管理者的综合素养提升

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课程对象：

企业中层管理者、团队管理者、储备经理人

课程收益：

1、通过大量的案例学习、讨论分析，深入理解中层管理者应具备的管理技能。

2、正确认识管理者角色定位，摆脱管理岗位的认识误区。

3、建立完成的管理者责任心智体系。

4、正确的理解个人与团队、个人与企业的关系。

5、树立正确的职业价值观和正确的职业导向标。

6、建立管理者的契约精神。

7、树立和理解工匠精神对工作的影响。

教学模式：

案例讨论、情景模拟、测试分析、团队共创、活动体验

教学特色：

本课程是互动式的开放教学，课堂氛围轻松愉快，采用多种教学方式，使学员感受个人与企业的紧密连接，建立起管理者的自身作则的行事标准。在轻松开放的环境中使学员体悟并实现个人成长。

课程纲要：

第一篇 管理者的责任心体系建立

一、管理思维建立

1、思考与讨论：管理者应具备的素质包括哪些？

2、短片解析《士兵突击》节选：管理者的素质提炼

3、管理两件大事

4、管理与领导并存

5、管理的四项职能

6、领导的五种习惯

二、责认心态——接纳之力

1、从进化论看员工成长

思考：你跟得上变化的速度么？

2、认识适应力

案例体验：面对环境改变你会怎样

3、适应的关键——接纳之力“YES or NO”

解开心中的麻团

三、责任能力——做需要的事

1、责任无对错

案例解读：来自汶川地震的责任心

隐性责任与显性责任

2、企业的终极期望——他不说，但是他想要！

视频学习：优秀与平庸的差别

问题思考：老板的喜欢和需要

3、责任点原则

4、生命的负重

讨论与分享：责任等于什么

问题思考：如何让自己真的变轻松？

四、责任行为——高标准、严要求

1、把事情做到位

看图思考：标准是什么？

2、案例解读：出租车的服务标准

3、团队共创：工作中的标准有哪些？

五、责任成果——创造价值

1、为他人创造价值

思考：什么是成果？哪些可以作为成果？

2、聚焦法则——让你的行动更有价值

3、SMART体验——穿越纸壁（办法总比困难多）

第二篇 契约精神与忠诚意志

一、契约精神的基本认知

1、契约精神的概念

2、契约精神四大内涵

（1）契约自由精神

（2）契约平等精神

（3）契约信守精神

（4）契约救济精神

4、阻碍成功的四大心智障碍

5、管理者心智模式建设

二、破坏契约精神的七宗罪

1、极善搞潜规则，爱乱用小聪明

2、责任意识缺乏，公德思想淡薄

3、眼前利益为重，长远思考为轻

4、契约文化缺失：重礼义轻规则

5、特权意识浓厚，不知平等是啥

6、对契约的尊重和保护力度不够

7、中国缺乏完善的违约制约机制

三、培养契约精神的方式

1、让追求责任成为一种自觉

2、让依照规则办事成为一种习惯

3、让团队利益至上成为一种规范

4、让和谐共赢成为一种原则目录

四、企业忠诚意志建设

1、忠于自己的组织

2、忠于自己的老板

3、满怀感恩之心

第三篇 责任心升华——工匠精神

一、工匠精神——新时期的呼唤

1、社会怪象评论员

（1）远渡重洋买马桶

（2）诈骗团队出不穷

（3）萝卜成堆坑空空

（4）渐渐远去无经典

（5）快速的经济发展带来的社会问题

2、工匠精神提出的背景

（1）十七届六中全会《决定》中的论断

（2）“四个自信”的历史地位

（3）“中国制造2025”带来的思考

（4）2016《政府工作报告》首提

（5）第二届中国质量奖颁奖大会

（6）十九大报告对“工匠精神”的要求

3、工匠精神的标准解读

（1）工匠精神的本质

（2）工匠精神对科技时代的意义

4、工匠精神的当代价值

（1）是社会文明进步的重要尺度

（2）是中国制造前行的精神源泉

（3）是企业竞争发展的品牌资本

（4）是员工个人成长的道德指引

5、视频学习《榜样——胡双钱》

6、工匠精神的基本要求

（1）“敬”是工匠精神的厚土

（2）“严”是工匠精神的基本态度

（3）“专”是工匠自信的标签

（4）“精”是工匠永恒的追求

二、工匠精神的新时代意义

1、职业成长的冰山模型

从“ITM”看职业生涯发展

2、新时代工匠精神的基本内涵

（1）爱岗敬业的职业精神

（2）精益求精的品质精神

（3）协作共进的团队精神

（4）追求卓越的创新精神

三、工匠精神在工作中的应用

1、工匠之术——用对方法，创造价值

明确目标，把梦想当做信仰

第一次就做对

案例：德胜洋楼——我们都是工匠

2、工匠之器——唤醒生命中的正能量

有效沟通，和他人一起修行

用智慧驾驭你的情绪

案例：价值百万美元的微笑

3、工匠之行——在行动中体悟修行的乐趣

做一个时间的吝啬鬼

没有好工作，只有好事业

案例：乔布斯——最伟大的工匠

四、工匠精神——职场秘籍

1、从“过时观念”转变到“价值传承”

2、从“重本抑末”转变到“职业认同”

3、从“炫技之风”转变到“以器载道”

4、从“经验主义”转变到“创新创造”

许老师

【专业资质】

全国培训百强年度峰会 百强嘉宾

全国培训师推优大赛 特约嘉宾、辅导老师、评委

山东大学等高校特约讲师

山东电视台专题采访嘉宾

高级企业培训师，咨询师

英国RTC注册量化管理分析师

工信部认证工信应用人才测评师

DISC行为分析认证导师

6Ds学习项目设计认证导师

体验式培训高级教练引导师

引导式培训与行动学习专家

【从业经历】

曾经在国内奥索集团上市生物科技集团总部培训部负责人

成绩：管理咨询公司从事销售和管理工作，从分公司到集团总部，曾经带领所属分公司荣获集团单月销售冠军、季度销售冠军及年度销售亚军。因工作需要，在公司总部主持负责学习与发展部五年时间，帮助公司建立完善的培训系统，员工学习平台，建立专业化的培训项目，开发、组织并完成公司的“胜任力模型”项目。组织完成公司的各层级专题培训，实现公司及上下游企业的人才梯队有效成长。

曾担任国内大型企业管理资讯集团营销总监、高级讲师、咨询师；

曾担任山东宝真酒业（德龙宝真） 总部培训部，商学院负责人；

至今担任多家企业管理咨询顾问、商学院院长，涵盖保健品行业、美容行业、母婴行业、能源行业、金融行业等。

【主讲课程】

职业化类：

《职业成长源动力》《DISC性格认知与和谐沟通》《高效职业化沟通》

《阳光心态与情绪管理》《职业定位与规划》

管理类：

《中层管理思维与角色认知》《DISC管理思维与育人留人》《打造赋能型管理者》

《VDA领导力发展训练》《全局决策思维与执行能力》沙漠掘金沙盘体验课程

《目标制定与计划执行》《情景领导与发展训练》《培训师课程设计与授课技巧》

团队类：

《团队正能量》体验式学习训练营《高绩效团队建设与基础管理》

主要咨询项目板块：

企业培训体系与商学院建设

企业文化建设与系统落地

企业团队建设与工作流程梳理

企业规范化管理建设

【课程特色】

具备较强的亲和力和感染力，润物细无声，让学员在参与的过程中理解和学习。体会工具的运用，感悟道理的深奥，体验行动的乐趣。儒雅而不失风趣，真诚而兼具实战。理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一。

擅长进行员工的职业辅导和业务流程与技能的改进，运用引导技术与行为训练的方式，帮助员工真正掌握和学习到知识与技能，同时通过在培训上导入体验式学习的元素来深化教学效果，激发学员的学习兴趣和深层次互动。善于深层次挖掘员工的问题，针对性解决。

【服务客户】

电信山东公司，移动山东公司，济宁银行，莱商银行，中国农业银行，山东奥索集团，齐鲁银行，齐商银行，新华书店集团，山东中意人寿，恒丰银行，润华集团，德州家具协会，华电山东公司，山东重汽集团，山东传洋集团，中国教师报，国电石横电厂，山东律师协会，山东舜兴房产，山东保丽洁物业，北京瀛和律师事务所，山东艺格木门，济南市经信局，ATC国际教育，博兴县政府，济南豪沃客车，北大方正人寿，山东信通电子科技，白象方便面，深圳赛意科技，联想山东公司等。

【客户反馈】

许辰老师的课既生动又有深度、非常贴近一线，具有很强的实战型和可操作性，是我们见过为数不多的实效性的老师——北大方正人寿张总

许老师的课堂气氛很好，运用了很多参与性的活动和方式，寓教于乐，不仅通过课程内容学习到了知识，还通过课程环节本身学习到了如何管理团队——保丽洁物业公司张经理

许老师的培训风格很亲切、很真诚，有很高的职业素养，深受员工的喜爱。他在员工管理的课程中讲的很透彻，很到位，也很贴近实际的企业情况，具有很强的指导意义——ATC国际教育赵总

我们很喜欢许辰老师的魅力沟通课，她不仅让我们体会到沟通的主动性和互动性，而且她分享的管理理念也令我们茅塞顿开——深圳赛意科技梁总

许老师的团队训练课程给我的感受很深刻，通过各种项目活动的参加，使我感觉我身在团队中的重要性，一个优秀的团队应该怎样去打造，现在的团队缺少的是什么——恒丰银行济南分行战总

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