三分工作、七分汇报：工作总结与汇报技巧

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课程背景：

工作埋头苦干，累得像老黄牛，领导却不知道。来得比别人早，出力比别人多，领导却不满意。只知低头干活，不知抬头看路，该怎么办呢？三分工作、七分汇报。光把工作做好还不够，还要善于恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀业绩，而是与领导“交心”的重要途径。总结汇报的技能，不仅是员工的沟通力，更是职场的竞争力。

本课程旨在帮助学员系统化、结构化地掌握总结汇报的技巧和方法，让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，提升个人和组织沟通效能。

课程对象：

企业中基层管理者、骨干员工

课程收益：

● 掌握总结汇报的基本原则和方法

● 掌握总结汇报四大技巧

● 掌握汇报中的沟通技巧应对

课程特色：

● 结构化思考：思路清晰，有效表达

● 情景化互动：实战互动，寓教于乐

● 口诀化记忆：口诀提炼，语言生动

● 系统化实施：系统呈现，分段实施

● 工具化落地：工具运用，实效落地

课程方式：行动学习工作坊、情景互动教学，小组研讨、角色扮演

课程大纲

概要：

课程导入：领导喜欢怎样的汇报？

一、四大原因

案例分析：总结汇报面面观：不愿汇报、不善汇报的原因分析

二、两大模式

第一讲：技巧

一、聚焦

1. 凡事基于情境

案例分析：报告总结七明确/目标分析两字决/林肯演讲的秘密

2. 让标题来说话

工具分享：标题四要

二、选材

1. 脑洞大开选材料

工具实战：七何法

2. 少就是多

工具实战：删繁就简（删除、合并、缩减）

三、建构

1. 三点

1）亮点

案例分析：巧妙开场：一句话引起听众最大兴趣/开场的预先框定

工具实战：说出来的精彩：汇报的SCQA模型

2）卖点

3）甜点

工具实战：七步收尾法

2. 四有

工具实战：四有汇报

案例分享：二八法则

四、呈现

1. 情理交融：用好左右脑/语言六维度

案例分享：故事力：决胜未来的六大能力

1）数据说话：大数据思维与决策

2. 视觉传达：用好PPT

案例分享：PPT精髓：POWERPOINT（让论点更有力量）

工具实战：四有PPT

1）有序

案例分析：逻辑＞设计：PPT的核心思维模式

逻辑视觉化的工具—金字塔原理：字不如表、表不如图

工具实战：PPT基本结构

a如何设计一个高大上的封面？

b如何条理化PPT目录？

cPPT内页排版技巧

d提升PPT格调的结尾

d图表分类选择表

２）有料

案例分析：细节雕刻的能力

工具实战：“字”有一套

秀图秘籍（用图落地）

3）有色

案例分析：色从何来？：让你的PPT色起来

工具实战：用色要点

网站推荐

4）有动

案例分析：让PPT鲜活起来

动画效果和创意

第二讲：提升

一、汇报沟通技巧

1. 汇报前的准备

1）工作汇报的时机选择

案例分析：不宜汇报时机/最佳汇报时机

2）口头呈现基本方略

案例分析：心态、开场、语句、表情、语调

2. 4P风格在工作汇报中的运用

案例分析：领导风格类型及应对

工具实战：4P风格

二、总结复盘四步法

案例分析：行动学习中的复盘法

课程总结

曹老师

曹志巍老师 职场效能提升教练

国家注册高级企业培训师

英国博赞思维导图认证管理师

AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）

北京大学汇丰商学院领导力授权讲师

多地行政学院、党校特聘讲师

20年企业管理、记者编辑及教育培训实战经验

曾任：蓝盾集团行政总监、某投资集团行政总经理

曹老师善于把握企业管理精髓，融合“行动学习、思维导图、六维领导力”等优秀管理工具和方法，致力提升个人效能和组织效能，促进企业经营有效运转。

通过20年企业管理和培训经验，从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具，并通过一系列思维类、管理类课程的实施落地，为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名职业化优秀员工，课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。

主讲课程：

思维类：

《金字塔思维与效能提升》

《思维创新：思维导图与管理落地》

管理类：

《职业素养六度修炼》

《职场360度高效沟通》

《妙笔生花：职场写作技能提升》

《时间管理与工作方法四步落地》

《向会议要效益：企业会议系统打造落地》

《三分工作、七分汇报：工作总结与汇报技巧》

课程特色：

结构化思考：思路清晰，有效表达

情景化互动：实战互动，寓教于乐

口诀化记忆：口诀提炼，语言生动

系统化实施：系统呈现，分段实施

工具化落地：工具运用，实效落地

曹志巍老师近期主要服务客户（截至2017年11月）

一、通信行业（25家）

中国电信：中国电信广东分公司（25期）、中国电信深圳分公司（20期）、中国电信汕头分公司（6期）、中国电信普宁分公司（5期）、中国电信韶关分公司（3期）、中国电信佛山分公司（3期）、中国电信江门分公司（3期）、中国电信番禺分公司（3期）、中国电信惠州分公司（2期）、中国电信临沧分公司（3期）、中国电信红河分公司（3期）……

中国移动：中国移动广州分公司（10期）、中国移动湖南分公司（6期）、中国移动汕头分公司（3期）中国移动肇庆分公司（3期）、中国移动云浮分公司（2期）、中国移动成都分公司（3期）、中国移动乐山分公司（3期）……

中国联通：中国联通广州分公司（3期）、中国联通海南分公司（3期）、中国联通湖北分公司（3期）……

中通服等：中国通信服务广东公司（10期）、中国通信服务浙江公司（3期）、中国通信服务四川公司（3期）、中国铁塔股份有限公司奉节分公司（2期）……

二、银行（53家）

大型国有银行：工商银行黄冈分行（3期）、工商银行深圳分行（2期）、农业银行天津市分行（6期）、农业银行江西省分行（2期）、农业银行北京分行、农业银行山东淄博分行、农业银行山西晋城分行、中国银行广东分行（6期）、中国银行湛江分行（2期）、中国银行广州天河支行（2期）、中国银行天津分行（2期）、中国建设银行深圳分行（10期）、中国建设银行广州天河支行（2期）、中国建设银行柳州分行（2期）、交通银行江苏分行（2期）、邮政储蓄银行广东省分行（15期）、邮政储蓄银行江西省分行（5期）、邮政储蓄银行湖北省分行（5期）、邮政储蓄银行吉林省分行、邮政储蓄银行重庆分行、邮政储蓄银行河南信阳支行……

招商银行：招商银行上海分行（3期）、招商基金管理有限公司……

平安银行：平安银行北京分行（2期）……

农商行：东莞市农村商业银行（5期）、嘉兴禾城农商银行（3期）、浙江嵊州农商银行（3期）、浙江平湖农商银行（2期）、浙江桐乡农商银行（2期）、浙江上虞农商银行（2期）、上海农商银行（2期）、义乌农商行（2期）、广东省农村信用社联社、陕西省武功县农村信用合作社联社、贵阳乌当区信用联社、内蒙古农村信用社联社、南京泰兴农商行……

综合：浦发银行深圳分行（3期）、郑州中原银行（3期）、民生银行珠海分行（2期）、民生银行郑州分行（2期）、光大银行武汉分行（2期）、武汉汉口银行（2期）、北京银行上海分行、北京银行深圳分行、四川遂宁市商业银行、广州银行、东莞银行、厦门银行、中信银行、山东东营银行、云南红塔银行、华夏银行广州分行……

三、电力行业（19家）:中广核集团（10期）、南方电网科学研究院（6期）、深圳鹏能投资控股（2期）、贵州粤黔电力公司（2期）、华电国际邹县发电厂（2期）、华电国际莱城发电厂（2期）、大唐国际（2期）、南方电网广西公司、东莞卓越达能电力、襄阳绝缘子公司、江门明浩实业公司、广西水利电力集团、中电广西防城港电力公司、贵州电网公司、佛山电建集团、华润电力投资有限公司华中分公司、广州南方投资集团有限公司……

四、烟草行业（10家）：广东省烟草局（4期）、湖北省烟草局（4期）、江西中烟赣州卷烟厂（3期）、湖北随州烟草局（3期）、贵州遵义烟草局（2期）、贵州习水烟草局（2期）、从化烟草公司（2期）、深圳烟草公司、天津卷烟厂、常德卷烟厂……

五、大型集团公司（59家）：

保险业：太平洋保险东莞产险公司（5期）、大地保险财保公司（3期）、中国平安保险西安分公司、中国平安人寿东莞中心支公司、太平人寿保险深圳分公司、招商局仁和人寿保险公司、中邮保险湖北公司、富德财保湖北公司……

零售业：湖南友谊阿波罗商业股份有限公司（10期）、武汉良品铺子（2期）、深圳天虹商场……

汽车业：一汽-大众成都分公司（4期）、一汽-大众佛山分公司（4期）、一汽-大众长春分公司（4期）、一汽-大众青岛华东生产基地、深圳比亚迪公司、东风鸿泰集团、东风商务汽车、东风雷诺汽车、沈阳华晨金杯汽车有限公司……

建筑业：中建三局（15期）、中建五局（3期）、中天集团中天八建……

航空业：海南航空（5期）、南方航空湖南分公司（4期）、南方航空湖北分公司（2期）、首都空港贵宾服务管理有限公司、宁波栎社机场、广州民航信息公司……

军工业：航空工业成都飞机工业（集团）有限责任公司（10期）、大连辽南造船厂（3期）、广东北方工业集团……

政府机关等：广州市政府系统培训中心（5期）、杭州干部培训中心（2期）、中山市公积金管理中心、太原市各机关企事业单位、四川凉山州国资委、佛山市长热线、北京市妇女国际交流中心……

六、其他：上海地铁（8期）、华润股份（8期）、深圳迈瑞医疗（6期）、中国神华集团（4期）、贵州茅台酒股份（4期）、葛洲坝集团（2期）、中国铁建集团（3期）、中海石油、中国石油、中国石化、昆钢控股集团、东芝集团（2期）、步步高集团、百度公司、深圳地铁、深圳能源集团、深圳竞华电子（2期）、深圳红岭创投、广东信源集团（6期）、广州珠江集团、广州京写集团、广州鸿利光电股份、意拉德国际集团、吉田拉链深圳公司、金风科技集团（2期）、北京金融街集团、上海申彤集团、大连商品交易所（2期）、株洲高科集团、北京排水集团、广东粤港供水公司、江苏滨投集团、南昌水利集团、武汉燎原模塑公司、厦门天地集团、安徽钰诚集团、成都电视台、成都印钞公司、江西铜业集团、天安数码集团、得力集团、深圳特力集团、大连港集团、青岛港集团、沈阳东软集团、广州棒谷科技、佛山万家乐、宏达集团、韶能集团、罗浮宫家居集团、深圳新中物业、长沙南雅医院……

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