“十招”赋能执行高手 ——专为银行员工定制的执行力提升课程

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【课程背景】

为什么很多银行的策略雷同，最后的绩效却大不相同？

为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？

为什么激励大会，听听感动，想想激动，回去却不动？

为什么银行会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？

一系列的“为什么”背后都隐含着一个重要的现实，那就是——执行不力

执行力已然成为了银行最为核心的竞争力之一。本课程将从现象入手，深入浅出的分析执行力不到位的原因，结合案例分析，穿插研讨互动，促动员工从对执行力的认知、态度、技能三个方面逐步提升自身的执行力。

【课程收益】

通过本课程的学习，可以让学员：

树立正确的职业观，端正工作态度

了解执行力缺失的原因和提升执行力的原理

掌握执行力提升的方法与途径

成为一名卓越的银行员工

【课程对象】

银行基层员工

【课程大纲】

故事导入：《蜀僧》

思考题：请思考我们日常工作中执行力缺失的具体表现

第一章：认知篇——四个维度解读执行力

1.商业领袖论执行力

2.执行力研究的起源

3.执行力低下是银行管理的最大黑洞

4.两个视角来理解执行力

1）组织的角度

2）个人的角度

第二章：态度篇——剖析执行力缺失的五大原因

1.原因一：目标不明

【数据】耶鲁大学的调研报告

2.原因二：标准低下

【案例】九段秘书

3.原因三：意志不坚

【故事】西游记的启示

4.原因四：行动迟缓

【故事】破窑洞的悲剧

5.原因五：沟通低效

【数据】普林斯顿大学的调研报告

第三章：技能篇——“十招”赋能执行高手

第一招：执行不是被动应付，而是主动去做

1）做“主人公”，而不是“打工仔”-使命感

2）不是“等事做”，而是“找事做”

3）你也能成为单位的金字招牌

4）不用扬鞭自奋蹄

【案例与故事】联想员工的“联想奖”、周大福的郑裕彤

第二招：执行不仅要用手做，更要用心做

1）多一份关心，多一份责任

2）多一份热心，多一份机会

3）多一份细心，多一份出色

【案例与故事】35个紧急电话、行长助理的快递、大堂经理的一杯水

【小组研讨】分享那些年曾经用心做过的事情

第三招：执行不仅要用心做，更要用脑做。

1）从埋头苦干到抬头巧干

2）方法比努力更重要

3）做正确的事比正确的做事更重要

【案例与故事】两个理财经理的电话约访、打扫卫生的行长

【辩论】做正确的事VS正确的做事

第四招：执行不是“尽力而为”，而是“全力以赴”

1）把5%的希望变成100%的现实

2）越挫越勇，越挫越强

3）从“尽力而为”到“全力以赴”

【案例与故事】不接受二等奖、微软李开复、猎狗与兔子

第五招：执行不是“差不多”，而是“零缺陷”

1）把每件简单的事情做到最好就不简单

2）要么“第一”，要么“唯一”

3）期望二，做到十

【案例与故事】银行财务主管的财务报告、海尔杨绵绵

第六招：执行要关注过程，更要关注结果

1）让结果思维贯穿执行的始终

2）警惕“100-1=0”

3）将“无缝对接”落实到每个环节

【案例与故事】银行产品推介会、宣传广告的悲剧、格力的信箱

【工具】OKR

第七招：执行就是将目标逐个落实

1）确立目标：SMART法则

2）分解目标：分子分解法、重要优先法、目标排序法

3）实现目标：目标激励法、目标复盘法

【工具】目标计划表

【讨论】目标复盘法复盘自身成功或失败的案例

第八招：时间管理让执行更高效

1）时间管理认知误区

2）时间管理原则

3）时间管理矩阵

【案例与故事】个金部小曼写材料

【工具】“吞青蛙”专治拖延症、番茄工作法

第九招：沟通让执行更顺畅

1）常见的沟通障碍

2）沟通的目的

3）强化说服力，熟练运用各种技巧

4）不同性格人的沟通

5）不同角色间的沟通

6）运用沟通工具，保证执行效率

【游戏】传话游戏

第十招：学会做人让执行无所不能

1）最容易发脾气，就最需要控制脾气

2）本事可以大，架子不可以大

3）工作要到位，角色不越位

4）以“双赢”方式处理两难问题

【案例与故事】齐达内的落寞、我是领导、空军二号

白老师

TTT·沟通·管理专家 白杨老师简介

【专业资质】

美国培训认证协会（AACTP）国际认证培训师

美国培训认证协会（AACTP）国际认证促动师

贸易经济专业经济学学士、应用社会学专业法学硕士研究生

实战型的银行培训管理专家

曾任职于某国有大型零售商业银行

具有15年+银行培训与管理经验

总行级TTT课程授权讲师、总行“NEO”课程授权讲师，善于课程（含微课）开发与设计、演绎与表达等

多年的“金融+培训”的工作履历，积累了丰富的内训师、网点支行长、储备干部、新员工的培养和训练经验。

【工作经历】

历经教育培训、经营管理、营销推动等多岗位，主要负责教育培训管理工作、课程讲授与开发、内训师培养等；同时作为公司整体绩效考评和培训的实施部门，白杨老师熟悉对于新员工、支行长、运营管理人员等多层级管理人员的培养和提升。

总行级内训师培养专家：

白杨老师致力于研究内训师培养和课程开发工作，其独创的“3+2+1”内训师培养模式为其所在单位培养出数以百计的优秀内训师，同时开发出一系列精品课程。

总行级微课制作专业讲师：

白杨老师在微课制作方面优势尤为突出：白杨老师曾多次荣获其所在总行组织的微课竞赛奖项，2015年其主创课程荣获集团一等奖；2018年由其辅导的微课荣获总行七项大奖，成为获奖最多的单位，2018-2020年连续获得微课最佳组织奖。

开拓线上学习平台：

白杨老师牵头的微信学习平台创新项目，以其超前的互联网+思维，缜密的项目设计，在其单位掀起了一股“微学习”浪潮。在构建学习型组织方面，多次组织开展“荐书·读书·品书”等读书类活动，并有针对性的开发了《阅读的革命》课程，颠覆传统阅读方式，提升个人与组织学习效率。

【主讲课程】

白杨老师曾担任其所在总行TTT课程授权讲师、总行“NEO”课程授权讲师，理论与实践相结合，开发了内训师培养系列、职场技能系列、图说金融史系列、阅读的革命等银行类实用培训课程。

1.内训师培养系列

（1）《“研磨大师”五步法——卓越内训师磨课营》

（2）《结构化课程开发与设计》

（3）《培训师精彩呈现技能修炼》

（4）《互动式教学方法设计及操作流程》

（5）《基于银行实战的敏捷课程开发工作坊》

（6）《PPT的设计与制作——教你又好又快搞定幻灯片》

（7）《“玩转微课”——微课开发与制作》

（8）《BEST经验萃取法——为银行和员工能力能量双赋能》

（9）《公众演讲表达训练》

2.银行职员素养提升系列

（1）《银行场景中的有效沟通》

（2）《基于教练技术团队激励与管理》

（3）《“十招”赋能执行高手——专为银行员工定制的执行力提升课程》

（4）《银行员工职业生涯规划与素养提升》

（5）《VUCA时代银行员工的目标管理》

（6）《碎片化时代的时间管理》

（7）《阅读的革命——组织中个人学习力提升指南》

（8）《图说世界金融史》

【授课风格】

白杨老师具有丰富的授课经验，课程设计专业且严谨，能清晰的把控课程的方向与节奏，准确的洞悉学员心理状态，娴熟的授课技巧能充分调动学员们的听课兴趣，尤其是诙谐幽默的语言风格往往能引人入胜。

【服务客户】

银行类客户部分课程：

2021年9月四川省工行《经验萃取与案例编写》（3天）

2021年9月山东邮储银行《新员工职涯规划》（2天）

2021年8月北京光大银行《时间管理》（1天）

2021年7月汉口银行《讲师授课技巧培训》（1天）

2021年7月上海邮储银行《教练技术赋能执行高手》（1天）

2021年7月山东邮储银行《微课开发与设计》（1天）

2021年7月宁波邮储银行《新员工职涯规划》（1天）

2021年7月江苏邮储银行《新员工职涯规划》（1天）

2021年7月青岛浦发银行《新员工高效时间管理和执行力提升》（1天）

2021年7月宁波邮储银行《价值导向的生动化教学活动设计》（2天）

2021年6月杭州邮储银行《关键对话：沟通与激励》（1天）

2021年6月南京邮储银行《微课开发与设计》（1天）

2021年6月常州邮储银行《微课开发与设计》（1天）

2021年6月厦门邮储银行《内训师训练营》（1天）

2021年6月无锡邮储银行《微课开发与设计》（1天）

2021年6月温州邮储银行《高能萃取，玩转微课》（1天）

2021年6月淮安邮储银行《微课开发与设计》（1天）

2021年5月台州农行《魅力沟通表达技巧》（1天）

2021年5月江苏省工行客户经理《图说世界金融史》（1天）

2021年5月扬州邮储银行基层人才库《TED公众演讲表达训练》（1天）

2021年4月上海建设银行新任客户经理《客户心理分析与沟通》（1天）

2021年4月扬州邮储银行基层人才库《魅力沟通表达技巧》（1天）

2020年11月交通银行山西省分行目标与时间管理（1天）

2020年11月邮储银行安徽省分行执行力（1天）

2020年11月杭州银行微课设计与开发（1天）

2020年10月某银行新员工图说世界金融史（1天）

2020年9月某省级银行新入职员工执行力提升（1天）

2020年9月某省级银行新入职员工职业生涯规划（1天）

2020年8月某省级银行新入职员工有效沟通（1天）

2020年7月邮储银行舟山市分行TTT课程1期（1天）

2020年6月邮储银行丽水市分行TTT课程1期（2天）

2020年5月安徽邮储银行TTT训练营系列（运管条线）（3天）

2020年5月安徽邮储银行TTT训练营系列（网金条线）（3天）

2020年4月安徽邮储银行TTT训练营系列（个金条线）（3天）

2020年3月安徽邮储银行TTT训练营系列（信用卡条线）（3天）

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