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妙笔生花:商务写作与呈现

【课程编号】:NX08658

【课程名称】:

妙笔生花:商务写作与呈现

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【培训课时】:2天;6小时/天

【课程关键字】:商务写作培训,公文写作培训

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课程背景:

为什么领导对您的报告不满意?

为什么下属对您的意见不明白?

为什么客户对您的方案不认同?

有的人专业过硬,却是“茶壶里煮饺子,有货倒不出”;有的人肚子有料,却是表达混乱,不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。职场写作力,不仅是员工的沟通力,更是职场交往的竞争力。

本课程从“写”的技能入手,围绕公文格式(基础知识、公文规范)和公文内容(四定八法、实操演练),旨在通过系统的训练,让员工快速掌握职场写作的方法和技巧,提升企业管理和内外沟通的效果,提高员工的职场综合技能。

课程收益:

1.掌握职场写作的基本原则和方法。

2.迅速提升写作效果,让写作表达清晰有力、准确高效。

3.突破写作障碍,提高职场写作的影响力。

课程特点:

1.工具化落地:工具运用,实效落地。

2.口诀化记忆:口诀提炼,语言生动。

3.情景化互动:实战互动,寓教于乐。

4.结构化思维:结构表达,思路清晰。

5.系统化实施:系统呈现,分段实施。

课程对象:

职场中基层人员,文秘助理等相关人员。

课程大纲:

第一讲:职场写作基础知识

一、公文的定义、特点和要素

二、公文种类变化及各文种适用范围

依照标准:最新《党政机关公文处理工作条例》(2012年7月1日起施行)

三、公文行文规则

1.向上行文

2.向下行文

3.联合行文

案例分析:各文种行文关系与禁忌

容易混淆文种的适用范围与区别

第二讲:公文规范基础知识

一、公文格式

依照标准:最新《党政机关公文处理工作条例》、党政机关公文格式国家标准(2012年7月1日实施)

1.怎样看公文?

公文格式各要素组成及排序

2.公文格式新旧标准的要素名称变化

3.公文格式新旧标准的要素编排变化

二、公文规范

1.三大纪律(版头):

1)标志一行无括号

2)字号六角编实号

3)向上行文有签发

2.八项注意(主体):

1)标题得当明确简

案例分析:公文标题的常见错误:文种不当、内容不清、标题冗长、词意割断

2)主送明确不越人

案例分析:公文主送的常见错误:无主送、多主送、越级送、送个人

3)正文必须在首页

4)正文全清不错乱

案例分析:公文正文的常见错误:内容不全、内容不清、语法错误、内容混乱

……

工具分享:

怎样用word制作标准格式公文?(依照客户需求讲解,可提供标准格式的word模板,让课程落地)

第三讲:职场写作四伤八法

一、目标偏

1.目中有人

1)具体期望

2)具体利益

3)具体行动

案例分析:苹果事件中的声明和致谦信

2.标题说话

1)明:指向明确

2)简:用词简练

3)并:语义并列

4)新:标题新颖

案例分析:从某集团的OA使用说起

二、材料虚

1.删繁就简

1)繁就简(删除、合并、缩减)

2)言有物(5W2H分析法、丰田五问法)

案例分析:官场的五种语言

工具分享:删繁就简三步法

言之有物五问法

2.分类有序

1)分类

案例分析:神奇的7±2 法则

2)有序(清步骤、突重点、剥细节)

(数字序号、关键动词、介绍话语、并行结构、表达顺序)

案例分析:中央军委关于渡江作战计划等问乱题的指示

三、结构乱

1.开门见山

案例分析:为什么书记的讲话被打断

工具分享:说出来的精彩:SCQA模型

2.图表说话

1)选图准(不同需求不同图)

2)要素全

3)内容精

4)标识明

(字不如表,表不如图)

案例分析:麦肯锡的图表格式

工具分享:图表分类选择表

一分钟制图口诀

四、语言差

1.情理交融

1)公文语言的六个维度:言之有料、言之有趣、言之有形

言之有道、言之有序、言之有据

2)确实重要:准确、平实、庄重、简要

专用语、成语

案例分析:从县长在开工仪式上的讲话到喊话教材

2.视觉传达

1)字体

2)段落

3)设置

4)预览

案例分析:文书不同视觉效果的比较

工具分享:文书视觉检查表

标准格式公文模板(含公文专用字体)

第四讲:常用文种实操演练

一、计划总结

1.工作计划

工具分享:动态式计划

工作计划评价六法

实操演练:找找工作计划问题点

2.工作总结

工具分享:复盘式总结

工作总结评价六法

实操演练:唐三藏的万能总结

二、请示报告

1.请示与报告的区别

2.请示的结构与写法

3.请示写作的注意事项

4.报告的四大伤

5.报告写作的结构

三、通知函件

1.忌套话,要细化。

案例分析:从《防抗强台风的紧急通知》说起

旅游通知的不同写法(给人的不同体验)

2.函的种类

3.函的结构与写法

四、记录纪要

1.会议纪要与会议记录的区别

2.会议纪要的分类

3.会议纪要的结构与写法

4.会议纪要写作的注意事项

工具分享:会议速记四技法

五、电子邮件

口诀:主有标题送文明,名日印章注件邻。

三有:有标题、有内容、有签名

六、规章制度

忌五不,要全面。

1.人员职责:不明确

2.执行标准:不量化

3.前后内容:不配套

4.执行表单:不到位

5.附则条款:不明细

案例分析:五“不”问题

曹老师

企业管理实战专家

北大汇丰商学院领导力授权讲师

国家注册高级企业培训师

多地行政学院、党校特聘讲师

近20年企业管理、记者编辑及教育培训实战经验

曾任:蓝盾集团行政总监、某投资集团行政总经理

善于把握企业管理精髓,致力提升个人效能和组织效能,实现经营业务的有效运转。通过10多年企业管理和培训经验,从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具,并通过一系列管理类和职业化课程的实施落地,为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名职业化优秀员工,课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。

实战经验:

曾任蓝盾集团行政总监职务,全面负责行政模块的规范化管理和监管体系运作,具体包括办公室管理、文书档案管理、会务管理、总务后勤管理、信息系统管理等,通过企业流程的全面梳理和业务表单的整合优化等,提升企业管理绩效。同时结合企业实际情况开发设计课程,将职场效能系列课程通过重复多次的内训在企业充分落地,实现了员工成长和企业绩效的双赢,得到集团高度评价,连续多年受到企业嘉奖。

曾做过中学教师、报社记者和编辑,并在当地媒体刊物上发表过大量文章,专栏形式,用独特视角把自己的所见所感及工作经验无私奉献给读者,目前担任多地政府机关公文写作辅导老师。

课程体系:

当前,新经济浪潮已经席卷全球,我们已经从传统经济时代进入新经济时代。新经济时代是在信息技术、变革创新和全球化基础上的可持续发展的经济形态。在这个大背景下,做好企业产出和产能均衡发展的效能管理,是企业实现生存并发展壮大的必然要求。

课程分两个层级:“个人效能”、“组织效能”。前者是个人绩效和个人产能的均衡提升,是实现组织效能的前提和推动力,包含七大模块(素养、目标、创新、写作、沟通、时间、会议),各模块的设计不仅具有整合性,也具有独立性。后者围绕“目标达成、组织维系、持续发展”三条主线,从组织效能提升的六个维度(决断力、推行力,组织力、影响力,学习力、教导力)展开。

课程设计循序渐进,分阶段、系统化实施,避免碎片化和零散化,确保培训落地,收到实效。

主讲课程:

【职场效能系列】

1. 职业素养六度修炼

2. 目标管理与计划落实

3. 职场360度高效沟通

4. 妙笔生花:结构化思维与表达

5. 1小时=70分钟:时间管理与工作效能提升

6. 高效能会议管理

7. 职场创新:决胜未来的六大能力

8. 快速提升组织效能的六维能力(版权课)

9. 办公室综合人员效能提升训练

10. 从校园人到职场人:三能员工训练营

【公文写作专题】

1. 妙笔生花:商务写作与呈现

2. 金字塔思维与写作表达

3. 最新党政机关公文写作技巧训练

4. 互联网下的营销软文

课程特色:

工具化落地:工具运用,实效落地。

情景化互动:实战互动,寓教于乐。

口诀化记忆:口诀提炼,语言生动。

结构化思维:结构表达,思路清晰。

系统化实施:系统呈现,分段实施。

近期客户(截至2015年11月):

【上市及多元化集团公司】(21家)

广东信源集团(6期)、中国神华集团(4期)、中国铁建集团(2期)、大唐国际股份(2期)、大连商品交易所(2期)、金风科技集团(2期)、葛洲坝集团第一工程有限公司、东风鸿泰集团、昆钢控股集团、深圳迈瑞股份公司、鸿利光电股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保险西安分公司、成都印钞有限公司、上海申彤集团、广州珠江实业集团、株洲高科集团、厦门市天地开发集团、江苏滨投集团、钰诚集团……

【银行金融业】(22家)

一、邮政储蓄银行

邮政储蓄银行广东省分行(6期)、邮政储蓄银行江西省分行(3期)、邮政储蓄银行吉林省分行、邮政储蓄银行重庆分行、邮政储蓄银行河南信阳支行……

二、中国农业银行

农业银行天津市分行(2期)、农业银行江西省分行(2期)、农业银行北京分行、农业银行山东淄博分行、农业银行山西晋城分行……

三、农商行

东莞市农村商业银行(4期)、广东省农村信用社联合社、陕西省武功县农村信用合作社联合社、贵阳乌当区信用联社、、嘉兴禾城农商银行、南京泰兴农商行……

三、其它

交通银行江苏省分行(2期)、光大银行武汉分行(2期)、中国建设银行柳州分行、北京银行上海分行、四川遂宁市商业银行、深圳红岭创投……

【电信、电力、水利等】(6家)

中国电信深圳分公司(8期)、国家电网重庆北碚分公司、南方电网传媒、深圳地铁、广州民航信息公司、南昌水利集团……

【电子行业】(5家)

竞华电子(2期)、东芝集团南海公司(2期)、步步高集团、京写集团、意拉德国际集团东莞有限公司……

【政府机关、教育行业】(7家)

广州市政府系统培训中心(2期)、中山市公积金管理中心、太原市各机关企事业单位、岳阳市中小企业服务中心、上海业余科技学院、四川凉山州国资委、贵州习水烟草专卖局……

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