住宅地产项目开发全流程运营管理沙盘模拟演练

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引言

☆ 如何对房地产投资项目进行深入论证，从而有效规避风险，提高项目决策的规范性和计划性？

☆ 如何根据项目所在地域的经济、政治、人文和风俗习惯等，依据项目自身特点、市场未来发展趋势，找到适合于项目的客户群体，进行准确的项目定位？

☆ 如何定量的预测并降低项目实施过程中的风险？如何将一个复杂多变的项目开发过程变成可控制的过程？

☆ 如何进行投资预算？如何科学调配项目资金，提高资金和稀缺资源的有效利用率？

☆ 如何在项目实施过程中实现业务部门（策划，设计，施工，造价、招投标，市政配套）等的有效沟通和协作？

☆ 如何对项目的资金、成本、工期、销售进行科学有效的预测分析，从而实现利润最大化？

☆ 房地产开发企业正面临着越来越激烈的市场竞争，制定高效的项目开发战略，建立卓越的流程管理体系，打造一流的管理团队是企业的核心竞争力。

沙盘演练课程简介

沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的管理培训课程。它是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟管理团队，围绕与培训主题相关的管理活动，完成演练与学习、共同提高管理能力的高端培训模式。

沙盘模拟演练课程先期由欧美知名商学院推出，是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程。目前在中国大陆也已推广普及并受到普遍欢迎。

彭于寿教授及其团队近年来在与国内外高校、大型企业的沙盘培训合作和研讨中，逐步在沙盘课程中植入了先进的行动学习法理念和方法，将沙盘模拟推向了一个更高的层次。其核心是：1、让沙盘演练成为学员的知识与经验交流的平台和知识创造的过程；2、通过探索与反思，突出绩效的改善和领导力的提升；3、通过引导，促进学员认知模式的改造；4、在知识整合和能力提升的同时，掌握解决企业实践中重要问题的方法和工具。

课程概述

《房地产项目开发全流程运营管理沙盘模拟》课程，系运用现代化的沙盘演练手段，针对房地产项目全程开发策略、流程管理及重点环节管控即拿地、项目开发、产品定位、规划设计、报批报建、工程建设、营销、入伙等关键环节进行实战模拟，对房地产项目进行有效的预测、计划、决策、组织、协调、控制，全面演练房地产项目开发全流程的管理和经营的过程，以提高房地产企业项目决策、管理和执行的水平，反映其存在的问题并加以控制。

本课程涵盖了项目生命周期的全过程，包括政策解读、市场调研、土地获取、项目定位、投资预算、产品设计、报批报建、施工建设、营销推广、房屋销售、入伙交付、成本管控等实战模拟内容。主要内容涉及：调研、拿地、投资、策划、融资、开发、前期、设计、报建、工程、财务、成本、合同、采购、交付、推广、营销、客服、物业等。

课程收益：

（1）掌握房地产公司管理与业务流程体系设计；

（2）掌握房地产项目从调研、拿地到物业管理全过程流程管理手段与技术处理；

（3）掌握房地产项目开发重点环节控制策略，分析风险并进行有效管控；

（4）体验信息共享机制的建立方法，使信息沟通与交流更加便捷；

（5）认识和理解市场导向型的项目管理，即从市场和客户需求出发，以实现客户价值和企业盈利为目标，管理项目全过程的价值活动；

（6）加深从宏观角度管理项目实施过程的认知，即实现投资、定位、进度、资源、成本、质量的综合管理

培训对象

房地产企业董事长、总经理、副总经理、总工程师、市场经理、策划经理、销售经理、项目经理、产品经理等负责人；投资、策划、开发、前期、设计、报建、工程、财务、人力、成本、合同、采购、营销、物业等管理骨干。

课程内容

（一）房地产开发全过程价值链及特点解析

1、房地产开发全过程价值链

2、房地产开发特点—VAC模型

3、房地产项目主开发流程

（二）房地产开发运营管理方法

1、基于战略的房地产开发运营管理体系（SOPP管理体系）

2、什么是房地产运营管理

3、运营管理“管什么”

4、运营管理的重点

5、运营管理的职能设置

6、国内优秀房地产企业运营管理历程及特点

7、房地产企业如何选择运营管理模式

（三）房地产项目分析与论证

1、市场调查与分析

2、规划设计方案优选

3、开发进度安排

4、项目投资估算

5、项目资金筹集方案及筹资成本估算

6、项目财务评价

7、项目可行性报告

（四）房地产项目定位与策划

1、房地产项目策划的核心流程

2、房地产宏观、中观、微观市场分析

3、房地产项目前期策划的基本结构

4、目标客户需求分析

5、房地产市场分析的基本思路（层次、方面、时段）

6、房地产项目定位的基本原则

7、项目区位与价值分析

8、房地产市场分析分几个误区

（五）项目管理基础知识

1、项目管理的发展

2、项目管理基本概念

3、现代项目管理的九大知识体系

4、项目的三要素与项目管理的主要阶段

5、常用项目管理组织结构与项目团队

6、房地产项目运作的内容和特点：设计项目、施工建设项目

（六）项目管理之范围管理

1、项目范围的定义的方法和技术

2、工作结构分解（WBS）的实现和规则

3、根据任务清单制订项目范围计划

4、设置项目重要监控点——里程碑计划

（七）房地产项目管理之计划管理

1、制定项目计划的基本过程

2、任务工期的设置

3、项目进度计划的编制及相关工具的运用

4、项目资源的有效管理

（八）房地产项目管理之资金链管理

1、 房地产项目资金链多包括的内容

2、房地产开发项目的资金平衡计划

3、房地产开发项目的资金筹集

4、房地产开发项目的资金运用

（九）房地产项目管理之成本管理

1、项目成本划分

2、资源成本管理与资源成本计算

3、任务成本管理与任务成本计算

4、成本定义、自定义成本的使用、自定义项目成本的汇总与计算

5、固定成本估算与动态成本，现金流量

6、任务和项目成本评价

7、目标成本管理、项目资金计划的分配

（十）房地产项目管理之风险管理

1、房地产项目风险管理地方内容

2、房地产项目风险的辨识

3、房地产项目风险评估

4、房地产风险管理措施

（十一）房地产项目管理之干系人管理

1、干系人360度分析与辨识

2、干系人影响评估

3、干系人协调与沟通

（十二）项目执行与控制

1、项目适时进度控制

2、项目成本分析与控制

3、项目纠偏与纠错

4、项目变更管理

5、多重项目管理

6、分包项目管理

（十三） 房地产项目营销管理

1、影响市场竞争的主要因素

2、房地产市场竞争中的主要营销组合

3、楼盘销售中的促销策略

4、房屋销售策略调整

演练流程

演练内容、时间安排及知识与技能衔接（2天版）

演练日期时 间

安 排演练内容知识与技能

运用备注

第一天上 午9:00-10:30基本知识点介绍；

房地产项目开发全流程运营管理沙盘导入

成立团队；

预习规则。1、基于战略的房地产开发运营管理体系（SOPP管理体系）

2、什么是房地产运营管理

3、运营管理“管什么”

4、运营管理的重点

5、运营管理的职能设置

6、国内优秀房地产企业运营管理历程及特点

7、房地产企业如何选择运营管理模式课间休息10分钟。

10:40-12:00学习、讲解演练规则

演练整体背景交底；

第一阶段（项目分析论证）演练：

经济环境分析；

政策解读；

土地市场及需求市场分析；

获取土地。1、市场调查与分析

2、规划设计方案优选

3、开发进度安排

4、项目投资估算

5、项目资金筹集方案及筹资成本估算

6、项目财务评价

7、项目可行性报告

第一天下 午14：00-16:00第二阶段演练（项目策划定位）：

区位经济环境分析；

客户群购买心理与行为分析；

产品定位、目标客户群定位；

产品设计。1、房地产项目策划的核心流程

2、房地产宏观、中观、微观市场分析

3、房地产项目前期策划的基本结构

4、目标客户需求分析

5、房地产市场分析的基本思路（层次、方面、时段）

6、房地产项目定位的基本原则

7、项目区位与价值分析

8、房地产市场分析分几个误区课间休息10分钟

16:10-17:30第三阶段（项目前期准备）演练：

立项审批；

初步设计；

规划设差；

施工报建；

权属登记；

阶段性总结。1、房地产开发全过程价值链

2、房地产开发特点—VAC模型

3、房地产项目主开发流程

第二天上 午9:00-10:30第四阶段（工程建设）演练：

项目工期与成本分析；

项目质量安全管理；

公布环境变化事件；

项目变更管理；

项目进度计划调整；

房屋期房销售。

1、项目成本管的内容；

2、项目范围及变更管理；

3、项目控制的主要内容；

4、房地产项目的资金链管理；

5、环境分析工具；

6、销售中的本利量分析；

7、消费者购买行为分析。作息时间可根据具体情况调整。

10:40-12:00第四阶段（工程建设）演练（续）：

风险管理预案；

干系人辨识与管理；

准现房销售；

资金链盘点；

阶段性总结。1、房地产项目风险管理地方内容

2、房地产项目风险的辨识

3、房地产项目风险评估

4、房地产风险管理措施

5、干系人360度分析与辨识

6、干系人影响评估

7、干系人协调与沟通

第二天下 午14:00-16:00第五阶段（交付入住、结项）演练：

制定售后服务方案；

制定现房销售方案；

交付入住；

销售业绩与收入盘点；

处理库存。房地产项目成本的内容；

差异化营销策略的运用；

4C营销在房地产竞争中的应用；

新业态下的房地产营销策略。

16:10-17:30第五阶段（交付使用、结项）演练（续）：

项目结项与交付管理；

工期、成本、利润核算与业绩盘点。

复盘总结与反思；

团队之间总结与分享；

讲师点评及课程全面总结。项目管理的一般过程；

房地产项目全流程管理与运营的不同特点；

项目管理与公司运营管理。

说明：课程内容可根据受训单位要求有所侧重或重点突出。除非定制，内容不能进行增删。

演练内容、时间安排及知识与技能衔接（1.5天版）

演练日期时 间

安 排演练内容知识与技能

运用备注

第一天上 午9:00-10:30基本知识点介绍；

房地产项目开发全流程运营管理沙盘导入；

成立团队；

预习、讲解规则。1、基于战略的房地产开发运营管理体系（SOPP管理体系）

2、什么是房地产运营管理

3、运营管理“管什么”

4、运营管理的重点

5、运营管理的职能设置

6、房地产企业如何选择运营管理模式课间休息10分钟。

10:40-12:00经济环境分析与政策解读；

土地市场及需求市场分析；

获取项目用地；

区位经济环境分析；

客户群购买心理与行为分析；

产品定位、目标客户群定位；

户型设计、项目配套设计。1、市场调查与分析

2、规划设计方案优选

3、开发进度安排

4、项目投资估算

5、项目资金筹集方案及筹资成本估算

6、项目可行性报告

房地产宏观、中观、微观市场分析

7、房地产项目前期策划的基本结构

第一天下 午14：00-16:00项目进度规划；

第一年项目风险分析及管控方案；

第一年项目进度计划；

第一年资金使用、成本控制计划；

期房阶段营销推广及项目开盘销售方案。

各团队本期总结、分享；

讲师点评。1、房地产开发全过程价值链

2、房地产开发特点—VAC模型

3、房地产项目主开发流程

4、目标客户需求分析

5、房地产市场分析的基本思路（层次、方面、时段）

6、房地产项目定位的基本原则

7、房地产项目风险管理地方内容

8、房地产项目风险的辨识

9、房地产项目风险评估

10、房地产风险管理措施课间休息10分钟

16:10-17:00本期总结、分享（分团队进行）；

讲师点评。

第二年项目环境分析。

第二天上 午（或第一天晚上）9:00-10:30

（或晚18:00-19:30）第二年项目风险分析及管控方案；

第二年项目进度计划；

第二年资金使用、成本控制计划；

现房阶段营销推广及项目开盘销售方案；1、项目成本管的内容；

2、项目范围及变更管理；

3、项目控制的主要内容；

4、房地产项目的资金链管理；

5、环境分析工具；

6、销售中的本利量分析；

7、消费者购买行为分析。作息时间可根据具体情况调整。

10:40-12:00（或晚19:40-21:00）项目结项与交付管理；

工期、成本、利润核算与业绩盘点。

各团队项目全流程管理过程回顾与成败得失总结；

团队之间总结与分享；

讲师点评；

课程全面总结。1、工程建设管理的综合平衡原则和“铁三角”的建立；

2、干系人360度分析与辨识；

3、干系人影响评估；

4、干系人协调与沟通；

5、新业态下的房地产营销策略；

6、现代房地产项目运营管理的特点和要求。

说明：课程内容可根据受训单位要求有所侧重或重点突出。除非定制，内容不能进行增删。

彭老师

教授/高级经济师 资深培训师

沙盘模拟专家

自由职业讲师

任职经历：

北京铭福科技沙盘教学研究中心主任；

中山大学高继教院兼职教授；

浙江大学管理学院EMBA特聘教授、北京大学和武汉大学深圳研究院的特聘教授、清华大学继续教育学院、深圳清华研究院特聘沙盘培训师；

深圳旭日国际集团专业生产厂长；

北京新天地数码商城总经理；

北京东恒嘉生物制品有限公司营销总监；

深圳市南山区外资企业商会常务副秘书长；

湖北新天地房地产开发有限公司总经理；

在北京吉利大学先后担任：房地产学院院长（兼万科物业学院院长）、财经学院院长、商学院院长；

彭于寿老师多年来以行动学习为导向，专注于沙盘课程的教学与研发设计近20年，积累了丰富的沙盘培训和研发经验，拥有多项沙盘课程研发成果，并出版了国内第一部沙盘课程研究专著《沙盘模拟教学实践与创新》。

彭老师曾长期在大型企业和高校担任高级管理职务，从事企业管理工作二十年，从事高校教学与管理逾十年，管理学理论功底深厚，企业管理实战经验丰富。

授课风格：

具有丰富的工商企业战略管理、营销管理、项目管理经验和案例总结与提炼，具有丰富的高校教学经验、企业培训经验，具有很强的课堂调动能力和教学把控能力，能够结合受训企业实际经营活动实施教学，并引导学员运用科学的管理方法和工具分析企业案例。授课风格生动风趣，激情勃发，环环相扣，旁征博引，点评深刻。

主讲课程（部分）：

（一）通用类沙盘模拟课程

企业经营管理沙盘模拟演练

市场营销管理沙盘模拟演练

项目管理沙盘模拟演练

大客户营销管理沙盘模拟演练（新版权课程）

电子商务管理沙盘模拟演练（新版权课程）

经销商的营销管理沙盘模拟演练（新版权课程）

战略管理与经营决策沙盘模拟演练

非财务经理的财务管理沙盘模拟

（二）房地产类沙盘模拟课程（版权课程）

房地产企业经营管理沙盘模拟演练

文旅康养地产运营管理沙盘模拟演练

住宅地产项目开发全流程运营管理沙盘模拟

商业地产项目开发全流程运营管理沙盘模拟

房地产营销管理沙盘模拟演练

房地产集团战略转型与创新沙盘模拟演练

房地产战略管理与经营决策沙盘模拟演练

房地产项目管理与运营沙盘模拟演练

房地产企业非财务经理的财务管理沙盘模拟演练

（三）物业管理与服务类沙盘模拟课程（版权课程）

物业企业经营管理沙盘模拟演练

物业项目运营管理沙盘模拟演练

（四）建筑类沙盘模拟课程（版权课程）

建筑工程项目管理沙盘模拟演练

建筑企业经营管理沙盘模拟演练

曾受照明、轴承、房地产、汽车、电子商务等行业多家大客户委托，开发了相应的定制沙盘课程（开发案例可另索取）。

服务的部分客户：

制造业：中国航天、中粮集团、蒙牛乳业、德国西门子、一汽集团、东风汽车集团、北京汽车、北京民生财富、中石油、中海油、中信国安、沈飞集团、长城军工、中车集团（原南、北车）、中-阿化肥、美的空调、虎彩集团、上海梅山钢铁、三一重工、斯凯孚（SKF）集团、英菲尼迪、东莞劲胜、华润雪花、建设雅马哈、时代电气、河南大唐、河南中烟、郑州三全食品、郑州日产、恒安集团、维达集团、欧普照明、雷士照明、北京富工利德、长春富奥股份、长春博众、大唐电信、广州侨益股份、新希望集团、广州侨鑫集团、深圳珈伟股份、深圳优仪、深圳丰益、中国自行车协会、广州穗宝集团、劲霸男装、与狼共舞男装、仁和药业、九州通药业、天地药业、河南普爱集团、石家庄德盛集团、北电控股广州佳兆业集团、海南航空、广州机场集团、中航油、三峡机场、沧州港务局、湖南明园蜂业、浙江美丽健乳业、深圳华力特、合肥同路生物、广州风神物流、广州黄埔港物流、首都国旅、北京青旅等逾百家企业计数百次课程。

房地产业：万科地产（太远、南京、成都等）、保利地产（苏州、武汉、汕尾等）、绿地（上海、苏州、广州等地）、新加坡仁恒地产、路劲地产、中建地产、中远地产、美的置业（全国各大区域）、鲁能地产（北京、上海等地）、金融街地产（北京、惠州、广州等）、新城控股（上海、合肥、青岛等）、东原地产（上海、重庆、郑州等）、葛洲坝地产（上海、武汉）、中交四航地产、沈阳华润地产、沈阳中铁置业、杭州绿城地产、上海方兴地产、上海景瑞地产、上海润博地产、上海奥山控股、上海光明地产、上海祥生、上海梅钢地产、信达地产、远洋地产、海航地产、海亮地产、大连耕海地产、光大地产、方圆地产、深圳莱蒙、蛇口招商局（深圳、哈尔滨、南京）、深圳南山开发、深圳粤商投资、深圳佳兆业、深圳嘉霖、深圳满金华、中建信和地产、中铁华升地产、中信国安地产板块、北京电建地产、北京景旭、北京鹏润地产、北京石榴地产、金茂地产（南京、浙沪、重庆）、北科建地产、广州珠光控股（地产）、广州实地、越秀广电地产、广州香江、广东富力地产、广东时代地产、广州星河地产、广州敏捷地产、重庆旭辉房地产、重庆华侨城、如意置业、中海（重庆、珠海）地产、苏州中亿丰建设集团、苏州合景泰富、苏州禹州地产、苏州路劲、南京世贸、南京正荣、南京金辉、荣盛发展集团、四川领地集团、成都景茂、中粮成都地产、成都蓝润、长沙先导、河北天山投资集团、河北国赫控股、武汉蔚蓝、武汉当代弘明、武汉福星惠誉、武汉天下置业、武汉竹叶山、济高控股、山东融汇、山东众成、山东渤海丰源、山东祥龙、济南中铁建、青岛新城、青岛金地、青岛海信地产、青岛阜丰、浙江佳源地产、宁波AUX（奥克斯）地产、郑州金科地产、郑州梅隆置业、郑州星联、珠海华发地产、重庆新鸥鹏、重庆蓝润、融创地产（重庆、天津、郑州、西安、杭州等机构）、合肥珍宝岛、合肥祥源、顺德嘉信地产、中山海伦堡、西安合能、西安华远、西安曲建、天津泽信控股、镇江光明地产、昆明金地、福建福晟、宁夏中房等百余家企业以及湖南大学等高校地产总裁班。

物业管理与服务业：仲量联行（北京）、南京万科物业、保利物业、路劲物业、绿地物业、北京时代物业、长城物业、重庆华宇物业、铭福物业、四川蓝光嘉宝物业、北京尚君物业、深圳星河物业、武汉物业管理协会、武汉常青物业、融创物业（武汉、天津）、江汉油田物业、金鹏祥和物业、京东方物业、江西东投物业、青岛天泰物业、成都中电建物业、华宇物业、湖南明园蜂业、浙江美丽健乳业、深圳华力特、海南航空、广州机场集团、中航油、三峡机场、沧州港务局、合肥同路生物、广州风神物流、广州黄埔港物流、首都国旅、北京青旅、北大物业总裁班等数十家企业和组织。

电子与通信业：北大方正、京信电子、中关村中海建龙、神州数码、深圳丰益电子、长沙长城信息、江苏联通、安徽移动、山东邮政、福建冠捷电子、福州高意科技、沈阳天一智合、武汉长飞光纤光缆、广州南方通信集团等合计数十次培训。

能源、工程及建筑业：南方电网、天津电力、中石油、中海油、中石化、中节能、渤海石油、中建集团、水电八局、深圳南山开发（工程）、浙江能源集团、京煤集团、新疆建工集团、深圳东江集团（环保工程）等数十家企业。

银行及保险业：四川交通银行、宜宾工商银行、天津华夏银行、长沙商业银行、长沙交通银行、上海邮储银行、宁夏邮储银行、浙江邮储银行、西藏中行、石家庄华夏银行、山东邮政储蓄、中国银行、中国人寿、中保财险、安信证券等数十家银行及保险机构。

高等院校及其他机构：为清华、北大、武大、厦大、哈工大、湖南大学等高校EMBA课程班、总裁班及各地政府机关组织的企业精英班等等提供了数百次培训。

部分著述：

《沙盘模拟教学实践与创新》，西南财大出版社，2018年6月出版

《商务沟通》（第一、二版），北京大学出版社，2006-2018

《市场营销案例分析教程》（第一、二版），北京大学出版社，2007-2015

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