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企业内训师入门培训(TTT)(初级)

【课程编号】:NX06111

【课程名称】:

企业内训师入门培训(TTT)(初级)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:2-3天

【课程关键字】:企业内训师培训

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课程背景

TTT意为企业内部培训师的培训,它是企业内训师和管理者必修课程。本系列课程经过多年的反复实践,在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下,经过尚峰讲师多年的潜心实践,又融入了丰富的认知心理学的经验和内容,形成了独特有效的理论与方法,在目前众多的TTT产品课程中独树一帜,并指导了华为大学等多家著名企业的内训师的培养。课程注重理论联系实践、实操性极强、工具模板完备、讲授亲切生动、不但让学员知,更注重学员的行。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式,使学员迅速进入培训师的职业角色,切实提升内训师相关技能,使学员受益颇多。是目前中国移动、电信等多家企业持续亲点续约率极高的品牌课程。

课程特色

课程设计直击培训效果的行为改变层面,注重学员的行为转化成果。

课程工具模板丰富而易懂,及其便于学员演练和操作,给到学员的是最优最短路径,切实掌握培训必备的诸多之“术”。

课程融入了独特的认知心理学的内容,切实让学员关注成人学习的认知心理——行为渐变的改变过程,使学员掌握培训师的核心之”道”。

授课讲师尚峰老师,具有丰富的海内外授课经验及课程开发经验,授课风格自然亲切、感染极强、具有丰富的心理学背景、充分关注学员变化、分析问题深入浅出、广泛受到学员好评。

课程经过多年沉淀和实践,指导了如深圳华为、中兴、中国移动、中国电信、中国联通等诸多企业,好评如潮、持续几年亲点续约授课。

本系列课程为真正持续影响学员行为并塑造内训师品质的精品课程

本系列课程已经和正在见证中国内训师的不断成长和超越

众多TTT培训产品中,桃李不言,下自成蹊…….

课程收益

领会并养成培训师的职业心态和习惯。

深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。

熟练掌握培训师非语言表达的动作。

熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。

熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。

熟练掌握常用培训教法与设计的若干技巧。

学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。

课程对象

企业管理者及员工(刚刚步入培训的内训师)

课程形式

情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等

课程内容

一、培训与企业内训师

1培训等于改变

你的课程是期待他知道还是会做

培训和宣讲的本质区别

学员是否愿意被改变

学员什么情况下愿意被改变

改变的渐变过程与路径

从心态到行为的改变

从行为到习惯的形成

案例研讨:他是怎么被改变的

2培训的观、得、做

成人培训的五大特点

经验是成人学习的起点

如何站在学员经验的起点上引导

关注学员的真正含义

能否从行为到心理层面上真正关注学员

能否真正的看待学员的独特性和存在

认知心理学在教学中的应用

案例研讨:芙蓉姐姐的存在现象

3企业内训师的三项修炼

丰富的知识

专业的技能

完美的人格

培训师的至高境界

培训技巧的术与道

案例研讨:你在呈现什么

4企业内训师的品质与责任

拥有一颗分享的心

拥有一颗倾听的心

拥有一颗欣赏的心

企业理念与文化的传播者

学员人格与心智的完善者

思想智慧的激发与启迪者

案例分享:分享与倾听从听妈妈唠叨开始

5形成内训师的职业习惯

技巧是培训的手段

习惯内化便是影响力

习惯大于技巧

案例分享:一个小动作获得了金奖

二、培训师的非语言表达

1服饰、姿态、走位

授课服饰的三原则

男女培训师服饰的搭配与细节

培训师服饰上常出现的问题

正确的肢体呈现姿态

场上的紧张与姿态呈现关系

走位与场上控制的关系

走位经常出现的问题

2手势、表情、眼神

常用手势练习

常出现的忌讳手势

眼神的作用与运用

眼神突破情景训练

表情的作用与运用

表情塑造与亲切感的形成

表情的塑造情景训练

3教学工具的应用

教学辅助设备的应用

现场环境的布置与选择

教学道具的应用与注意事项

三、职业培训师语言表达

1声音形象塑造技巧

语音与语调训练

你的声音问题出现在哪里

学会强调重心的表达

个性与风格定位

声音的交流感与对象感

流利不代表动听

激昂不代表力量

声音的最佳位置

学会以气带声

保护嗓子的常用方法

重新定义自己的声音

课堂分解训练

2SWAY专业表达技巧

结构的条理性

时间的逻辑顺序

事物发展的逻辑顺序

易于接受的逻辑顺序

论据的可信性

论据数据的推敲与精准

论据的出处的核实

论据的内容筛选

内容的实际性

联系经验、工作、身边事及公共事件

表达的生动性

常用的句式

生动的是内容还是表达方式

组合你的表达顺序

影像观摩:为什么生动

课堂分解演练

3开场表达与设计技巧

开场三原则

快速破冰四种策略

常用开场方法

开场的三忌讳

设计开场与个人演练

四、现场掌控与气氛调动

1互动的技巧

“六多”专业课堂互动法

提问互动法

研讨互动法

主持与分享互动法

从思想到行为的引导互动法

互动的情景演练

2点评的技巧

点评的三原则

点评的五步法

点评的金手指

点评常出现的问题

点评的情景演练

3现场的控制技巧

培训内容与进度控制

学员的智力因素与情绪控制

个体紧张与集体焦虑

4互动提问的技巧

提问的目的与类型

专业课堂提问“五步”法

基于行为表现的归纳

互动中注意的要项

现场分解演练

5应对问题的技巧

学员提问的几种心理

所有的问题都急于回答吗

应对问题的“五步”法

回答问题的习惯技巧

现场情景演练

6克服紧张的技巧

现场紧张的原因

常用克服紧张的方法:

提前准备法

心理暗示法

物理消除法

群体效应法

五、常用的培训教法与演练

布鲁纳的教学四原则

加涅的九大教学事件

戴尔的视听与经验之塔

学习者的效果与保持率

科尔伯的学习风格分类

案例研讨法

情景体验法

游戏互动法

角色扮演法

视听体验法

六、快速课件设计与制作

1快速课程设计六步法:

四阶段规律设计

以行动为中心

SAVI立体手段

训练点三级拓展

知识类课程的三级拓展的讲解设计

技能类课程的三级拓展的讲解设计

理念类课程的三级拓展的讲解设计

三级拓展的演练

团队互动的设计

遵循三七开原则

模拟设计与演练

2快速PPT课件制作

一个中心:以提纲为中心

两个基本点:以递进与并列为基本点

四项基本原则:

KISS原则

客户化原则

一个主题原则

图、表、文原则

用你的数据来说话

为表格穿上外衣

图表的三部飞跃

PPT的色彩运用

你真的了解色彩吗

破解色彩的密码

常用培训PPT色彩的搭配

常用培训PPT色彩出现的问题

案例展示

初级讲师PPT常出现的误区

案例PPT化

游戏PPT化

讲解PPT化

动漫PPT化

表格PPT化

过多图表

过多图像

过多区分

过多颜色

过多效果

过多一致

尚老师

曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为内部培训师指导顾问、华为大学通用技能课程开发负责人、EAP企业员工心理援助顾问、PMP项目管理资格、国际培训协会职业培训师资格,多家电视及电台特邀专家主持、具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求,客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间,多次深入海内外一线,实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列,首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。

尚讲师授课风格自然亲切、极富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知,更注重学员的行为转化,课程以实用性和生动性见长。几年来持续为移动、电信、联通等通信业、银行金融及500强各大名企授课,口碑颇佳,持续受到客户亲点邀约培训授课,曾为多家合作咨询公司授课天数和授课绝对满意度名列前茅的御用讲师,亦为合作咨询公司合作过的性价比和职业化程度极高的金牌讲师。

“学员的满意、客户的口碑”比什么宣传都来得直接和厚重,课程内容秉承实用性、课程设计力求新颖性、课程效果追求长效性,课程内容和授课风格独树一帜,堪称中国企业员工技能培训的风向标。

四大系列品牌课程:(排名不分先后)

一 “快乐工作 柔软心灵®”系列品牌课程:

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:柔软心灵

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:情压管理

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:高效沟通

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:融入团队

二 内训师培训(TTT)系列品牌课程:

TTT高中级系列课程之:企业内训师入门培训(初)

TTT高中级系列课程之:专业课程呈现与引导技术(中)

TTT高中级系列课程之:客户化的课程设计与开发(高)(咨询式培训课程)

三 技能提升 行为优化® 系列品牌课程:

技能提升行为优化品牌课程之:客户投诉处理与满意训练

技能提升行为优化品牌课程之:呼叫服务与沟通技能训练

技能提升行为优化品牌课程之:高效团队领导与建设训练

技能提升行为优化品牌课程之:专业产品宣讲与推广训练

技能提升行为优化品牌课程之:金牌客户经理全技能训练

四 职业化冰山品牌®系列课程:

员工职业化冰山品牌系列课程:员工职业化冰山全修炼

员工职业化冰山品牌系列课程:新员工职业化技能六项修炼

【服务过企业客户】

深圳华为、中兴、富士康、中国移动、中国电信、中国联通、中联想集团、北大方正、西门子、艾默生 清华同方、TCL、美的、康佳、腾讯、同洲电子、武汉烽火、苏宁电器、哈药集团、鄂尔多斯、乔夫服饰、香格里拉、哈飞集团、长春一汽、大连华丰、长城证券、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、平安银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、平安、康辉旅游、哈尔滨啤酒、青岛啤酒、哈尔滨电视台、浙江传媒、完达山乳业等

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