职业素养与心态激励——执行力、凝聚力

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课程背景：

团队不行，一切是零。没有激情的团队就没有骄人的业绩,工作没有激情就没有状态，没有状态就没有执行力。团队业绩差，要么是员工业务能力差，要么是员工有能力但缺少动力，一句话，不愿意工作。员工流失率居高不下，为企业带来巨大的人力成本增加；员工工作积极性较差，工作中没能有效发挥岗位职能，团队士气消沉，缺乏激情，懒散懈怠，假装忙碌，工作效率低；团队缺少融入，工作氛围压抑，部门间陌生感，不利于工作配，员工工作配合意识薄弱，执行力不足，缺乏责任感，造成市场竞争力不足；注重个人得失，忽视整体目标，凝聚力不足；员工缺乏责任感，从不关心团队目标，不承担团队责任，凝聚力不足。

往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心态，认为所受到的照顾关怀都是应当应分，团队氛围难以融合，人际交往冷淡，工作环境心情压抑，缺少快乐的感觉。激发团队激情才能将工作方案落实执行，达成预期目标。课程讲述部署员工的心态，激发源动力。不是每个人天生适合岗位，而是不断培养及影响使其适合岗位需求，责任心、沟通、人际关系、情商、结果导向思维等转变，打造一支有战斗力的团队。

课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性，体现培训价值。

课程收益：

● 激发工作热情、提升责任感、调整积极心态

● 执行力贯彻、感恩文化建立、突出问题解决

● 增强凝聚力、关注团队目标、职业化思维建立

课程特色：

有趣、有用、有结果

● 有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，极强的课程带入感

● 有用：3年300人无底薪团队管理经验，3年团队激励培训外包经验

● 有结果：现场制定课程演练，确保听得懂，用得上，会实操、有效果

课程对象：

全员培训

课程方式：讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练

课程大纲

第一讲：岗位胜任能力不足，如何培养？——成为“优秀稀缺”人员

讨论：因为没钱才上班VS因为上班才没钱

一、如何才能“晋职加薪”？

1. 价值标准——功劳有价、苦劳无用

2. 行动勤奋——延长时间、笨鸟先飞

3. 工作理念——承担责任、付诸行动

4、成长改变——浴火凤凰、修炼内功

5. 定位选择——打好基础、再拼速度

案例：人才市场没人才

互动：职场存在公平吗？

二、员工缺少工作动力如何引导？

1. 职场工作规律认知

2. 职场精英工作动力

案例：女孩找对象要“有钱”

3. 职场工作普遍规律认知

1）收获滞后——禁浮躁

2）持续积累——禁懒惰

3）谦卑心态——禁自大

案例：大学生兼职拓展教练

互动：努力一定成功吗？

三、职场如何才能快速成长？

1. 自我角色定位

2. 自我价值体现

3. 自我成长规划

互动：人生天平

4. 自我心态调整

5. 成长经历改变

案例：英语考级

互动：木桶原理的应用

第二讲：工作能力差，如何提升组织绩效？——123法则

一、为什么员工工作不用心？——缺乏追求

1. 领导意识的发展认知

1）团队带动——职位晋升

2）技能精进——专业权威

2. 领导意识的三个价值

1）成长动力——个人

2）培养价值——领导

3）发展方向——团队

3. 领导意识的五大阻碍

1）认命观——命里注定

2）满足感——小富即安

3）自卑感——自我设限

体验：哈佛故障测试

4）迷茫感——方向缺失

5）堕落型——未曾思考

案例：苹果树——人资经理竞选

互动：岗位述职与自荐报告撰写

二、为什么团队组织绩效差？——协作执行力差

案例：珠宝公司的实习生

1. 执行力的认知

1）做了不等于做到

2）做到不等于执行强

3）结果导向思维

4）办事效率低

5）处理事项不知取舍

6）工作时间不足

案例：客户接待流程

2. 执行力差的原因分析

1）不了解行为的目的

2）没明确行为的标准

3）组织管理不到位

3. 提升团队执行力的方法

1）执行力的价值

2）结果的检查评定

3）岗位职责清晰明确

2. 执行力的三要素解析

案例：秦振华发展张家港经济

互动：团队协作沟通的重要性

3. 强化执行力的个人价值

1）领导喜欢——标杆打造

2）部署期待——升职空间

3）同行支持——预期所得

案例：鹤立鸡群的悲剧

互动：如何区分定目标与喊口号

4. 凝聚力的三要素解析

1）人际关系处理

2）团队归属感

3）团队影响力

4）面相“风水”

5）正能量传递

案例：面试问题“描述上一份工作”

5. 凝聚力提升的五个方法

1）礼者敬人——行动

2）谦卑律己——心态

3）心胸格局——换位

4）责任在我——承担

5）团队意识——分享

互动：得民心者得天下

6. 增强凝聚力的个人价值

1）工作协调配合顺利——单兵作战、能力局限

2）具备晋升基本要求——能力突出、基础不牢

3）工作稳定基本保证——特立独行、团队融入

4）唯有事业成就人生——因人成事、因事成人

案例：《西游记》唐僧师徒的成就

互动：非正式组织的工作价值——“一顿烧烤”

三、为什么员工成长速度缓慢？——心不在焉

1. 责任心态三个认知

互动：主人翁意识

1）为结果负责

2）为团队负责

3）为职责负责

2. 责任心的四种表现

1）问题到此为止

2）体现自我价值

3）主动承担责任

4）团队因我不同

3. 责任心的价值体现

案例：成长最快的“助理教练”

互动：能量——为他人活着

4. 感恩心态的三个认知

1）定义：发现爱表达爱的过程

2）智慧：马太效应、正向引导

3）收获：顺心顺意、顺风顺水

案例：不做饭的妻子

互动：抱怨是个愚蠢的行为——锦上添花

5. 主动心态的成长改变

6. 主动心态者必成大器

体验：“夺笔”任务

互动：改变自己方能改变世界

第三讲：员工忠诚度低，如何引导？

一、为什么升入增长缓慢？——资源浪费

1. 工作稳定的价值

2. 工作稳定的三要素

1）坚持——厚积薄发

2）精进——自我更新

3）务实——创造价值

二、为什么做事缺少坚持？——心浮气躁

1. 内驱动力——肩负爱与责任感

2. 团队赋能——环境氛围带动

3. 信念认知使命感

1）能量——动力

2）坚韧——浮躁

3）初心——迷失

案例：玄奘西行

4. 可行方案——结果可预见

三、为什么事业无成？——认知错误

1. 心胸狭隘

案例：董事长助理竞选

2. 孤芳自赏

3. 性格情绪控制

案例：公事公办——没有错的错

4. 结果导向思维

1）付出就有回报

2）看酬劳工作

3）纠结问题

体验：模拟跳楼实验

5. 虚假性认知

案例：工作与钓鱼的问答

互动：996工作制

第四讲：无法客观认知能力价值，如何准确定位？

一、岗位述职报告

1. 工作成果汇报——结果化呈现

2. 自我感悟总结——优缺点陈述

3. 预期目标计划——数字化标准

二、业绩指标设定

1. 业绩指标设定

1）设定指标量化

2）内在驱使动力

3）可行性分析

2. 实施计划

1）内在因素把控

2）外在因素控制

3）阶段性实施方案

3. 督促方案

三、生涯成长规划的八项认知

1. 有野心：没有目标便没有动力

2. 有决心：全力以赴、坚定信念

3. 有行动：知道与做到的唯一通道

4. 有恒心：人但有恒，事无不成

5. 有自我：增强不可替代性

6. 有信心：万物相生相克

7. 有成长：成长才能承担

8. 有远见：站在未来，定义当下

程老师

程龙老师 销售管理实战专家

东北师范大学硕士学位

12年培训工作实践经历

8年集团企业高管经历

曾任：聚仁药业集团丨大区销售副总

曾任：熹寿祥生物科技有限公司丨营销总监

曾任：慧邦资产管理有限公司丨营销总监

曾任：吉林九草堂生物科技有限公司丨培训总监

擅长领域：销售技能技巧训练、营销队伍打造、营销管理、产说会

老师拥有12年培训工作实践、8年集团销售型企业高管的经历，先后在医药、金融、快消品、新零售等行业从事营销、管理工作以及在双汇集团、安邦制药、360搜索、顺丰快递、金赛药业、东宝药业、蒙牛、李宁、鲜易控股、万科物业、美年大健康、荟萃楼珠宝、万通药业、白云山拜迪、农信社、国美电器、美团、海尔家电多家集团企业培训授课。

→聚仁药业集团丨大区销售副总：老师利用一年的时间组建业务团队300多人，并带领团队实现区域年销售额突破5000万，使得集团销区排名浙江第一、江苏第三的好成绩。

→熹寿祥生物科技有限公司丨营销总监：曾面向城镇门诊讲述店面营销推广方案，帮助门店提升客流量，提升复购率，给与方法配合产品销售，业绩三个月提升20%，得到门店老板一致认可。

→慧邦资产管理有限公司丨营销总监：老师曾协助客户进行产说会销讲，突出安全可控性，使得客户签单率提升至75%，也使得公司营业部月度年化规模提升至了1600-2300万。

老师不单单有着丰富的实战经验，也注重培训的时效性，利用训练技巧从而提升组织绩效，老师至今累计授课达530场，参训学员高达33000人，课程好评率高达94.5%，深受学员喜爱。

部分成功案例：

▲ 曾为聚仁药业的店长讲授《产说会业绩倍增策划与销讲执行》课程， 课程轻松愉快，激发参训学员经营意识思考，转变陈旧死板经营门店方式，主动出击、主动营销，帮助企业营业额由原来的20-30万/场，增长至50-60万/场。

▲ 曾为金赛药业的企业员工讲授《销售战神业务技能强化训练》课程，提升员工工作积极性，明确岗位职责，化解了员工内部斗争、消极怠工的负能量心态，1个月后进行满地度调查，评分高达86%，针对同集团部门一年返聘3期。

▲ 老师曾全程参与主导干支炉品牌营销策划，从产品选定到包装设计到营销方案设计历时50天，六个月时间累计销售60000盒，迅速切入母婴市场，并且组建终端销售团队260人，最终实现销售额17880000元。

▲ 曾为平安保险的产说会讲师讲授《产说会业绩倍增策划与销讲执行》课程，课程反馈极高，提升了企业内部学员的产说会销讲技巧，并且使得企业内的产说会成单率提升26%。

▲ 曾为中普互联网金融公司的理财经理讲授《销售战神业务技能强化训练》课程，课程结束后，深受学员喜爱，也是的企业内部的营业部月度年化规模由原来的300-500万提升到2500-3500万

▲ 曾为美团长春代理商讲授《将源兵魂—中高层管理者业绩督导与团队建设》，帮助企业解决人员流失率高及工作缺乏条理性而带来的执行力差的问题，得到公司总经理赞许，引荐其他区域代理商3家，返聘课程4期。

▲ 曾为致远集团的员工讲授《冲刺型业务团队士气激励》课程，分期进行8天跟踪授课，团队氛围改善得到董事长认可，工作态度积极，及时反馈、沟通协作无内部矛盾，正能量。后引荐6家合作伙伴参加学习。

……

主讲课程：

《“成长型”销售团队打造——销售技巧篇》

《团队职业素养与心态激励——执行力、凝聚力》

《“业务型”团队管理者——业务跟踪管理与领导力提升》

《销讲讲师控场能力提升训练——TTT》

《产说会变革升级与场景营销——保险》

《医药销售与连锁门店动销方案》

《“互联网+”思维创新营销》

授课风格：

有趣：把培训说成相声、现场互动性强，通过游戏、情景演绎，调动学员参与度高，语言幽默风趣，通过案例进行概念讲述，避开生硬道理灌输，课堂笑声不断，轻松愉快参与学习；

有用：课程讲述从解决问题开始，吸引关注度的同时具有超强实用性，课前确定课程中待解决问题，学习目标明确，便于学员吸收理解，案例内容50%源自亲身参与项目；

有结果：课程设计过程中，宣导理念便于理解，方案研讨便于方向准确、方案便于复制有据可循，课程中确定执行方案，针对课程学习目标设计方案及评估标准，先后对比进步显著。

部分服务的客户：

医药：安邦制药、万通药业、金赛药业、人民药业、福人药业、聚仁药业、太乙御针、广药白云山、鲁南制药、吉林敖东、天士力制药、吴太集团，益和大药房、熹寿祥生物、修正药业、吉林大药房、佑三药业、同安集生物、民生药业、琨远集团、美年大健康、海王星辰、东宝药业、茂祥药业、好医生药业、金恒康药业、刻康药业、三九药业、紫竹药业、朱氏药业、玖银医药、南京同仁堂、哈药集团、白云山宝养聪、华领体检……

金融：扶余农信社、吉林银行、中信银行、辽宁中普、大德民康、招商银行、慧邦资产、哈尔滨村镇银行、农业银行、长城资产、邮政储蓄、长春农信社、建设银行、吉林文投、建设银行、宜信普惠、合众人寿、PICC、富德人寿、工商银行、鸿远保险、德融天下、安徽钰成、北京捷越、泰康人寿、善林金融、平安保险……

政府：东北电力设计院、长春中小企业局、长春财经学院、东北师范大学、哈尔滨工业大学、一汽解放、长春宽城国税、长春经开国税、吉林省水文系统、吉林省妇联、长春市妇联……

服务：美团、环球国旅、众诚连锁、美年大健康、华领体检、荟萃楼珠宝、荣盛地产、万晟地产、万科物业、360搜索、高地物业、联塑管业、齐家典尚、尚品世纪、宅急送、EMS、肯德基……

新零售：海尔家电、众品集团、致远集团、干支炉、慧科传媒、ZARA、李宁、万达、欧亚集团、阳铭集团……

部分学员评价：

程龙老师课程太精彩了，意犹未尽，没听够；相比往期乏味枯燥的讲授，您的课程幽默风趣、有趣又有用，我们同事都说忘记了上厕所，不想下课，第一次培训过得这么开心，准备向集团申请再次合作。

——金赛药业 800呼叫中心总经理 刘乃宁

程龙老师课堂总是笑声不断，客户幽默的问，您是不是学过说相声，东北的讲师都是幽默风趣，太有才了！每次甲方领导都会大加赞许课堂氛围活跃，只有您的课堂不会出现吸烟、上厕所、睡觉的现象，课堂的状态是学习的第一步，开了个。

——原木堂生物科技有限公司 总经理 陶欣

从去年公司就非常重视员工培养，提升管理能力，但一直没有找寻到让全员都认可的老师，程龙老师课程幽默风趣，而且实用性强，一场课程下来，最大的感受就是相见恨晚。从解决问题出发，能得到大家的一致认同，看出您对团队管理经验丰富。

——星火餐饮（美团代理商） 总经理 周楠

我们一同对比了5位讲师，您的课程最受欢迎。课堂氛围活跃，有感染力，员工说您讲课像是说相声，期待参加您的课程；公司领导看中您课程的实用性，不讲大道理，有方向、有方法、有方案，原计划签订一个季度的合同，领导说全年20场培训都由您来授课！

——致远集团 人力资源部总监 刘夏

两天的课程，只用白板不用PPT，看出您对知识的融会贯通，相当熟练，从学员问题出发讲解，真是佩服。而且您很少讲道理，都是通过案例来引发大家思考，这一点太值得我学习了。

——宜信普惠 黑吉区HRBP 曹磊

程龙老师课程具有很强实用性，从全新角度，讲述了产说会应该从客户角度出发，会销讲的有感觉而不是讲明白，这是我们从前没有认识到的，会场氛围调动与控场技巧让内训师收获满满。

——华领体检 营销总监 王美艳

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