如何管理育留80后后与90后员工

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课程背景：

80后后与90后具有鲜明的个性和新的价值观，他们或许是充满希望的骨干，或许是管理者望而生畏的员工，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味的回避，因为，当今80后后与90后新一代员工正大量涌入企业，逐渐成为企业这个市场的“弄潮儿”，他们具有鲜明的群体特征。如何应对80后后与90后新型员工的挑战？部分已经登上管理舞台的80后如何管理80后后与90后？本课程的目标就是让企业从80后后与90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何领导/管理80后后与90后的员工，以打造一支富有向心力的新型企业团队。

适合对象：

追求卓越的当代企业人士

培训目标：

认识到领导/管理好80后后与90后员工对企业发展的重要性；

了解80后后与90后心理行为模式及其成因；

理性评价80后后与90后的心理发展特征；

了解80后后与90后的优点和长处；

认识管理和领导，这是领导/管理80后后与90后的前提；

了解与80后后与90后的五大交往秘技 ；

掌握80后后与90后员工的培育与激励策略与方法；

掌握培育80后后与90后的两种关键方法；

基于90年代出生的人，因生活条件比较好而不能吃苦，抗压力和挫折能力差，指导80后后与90后员工做好压力管理；

针对学校教育没有给90后建立起真正的价值观，价值观教育缺失的现状，重点引导80后后与90后员工塑造卓越的职业心态 。

课程特色：

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

课程大纲

第一讲 客观/科学认识80后后与90后员工

一、80后后与90后的概念

㈠80后后与90后概念的内涵

㈡ 80后后与90后的群体称谓

二、 80后后与90后心理发展的基本特征

三、理性评价80后后与90后的心理发展特征

—— 对80后后与90后的多维评价

⒈网络对80后后与90后的评价

⒉社会对80后后与90后的评价

⒊媒体对80后后与90后的评价

⒋老师及长辈眼中的80后后与90后后

⒌ 80后后与90后的自我评价

四、 80后后与90后的优点和长处

五、 80后后与90后问题的成因分析

六、企业对80后后与90后教育的缺失

第二讲 面对80后后与90后,重新认识管理

—— 管理的内涵与原则

一、一线主管的角色转型

⒈从员工到管理者的角色转型

⒉一线主管不可或缺的 “三个代表”

二、管理的概念

⒈管理的定义

⒉管理方格理论

——81种管理类型中最典型的5种管理类型

思考：你属于哪一种

三、掌握组织管理原则

㈠遵循指挥系统的统一；

㈡面对80后后与90后,遵循沟通的原则；

㈢面对80后后与90后,遵循培育部属的原则；

㈣面对80后后与90后,遵循人性的原则

看电影：戴维与海尔

第三讲 一线主管如何培育员工/上

一、经典的冰山理论

思考：如何将“知识、价值观等”在冰山中分层排列？“冰山理论”告诉我们什么？

二、经典的素质模型

思考：人至少有五种素质，除了“文化素质、身体素质、专业素质”以外，客观上还具备什么素质

三、培育80后后与90后员工的两种关键方法

㈠培育80后后与90后员工的首要方法

㈡培育80后后与90后员工的重要方法

四、与80后后与90后员工的五大交往禁忌

五、管理和领导80后后与90后的五大作为

第四讲 一线主管如何培育80后后与90后员工/下

一、认识压力

1、压力的定义

2、 80后后与90后压力的分析

思考：对人杀伤力最大的压力是什么压力？

3、压力的主要来源

二、造成工作压力的三大因素

三、卓越者面对压力的态度

四、指导80后后与90后如何处理工作上的压力

五、有效解压的10种方法

六、抗压的有效良方：精神食粮

游戏体验：寻找自信

七、抗压需要健康的肌体

㈠人生的六分、七分、八分

㈡五种食物让你百毒不侵

第五讲 一线主管激励80后后与90后的艺术

一、领导者常用的激励方法

㈠领导者常用的三种激励法

㈡恐惧激励法遵循的5个原则

㈢人性激励法的5个法宝

看电影：戴维与海尔

二、激励80后后与90后员工的艺术

㈠明确两种人性表现

㈡激励的真相

㈢如何实现有效的激励

㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

案例研究：采用哪种方案更具奖励作用？

㈤有效激励的四个原则

第六讲 80后后与90后管理中的实用留人方法

一、员工离职的原因分析

1、员工离职之个人原因

2、员工离职之组织/管理原因

二、如何第一时间发现员工想离职

三、管理中的留人方法实务

㈠事业留人

思考：比生命更重要的事情

1、工作的内涵

2、没有工作时的感觉

3、发掘工作本身的意义

㈡薪资/福利留人

㈢团队氛围留人

㈣团队文化留人

——塑造卓越的职业心态

经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

㈤感情留人

1、与80后后与90后的四个交往秘技

2、日常管理中的五个作为

㈥授权留人

1、可以授权的事情和时机

2、授权程度的把握

㈦愿景留人

第七讲 面对80后后与90后，一线主管必须了解学习领导力

一、领导与领导力

1、领导的定义

2、领导力及其作用

⑴什么是领导力？

⑵领导力的重要作用

3、六大领导力艺术

二、敬重人的艺术

1、为什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三个要点

小组研讨:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。案例给我们以什么启示？

3、面对80后后与90后,如何敬重人？

三、教诲80后后与90后的艺术

1、教诲人的内涵

2、 80后后与90后在三种情况下会变得非常愚蠢。

3、管理者必须是一个优秀的传教士

小组研讨：针对“80后后与90后在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，领导者该如何行动？

4、教诲80后后与90后七个方面的技巧

自由问答、互动

钟老师

钟海涛 老师（深圳）

MTP专案讲师

在国企、港资、台资公司作过多年高管

1997年开始从事职业培训（18年职业生涯）

《如何管理/育/留新生代员工》第一人

服务过1000多家企业

【主讲课程】

《EQ情商领导力》

《MTP 中层主管才能发展训练》

《创新思维与问题解决》

《从技术能手迈向管理高手》

《高效能人士的时间管理》

《管理者的实用公务演讲训练》

《秘书助理职业化训练》

《企业精英人士的计划管理》

《如何管理育留80后后与90后员工（2天）》

《谈定天下：双赢型商务谈判实务（12H）》

《孝道赢天下》

《新员工职业化塑造》

《员工辅导＆激励技术》

《职场EQ与压力管理》

《组织协调与冲突管理》

【授课特色】

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

【服务客户】

国营企、事业单位：华润集团、一汽轿车、一汽解放、一汽解放车桥厂、一汽第二铸造厂、一汽解放青岛汽车、大亚湾核电运营有限责任公司、中国电信（游戏中心）、中国联通、中国移动通信、国家税务局（深圳国税局）、中国邮政（湖北孝感邮政）、中国烟草、深圳五洲宾馆、中海监理、中远物流（广东茂名公司）、葛洲坝企业集团、天津地铁、中国石油-中油消防工程公司

电子业：大亚湾光弘电子、帛汉电子、三星-科健、虎门弘电电子、嘉盈电子、蔚科电子、凯钛电子、瀚荃电子、宝展电子、联桥电子、国耀电子（东莞）、日本卡西欧电子

制造业：广东中源企业集团（全球最大建陶生产企业）、佳通轮胎、台资-光宝集团致力电脑、格力空调、上海王派电动车、广州南方面粉、天基电器（亚洲第一大电工企业）、伟长兴电脑、盛路通信（亚洲最大天线生产企业）、台资民安运动器材(虎门)公司、广州海鸥卫浴、湖北辉创重工、台湾统一集团（惠州大统营）、金特建材、佛山大自然地板、台湾桂盟链条（全球最大链条生产企业）房地产业：东莞光大集团、长沙鑫天置业、湖北荆州新城置业、世华地产、翔顺地产

金融业：中国银行、中国农业银行、深圳金融联、中国人寿、新华人寿（河南公司）

鞋业：东禾鞋业、和泰鞋材、佳泰鞋业、龙浩鞋业、得安奇鞋业（福建）、鸿凯鞋业、映心鸟鞋业（温州）、顺发鞋业（鹤州）、安踏体育用品

美容化妆品业：蝶恋花基因工程公司、天使丽人化妆品有限公司、武汉美丽椰岛、仙迪化妆品、南昌焦点美业、朗斯化妆品集团

医药业：万泽医药、百川药业（河南商丘）、友和医药、普生药业（河南平顶山）、宏源药业（湖北罗田）

其他：宋庆龄基金会、深圳金威啤酒集团、广州长隆集团、日清食品（方便面）、温氏集团（全球第三大畜牧企业）、台丰印刷、壹加壹连锁超市、香港华侨城集团（华力包装）、陕西服装艺术学院等600多家企业和团队。

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