项目管理实战演练

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课程背景：

项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。

在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目进行有效的监督和控制?如何管理好项目中的诸多风险?如何做好项目管理中的有效沟通等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。

课程收益：

● 认识：项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧；

● 了解：项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；

● 掌握：项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解；

● 提高：项目详细进度计划的方法与工具及对项目进行有效的执行和监控；

● 学会：针对项目管理中出现的各种问题能够给予解决。

课程特色：

● 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

● 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；

● 生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

课程对象：

项目主管、项目经理、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等

课程方式：

1. 讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。

2. 理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3. 透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

课程大纲

第一讲：项目管理概述

一、项目认知

互动研讨：实际工作中，有哪些工作可以用项目化来运作？

1. 对照检查：项目管理的“三边六拍”

2. 观点认知：项目管理课程导入

3. 对比分析：日常运作管理与项目管理比较

4. 原因分析：项目管理中的重大挑战

5. 总结提炼：项目管理工作要求

6. 答疑解惑：判断项目成功的标准

案例分析：某企业电动自行车研制项目

现场演练：项目管理典型案例收集要求

二、项目解析

1. 主题讲授：项目管理的内容

2. 核心要领：项目的周期

3. 重要原理：假设条件与约束条件

4. 方针指导：项目管理最佳流程实践

5. 对比分析：项目管理思维与运营管理思维的不同

课堂练习：面对沉船要做的15件事情

现场演练：典型项目的假设条件和约束条件有哪些?

课堂练习：请画出项目团队组织架构与工作分工

三、项目经理

案例分析：某科技公司招聘实施项目经理

1. 工作方法：项目经理主要工作内容

2. 工具表单：项目经理（项目组长）甄选表

3. 工具表单：项目组成员甄选表

4. 实用技巧：项目经理向上沟通5要素

5. 管理技巧：项目经理的技能要求

6. 技能实操：项目经理的职责

7. 工具模板：项目经理素质模型

案例分析：彭亮被提升为项目经理

四、头脑风暴法

案例导入：去除电线上的积雪

1. 总结提炼：头脑风暴的优势

2. 实用技巧：头脑风暴会议操作要点

3. 实用方法：头脑风暴的游戏规则

4. 工具解读：头脑风暴准则遵守情况测试表

互动研讨：人生面临的主要风险有哪些？

第二讲：项目启动

一、启动工作

互动练习：一项任务逻辑思路排序

1. 核心要领：项目的章程

2. 实用方法：项目需求分析

3. 方法实操：如何做项目描述

实例举证：某电动自行车研制项目描述

互动研讨：典型项目的项目描述

4. 工作方法：项目启动会议事日程

现场演练：召开项目启动会议

二、项目干系人

1. 观点认知：识别项目干系人的必要性

2. 工具模板：干系人双重指标评估模型

3. 实用方法：项目干系人的分析方法

互动研讨：项目干系人分析（开咖啡馆）

现场演练：分析项目的干系人有哪些?

三、项目目标

1. 实用方法：如何设置项目目标

2. 工具模板：项目目标的标准模板

3. 实例举证：某电动自行车研发的项目目标

4. 实例举证：某邮电大楼项目目标

现场演练：按照项目目标标准格式与要求写出典型项目的目标

四、SWOT分析法

1. 工具模板：SWOT分析模型

2. 技能实操：SWOT分析应用方法

3. 实用技巧：SWOT分析制定策略

实例举证：SWOT分析法工具使用案例

4. 视频研习：电视剧《新三国》荀彧向曹操建言的SWOT分析

现场演练：用SWOT分析法针对典型项目进行分析

第三讲：项目计划

一、计划制定

1. 答疑解惑：项目计划准备工作

2. 实用技巧：项目计划基本步骤

3. 工具模板：标准工作分析调查表

4. 工具表单：某项目资源需求表

5. 对比分析：项目范围与工作范围

6. 工具模板：项目范围说明书

7. 对照检查：工作规划能力自测表

现场演练：写出典型项目的每一个具体工作

8. 方法实操：如何确定项目风险计划

9. 方法实操：如何编制项目采购计划

二、工作分解结构WBS

1. 归类分析：WBS的表现形式

2. 方法实操：WBS分解的一般步骤

3. 方针指导：WBS工作分解原则

4. 实用技巧：WBS工作分解方法

5. 管理技巧：WBS注意事项

6. 管理工具：项目责任矩阵

案例分析：野餐准备活动任务分解

案例分析：某制造业企业项目工作分解结构

案例研讨：生日宴会的项目工作分解结构

现场演练：写出典型项目的WBS

三、网络计划技术

1. 工具表单：项目工作关系表

2. 方针指导：网络图的绘制规则

3. 方法实操：网络图的绘制步骤

4. 重要法则：关键路径法

课堂练习：项目工作关系与基本网络图练习

现场演练：写出典型项目的网络图

第四讲：项目执行

一、项目进度管理

1. 观点认知：项目活动定义

2. 实用方法：项目活动排序

案例分析：俘虏与地牢的故事

3. 方法实操：项目活动时间估算

4. 管理工具：时间估算方法之模拟法——三点法

5. 工作方法：项目进度计划

6. 管理技巧：项目进度控制

二、鱼骨图

1. 观点认知：鱼骨图出处与来源

2. 总结提炼：鱼骨图的作用

3. 归类分析：鱼骨图的三种类型

4. 实用方法：鱼骨图制作

5. 技能实操：鱼骨图绘图过程

案例研讨：用鱼骨图法讨论如何节约项目管理中的成本？

案例研讨：用鱼骨图法讨论如何提升项目经理管理水平

案例研讨：用鱼骨图法讨论影响项目成功的主要因素

三、项目进展状态报告

1. 方针指导：项目进度报告编写原则

2. 工具表单：项目关键点检查报告

3. 工具表单：项目执行状态报告

4. 工具表单：任务完成报告

5. 工具表单：重大突发性事件的报告

6. 工具表单：项目变更申请报告

7. 工具表单：项目进度报告

8. 工具表单：项目管理报告

四、有效方法

1. 实用技巧：项目经理如何布置工作

实例举证：某制造业企业项目质量管理流程图

实例举证：某制造业企业研发项目成本组成分析

案例研讨：项目经理如何整合团队使成员良好合作

2. 实用方法：如何进行项目汇报

3. 管理工具：项目经理日历

案例研讨：某项目团队人员工作积极性偏低

第五讲：项目控制

一、控制工作内容

1. 方针指导：项目控制工作的准则

2. 实用方法：项目控制工作的步骤

3. 工作方法：进度控制的方法和工具

4. 实用方法：项目变更流程与管理

实例举证：某制造业企业项目变更的工作流程

5. 管理工具：项目管理工具之里程碑

实例举证：《送给加西亚的信》里程碑

现场演练：写出典型项目的里程碑

二、甘特图

1. 观点认知：甘特图的来源

2. 总结提炼：甘特图的作用

3. 实用技巧：甘特图绘制注意事项

4. 对比分析：甘特图优、缺点

案例研讨：月度工作进展的甘特图

现场演练：画出典型项目的甘特图

第六讲：项目收尾

一、总结工作

1. 管理工具：收尾检查清单

2. 工具模板：项目文件整理

3. 方法实操：项目完成情况分析及经验教训

4. 工具模板：写项目总结报告

二、项目评估

1. 实用技巧：对项目的评估

实例举证：（某公司）项目终期评价表

2. 工具模板：项目委员会对项目组长考核要素

3. 工具模板：项目经理对项目组成员考核要素

4. 工具模板：华为项目管理10大模板

现场演练：针对上次项目做一次总结

课程总结

课程结束后落地执行方案：

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张老师

张国银老师 卓越团队管理专家

国家一级职业指导师（副教授级）

中央人民广播电台直播嘉宾

PTT国际专业讲师[高级]

曾任：北京人文大学教授

曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理

曾任：南京中脉科技集团 行政人事总监

北京人文大学客座教授（07-09全职）

上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授

西安交通大学苏州研究院特聘教授

香港亚洲商学院客座教授

23年实战销售管理与团队管理工作经验，带领的团队精英上千人。

西安交大苏州研究院聘书香港亚洲商学院聘为客座教授聘书

2012年荣获全国十佳青年培训师2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师

荣获“2013、2014年中国最受企业欢迎的培训专家”

实战经验：

张国银老师1994年从学校出来后踏入社会的第一份工作是加入南京港口集团南京轮驳公司成为一名普通的销售员，在不到3个月的时间被评为“优秀员工”，“集团先进工作者”和“十佳标兵”，不到2年的时间成为公司销售团队中最年轻的部门经理。1997年带领的部门业绩比前一年增长了150%，为公司创造了近3000万的产值和400多万余元的利润。所在的部门成为了交通系统里的先进单位，也再次荣获先进工作者称号。1998年所带领的部门为公司创造了4200万的产值和680多万余元的利润。1998年12月，所在的部门荣获南京港口集团突出贡献奖，张老师也荣获南京港口集团优秀管理干部荣誉称号。

1999年8月加入南京中脉科技集团上海中脉贸易公司担任行政人事总监职务，在担任行政人事总监期间，全面负责公司的行政工作及总经理助手等方面工作，不仅做好内部的各项管理和为一线销售团队提供后勤保障等服务，另一方面还做好与外部的关联企业和有关政府事业单位的联络，为公司在上海的正常有序经营创造了一个极好的条件。在公司人员培养方面，张老师一直觉得很重要，他在1年的时间内给各部门内部培训了30余场，提升了员工的销售能力与工作技巧，极大地促进了公司业绩的全面提升，被授予2000年集团优秀经理人荣誉称号！

2001年3月受公司委派担任浦西分公司总经理，在刚任浦西分公司总经理时，公司只有三个部门共20多人，在2000年全年业绩不到180万。是集团公司分公司人员最少、业绩最低的公司，而且张老师初上任时，人心思动，大家对张老师还不太了解，团队基本也没太大信心，但张老师胸有成竹，他通过“稳定队伍”、“提升技能”、“开拓进取”和“激发潜能”等措施，很快团队的面貌焕然一新。

2009年4月，单月业绩突破35万元。创下了上海中脉公司人均销售额第一的佳绩。团队在此基础上持续发力，随着人员的不断补充，团队业绩于2001年9月突破了60万元。2001年的总业绩比2000年增长了三倍，达到了550万元。实现利润65万元。团队人数也扩充到50人以上。浦西分公司从上海中脉贸易有限公司中最差的分公司成长为总业绩第二名，人均业绩第一名的分公司。

2007年5月应北京人文大学的邀请前往该校进行讲学与研究等工作，同时担任南京中脉科技集团顾问一职。在北京人文大学的3年时间里，张老师全身心地投入到对管理与营销的研究中来，也通过这段时间系统地掌握了营销与营销的学术知识，将过去的实践与当下的理论相结合起来。通过教学与研究工作的开展，张老师感受到自己也在不断地成长。

由于张老师在2002年便接受过TTT的讲师训练，再加上张老师有十几年的市场一线管理工作经验，他的课程不仅仅是书本上的内容，他还结合当前的社会实际情况，张老师将很多新近发生的管理与营销方面的案例与资讯引入课堂，使课程教学内容更加贴合实际，更加风趣生动，也更加受到学生的欢迎。3年后的大学任教后张老师进入培训咨询行业，定向研究中高层领导力提升、领导口才训练、高绩效团队建设与执行力训练，以及员工职业化素质培养，为百余家企业提供管理咨询、团队训练辅导与全员领导力提升培训，并受邀到40多所大学授课与讲学，著有《备水一战——张国银营销文集》、《灵魂之光》等专著。

荣誉与奖励：

2001年 上海中脉贸易有限公司浦西分公司荣获中脉科技集团优秀团队奖。荣获中脉科技集团卓越经理人奖。

2002年 上海中脉贸易有限公司浦西分公司迎来了再次飞跃，年初时既定目标为确保1000万，冲刺1500万的销售额，实际总业绩1860万元，实现利润175万元，团队人数扩大到120人，并且成为了上海中脉贸易有限公司里的总业绩第一名和人平均业绩第一名的两个第一名。荣获中脉科技集团“卓越团队”奖，张老师再次荣获中脉科技集团“十佳优秀经理人”荣誉称号。

2003年4月份 产品正式投放市场，在不到9个月的时间里，张老师和华脉股份有限公司营销团队不断发力，2003年产品投放全国12个省和直辖市，2003年总业绩突破5000万元，利润实现450万元。2003年荣获南京中脉科技集团“卓越经理人”的荣誉称号！

2004年 产品投放全国21个省和直辖市，2004年全年总业绩实现1.15亿元，年增长率达到215%；利润实现940万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“优胜团队奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“最佳团队领导人”的荣誉称号！

2005年 产品投放全国25个省和直辖市，2005年全年总业绩实现2.65亿元，年增长率达到238%；利润实现2040万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“突出贡献奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“十佳经理人”的荣誉称号！

2006年2月 升任到南京中脉科技集团华脉医疗器械股份有限公司副总经理一职。全面负责公司的市场营销与销售培训等工作。产品投放全国25个省和直辖市，2006年全年总业绩实现3.85亿元，年增长率达到142%；利润实现2980万元。荣获南京中脉科技集团“优秀管理”奖和“先锋模范”的荣誉称号！

部分客户返聘授课情况：

江苏省体育局《运动员职业转换—职业素养提升》（4期*35天/期）

江苏省教育厅《大学生就业与创业—职业素养提升》（20期*6天/期）

江苏省体育局《运动员职业转换—职业素养提升》（3期*40天/期）

东鑫泰机床 《中层管理技能提升》（6期）

山东黄金集团 《中高层领导力》（8期）

南京金鑫传动 《中层管理技能提升》（4期）

南京海底捞火锅 《中层管理技能提升》（15期）

江苏盱眙农商行 《团队执行力》（12期*4天）

中国银行盐城分行 《中高层领导力》（4期）

老总共赢圈 《公众演说与表达技巧》（4期）

南京光一科技 《团队执行力》（5期）

上海船厂 《中层管理技能提升》（3期）

中共武进市委组织部 《青年干部人生规划》（2期）

南京大学 《公众演说与表达技巧》（6期）

昆山研华科技 《高效会议管理》（3期）

荣盛地产南京公司 《中高层执行力》（7期）

广东五沙热电厂 《中高层领导力与执行力提升》（12期*3天）

江淮动力 《中高层领导力》（4期）

浙江现代丝织研究院 《中高层领导力》（3期）

中国中铁四局 《高效管理沟通》（15期）

安徽电影集团 《中高层领导力》（3期）

大众保险江苏公司 《亮剑精神之狼性团队打造》（5期）

中建八局南京公司《中层管理核心技能》（12期）

中共武进市委党校《领导干部道德修养》（4期）

上海能健乐生物科技 《高效团队打造》（6期）

盐城马恒达公司 《创新思维，激发斗志》（8期）

常州恐龙园 《公众演说与表达技巧》（4期）

常州市委党校 《打造凝聚力团队—留人留心的艺术》

中铁四局天津公司 《高效管理沟通》（4期）

盐城摩比斯 《职业生涯规划》（6期）

南京庄泰科技 《高效团队建设》（5期）

红星美凯龙华北大区 《领导口才与演讲技巧》（10期）

奇正藏药南京公司 《职业心态与职业素养》（5期）

江宁水务集团 《中层管理核心技能提升》（3期）

南京贝杉国际 《高效团队建设》（6期）

昆山扬明光学 《高效团队与领导力》（6期）

浙江师范大学总裁班 《提升执行力的四把钥匙》（12期）

南京安运 《管理者素养提升》（6期）

南京天秤座美甲 《打造一流的服务营销团队》（6期）

山西高平中小企业局 《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》（6期）

上海海纳川 《公众演说与表达技巧》（5期*3天）

三九集团华北区 《领导力与执行力提升》（4期）

上海大众 《领导艺术》（12期）

天津星城投资集团 《领导艺术与执行力》（3期）

中际国际华东分院 《高效管理沟通》（4期）

SK海力士 《新任职责者教育》（5期）

山东鲁商集团银座购物中心 《中高层团队建设与领导力》（4期）

山东日照 《中层管理核心技能提升》（6期）

韩国现代HYSCO 《领导力提升》（6期）

南京地铁 《项目管理》（4期）

江西飞尚科技 《项目管理》（3期）

北京华大九天软件 《项目管理》（3期）

兰州市西固区联社 《责任心与敬业精神》（4期）

长沙富兴集团 《中层管理核心技能提升》（6期）

紫金农商行《高效沟通》（2期）

重庆农村商业银行《8590后员工管理》（2期）

中国建设银行新疆区分行《中层管理核心技能提升》（4期）

中国石化仪征化纤《中层管理核心技能提升》（9期）

中国农业银行甘肃省分行《管理技能提升》（4期）

上海市第六人民医院东院《职业化》（3期）

东风悦达起亚《领导力》（3期）

主讲课程：

《高效执行力》

《高效管理沟通》

《从技术走向管理》

《卓越领导力提升》

《项目管理实战训练》

《高绩效团队建设与管理》

《新生代员工管理与激励》

《中层核心管理技能训练（6天版）》

课程设计：

课程思想特色：道-理-法——道（规律）-理（理论）-法（技巧）

课程内容特色：骨-肉-皮——骨（体系）-肉（知识）-皮（观点）

课程方法特色：修-炼-悟——修（学习）-炼（锻炼）-悟（感悟）

课程效果特色：感-省-用——感（有感）-省（内省）-用（实用）

授课方式：

静态授课方式：理论教学—激情演讲--故事讲授

动态授课方式：案例分析—实战演练—角色扮演

中态授课方式：教练提问—分组讨论—辩论分享

授课目标效果：以结果为导向，注重培训互动、达到身心灵合一的效果

培训辅导风格：

演讲灵动、幽默，妙趣横生，激情四射，肢体语言优雅、词语表达生动，是一位极具个人魅力的实战型培训讲师和团队训练导师。

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