现场一线主管技能训练（TWI）

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课程宗旨

现场一线主管做为基层领班及班组长或课长如何透过有效的工作教导、正确的工作方法与良好的工作关系，在合谐的工作氛围下让所属员工能做出正确的事情，进而提高工作效率及工作质量，通过本课程可以有效地达成管理目标。

课程大纲

一、基本条件篇

1. 基层管理者的基本需求

2. 基层管理者的领导技巧

3. 基层管理者工作的困难

4. 领导技巧的必要性

二、工作关系篇（JR）

1. 基层管理人员的人际关系

2. 基层管理人员的工作目标

3. 良好工作关系的原则

4. 处理人员工作关系四步骤

5. 处理人员工作关系的技巧

三、工作改善篇（JM）

1. 企业的目标与追求

2. 为什么需要工作方法改善

3. 工作方法改善的构想来源

4. 工作改善的四阶段法

5. 运用流程程序图进行改善

四、工作教导篇（JI）

1. 基层管理者之职责

2. 工作教导的意义与观念

3. 工作教导的四步骤

4. 工作教导前的准备要点

5. 特殊教导方法与技巧

五、工作安全篇（JS）

1. 工业安全管理

2. 工业安全的目的

3. 事故的损失分析

4. 不安全的因素及分析

5. 意外事故的防止

方老师

资深顾问师、专业讲师；国内人力资源管理、现场一线管理实战专家；安徽理工大学工学学士、上海交通大学MBA。

服务过的企业：台湾玻璃工业集团长江公司（台资）、统一企业集团统一企业食品公司（台资）、ROBEX精密金属工业公司（日资）、世界电子500强美资SANMINA-SCI集团四海电子公司（美资）、厦门福友企业管理顾问有限公司（台资）

服务过的部门：工程部、生产/制造部、品管部、人力资源部、培训部等部门

服务过的职位：班组长、课长、部门主管/经理、总助、副总经理等职位

方先生有十几年的现场管理实务经验，对生产管理（含5S）、品质管理、组织人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业顾问工作中，接受过日本、美国、台湾专家的理论培训。多年来与日本、欧美、台湾、国内客户的长期合作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。

辅导培训过的代表企业：北京曼特门业、常州信力燃气设备、无锡麦基希亩精密模塑、上海科球机电、南京鹏力科技、宁波万汇休闲用品、无锡金鑫集团、东风汽车公司、索尼电子、三洋光部品、施耐德变频器、艾欧•史密斯电气产品、昆山富士康科技集团、福建恒安集团、康保莱保健品（中国）有限公司、苏州工业园区捷可勃斯夹头制造、中国神华集团、山东皇明太阳能集团、上海川本卫生材料、浙江爱仕达电器集团、九鑫集团股份、江苏飞船股份、南通金轮针布、苏州康平机电、青岛海尔电器、厦门维斯妮服装、深圳高科五金、三一重工等数百家大中型企业，获得良好口碑。

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