快消品的o2o营销

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课程简介

德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”在互联网时代渠道如何开拓与创新、o2o线上下如何结合、互联网营销的 的操作方法、抖音视频等新营销如何做。

教学纲要

第一部分：互联网销售怎么做？

一、互联网运营的技巧

1.客户身份数据

2.洞察消费者的喜好

3.预测客户的购买倾向

4.增加互动的技巧

5.增加客户忠诚度的技巧

6.什么是网上座商

7.互联网精准营销关键词

8.获取流量的方法

9.点击率的四大影响因素

1)粉丝思维

2)转化率

3)用户体验

4)参与感

5)曝光率

案例： 解读小米的参与感

案例：宜家网络的体验感

二、互联网成交的方法

1.成交转化率的三大影响因素

2.提高产品客单价的因素

3.客户体验的满意度

4.商品和服务的微创新

5.极致思维，超越客户想想

6.体验感如何优化

7.消除负面营销

8.如何建立信任感

9.如何增加契合度

10.网络成交的4321法则

11.工具：网络成交的8法

12.案例：大众点评的精准营销

13.案例：口红一哥抖音营销

14.工具：互联网引流的方法

第二部分：渠道的开拓与创新

1.快消品传统渠道的解析

2.大连锁、地方连锁、电商、传统代理的作用？

3.互联网时代：天网、地网、人网

新型渠道与终端模式

4.传统渠道如何升级？

5.代理商渠道升级与赋能

6.快消品新兴渠道的关注

第三部分：o2o及互联网营销

1.互联网及人工智能新技术的产生

2.营销的变化：移动化、碎片化、场景

3.o2o准确理解与运用

4.体现o2o特征的“十化”

5.o2o“人、货、场”的重构

1.2.3.4.5.6.o2o平台的架构

7.o2o与品牌运营

8.电商大佬说o2o

9.o2o精确解读

1)云计算

2)个性化

3)体验式

4)点对点

6.7.8.9.o2o的关联因素

1)商业模式的变迁

2)互联网与人工智能

3)消费者理念的更新与确权

10.11.微信社群构成的5个要素

1)微信社群的生命周期

2)加群和建群的动机

3)微信社群管理的方法

4)粉丝经营的核心动作

5)如何从粉丝到社群

12.微信：暧昧经济情感营销

13.营销社群为何无效

14.抖音视频营销的作用特点

15.消费者需求挖掘与粘性

10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.1.2.3.4.5.6.案例：快消品零售终端品质的展示：

丝巾、苏绣洗涤及咖啡、香薰环境的布置

7.案例：海尔快消品的硬币防震动实验、

8.案例：线上和线下结合的场景营销

9.案例：020的模式激活偏僻的终端

10.工具：微信社群活力四法

第四部分：用o2o提升业绩

1.WIFI分析驻留点

2.消费文化与网红

3.年轻人的消费习惯

4.找出高消费高转化用户

1)预约服务

2)等待空间

3)提升购物体验

4)购物分享

5.o2o用户开源与引导

6.线上的客流导入线下商家

7.分级销售实现0库存

8.转换率 VS 平效

9.曝光率 VS 产品陈列

10.会员大数据体系下的营销

11.组合营销方案

12.o2o门店布置技巧

13.多元化的门店经营

14.客户体验感如何优化

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.案例：线上和线下结合的场景营销

20.案例：020的模式激活珠宝店

21.案例：Tea-bank如何用互联网转型

第五部分：大数据时代的精准营销

1.客户身份数据

2.数据化的市场跟踪

3.场景化的终端分析

4.洞察消费者的喜好

5.精准推送方案

6.预测客户的购买倾向

7.o2o如何销售高端产品

8.获得客户：挖掘潜在客户

9.留住客户：维护现有客户

10.激活客户：激活休眠客户

11.打动客户：转介绍

12.其他形式的数据

13.巧用微信功能

14.增加客户忠诚度的技巧

喻老师

营销体系创新管理专家

※CMC国际注册管理咨询师

※国家注册高级营销师

※华中科技大学深圳研究院首席咨询师

※ 曾就职于三株药业、可口可乐、和君咨询集团，

三星科键、创维集团、大赢数控营销高管。

※清华博商总裁班、中国海洋大学总裁班、华中科技

大学、电子科技大学、武汉大学营销讲师

※中国营销传播网、总裁网专栏作家

有二十多年的营销实战经验，十五年营销总经理、营销总监、高级咨询师从业经历，精通营销体系的各个环节，具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的操控全国市场的经历，管理过5000人的营销队伍,取得出色的销售业绩。

擅长营销体系建立；渠道整合与创新、优质经销商打造；品牌建立与策划；自媒体运营及互联网营销等多方位的营销课程、咨询辅导并落地实施。

授课特点：风格激情而又沉稳，语言流畅、风趣幽默、生动活泼，听他的课既有专业的收获也有精神的享受。培训中有案例分析、小组讨论、现场咨询等形式。授课的案例详实，工具实用。

其中现场回答学员的问题，判断准确，见解独到、一箭穿心、妙语连珠。概括起来可以用：“高、新、实、趣、”四字来形容。

“高”：课程内容站在产业和时代的高度，洞察力强，视野开阔、高屋建瓴，使学员顿悟：“听君一席话，胜读十年书“。

“新”：课程内容原创、见解独到，时代感较强，关注当下热点话题：互联网营销、企业转型等内容穿插其中。

“实”：课程多为亲身案例，实际操盘，演绎生动，场景再现，工具实用。内容深入浅出、通俗易懂、即学即用。

“趣”：根据内容自然演绎，话题生动、寓教于乐、语言风趣幽默、轻松愉快，课堂气氛融洽，互动自然。

【服务过的部分企业】

医药大健康产业：葵花药业、三诺集团、康桥-婉舒精灵、无极限集团公司、杭州微策生物制药、济南正大福瑞达集团、大连生态美化妆品公司、深圳月来悦美母婴健康公司、北大富硒康药业、深圳市美中桥生育医疗管理公司

通讯行业： 中国移动、中国电信、湖南电信营业厅、深圳友旺科技有限公司、西安电信公司、三星通信营销有限公司；湖北省武汉市联通公司；创维集团通信有限公司；合肥海尔电子有限公司

教育培训机构：新东方教育集团、电子科技大学、武汉大学深圳研究院、深圳博商总裁班、中国海洋大学MBA总裁班、时代光华、时代华商、华中科技大学深圳研究院 、安徽华振教育集团、英盛培训、新东方广东公司、深圳亿海管理顾问集团、深圳伴随教育、广州职业教中心、前言讲座

食品、快消品：茅台集团、青岛啤酒、广东皇上皇集团、五粮液金谷春；劲牌有限公司；江西章贡酒业；吉林中兴食品、山西戎子酒业、汕头金妹食品集团、北京龙凤酒业、深圳稼贾福公司

工业制造： 广东劲力精密机械有限公司、深圳国微电子、深圳大赢数控科技有限公司；中国精工控股集团、深圳爱的、深圳明星机械、佛山市豪伟德机械有限公司、河北富安橡塑有限公司、温州戈尔德集团、东莞大伦纸品有限公司、深圳南兴科技、雅尔乐服饰有限公司、日本田村化研公司、龙健集团

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政府机关：福建马尾自贸区、合肥庐江经济开发区、北京燕郊工信局、江西中小企业管

理局

央企国企：国家电网、东风专业车、中海油集团、西南能矿集团、深圳燃气公司、南方电网、中国外运集团、柳工集团、攀枝花钢铁集团、三峡物资集团、中国邮政、重庆仪器集团、中国铝业集团、深圳巴士集团、上汽通用五菱 中国南方航空

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大型商业：安徽义乌商品城、深圳邵阳商会、深圳绿建协会、深圳福建商会

【主讲课程】

《营销人员的专业素质提升》、《大客户的开发与管理》、《工业品/快消品数字化营销》《B2B营销与商务谈判》《市场需求分析与调研》《渠道开与创新》、《营销业绩提升的方法》、《客户服务的规范化管理》、《瓶颈突破-营销变革与创新》《客户开发与销售技能》、《微信社群营销》、《爆款产品打造》、《市场招商与经销商管理》、《商业模式与营销策划》、《团队建设与高效沟通》、《顾问式销售技能》、《新零售与业绩增长》《 营销计划与预算》、《营销体系建设与团队打造》、《以服务促营销》。《高效执行力》、《跨部门的沟通与协作》、《团队建设与执行力》、《打造狼性营销团队》《市场调研与精准决策》

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