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卓越的员工职业化素质提升特训营

【课程编号】:NX00171

【课程名称】:

卓越的员工职业化素质提升特训营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:员工职业化培训

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课程特点:

本人认为:培训不是图热闹,实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享,以及课程中的情景模拟练习,让学员在课堂上就掌握实战性的技巧,自我管理能力全面提升。

课程简介:

1、闫老师为激情演讲式体验型培训师,本课程通过生动的案例、经典的故事,寓教于乐,快乐学习,互动体验,课堂气氛非常活跃;

2、案例式分享,实景式模拟,让学员现场体验和领会,实际操作技能和整体素质全面提升;

3、本课程包含了目前国内最流行也是最昂贵的课程----教练技术中的大量原版内容,通过内层次地挖潜学员个人潜能,最大限度地激发学员干事创业的积极性和主动性,变“要我干”为“我要干”,自我管理能力全面提升,仅从这方面讲,本课程就是一个绝对超值的课程。

课堂要求:

1、开放式坐姿,越随便越好

2、忘记自己的职务和身份

3、暂时放下压力,放松心情

4、热情发言,无私分享

5、重在感悟,不在记忆

6、不仅是激动,更要行动

7、关闭手机,或至振动

8、不要吝啬您每分钟三百次频率的掌声!

培训对象:

企业中层管理干部及基层员工

课程特色:
  • 有高度、有深度、有广度
  • 深度剖析,创新思维,实效策略
  • 案例丰富,生动化教学
  • 前瞻性、可操性、实效性
课程大纲:

第一章什么是职业化-----员工职业化意义

一、什么是职业化

二、普通人与职业人的素质比较

三、职业化的三个基本点

四、职业化作用

1.决策--做正确的事;

2.执行--正确地做事;

3.操作--把事做正确

五、员工三种类型

1.恐龙型

2.小媳妇型

3.奴才型

六、职业化员工内容

1.职业品德

2.职业精神

3.职业素养

4.职业技能

七、职业化员工的特点

1.智力

2.监督力

3.自信

4.积极主动

5.果决

第二章我到底是什么----职业化员工自我认识与定位

一、讨论:你的自我管理能力强吗?为什么?

二、为什么许多员工自我管理能力不够

三、员工的四种类型分析

1.有意愿有能力

2.有意愿无能力

3.无意愿无能力

4.无意愿有能力

四、认识真实的你自己

1、自我反省

游戏:自我介绍

2、冰山的启示

讨论:你是一块冰山吗?

3、从镜子中你看到了什么

练习:每一天从照镜子开始

五、相信自己-----自己是世界的唯一

1、树立坚定的信心

故事分享:

老鹰与小鸡的故事

将军与儿子的故事

2、面对失败的5种态度

3、决定一生成就的21个信念

4、求人不如求自己

游戏:命运在哪里

故事:菩萨自求

5、好心态,好人生

故事:三个建筑工人的故事

故事:美国、日本、中国人对富人的心态

讨论:天堂在哪里?

游戏:坐在生活的前排

6、永不满足,贵在坚持

练习:假如我是总经理

故事:林肯的成功

故事:闹钟的启示

故事:比蜜蜂更执着

六、成为业务能手

1、什么是人才

讨论:知道渊博者就是人才吗?

2、人才六大标准

3、做到无可替代

七、树立正确的职业定位

1.打工仔(妹)?

2.推销员?

3.为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹!

八、员工应具备的职业观念

1.您在为谁而工作?

2.认真工作是真正的聪明

3.心中常存责任感

4.讨论:是“天下兴亡,匹夫有责”还是“天下兴亡,我的责任”?

5.苛求细节的完美

做事做到位

标准是最低的要求

故事:差不多老师的故事

第三章我要往哪里去----员工职业生涯规划

一、到底什么是职业生涯规划

1.职业的含义

2.生涯的含义

3.职业生涯的概念

4.什么是职业生涯规划

二、职业生涯的生命周期

1.职业探索期

2.职业建立期

3.职业中期

4.职业晚期

5.职业退出期

三、职业生涯的四个阶段

1.学徒

2.专家

3.教练

4.导师

四、职业生涯规划的意义

1.个人动机

讨论:关于人生的思考

讨论:你的人生到底还有多少天

2.企业动机

五、我要到哪里去--规划我未来

1、什么是真正的人生

讨论:关于人生的思考

2、人为生而食,不为食而生!

3、珍惜每一天

讨论:您的人生到底还有多少天

六、职业生涯规划的七个步骤

七、职业生涯规划的管理

第四章 自动自发-----职业化营销团队执行力再造

一、讨论:为何营销团队自我管理能力高低取决于团队领导力和执行力?

二、关于团队领导力的思考

1、项羽为何败在刘邦手里。

2、为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色。

三、关于团队执行力的思考

1、执行不力是一个普遍现象!

2、执行为何不力?

3、孙武练兵故事的启示

问题在下面,根子在上面。

执行不力源于领导者领导不力。

执行力就是领导,领导就是执行力

执行应当是一名领导者最重要的工作

“火车跑得快,全靠车头带;工作好不好,关键在领导。”

4、打造超级领导力和执行力为何从管理层做起

执行力强的团队,需要好的领导力。

一个优秀的团队领导就是要善于搭建支持销售平台的系统,帮助团队人员成功。

四、管理者的领导力提升实效策略

1、建立和谐的团队建立文化

优秀的文化是一种宗教!

为信仰而战的军队,是不可战胜的!

案例:韦尔奇一段话给我们的启示。

案例:海尔患绝症员工最后的心愿的启示。

2、确定普遍认同的团队目标

3、当好三种角色

领导是船长

做好朋友

当好教练

案例:某体校篮球教练的尴尬事

案例分析:马谡失街亭谁之过?

五、优秀经理要做的九件事

六、提升下属能力的有效方法

1.知识培训和学习

2.实战技能训练

3.公开竞岗机制

4.高效的绩效考核

5.要知人善任

案例:刘邦为何是知人善任的典范

七、团队领导如何建立高效的沟通机制

1.管理者不能超级指挥,但可以越级沟通

2.中国人性格分析与沟通策略(扬善于公堂,避过于暗室)

案例:刘备摔阿斗的故事

案例:宏基为何不打卡考勤?

案例:某企业戒烟的故事

八、有效的管理沟通策略

1、沟通的方式

内部沟通(正式沟通)

外部沟通(非正式沟通)

2、沟通的原则

以事实为依据

不可居高临下

公司利益至上

坦诚无私积极

能够换位思考

有效控制情绪

富有创新策略

3、有效沟通十二大策略

1)充分地讲出来

2)不无根据攻击

3)互相之间尊重

故事分享:两个乞丐的故事、卖铅笔人的故事

4)掌握赞美艺术

游戏:赞美对方(5分钟时间,赞美同桌10条以上的优点)

集体讨论:赞扬的技巧对你有哪些启示?

小结:学会赞美他人三个人

5)掌握批评艺术

案例:少年科大生的成长故事

6)掌握讲话分寸

7)不理性不沟通

8)能够换位思考

9)说声“对不起”

练习:对不起这是我的错

10)不要气只要爱

故事分享:消气

11)要有充足耐心

12)善于使用智慧

案例分析:韦尔奇的沟通艺术

故事分享:教授与强盗的故事

故事分享:演讲家读菜单的故事

九、团队领导者人才选拔和培养策略

1.人员选拔以执行力为重点

2.而非以学历、高工作经验为重点

3.提升下属能力是领导的第一责任

案例:戴尔的选人制度

案例:韦尔奇的用人、育人策略

十、团队领导者如何有效激励员工

1.激励的目的

2.激励的方式

3.马斯洛需求理论

4.高效的精神激励方法

案例:韦尔奇的激励人

十一、团队领导者如何建立高效的授权体系

1.权力意味着责任

2.会授权是领导者的基本素质

案例分析:从诸葛亮的悲剧看有效授权

讨论:诸葛亮悲剧给我们的启发

3、高效的授权策略

责权利一体化

权力使用目的

权力的明确化

权力使用透明

第五章 我要如何做----员工自我管理工具

一、时间管理之--第二象限管理法

1.反思是你是否是3M员工

2.每日工作内容的四象限分类

3.为何要进行第二象限管理

练习:按第二象限管理法将每日工作内容进行分类,并说明理由

二、SWOT分析法

1、SWOT可以分为两部分

2、SWOT是动态的

三、目标计划制订之SMART原则

1、什么是SMART原则

2、实施目标管理的七个步骤

3、练习:制订一个符合SMART原则的工作计划

四、目标计划的PDCA过程管理法

1.计划Plan

2.执行Do

3.检讨Check

4.反馈Ask Yourself

练习:运用PDCA自己的每日工作执行情况进行分析

五、九宫格和曼陀罗分析工具的使用

1、什么是九宫格

2、什么是曼陀罗

练习:用以上两个工具分析你工作中存在的问题

六、鱼刺图分析工具

1、什么是鱼刺图

2、鱼刺图的作用

练习:用鱼刺图对你市场上存在问题的原因进行分析

闫老师

名课堂特聘销售培训师清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师、中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师、中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者。

国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者。营销非战争理论和顾客心智终端理论创立者。中国人本营销体系创立者。DET式培训模式{课前诊断(diagnose) +课中体验(experience)+课后跟踪(track)}创立者。

闫老师拥有5年市场一线实战经验,7年中高层管理经验,5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。

闫老师始终强调“实战、实效、实用”原则,在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验,并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程,独创富有激情演的讲式体验培训,通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,培训效果非常突出,被誉为“当今中国最具富激情实战派讲师”。闫老师先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇,在中国最权威的营销类网站《中国营销传播网》、《第一营销网》建有个人专栏,在国内举行企业内训、公开课1000多场。

培训风格:

闫老师的培训富有激情,互动性强,具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中,使培训内容深入浅出,深受学员好评;

闫老师的课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,学以致用。

闫老师在培训中充分运用教练技术,使学员在培训中能和老师达到最高的溶合境界。

部分客户:

消费品、家电行业:青岛海尔、丝宝股份(2次)、韩国正官庄人参、日本资生堂、哈尔滨啤酒集团、金威啤酒集团、麒麟啤酒(大连)、月山啤酒集团、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、梨花春酒、千禧酒业、山西百世酒业、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、嘉里粮油(金龙鱼)、叮当牛乳业、百圆干菜、石磨坊调料、宝丰酒、伊川杜康、贵州习酒、香港老爷车服饰、福建霸克鞋业、莱芜酒类协会、九头崖饮用水、远村苹果醋、朝日啤酒、致中和酒业、科迪食品(2次)、三全食品、九阳电器(全国巡回)、美的精品电器(全国巡回)、苏泊尔、帅康电器、爱仕达电器、超人电器、星星电器、圣象地板(2次)、欧圣地板、百得电器

金融、地产、商业、IT:中国石化(上海)、中国移动(上海)、中信银行、太平保险、嘉禾保险、中国联通(河南)、郑州邮政、内蒙邮政、三星手机、七喜电脑、大有制版、日本富士通、新华商业广场、信阳步行街、神州数码

工业品行业:安钢集团、美的中央空调、瑞士奇石乐、科思敏(中国)、E-STAR、安信汽贸、致同汽贸、香港兆荣集团、中建五局、澳瑞特、金山化工、新疆蓝山化工、浙江光华塑业、郑州天基管业、中国再生资源总公司、旭硝子汽车玻璃、津西金兰冷轧板、上海威益汽车用品、丰华汽车销售、晚安家居、虎霸工程机械、宏腾包装、大连创新齿轮箱

农资、医药行业:白龟化工集团、新疆康地种业、心连心化肥、河北冀农集团、河南森隆集团、郑州同辉生物科技、开封依生药业、辽宁朗生药业、中化化肥集团、大连伟达牧业、郑州亚卫药业、郑州大亚药业。

精典课程:《新营销环境下的营销创新实战策略》、《狼性营销团队建设与营销实战策略》、《营销渠道创新与发展》、《终端营销创新与实战》、《经销商开发与管理》、《营销人员实战技能情景模拟特训》、《高效的客户沟通与谈判策略》、《大客户管理与大客户销售》、《客户关系管理创新策略》、《营销经理实战管理十项技能》、《高效促销实战策略与执行》、《现代渠道KA终端开发与管理》、《双赢商务谈判策略》、《营销团队领导力和执行提升训练》、《卓越的门店管理与导购技巧》

客户评价:

闫老师您好:这次课程不仅让我系统地学会的营销计划制订与实施,更让我学会了如何做一个职业经理人的四大关键,真是获益不浅,我会按您的教诲,做一位真正的职业经理人,为海尔也为自己!再次感谢老师! 海尔集团学员王志军

闫老师:您好!您的讲座受到全国首席与业务骨干的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!闫老师博学多才,高屋建瓴,市场经验丰富,盼望着与闫老师的下一次合作! 丝宝股份市场部 毛家华

闫老师:对您的培训感受我只想说一句话:以往公司的培训我没有一次不课堂睡觉的,但这次您给我们两天的培训,我几乎都没有眨过眼,我一直处于高度兴奋的状态。大雪啤酒某业务经理

闫老师:您给我们做的团队建设与营销技能方面的培训让我们受益良多,团队凝聚力大大增强,团队实战技能大大提高,大家就象变了个人似的,身上有使不完的劲!希望再次聆听闫老师的教诲! 依生药业区域经理贺先生

闫老师:您给我们经销商做的培训让我真正学到了东西,而且让我更加认识到生命的意义!相信我,我会更加的成功!再次感谢! 山东好当家海洋食品某经销商

闫老师:我们作为在行业国内排名前三位的企业,我们在选择老师方面非常严谨,您是我们这次课程选择的5位老师之一,之所以你能胜出就是你的严谨的作风和实战的风格。课前你细致的访谈与调研,针对性的课程设计,让二天课程下来一切如我们所愿。你甚至多我们许多学员更了解我们的企业,给我们带来的新思想、新方法,使全体学员的整体能力得到全面提升。我们董事长课堂上当场表示再次期待你的课程,希望我们下次合作尽快开始。 金山化工集团人力资源部 张部长

闫老师:大客户营销的课程我听过很多,包括一些所谓的名师,但您所讲的大客户营销课程以全新的视角,独到的观点,实战的案例,让我作为一个大客户营销为主的工业品企业营销负责人收益匪浅。 新乡车辆仪表有限公司 陈先生

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