园人到企业人》

备注：每个系列具体课程和内容会通过转化学员的思维、心态、强化学员的技能、最终带动行为的改变

【服务部分客户名称】

【金融类】

银行：平安银行、中国银行、农业银行、乌海银行、光大银行济南及石家庄分行、邮储银行天津及上海分行、邮浦发银行宝鸡及济南分行、交通银行、新疆建设银行阿克苏、塔城、克拉玛依、喀什二级分行、建设银行青岛分行、武汉分行，济宁农商银行 、日照农行、青岛建设银行，济南新泰农商行、湖北农商行、泰康人寿，青岛长城人寿，华夏人寿武汉分公司。太平洋保险、太平财险济南分公司，国泰君安济南、淄博分公司。 恒富集团 、 富尔雅理财、金朝阳理财等

【国网类】

宁夏元光电力、宁夏中卫电力、国家电投上海培训中心、国家电网桐庐分公司班组培训返聘4期、国网吉林四平供电公司职业生涯规划、国网临夏分公司，国网吉林分公司、国网江苏电力分公司、南方电网贵州习水供电公司中层领导力返聘4天、国网湖北孝感公司中层领导力返聘4天

【通讯及其它类】

厦钨学院、联想集团、天津天津移动（通信）、河南中移铁通、深圳电信，诺基亚西门子（通信）、华英泰 （软件）、河南移动（通信）、中国普天（通信）、中国航信 （软件）、山西移动（通信） 四通创新（办公设备）、英国达尔康（软件）、广西移动（通信）、中科大洋 （媒体设备）、浩辰思达（软件）、江苏移动（通信）、中国电子科技集团、 数字天堂 （软件）、格力、美的中央空调、顺丰快递、修正药业、江西南昌制药、万通药业

【生产制造类企业】

天津三星，东方石化、中石化北京怀柔培训中心、长春一汽大众，江苏自来水有限公司

青岛六合汽车，江苏中法水务，中交二航院 ，河北晶澳太阳能、中建三局重庆分公司反馈2期，中建五局、东方汽车、长春一汽大众，一汽丰田浙江精工制造返聘4期，金贵电厂，汇源果汁等

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