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职业素养与职业化心态

【课程编号】:NX02455

【课程名称】:

职业素养与职业化心态

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:1天

【课程关键字】:职业素养培训,职业化心态培训

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培训目的:

1、 调整学员正确对待工作与生活的心态,打造阳光心态,服务客户,创造财富

2、 培养学员积极、主动、激情、责任、付出、感恩的心态和良好的职业素养

3、 培养学员爱岗敬业、挖掘自身工作热情和潜力、强化团队合作,建设高绩效的团队

4、 培养学员包容、和谐相处,强化职业化心态、职业化事业的态度认知

5、 培养学员长远的心态、宽广的胸怀、敏锐的眼光,工作就是事业,是自己的事业

6、 提升学员的忠诚度、学会珍惜工作、学会在工作中创造业绩和最大化利润

课程导读:

1、企业的战略没有问题,制度没有问题,可还是难以强大,为什么?——职业化漏洞!

2、个人的专业没有问题,技能没有问题,可还是业绩平平,为什么?——职业化漏洞!

3、职业化的心态、职业化的礼仪、职业化的工作标准、职业化的沟通技能、职业化的责任心、职业化的事业心、职业化的团结力、职业化得执行力、职业化的EQ力、职业化的创新力。。。。。。。

4、为什么很多人辛苦工作、任劳任怨,却总是不能给公司带来核心的价值?

5、为什么很多人形象好、表达能力强、业务技能强,但是心态总是起伏不定,业绩难以稳步前进?

6、为什么不少职业人士能够很好的完成工作任务,却很难得到客户的赞赏?

7、为什么很多人遵纪守法,个人能力还可以,但是团队无法组建,团队力量无发挥?

8、为什么有的人情绪难以控制,个人职业目标难以实现?

9、职业化心态的培训已经成为了企业培训员工的重要课题之一,因为员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏,潜力巨大!

10、每一个员工就像人身体的每一个细胞,员工心态不健康,企业就会生病,而生病的企业是没有竞争力的!

培训对象:

企业各岗位的职务人员

课程特色:

本课程以老师亲身的体验进行授课,以老师的经历诠释职业素养和职业化心态的重要性,通过老师自我调整职业化心态,从而实现自我目标的人生之路。

该课程通过工作与生活中的案例进行剖析,系统的讲授要成功要实现目标,必须强化职业化心态。

课程由浅入深、采用案例分析、模拟演练、情景话剧、实战与理论的结合,逐步引导学员改变思维,突破思维,深刻去感悟,最后改变自我的行为习惯

培训收益:

得到:—— 学员深刻体会职业化心态对自己人生目标影响的重要性。

得到:—— 学员掌握如何调整自我心态,强化职业化心态的塑造。

得到:—— 学员清晰职业化心态的调整方向,清晰工作目标、激发自我潜力,创造财富。

得到:—— 学员清晰只有职业选手才可以在市场中立于不败之地

课程大纲:

第一部分:感悟人生 反思过去

1、感悟人生

1)女人的一生 2)男人的困惑

3)工作是为了什么 4)生命的意义在哪里

2、互动 找搭档:倾诉

1)最难忘的一件事

2)自己是一个什么样性格的人

。。。。。。。

3、一生需要多少钱

4、现代社会的环境

5、我们的思维是否正确

1)反思过去的我,调整现在的我,开拓未来的我

2)成功需要具备哪些条件

第二部分:干扰心态的因素

1、影响自我常见的心态(内)

2、影响自我常见的心态(外)

1)害怕拒绝 2)害怕同行竞争

3)把工作无限期地托延下去 4)无意义的拜访

5)跟踪客户没有耐性 6)没有定期给客户额外的服务

3、六心

自信心 责任心 企图心 服务心 诚心 恒心

第三部分:贫富的根源

1、看图思考

2、贫富的根源在哪里?

1)穷是因为穷思想

案例:有的人不善于想象

2)穷人和富人都有梦想,但富人勇于去做,穷人只会幻想

3、制作梦想版并去实现梦想

4、不能盲目 (忙 盲 茫)

互动:三根高压线

第四部分:职业化阳光心态

1、职业化阳光心态的力量

1)到底是什么让我们只有这样的命运

2)心态可以影响一个人的能力

故事:9个人过桥

3)心态可以影响一个人的生理

4)心态好可以让我们控制情绪

案例:认识什么是情绪

互动:不同情绪的互动

2、职业化阳光心态的内涵

1)不能改变环境就要去适应环境

2)不能改变别人就要改变自己

3)不能改变事情就改变对事情的态度

4、不能向上比较就向下比较

3、职业化阳光心态——职业人的精神粮食和事业动力

1)共赢合作的心态 2)正面而积极的心态

3)自信的心态 4)老板的心态 为自己而做

。。。。。。。。。。。。。。。 9)长远的心态

第五部分:职业化沟通技能

1、思维的沟通

2、世界上最难的有两件事

3、突破沟通

1)沟通需要了解人性,正确看待沟通内容

2)沟通建立在尊重的基础上

。。。。。。。。。。。。。

7)沟通要建立共识 8)沟通需要学会主动

。。。。。。。。。。。。。

12)沟通需要赞美

第六部分:职业化的团队建设能力

1、 人和动物的区别是什么 2、建设团队的意义

3、团队的元素 4、群体与团队的区别

5、理想团队的四种角色 6、判断高绩效团队的标准

7、团队建设的理念

1)蚂蚁精神 2)狼的精神 3)大雁精神

第七部分: 职业化的执行力

1、说到做到,兑现承诺 2、走出任务的陷阱

3、以结果和过程论英雄(不仅关注结果,还要关注过程)

4、职业化的执行需要有价值才是硬道理

5、建立客户价值链 6、建立团队执行的共同目标和信仰

第八部分:职业化的工作标准

1、良好的工作习惯是职业化的前提

1)批评与自我批评 2)持续改进

3)降本增效 4)客户满意

2、自我专业能力的提升

1)建立自我学习系统

2)建立个人知识体系

3)建立自我储备计划

3、建立良好的人脉关系

1)尊重上司、关心下属、照顾平级部门

2)培养合作的团队

第九部分:职业化的EQ力

1、经常用肯定句对自己说话。 2、用语言表达出你的感受。

3、提醒自己时不要强调负面结果,把不好的事情轻描淡写地带过。

4、把每一次失败当做最糟的和最后的一次。 5、让随身物品给你带来安慰和温暖。

6、当你觉得做某件事情有困难时,用汽车"预热法"来调整心情和外部环境。

7、让快乐的因素影响你。 8、在自己状态最好时迎接挑战。

9、找到别人和你的共同处。 10、学会一些简单的减压方法

第十部分:职业化的创新力

1、创新力才能缔造核心竞争力 2、影响创新力的观念障碍

3、学习力创就创新力

第十一部分:塑造职业素养与职业化阳光心态的六种方法

方法一:改变态度 方法二:享受过程

方法三:活在当下 方法四:情感独立

方法五:福由心造 方法六:适应变术

小结:职业素养与职业化心态

第十二部分:设定目标与企业共赢发展

1、设定你在单位发展的目标

1)谁是你学习的目标

2)向他们学习成功的秘诀

3)思考、行动、转化、超越自我

2、设定自己的宏伟蓝图

1)3年的规划 5年的规划 10年的规划

2)自己退休后想过什么样的生活

3)近期目标的设定

4)目标的达成

3、拟定详细的计划

4、大量的行动和改进

5、坚定信念、永不放弃、超越自我、创造财富

柳老师

名课堂实战派培训师、咨询师,中国2010年度品牌讲师、泉州市企业管理顾问团专家、泉州黎明大学经济学院研究会顾问、仰恩大学经济学院研究会顾问、泉州师范学院商务协会指导顾问。历任过部门经理、总监、副总和总经理职务,有数余年企业管理经验和培训经验,对企业的发展瓶颈问题有独到见解和解决方法。擅长于人才管理培训。

【培训学员】

鞋业类:鸿星尔克、乔丹、特步、安踏、匹克、361、八哥、德尔惠、喜得龙、贵人鸟、美克、野力、兆克鞋业、背靠背、金帅威鞋业、脚王、安超鞋业、新纪元鞋、赛驰鞋业、隆鹰、香港步步高、名足、奇安达、超越集团、阿迪王、正大、CBA、Q Sport;富贵鸟、金迈王、美国公牛巨人、豪行、卡丹仕、劲王、索力鞋业金斯克鞋业(花园鞋)、足友鞋业、鸿发集团、海尔兄弟、杰米熊、七波辉、ABC、卡丁、童天、美国骆驼、小兔哥、机器猫、奥特曼、巴巴豆、台湾红蜻蜓、红孩子、澳大利亚CE、小叮当、小兔哥、浙江红孩子、小兵张嘎、艾斯小熊、酷乐、宝峰拖鞋等。。。。。。。

服装类:劲霸、利郎、柒牌、七匹狼、九牧王、虎都、富贵鸟男装、斯得雅、劲都人、虎都、西尼亚、彬伊奴、威兰西、与狼共舞、赛琪、爱登堡、帝牌、港士龙、斯舒郎、爱都、纪曼喜、西域骆驼、金豪雀、宝威、威鹿、四海龙、香港豪迪丹奴、凯斯特服饰、赛琪服装、喜盈盈服饰、季季乐童装、野豹童装、盖奇、杰米熊、格林童装、 新奇达服饰、华鸿服装、益英服饰、亚洲豹服饰等服装。。。。。。

食品类:福马集团、亲亲、金冠集团、喜多多、安记食品、雅客、盼盼、旺瓜、好邻居、久久王等企业

建材卫浴类:溪石集团、万龙、巨龙、九牧、辉煌水暖、中宇、特瓷等。。。。。。

酒店类:荣誉酒店、曼哈顿酒店、泉州酒店、建明酒店、金玛酒店、爱乐酒店、宝龙酒店等。。。。。

其他类:通达集团、亚伦集团、梅花伞业、宏毅地产、中国邮政、佳铭缝纫、大雄电器、假日国际旅行社、永乐家电、永业家电、金时达钟表、甲意企业、新艺皮革、大丰包袋、天龙五金、达胜纺织、正翰无纺布、东隆布业、嘉美文具、麦都食品、金龙船食品、烟台欧美香食品、晋江沃尔玛等企业。

实战、幽默、风趣、互动演练、实际案例多、通俗易懂、 善于互动,营造快乐、积极的学习氛围,深受广大学员的好评和喜欢。

客户评价:

柳老师的课风趣幽默,善于引用生活工作中的案例来引导学员;演讲风趣、条理清晰、理论和

实践切合实际、实战经验丰富、能够解决我们实际工作中遇到的问题。

课程生动,引导由浅入深、启发性强、授课具有激情、风趣、实战为一体的情景式教学,深受学员的喜欢。

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