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职业道德与职业操守培训

【课程编号】:NX17240

【课程名称】:

职业道德与职业操守培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【培训课时】:1-2天

【课程关键字】:职业道德培训,职业操守培训

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【课程收益】

旨在通过培训使企业人员从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对企业有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。

【培训对象】

企业员工

【课程目的】

1、强化提高企业人员的忠诚,敬业精神以及工作责任心;

2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;

3、帮助企业人员树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质;

4、增强企业凝聚力,促使企业人员遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守;

5、明确职业操守的特质,提高企业人员对职业理想、职业道德、职业责任的认识。

【课程大纲】

一、从诚信谈起

1、诚信:从传统走向现代

2、中国传统“诚信”

3、传统诚信的游戏规则

4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失?

5、现代企业利润获取的来源和强弱,依赖于制度化的市场信用体系

6、案例解析

二、如何恪守诚信?

1、诚信并不容易

1)诚信需要实力

2)诚信需要自信

3)诚信需要谋略

4)诚信需要坚持

2、我们现在是否做到?能否做到?

三、为什么要遵守职业道德?

1、道德是做人的根本

1)道德的内涵

2)道德是做人的根本

3)职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝

2、职业道德与自身发展

1)职业道德与人格

2)职业道德与职业

3)职业道德与成功

四、职业道德:个人与组织互动双赢的基石

1、职业道德内涵研讨

2、优秀企业认同的职业道德准则

3、影响职业道德水准的因素

4、十力融合铸就职业道德修养

5、从优秀到卓越,从技术到艺术

6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体

五、职业道德之一:忠诚

1、忠诚的魅力

1)忠诚是竞争力

2)忠诚是考察员工的首要条件

2、忠诚于公司

1)维护公司利益

2)维护集体荣誉

3)危难是检验忠诚的最佳工具

3、忠诚于领导者

1)别让上司靠边站

2)不要掩了领导的风采

3)把委屈咽下去

4)千万别得罪你的上司

4、如何做到做到忠诚?

六、职业道德之二:爱岗敬业

1、敬业的内涵

1)敬业为谁

2)敬业必备五个C

3)不敬业的四种典型表现

4)敬业的四大特质

2、树立理想企业目标一致的思想

3、强化职业责任

4、提高职业技能

5、珍视每一个工作机会

6、正确看待薪水

1)比薪水更可贵的东西

2)超越领导对你的期望

3)不计报酬而报酬更多

4)要做得多过报酬

七、职业道德之三:团结互助

1、什么是团队精神

2、团队精神的魅力

3、如何做到团结互助

1)具备强烈的归属感

2)参与和分享

3)平等尊重

4)信任

5)协同合作

6)顾全大局

八、职业道德之四:文明礼貌

1、仪表端庄

2、语言规范

3、举止得体

4、待人热情

九、职业道德之五:责任

1、责任感

1)工作就意味着责任

2)在其位,谋其事

3)从自身找原因

2、做好本职工作

1)重视自己的工作

2)干大事从干小事开始

3、责任不容推卸

1)最根本的人生义务

2)主动承担责任

4、职业道德必须与社会道德同在

十、职业道德之六:执行

1、服从第一

1)服从是领导之母

2)服从,100%的接受

3)没有任何借口

4)遵行组织命令

5)尊重、理解和宽容

2、执行畅通无阻

1)执行力是一种企业信仰

2)没有执行力就没有竞争力

3)执行力即是决胜力

4)没有服从就没有执行

5)立刻行动

十一、职业道德之七:创新

1、惟有创新才能不断前进

1)永不满足,不断创新

2)具有危机意识

2、打破一切常规

1)迈出创新步伐

2)敢于质疑

3)打破常规

3、培养和运用创造性思维

1)问题不只一个正确答案

2)主动适应变化

课程回顾与总结,现场答疑,讲师点评!

凌老师

【专业资质】

国际注册培训师导师

国家高级企业培训师

国家二级心理咨询师培训导师

中国名人演说家协会高级讲师

清大、郑大总裁班特聘专家

管理与营销实战专家

【工作经历】

世界500强外资雅高ACCOR 营销总监

中州国际投资集团有限公司 总经理

江苏正大天晴企业商学院 高级讲师

聚成华企商学院 高级讲师

凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,多年来根据企业运行特点、市场特性以及培训需求企业量身定做专业的课程,针对企业的培训需求,进行细致深入分析、引导,然后设计出满足企业真实需求的培训方案和工作方法。多年来,曾为国内上千家企业进行授课,并取得了非常好的培训效果,学员满意率达到95%以上。

【授课风格】

让培训做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业绩效的改善,一直是凌老师开发与传递课程中追求的目标。

结合企业问题、学员需求,针对性调整课程内容与形式,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。

授课过程循循善诱,亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。

【主讲课程】

《中层管理者实战管理技能培训》

《管理者高效团队建设培训》

《领导者影响力培训》

《管理心理学培训》

《教练式沟通技能培训》

《跨部门沟通与协作培训》

《大客户销售与维护技能培训》

《客户服务营销技能培训》

《卓越销售能力提升培训》

《深度营销与客户关系管理技能培训》

《压力与情绪管理培训》

《非暴力沟通培训》

《团队精神与凝聚力培训》

《职业道德与职业素养培训》

《责任心与敬业精神培训》

《高效能人士七个习惯培训》

《新主人翁精神培训》

【服务客户】

中国电力、深圳农行,中国移动,中国联通,立邦集团、登电集团,四川邮政银行,天康制药集团、清华园地产集团,河南省第二人民医院,中南国际地产集团,山东省立医院、美国质量学会中国代表处,家乐福,湖北农商行,甘肃广电网络,郑州烟草局,北京朝阳区烟草局,河南中烟集团,甘肃农村合作银行,河南农信社,新疆建设兵团农五师,思念食品集团,中国黄金集团,沃尔玛,安钢职工总医院,河南中研院,河南烟草培训中心,浙江乔治白服饰集团,河南工业大学,永恒置业集团,恒辉地产、天津农商行,广西置高置业集团,鹤壁仁德中西医结合医院,安徽龙波电气集团、上海建行,海立特消防设备工程集团,南阳中源化工,郑州烟草职工总医院,完达山乳业,华润万家;安阳卷烟厂,众泰汽车集团,郑州钢铁商会,圣象集团,湖北荆门卫计委,国药控股集团,华润三九集团,易呈房地产,北京京坛医院,河北内丘人民医院,洛阳高速公路公司,吉林吉煤集团,赛科集团,吉林榆树医院,河南邮政公司,江苏正大天晴制药集团,河北清河人民医院,上海嘉定医院,山西农信社、河南报业集团、永乐电器、新乡市政府行政服务中心、中国农业发展银行、开封五院,泰康人寿

【学员评价】

凌老师的课程内容专业详实,授课风格生动风趣,职业素养严谨开放,案例分析新颖实用,讲课认真敬业,课堂气氛活跃,很受大家欢迎,学下来有收获、欣喜,启迪智慧,很好!

泰康人寿河南有限公司 薛总

培训内容层次清楚,注重实用性,结合我们医院的实际情况进行讲授,培训方法灵活多样,与学员互动良好,教学态度热情认真,解答学员疑惑,激发学员的学习兴趣,逻辑性强,专业水平高,对总体提升很有帮助,而且凌老师非常敬业,和医院每个部门的员工沟通,了解他们的情况。

安钢职工总医院 蔡主席

【授课照片】

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河南中烟集团四川邮政储蓄银行

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