创新设计思维工具工作坊

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课程背景：

在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题如：思维不完整，在解决问题时难以作全面思考；偏重于逻辑思维，容易造成决策缓慢刻板；偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大；该课程基于“全脑”理论基础，将有效的创新工具传教授学员，这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段，具有极强的实用性和操作性，从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段，使用不同的思维创新和决策工具。

课程收益：

● 培养创新意识，应用创新技巧解决问题

● 开发潜能，激发创意

● 转变消极想法为积极有价值的创意

● 将新创意转化为可实施的解决方案

● 应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇

● 掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具

课程对象：

全员

课程大纲

先导部分：

1. 创新故事——可乐游戏

2. 创新故事——教授的苹果

第一讲：创新与思维之间的关系

一、创新的内外部环境

游戏：机遇与挑战

二、创新的要素和类型

1. 创新的三大要素

1）用户潜在需求的渴望性

2）创意技术实现的可行性

3）商业价值的可延续性

案例：汽车的故事

2. 创新的四种类型

1）变革创新

2）市场创

案例：预测水牛迁徙路线

3）产品创新

4）运营创新

三、创新与思维

1. 左脑思维与右脑思维

游戏：13的一半

案例：选择更好的针

游戏：9变6

游戏：9点一笔画

测试：左右脑叉手叉臂看图测试

2. 传统价值链与创新价值链

案例：海底捞服务改进

案例：“非常准”与航旅纵横

3. 传统价值链与创新价值链的区别

案例：病人看病

四、创新设计思维的十二个特征

1. 以客户为中心的创新思维

2. 以目标为导向的创新设计

3. 右脑思维，打破常规的创新创意

4. 集思广益，民主集中的创新方式

5. 万事皆可能，开放的创新心态

6. 变换角度，寻找异样的创新途径

7. 双管齐下，思维与方法相结合的创新理念

8. 天马行空，超越现实的创新胆魄

9. 群策群力，众商团队的创新协作

10. 敏捷开发，反复迭代的创新模式

11. 直觉展现，快速原型的创新制作

12. 讲故事演小品，生动形象的创新展示

游戏：一棵大树

第二讲：创新设计思维工作坊八种工具

（以下每类工具，根据现场学员层级和实际问题选择讲解练习三到四个，每部分三到四个工具讲解练习完成后，由学员选择合适工具进行创新工作坊实操。）

工具一：让批评不落地：独立启发贡献

工具二：抛弃常规现实的想法：荒谬的解决方案法

工具三：将想法进行合理排序：互换排序法

工具四：相关因素聚类：聚类法

工具五：简单易用的直觉排序法：“画正字”排序法

工具六：凭直觉投票排序法：圆点投票法

工具七：想法激荡：启发接龙法

工具八：反义问题游戏：失败模拟

第三讲：创意七步骤

（以下每类工具，根据现场学员层级和实际问题选择讲解练习三到四个，每部分三到四个工具讲解练习完成后，由学员选择合适工具进行创新工作坊实操。）

步骤一：讨论问题的背景理解

1. 获得讨论问题相关信息的方法

2. 工具一，宏观经济分析研究：PEST分析法

3. 工具二，企业整体战略的研究：波特五力分析法

4. 工具三，获得客户的整体视图：全局分析地图

5. 工具四，了解客户的盈利模式：商业模式画布

6. 工具五，探讨客户和终端客户间的关系：平衡计分卡

7. 工具六，探讨优势劣势挑战机会：SWOT分析法

8. 工具七，了解组织最基本的背景信息：组织客户画像

步骤二：以人为本的移情观察

1. 工具一，将自己扮演成最终用户的角色：同理心地图

2. 工具二，信息收集的第一二手资料：客户体验

3. 工具三，从用户体验获得想法：现场探索

4. 工具四，消除偏见的观察：观察APOEM方法

5. 工具五，深层次探索：现场访谈调研

6. 工具六，深究因果关系：5W2H法

7. 工具七，充分理解用户情绪：用户体验地图

8. 工具八，可视化激发深层次探索：直观模拟

步骤三：制定设计的主题研究

1. 设计讨论主题的方法

2. 工具一，目标导向的管理游戏：图形复原

3. 工具二，探索存在问题的关键：制定主题

4. 工具三，从各个不同的角度分析主题：关键词替换

5. 工具四，充分理解、分解主题：1-12-3头脑风暴

6. 工具五，颠覆式思维：我们如何不

7. 工具六，激发思维创造力：我们如何做

8. 工具七，挑战的拓展：如何/为什么图表

9. 工具八，研究设计主题的利益相关者：利益相关者地图

10. 工具九，客户群体特征：客户画像

步骤四：创意方案的协同设计

1. 将发散思维与逻辑思维相结合的头脑风暴

2. 工具一，创新创意平行思考：六顶思考帽

3. 工具二，全脑思维模式分析：思维导图法

4. 工具三，获得创新创意的常规方法：联想构思法

5. 工具四，获得奇特的创新创意：强制关联法

6. 工具五，涉及流程设计优化的方法：流程图

7. 工具六，主题要素发散分解：莲花图方法

8. 工具七，获得创新创意的九宫格：曼陀罗方法

9. 工具八，获得敏捷解决方案和行动计划：影响地图

10. 工具九，解决客户痛点，提供超越客户价值的方案：价值主张画布

11. 工具十，行业借鉴获得创新设计：行业互换

12. 工具十一，寻求新的设计想法：惊喜狂奔法

13. 工具十二，转换角度得到新的创意方法：还有没有其他的方法

14. 工具十三，关键词产生新的设计方法：神奇的关系

15. 工具十四，交替关键词获得新的创意：主题特征组合法

16. 工具十五，整体到局部的创新：化整为零法

17. 工具十六，将产品发展规律应用到创新设计模式：类比创新法

18. 工具十七，想法浓缩标准：约束开关法

19. 工具十八，挑战传统的工具：真实与谎言

20. 工具十九，既狂野又现实：梦想家/现实家/批评家

21. 工具二十，为实现美好未来寻找方案：未来/现状/瓶颈/想法

步骤五：创新创意的可行性分析

1. 确定创新想法的分类和优化专用工具

2. 工具一，创新想法狂野度分类：梦想/现实/批评分类法

3. 工具二，分析决策分类法：鱼骨图

4. 工具三，创新方法优先级判定：创新坐标法

5. 工具四，获得更完善的方案：全局想法优化

6. 工具五，创新可行性评估：创新可行性检测

7. 工具六，聚焦创意、减少想法的标准：利益相关者评估法

步骤六：创新设计思维的行动计划

1. 工具一，目标方案的实施：目标导向的行动计划

2. 工具二，敏捷开发的行动计划：用户故事地图

3. 工具三，创新想法行动计划：图解行动计划

4. 工具四，相关聚类法：谁来做

5. 工具五，制定行动计划的依据：决策树

步骤七：原型设计与故事推广

1. 工具一，快速原型法设计：棉花糖游戏

2. 工具二，想法的直观实现：草图描绘

3. 工具三，先发发的简易直观实现：纸质原型

4. 工具四，形象场景演示：故事画板法

5. 工具五，结果的表演展现：角色扮演

6. 工具六，探讨优势劣势挑战机会：SWOT分析法

7. 工具七，了解组织最基本的背景信息：组织客户画像

创新创意工作坊成果汇报

1. 学员创意成果汇报

2. 老师指导与回顾总结

3. 优胜小组嘉奖，结训

房老师

房钰老师 思维技术训练专家

国际AACTP认证培训师

美国ACI注册国际职业培训师

《结构性思维》版权课程认证讲师

《从逻辑到创新思维导图》版权课程认证讲师

现任中正集团云尚书院商学院副院长

曾任：大连君美集团（VIVO手机） 培训学院院长

曾任：巨汇集团 培训总监

曾任：恒昌汇财 全国高级培训经理

擅长领域：结构化思维、思维导图、创新思维、写作与汇报、表达与演说……

房钰老师拥有7年培训管理实战经验，历经销售到培训师再到培训管理岗位，专注于职场思维训练领域，对于思维导图、结构化思维等有自己独特见解，擅长将工具与逻辑思维、创新思维等相结合应用于实战工作与培训中。曾主导开发并授课《一张纸创新——结构化创新思维》、《思维导图在职场中的应用》等十余门思维类课程，课程结合实际，既有理论深度，又能实践落地，累计授课300场，学员近10000人，课程满意度高达95%以上。

实战经验：▲ 大连君美集团（VIVO手机） 培训学院院长：组织了结构性思维、极限领导力、新兵训练营等培训项目运营。其中为企业员工进行《结构性思维》课程培训，受训人数200人次，学员培训满意度99%，使学员能够使用结构性思维到工作中，并提升学员工作汇报的速度，帮助学员在工作汇报及制作上节约50%以上的时间。

▲ 巨汇集团 培训总监：为公司培训岗和管理岗共计400余人分批次进行了《结构化沟通与汇报》《思维导图在目标设定与会议组织中的应用》等课程培训，训后公司96%的培训师和管理岗能熟练将思维导图等工具运用到日常工作岗位中，大大提升了工作效率，获得企业高层及学员们的一致认可。

▲ 恒昌汇财 全国高级培训经理：主导了《结构性思维》《金字塔原理》《思维导图在职场中的应用》等30余门课程的引进、研发、授课、组织和落地工作。学员累计2500余人，帮助员工提升认知学习能力，沟通汇报表达能力，创新决策能力，使得员工能够快速复盘和调整工作策略，循序渐进提升绩效，为公司业务从年30亿到1000亿的腾飞做出了卓越贡献。

部分授课案例：《结构性思维》20+期

曾为万科集团、中庚集团、交通银行、大连交通大学、东山能源集团等知名企业中层管理者及员工进行结构化思维培训，现场互动反馈热烈，培训满意度95%以上。随后被万科集团、东山能源集团返聘多期《结构化倾听与冲突处理》、《结构性思维》等课程。

《思维导图在职场中的应用》15+期

曾为恒隆集团、大华集团、亿达集团等企业中基层管理者和员工进行培训，课程结束后，员工工作效率得到极大的提升，受到学员的热烈好评，平均培训满意度98%，并被大华集团，亿达集团等企业不断返聘，先后在新员工、储备干部、基层主观、中层主管等层级展开轮训。

《一张纸沟通——结构化倾听与冲突处理》22+期

曾为中正集团、招商银行、金坊德药业等企业进行了轮训，从目标管理，倾听反馈、冲突管理、表达演绎四个模块，帮助员工能够从事实，情绪，结论，假设四个维度去倾听和接受现状，并用双赢的心态去寻找解决方案，获得学员们与企业高层高度认可。在中正集团HR部门的配合下，成功返聘一个月的训练营项目，为该集团人才升级打下坚实的人才基础。

《创新设计思维工具工作坊》25+期

曾为恒隆集团、新星望地产、东北财经大学、英大财险等企业员进行课程培训，基于“全脑”理论基础，将有效的创新工具传教授学员，这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段，从而帮助学员能够结合实际情况深度思考，根据问题的不同阶段，熟练使用不同的思维创新和决策工具。获得企业高层及学员的高度认可，课程满意度98%以上，并被新星望地产多次返聘老师其他思维系列课程。

《一张纸搞定演讲——结构化表达》12+期

曾为中国移动物联网中心、VIVO手机等新产品发布主讲人进行为期两周的课程训练，通过用一张演讲纸来重新构思演讲的框架内容，不断模拟训练来演练演讲手眼身步法，最终发布会圆满完成，获得领导和媒体的高度认可。

主讲课程：《结构性思维》

《结构化演说与表达》

《思维导图在职场中的应用》

《创新设计思维工具工作坊》

《一张纸写作——结构化写作与汇报》

《一张纸沟通——结构化倾听与冲突处理》

《一张纸决策——结构化问题分析与解决》

授课特点：定制化而非标准化：精心设计的培训需求调研表，从学员年龄段，学历层次，文化认同度，业绩表现，主题认知，学习动机，学习风格，培训经历等多维度进行调研和评估，最大限度确保课程对学员有趣有用。

顾问式而非简单化：采用快速组建小组，组间相互竞赛的授课方式，在课堂上引导学员的主动思考，胜过灌输式的填鸭教育。

复合式而非单一化：在讲授某一门课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，帮助学员产生强烈的工作驱动力。

部分服务过的客户：中国联通、中国移动、交通银行、招商银行、中信银行、哈尔滨村镇银行、英大财险、万科集团、亿达集团、中庚集团、新星望地产、本溪钢铁集团、恒隆集团、大华（集团）置业有限公司、大连交通大学、东北财经大学 、东山能源集团、VIVO手机、金坊德药业、大连金力得、彩富精铸、冀中药业、文澜实业、长弘实业、恒创通达、山特电子、金石化肥、丰硕强达商贸、名施化妆品、浩哲刷业、诚信石业雕塑、灿兴百货贸易、好百年装饰、绿野化工、大胖餐饮、伟帅裤业、宏兴食品、铁兵酒业、瑞津餐饮、斯勒特广场、南方商务、北京华基晟德、万来商贸、永济电机、四合家居、汉科包装、得创网络、凯文化工、马斯蒙制服、丰禾世纪商贸、闪微科技、格蕾斯服饰、福瑞贝斯光电科技、顺捷木艺、海风科技、联晟机电、飞翔婚庆、韶能集团、惠尔浦、爱信宏达、苏州圆融地产、上海都市余味食品……

部分学员评价：本次课程符合公司员工的工作和个人发展需要，内容深度适中且易于理解，便于以后应用，老师语言表达清楚，态度友善，对培训内容有独特精辟的见解，在培训中适用了新的知识和新理念，通知此次培训，每位员工的写作能力都有所提高，感谢房钰老师，希望以后有机会再次合作。

——中庚地产总经办主任 许杰

做人要真诚，做事有套路。自从引进了《一张纸沟通》训练营，原来需要一两个小时的会谈，经常在半个小时之内迅速达成共识。沟通语言的统一带来了组织协同效率的提升，企业不再专注于内部组织如何达成统一意见，而是更加关心外部环境与市场。

——中正集团董事/云鼎基金副总裁 赵书扬

《结构化思维》是一门市场上经久不衰的版权课程，面对我们公司的新员工，房老师把课程讲的浅入深出，学员理解吸收效果好，培训满意度和训后测验分数均很高。

——新星望地产集团培训总监 张靖浠

大家一起讨论，非常有参与感，互动力强。老师有趣亲切的授课风格，非常喜欢。只需要一张思维导图就能够拥有更多创意的技术非常棒！

——恒隆地产培训主管 侯磊

公司的伙伴现在都在用思维导图做计划和总结，做会议记录，还有的伙伴用它来做读书笔记。养成这样的习惯让我司的工作效率提升明显，领导和同事们对房老师的培训一致好评！

——大华集团培训经理 李海涯

房老师是我见过最幽默风趣的老师，课程逻辑清楚，知识渊博，旁征博引。跟学员互动也很多，漂亮有魅力，上课绝不会打瞌睡，每一个知识点都非常吸引人，干货满满！最重要的是对自己思维有了很多启发和触动，以后要多多请教老师才行！

——大连金力得总经理 李艳

房钰老师对培训事业极其热爱，拥有丰富的不同企业的培训经历，具备强大的持续学习能力，并能够将理论结合实际，结合不同的案例和业务场景延展课程内容，让学员印象深刻并积极的参与到课堂的活动中。思维逻辑清晰，授课风格生动有趣，富有激情、渲染力，深受学员的好评。

——英大财险高级培训经理 刘文鹏

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