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大客户管理:策略、战术与规划

【课程编号】:MKT028629

【课程名称】:

大客户管理:策略、战术与规划

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:大客户销售培训

【时间安排】:2024年07月25日 到 2024年07月26日4980元/人

2024年02月07日 到 2024年02月08日4980元/人

2023年08月10日 到 2023年08月11日4980元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供大客户管理:策略、战术与规划相关内训

【其它城市安排】:厦门 上海

【课程关键字】:北京大客户管理培训

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课程介绍

在全球化大背景下,与巨人同行方能行稳致远。

但大公司不一定就是我们的大客户。企业要走大客户战略发展这条路,需要做好大客户定位,还要升级大客户管理体系,包括了产品类型、区域布局、机制创新...... 提供给大客户其预期的卓越服务。

培训对象

管理大客户的销售总监 、销售工程师或大客户经理 、销售经理

课程大纲

1. 大客户经理的工作

* 大客户管理定义

* 大客户管理的组织模型

2. 大客户经理——知识管理者

* 专家和顾问角色

* 获得和保持对客户的深入了解

* 草拟出SWOT分析

3. 大客户经理——业务管理者

* 提供者/业务开拓者角色

* 针对客户的业务方案

* 客户计划流程

4. 大客户经理——关系管理者

* 公共关系角色

* 识别和涵括关键参与者

* 分析客户关系的有效性,以便重新调整相关战略

5. 大客户经理——项目和团队管理者

* 负责行动方案实施的协调者角色

* 组织实施和动员团队

* 引导行动方案的发展

* 促进合作,避免冲突

专家老师

由知名专家老师授课,欲了解老师详情,敬请致电咨询。

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