MTP中高层管理人员技能提升

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课程介绍：

MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。

课程收益：

1.了解管理人员应有的正确观念和心态；

2.熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；

3.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

4.学习有效授权、激励的技巧与方法；

5.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

6.协调部门的关系、建立高绩效团队；

7.找到指导和培育部属的有效方法；

8.掌握时间运筹方法，提高工作效率；

9.提高领导力；

培训对象：

总监、经理、主管等企业中层管理人员

课程大纲：

第一章、管理的基本认知

一、管理概论

1.管理定义

2.计划、组织、领导、控制

3.管理理论回顾

4.管理的层次和技能

研讨：“问题猴子”管理

管人、管事、管人+管事？

二、组织效能与角色认知

1.企业目标和赢利模式

2.组织的形成与结构划分

3.管理者的定位与角色认知

人才的冰山素质模型

管理者的角色转换

活动演练：上中下三层互动

第二章、自我管理

三、管理者的观念与心态

1.成功定理与冰山理论

2.管理者的心态培养

3.成功管理者的好习惯

4.职业经理人正确的观念与心态

活动演练：心态决定命运

四、时间与压力管理

1.时间管理的概念和误区

2.时间盘点

游戏：剪时间

3.时间管理的原则

案例：李尚的一天

4.时间管理的工具

要事第一法则

生活平衡法则

5.管理人员的省时之道

6.管理者的压力源分析

7.压力管理原则

8.如何疏解压力

第三章、工作管理

五、目标管理

1.管理者对目标管理认识的误区

2.目标的定义及目标管理的作用

小测试：为什么会有一个小洞？

3.目标管理的理论架构

讨论：五年后的企业蓝图？

4.目标管理的两大类型及其选择方法

5.设定目标的原则与标准

6.设定目标的程序、形态与步骤

灯塔的故事

7.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人

8.目标管理的绩效评估与应用

六、计划、执行、控制、协调

1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧

2.PDCA管理循环

3.计划的作用与方法

4.计划的种类

5.计划的制订

6.计划制订的程序与要领

7.如何排除影响执行力的因素

8.控制过与不及及其影响

9.控制的本质

案例：企业“热炉法则”

10.控制的形态与问题的种类

11.控制时应掌握的原则

12.工作协调要领

13.透过整合进行协调

模拟演练：创意飞行器

七、绩效管理

1.企业价值链管理

猎人、猎狗与兔子

2.绩效管理体系及发展过程

各层次人员考核要求及关键内容

3.绩效改进的步骤与方法

绩效辅导

绩效面谈

视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第四章、人员管理

八、人际关系与有效沟通

1.沟通认知

模拟演练：疆场决战

人际沟通中的哈里视窗

2.有效沟通技巧

精确表达技巧

学会如何聆听

适时发问技巧

处理异议技巧

3.横向与纵向沟通

如何与上司沟通

如何与同事沟通

如何与下属沟通

九、部属培育与指导

1.企业人力训练架构解析

2.OJT的运用

渔王的三个儿子的故事

3.OJT的步骤与注意事项

模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）

十、有效授权

1.授权的含义

常见两种错误倾向

授权不是什么？

2.授权的四个原则

案例分析：如何确定授权的标准？

3.授权的四个阶段

案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？

十一、人性的激励技巧

1.激励的本质

2.技术型管理者如何有针对性的改善员工行为

3.激励理论

老板的红烧肉

4.惠而不费的激励方法

脑力激荡法：管理人员的激励菜谱

十二、高绩效团队建设

1.管理者带领下的团队特点解析

2.了解团队运作—团队及团队角色

3.提升团队效率—团队发展的各阶段

4.设立团队—团队建设的原则

5.感受团队的力量—建设高绩效团队

6.团队文化与团队精神

7.团队成员的有效激励

模拟演练：生命的竞赛

第五章、领导能力提升

十三、领导力与领导风格

1.管理与领导的区别

2.管理者的五种权力运用侧重

3.卓越领导应具备的核心素质

4.建立优质领导力的四大技巧

5.管理人员的领导风格培养

6.领导风格解析

模拟演练：领导风格的感悟

张老师

学历背景：工商管理硕士

现任职务：职业讲师

曾任职务：

海洋集团下属骏高电器总经理助理、市场经理

小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监

环宇集团人力资源总监、营销副总

三和国际集团企划部负责人

深圳冠彰电器（台资）管理顾问

国内知名物业管理公司（行业前三甲）管理顾问

加贺电子（日资，500强）（深圳）管理顾问

主讲课程：《MTP中层管理人员技能训练》、《中层干部系统培养项目》（项目周期3-9个月）、《管理人员角色认知》、《执行力提升》《卓越沟通技巧》、《会议管理》、《目标与计划管理》《如何打造高绩效团队》、《时间管理》、《TTT内部讲师培训》等

近期案例：

短期培训：中脉美体《跨部门沟通》、同维电子《卓越沟通技巧》永隆银行《打造高线效团队》、顺丰航空《卓越领导力提升》、酷动数码《MTP》、佛山电建集团《执行力提升》、碧桂园现代家居《管理者角色认知》《目标与计划管理》、同先进微电子《目标与计划管理》、金立手机《目标与计划管理》晟元芯片《高绩效团队建设》《时间管理》、排队网《如何打造高绩效团队》《时间管理》、海格物流《时间管理》、龙光地产《中层管理者技能提升》、广州移动《中层干部管理技能提升》、中海油《中层管理技能提升》、东莞移动《中层干部管理技能提升》、金域医疗《MTP》、京信通信 《MTP》、比亚迪汽车《中层执行力提升》、福达集团《MTP》、佛岗供电局《中层干部管理技能提升》、光德生物《管理赢未来-MTP》、华科电子《中层管理技能提升》、TKD电子《中层管理技能提升》、美的厨卫电器《MTP管理技能提升》、荣科电子《MTP》、重庆有线《主管核心管理技能提升》、欧派家居《管理骨干训练营》、都市丽人《TTT内部讲师培训系统训练》、佛山水业集团《讲师角色认知与表达技巧》、佛山燃气集团《表达与呈现技巧》……

中长期管理提升项目：

有道汽车《领导力项目》（为期6个月）

佛山公用事业控股《TTT内部讲师培养项目》（为期9个月）

发利达公司（美国联合科技集团） 《储备干部系统培养项目》（为期3个月）；

先恩特机电科技《储备干部系统培养项目》（为期3个月）；

湖北移动《中层干部培养训练营》（为期3个月）；

加贺电子（日资，500强企业子公司）《中层干部系统培养项目》（为期6个月）；

海格物流股份公司 《“核”计划-中层干部系统培养项目》（为期6个月）；

东风悦达起亚 《经理人职业化系统训练》（ 为期4个月，共计12天）；

晟元技术有限公司 《中锋工程-中层经理管理系统提升项目》（为期4个月）

授课企业：

汽车：东风悦达起亚（6次/12天）、长安福特马自达、德尔福派克、福达集团、京滨汽车、比亚迪、上海英提尔汽车配件、华南轮胎、福建戴姆勒（奔驰）……。

电力：佛山电建集团、山东省电力公司、河南省电力公司、甘肃电力、周口供电公司、广西电网公司（2次/4天）、佛岗供电局、黄河上游水电开发公司、甘肃庆阳电力公司、环县电力局（2次/3天）、佛山公共控股、（5次/10天）、大唐吉林发电、亿力吉奥……。

能源：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、深圳中海油、九丰能源、中国燃气（2次/2天）、南海发展股份（3次/3天）……

通讯：湖北移动（2次/3天）、广州移动（2次/4天）、东莞移动（5次/5天）、哈尔滨移动（2次/4天）、阳江移动（2次/2天）、江门移动、陕西电信、佛山电信、深圳电信、深圳联通、金立手机（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天珑移动、酷派手机……

互联网：瑞意恒动、银泰百货电子商务、排队网、棒谷网络、移卡科技、广电集团、安正科技、天方达软件……

电器：欧司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活电器、美的洗涤电器、美的厨卫电器（3次/6天）、美的空调（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的楼宇科技、国光电器、富士施乐、帅康厨卫、美的洗碗机、艾美特电器、万士达显示器、珠海纳思达、冠彰电器、新宝电器（2次/2天）、伊戈尔电业（6次/10天）、华阳多媒体、LG伊诺特、长城电脑（2次/2天）、TCL罗格朗、方太厨具……。

电子：三星视界、万德电子、富港电子（4次/8天）、捷普电子（3次/3天）、华科电子（6次/6天）、杭州晟元（4次/8天）、金域医疗、南京先恩特、伟易达电子、发利达电子（4次/4天）、苏州科达电子、厦门TDK电子、沃尔核材、东莞荣科电子、港加贺电子（5次/10天）、爱美克、赞华电子、奥伯尼应用技术、深南电路、深圳英飞拓、先进微电子（2次/2天）、共进电子、万利达（2次/3天）、证通电子、伟志电子、奇威电子、翔德电子、派诺特……。

服务：酷动数码、顺丰航空、深圳水务集团、佛山水业集团、佛山公用事业控股、中国燃气、永隆银行、迪曼珠宝、恒路物流（2次/4天）、海格物流（6次/12天）、民生银行南京分行、广发银行、联合金融、华泰联合证券、优扬高尔夫、沙河高尔夫（7次/7天）、都市丽人（2次/4天）、吉之岛百货、宝利来酒店、重庆有线（2次/4天）、三亚凤凰国际机场、长城物业、云南个旧红河血站、华通行物流、大娘水饺、风神物流、狮子湖集团、南信实业、海南航空、华美乐建材、迪曼珠宝、有道汽车、赢时通、周大福珠宝、爱施德……。

设备：东华机械、太阳茂森、正力机械集团、东莞海金杜门、乔丰机械制模、阿诺德磁材、振鸿钢铁厂、震德精密、金三维模具（2次/2天）、银宝山新科技、……。

家居：欧派家居（2次/2天）、索菲亚（3次/6天）、尚品宅配（2次/2天）、澳华装饰、……。

其它：安踏体育用品、隆宇世纪研发、锦华实业、利维高旅游用品、河源市税务局、韶关乳源税务局、招商局档案馆、雷诺丽特、湖南拓维集团、传化集团、北京新华联集团、隆平种业（2次/4天）、东糖集团、名汉唐设计、立骅集团（2次/3天）、龙光地产、深圳物业、九龙建设集团、中铁十八局、中捷缝纫机股份、会通新材料、宝龙达技术、青岛路桥、迪特集、深宝实业、环球石材、建滔化工（2次/4天）格雷斯海姆、北车哈装备、耐普罗塑胶、……

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