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管理效能加速度

【课程编号】:NX19869

【课程名称】:

管理效能加速度

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:管理效能培训

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课程介绍:

作为管理者,你有以下这些困惑吗?

-学习了很多管理和领导力的课程,管理效果仍然不好?

-管理和领导力方面的理论如何落实在行动上?

-我如何改变自己原有的个人习惯?

-有什么方法可以帮助我管好自己的情绪吗?

-有什么方法可以使我有效地沟通工作标准,避免员工做的不是我想要的吗?

-有什么方法可以让我更好地进行决策吗?

-有什么方法可以使反馈更有效吗?

-有什么方法让员工都能说出自己的想法,为团队献计献策吗?

-有什么方法能很好地建立和维护信任关系吗?

-有什么方法能快速提升员工的绩效吗?

很多企业每年都为各层级管理者/领导者投资安排各种的管理和领导力培训,然而结果是没有多少管理者/领导者能真正将培训学习的知识、理论及方法有效地运用到自己的工作和管理实践中,管理的效能仍然差强人意。本培训是按照行为学习法设计的体验式学习过程,不讲高深的管理和领导力理论,只从影响管理效能的关键因素开始,学习运用高效的方法和工具来提高管理效能。不管你们的管理者是否参加过众多的管理和领导力培训,都可以通过学习和演练其中的7个卓越习惯和7个管理效能工具,加速提升管理的效率、效果、效益和效能。这些习惯同样可以运用到个人生活之中,提升个人及家庭的幸福指数。

这是一个经典的培训,历经5年近200场的培训验证并迭代到了3.0版,优化了加速度模型和课程设计,使培训更有针对性地帮助管理者解决工作中的问题。本培训课程的1.0版已经在2015-2017年间经过世界100强、银行业全球排名第二的某国际银行超过140期的培训验证。培训学员覆盖了分行行长、支行行长、客户经理、公司总部各级领导力人员超过2500人,学员满意度超过90%。每期培训2个月后的电话跟踪反馈结果,学员应用度超过95%,普遍的反应是:

-“能够更好地管理自己的情绪(ETC),通过改变自己改变了与员工的关系”;

-“决策更加轻松、准确和有依据,员工支持度非常高”;

-“在与员工的工作沟通中能够清晰的达成共识(RCRA),提高了工作效率”;

-“通过有效的反馈(+EBI)增加了员工的信任”;

-“能够更好的聆听员工的想法,给员工充分发表意见的机会(TimeOut)”;

-“能够更好地与员工建立信任关系”;

-“能够及时与员工进行绩效谈话,激发员工的积极性和能动性”;

-“在家庭生活中能够通过管理自己的情绪,家庭关系和谐了”;

-“在与子女的交流上更有方法和效果,感觉受益终生!”

学习目标:

•了解提升管理效能的关键因素;

•学习管理效能加速度模型;

•学会并熟练运用卓越管理的7个习惯和7个工具;

•通过综合演练提高和巩固卓越管理习惯及工具;

•结合自己的工作和生活加速提高管理效能。

培训对象:

各层级管理者、领导力者

培训方式:讲授、习练、角色扮演、讨论与分享、录像观摩、沙盘训练等

培训内容:

第一天上午第一部分:管理效能的影响因素与管理效能加速度模型

1.管理效能危机

2.管理效能的影响因素

3.管理效能加速度模型3.0

第二部分:加速管理效能的七个习惯+七个工具

习惯1:管理好自己的情绪

-理清管理行为动机(5Why)

-情绪/思维/行为/触发因素

-工具1:ETC

1.开场引导: Checkin;

2.学员活动1:管理者面对的管理效能危机;

3.学员活动2:管理效能的关键影响因素;

4.观看录像:管理者的做法与管理效能;

5.介绍管理效能加速度模型;

6.介绍加速管理效能的7个习惯于7个工具

7.学员活动3:管理者的情绪与影响;

8.学员活动4:创造不可能的结果;

9.介绍“盒子”思维模式、陷入“盒子”的原因及跳出“盒子”的意义和方法;

10.介绍理清管理行为动机的方法—5个为什么;学员运用5个WHY进行自我动机分析;

11.介绍习惯一,学员个人练习:情绪/思维/行为/触发因素

12.工具一:观看工具录像并与学习伙伴走位演练ETC

第一天下午习惯2:做出更明智的决策

-管理者决策的有效性问题

-管理者决策的5个要素

-工具2: 4P

习惯3:设定满意标准

-目标和工作任务沟通中遇到的常见问题

-工具3:RCRA

习惯4:寻求有效的双向反馈

-反馈中的情形与结果

-工具4:+EBI

1.小组活动:集体旅行决策

2.介绍管理者决策的有效性问题及决策的5个要素

3.介绍习惯二:做出更明智决定;工具二:4P

4.学员活动:4P工具练习

5.学员活动:目标和工作任务沟通中遇到的常见问题

6.介绍卓越习惯三设定满意标准:工具三:RCRA,观看工具录像

7.学员活动:学习伙伴RCRA练习

8.学员互动:反馈中的情形与结果

9.介绍习惯四:寻求双方反馈;工具四:+EBI,观看工具录像

10.学员演练工具4

11.家庭作业(+EBI)

第二天上午习惯5:加强个人信用

-个人信用测评

-工具5:4Cores(4个核心)

-建立关系信任的13种行为

习惯6:创建开放团队氛围

-团队氛围造像

-工具6:Timeout

1.Checkin,第一天复习,家庭作业应用分享

2.学员互动:自信与被信任

3.学员自我测评:我的个人信用度

4.介绍习惯五:加强个人信用:工具五:个人信用的四个核心:诚实、动机、能力、成果

5.学员活动:个人信用检讨与分享

6.介绍建立信任关系的13种行为(史蒂芬·柯维)

7.学员互动:团队氛围造像

8.介绍习惯6:创建开放团队氛围和工具6: Timeout

9.小组活动:开会了

下午习惯7:定期进行绩效/执行工作辅导

-你是如何追踪员工的工作绩效的?

-工具7:CCC(绩效辅导谈话三步骤)

-角色扮演:绩效谈话

第三部分:综合应用训练

1.综合应用训练

2.学习情况自我总结评估

3.学员运用“+EBI”进行互相反馈;

4.学员行动计划

课程总结回顾(Checkout)1.学员互动:你是如何追踪员工的工作绩效的?

2.介绍习惯七:定期开展有效的绩效谈话; 工具七:CCC(绩效辅导谈话3步骤)

3.角色扮演:每组3人,分别扮演经理、下属和观察员,经理按照真实情况模拟绩效会谈3步骤,结束后互相反馈;轮换角色进行绩效会谈(每轮20分钟);

4.综合应用练习:每个小组创建一个项目并开展工作,在工作过程中运用到7个习惯和7个工具,设置观察员进行观察和反馈(30分钟)

5.介绍总结评估阶段满意标准,学员对两天的学习情况用“+EBI”工具进行自我总结评估并给予每个学员进行“+EBI”反馈;

6.学员行动计划

7.课程总结回顾

8.Checkout

姚老师

•HBDI全脑领导力专家

•HBDI国际认证测评师/培训师

•美国GP-Strategy国际顾问公司高级顾问

•美国尼尔森大学(中国区)合作顾问

•亚洲管理学院(菲律宾)领导力课程Master讲师

•塔伦特(Talent)企业经营沙盘认证培训师

主要工作经历:

•日本武田制药北亚区学习发展部负责人、武田北亚管理学院负责人

•可口可乐大学学习发展经理、首席商务领导力培训师

•可口可乐中国实业集团领导力发展部负责人

•TCL集团白家电事业部全国市场发展经理

•金佰利(美国)中国华北/华中区通路发展经理、重点客户经理

主讲课程:

《卓越领导力》

《管理者的角色定位》

《管理效能加速度》

《职场沟通秘笈》

《中层管理技能提升》

《做卓有成效的管理者》

《建立信任的跨部门协作关系》

《高影响力演讲技巧》

《全脑领导力》

《全脑沟通技巧与解决问题方法》

《全脑创新团队管理》

《全脑客户管理》

《全脑销售技巧》

《向可口可乐学习销售管理》

授课风格:

善于结合课程的类型和学员的实际进行务实的培训,尊重学员和成人学习规律,注重与学员的互动,建立轻松愉快的学习氛围,用通俗的语言讲解知识和理论,采用丰富的与学员生活与工作密切相关的例子进行诠释,在学员的演练中提供恰当的辅导和反馈,关注学员行为的改变和培训后的实践应用,结合中西方文化和哲学丰富和升华培训课程。

专业成就:

•汇丰银行(含恒生银行)的一个全球标准化培训项目“卓越管理(Managing at Our Best)”的中国区授权讲师,2015年6月至2017年2月,进行超过100期的培训,学员覆盖从主任到集团总监级别的员工超过2500人(中国区),对学员的领导力和管理绩效提升、职业发展及家庭生活、子女教育等产生了巨大而深远的影响。

•2013-2014作为亚洲管理学院(菲律宾)10余门管理及领导力课程的Master讲师,对来自韩国、香港、台湾和中国大陆的内部讲师进行TTT认证。

•2012-2013作为马利克“宝马新工厂企业文化建设”项目成员与国际著名企业文化建设专家Simon Sagmeister共同完成了沈阳宝马新工厂文化建设项目。

•2006-2012,在可口可乐成功设计、组织了40多期“营业所经理培训班”(SOM-I和SOM-II)、“区域经理培训班”(AM-I),并撰写和讲授多门课程。

曾获认证或授权培训课程:

1, 全脑思维(HBDI®国际–Level I/II)

2, Managingat Our Best(卓越管理)(GP Strategies美国)

3,EverythingDiSC(Wiley/TACPro)

4,辅导与反馈(KO国际)

5,目标选材(DDI)

6,情商(EQ)与情商评估(HayGroup)

7, Organization Street Smart(PMI新加坡)

8, Colaborationfor Value(合作创造价值-重点客户管理)(KO国际)

9, BT企业经营沙盘(BT International/Talent)

10, 幸福婚姻课程/幸福婚姻预备课程(阿尔法-新加坡)

11, Inner Healing(Elijah House)

曾服务客户:

可口可乐公司、汇丰银行中国、汇丰银行全球商务、汇丰银行全球科技、中国石油、中国石化、武田制药、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、上海汽车集团、拉夏贝尔、Togogo、ABC-KIDS、周黑鸭、美的、联想、绿城集团、欧科空调、顾家家居、欧派家居、绿地地产、华润置地、金地地产、雅居乐、金科地产、中原地产、苏宁地产、江苏华隆置业、广汽集团、一汽集团、瑞鹄模具、新奥燃气、拉芳集团、深圳光明集团、中国石油、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、平安保险、人寿保险、中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、中国电子信息产业集团、宝钢集团、上海电气集团、上海汽轮机厂、国家电网、中国电力、中国烟草、江西铜业集团、中国南车、华润集团、通用电气、三洋电器、西门子、海力士、NEC、壳牌石油、蒂森克虏伯、百威英博、住友商事、诺基亚、摩托罗拉、索格菲、三星电子

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